傳統(tǒng)企業(yè)做電商的經(jīng)驗(yàn)分享

1、傳統(tǒng)企業(yè)做電商的經(jīng)驗(yàn)分享作者：日期：2傳統(tǒng)企業(yè)做電商的經(jīng)驗(yàn)分享話題：1、傳統(tǒng)服裝如何平衡線上線下沖突2、傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的困惑與難點(diǎn)3、傳統(tǒng)品牌與純電商品牌的競爭分析4、服裝線上線下融合（O2O）的發(fā)展趨勢(shì)嘉賓主持：派代商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人李冰嘉賓：七匹狼電商負(fù)責(zé)人鐘濤納文服飾電商負(fù)責(zé)人胡昌才歌莉婭電商負(fù)責(zé)人嚴(yán)潔婷唐獅電商負(fù)責(zé)人安剛李冰：傳統(tǒng)企業(yè)做電商已經(jīng)是一個(gè)很老的話題，近兩年來我在會(huì)上做主持的時(shí)候總是談這個(gè)話題， 我自己都感覺有點(diǎn)審美疲勞的，今天四位上來以后，希望在這個(gè)老話題上能夠談一點(diǎn)新的內(nèi)容出來。如果把傳統(tǒng)企業(yè)做點(diǎn)上簡單分一些階段，我們?cè)趺醋觯?我想在座的各位都在考慮如何做好，怎么樣做得好，正

2、好“雙十一”剛過去，不妨幾位過來曬一下單，在“雙十一”那一天的時(shí)候，四位的企業(yè)做出了什么樣的成績，借此機(jī)會(huì)業(yè)介紹一下自己。胡昌才：我是納文服飾電商負(fù)責(zé)人，“雙十一” 我們當(dāng)天做了1070 萬，剛開始的時(shí)候淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)了一定問題，在 6 點(diǎn)鐘之前基本上所有的銷售都是無效的，如果那時(shí)間能夠比較正常的話，我相信成績會(huì)比這個(gè)還好一點(diǎn)。鐘濤： 本人鐘濤，負(fù)責(zé)電子商務(wù)整合這塊，如果按照電子商務(wù)的說法，先介紹一下自己的綽號(hào)叫做“南俠” 。我做電商坦白講還是從電視購物、包括EDM、DM 郵購這塊做起來的，在廣州也做過，在福建也做過，基本上在整個(gè)淘寶包括網(wǎng)絡(luò)上的基本上是以分銷的，“雙十一”銷售 1300 萬，我

3、們是“1+3”的模式。嚴(yán)潔婷：歌莉婭是一個(gè)傳統(tǒng)的品牌，現(xiàn)在在淘寶商城、淘寶網(wǎng)、京東商城、銀泰自己的官網(wǎng)都有店鋪，在“雙十一”比較遺憾，出現(xiàn)了一點(diǎn)問題，沒有上到主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)，都是自己策劃所有的活動(dòng)，我們提前在10 日晚上 8 點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)開場(chǎng)，從晚上8 點(diǎn)到第二天一整天都是用自己自然的流量去做，當(dāng)然也打了一個(gè)廣告，兩天合計(jì)的銷售額接近900 萬。從這次的銷售當(dāng)中可以看到一些新的想法，雖然在流量不足的情況下做，但是今天的轉(zhuǎn)化及客戶的回頭率是有史以來最高的，在這次事件當(dāng)中更注重自己內(nèi)部的營銷，謝謝。安剛：大家好，我是來自博洋控股集團(tuán)的，博洋B2C、 F4、社區(qū) 7000 萬不到。李冰：唐獅品牌呢？安剛

4、：做了1600 萬，如果談到一些論壇都是傳統(tǒng)品牌坐在一起，品牌不分線上線下，滿足線上需求的就是線上品牌，滿足線下消費(fèi)者的需求也是一個(gè)品牌。李冰：剛才四位都曬了一下“雙十一”的成績單，在座的各位都是做服飾的，你們覺得當(dāng)天銷售過千萬這個(gè)數(shù)字怎么樣，可以用掌聲來告訴我們。如果把“雙十一” 這天當(dāng)做企業(yè)的里程碑，我想到達(dá)這個(gè)目的之前企業(yè)已經(jīng)走過了一段歷程。安剛： 二次創(chuàng)業(yè)多是錯(cuò)本質(zhì)還是零售的，零售本質(zhì)沒變過，最后到了一個(gè)新的階段，系統(tǒng)專業(yè)快快學(xué)，我們還在學(xué)習(xí)的階段。我們自己也走了第二個(gè)階段，第一個(gè)階段馬上跟上，適應(yīng)更好的空間， 而且是用空間換時(shí)間。 現(xiàn)在已經(jīng)到了專門為消費(fèi)群體重新塑造品牌的時(shí)候，我們找

5、好路以后快速向前跑的過程，這是我們的體會(huì)。李冰：我覺得還要從零開始說，對(duì)于在座的很多企業(yè)講這樣講太龍頭，完全沒有概念，至少把初衷講明白了，你們認(rèn)為是一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)，怎么做推廣講講新的體會(huì)。安剛： 團(tuán)隊(duì)對(duì)我們來說非常重要， 我們應(yīng)該說得直接一點(diǎn)， 團(tuán)隊(duì)是 C 店起家的， 但是在這個(gè)過程中確實(shí)要非常感謝前期。 最基礎(chǔ)的要做好， 管理的架構(gòu)很好， 上面可以停很多飛機(jī)，比較厲害， 有的品牌模子也很好，可以在大海上航行，架構(gòu)和行業(yè)的判斷非常重要，更重要的是找對(duì)路以后才能做大事，而且還要選對(duì)你的對(duì)手，對(duì)手選對(duì)了決定于你的未來。我想大做休閑服領(lǐng)域的潮牌， 但是可以偏日韓的甜美風(fēng)格， 大家可以到店里去看，

6、 我們也做了一個(gè)小小的嘗試， 通過視頻的方式， 電視購物結(jié)合的模型逐漸的把甜美的潮流感覺推出去， 是這樣的一個(gè)方向，我們也感覺到這樣的變化是必須的?，F(xiàn)在消費(fèi)者已經(jīng)變化了，線下成長是 3040%，線上成長是 200%。李冰：唐獅走到現(xiàn)在用了多長時(shí)間。安剛：三年多。李冰： 2009 年做了多少。安剛： 4 個(gè)月三四百萬。李冰：那時(shí)候及個(gè)人。安剛： 20 及個(gè)人。李冰： 2010 年呢？安剛： 8000 多萬全年。李冰： 2011 年呢？安剛：單月1600 萬?，F(xiàn)在有一個(gè)看法，各個(gè)平臺(tái)的競爭已經(jīng)不是前兩年的競爭了，已經(jīng)進(jìn)入到品牌的提升和自身品牌定位的尋找與強(qiáng)化階段，比如拍拍、 淘寶商城、 京東商城已

7、經(jīng)到了提升自己品牌價(jià)值的階段。我上一次到京東商城去，也頒了一獎(jiǎng)給我們， 他們做的傳播推廣非常好，做得非常棒。比如拍拍單日也可以突破100 多萬， 1600 萬也好， 2000 萬也好， 3000 萬也好，我覺得都是“神馬” ，最起碼每天能做到100 萬、 200萬、 500，這是我們一直在想的。什么是經(jīng)營的王道，流量不是問題，因?yàn)槊刻煊?0 萬的流量，但是你的轉(zhuǎn)化率3 到 6的話， 很多人到你的店里去逛了，但是要想為什么到你的店里面沒有買你的產(chǎn)品，沒有實(shí)現(xiàn)成交，我們?cè)谙脒@個(gè)問題，從圍繞顧客的角度去想。李冰：同一些回憶當(dāng)中我們也得到了一些信息，請(qǐng)嚴(yán)總回顧一下歌莉婭從剛開始籌備到目前這個(gè)階段，走了

8、哪些結(jié)點(diǎn)。嚴(yán)潔婷：我們也是三年，但是沒有博洋發(fā)展得這么高，2008 年底我們開始在淘寶商城開第一家店， 2010年我們會(huì)看到電商的發(fā)展機(jī)會(huì)，2008 年三個(gè)人操盤做，2010 年底 15 個(gè)人操盤做， 到今年10 月份我們正式成立電子商務(wù)部，以事業(yè)部的形式去做，到現(xiàn)在超過 100位同事。所有的店鋪全是在今年開設(shè)的，其實(shí)今年做了幾個(gè)比較大的動(dòng)作，一個(gè)是快速的開設(shè)全網(wǎng)店鋪，現(xiàn)在已經(jīng)開到七八家店鋪，當(dāng)然沒有包括分銷的店鋪，今年開始重點(diǎn)推廣品牌，今年 9 月份和淘寶進(jìn)行為期一個(gè)月一起去旅行的合作，有 100 萬人配合我們做活動(dòng)，對(duì)整個(gè)品牌的推進(jìn)有較大的影響， 前期的鋪墊到今年整個(gè)團(tuán)隊(duì)開始成熟以后，我們

9、快速做發(fā)展， 經(jīng)歷會(huì)有些不同。李冰：你覺得哪里不同，有沒有特別想分享的故事。嚴(yán)潔婷：基本都是直營，所有的人員都是自己操盤的，一部分員工從傳統(tǒng)帶過來，有一部分是新招聘過來的，現(xiàn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)非常年輕，大部分員工都是入職不滿半年的狀態(tài)下，今年電商的發(fā)展是一個(gè)比較大的機(jī)會(huì)，我們也提前加大了力度做，當(dāng)自己累計(jì)到一定量的時(shí)候應(yīng)該快速發(fā)展。李冰：接下來請(qǐng)胡總先講講。胡昌才：跟在場(chǎng)的很多傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)的一樣，用四個(gè)字形容就是“從無到有”，我們?cè)谧鲭娮由虅?wù)的時(shí)候，淘寶店去年8 月份就開了，招了一個(gè)小姑娘，一個(gè)人把現(xiàn)在200個(gè)人的工作都干了，可以想像當(dāng)時(shí)一天也就三四件的。去年我們做了 “雙十一” ，我們的人員基

10、本上還屬于七零八落，當(dāng)時(shí)10 個(gè)人支持 “雙十一”的活動(dòng)， 當(dāng)天做了30 萬，從意識(shí)上還不是非常重視電子商務(wù)，重視網(wǎng)購的市場(chǎng)。但“雙十一”過了以后，銷售額確實(shí)讓我們吃了一驚，當(dāng)時(shí)一天成交30 萬，讓我們很吃驚，后期公司又加大投入，而且把電子商務(wù)作為公司的戰(zhàn)略方向做。說一個(gè)可笑的故事，做了30 萬的貨，實(shí)際我們發(fā)了一個(gè)月，而且在傳統(tǒng)品牌里，在杭州的品牌里還不是最長的，有一家品牌做了300 多萬、 400 萬，第二天大家都回去慶祝了，第三天大家突然發(fā)現(xiàn)還要發(fā)貨，這也是傳統(tǒng)品牌在進(jìn)入電子商務(wù)缺乏經(jīng)驗(yàn)造成的事情，現(xiàn)在所有的品牌進(jìn)入電子商務(wù)后已經(jīng)不斷的完善電子商務(wù)這方面的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過了 “雙十一”之后，

11、公司非常重視電子商務(wù)這塊，我們?cè)?12 月 20 日專門成立了電子商務(wù)公司， 我清清楚楚記得專門成立電子商務(wù)公司的時(shí)候，搬到了一個(gè)新的辦公樓，整個(gè)電子商務(wù)公司只有16 個(gè)人左右， 去年發(fā)展過來， 基本上是從無到有的情況。到 12 月份電子商務(wù)這邊才真正開始正式運(yùn)營，今年1 月份做了不到100 萬， 2 月份 100 多萬， 3 月份將近200 萬，到現(xiàn)在基本上到1000 多萬，走過來一個(gè)是產(chǎn)品、一個(gè)是客戶服務(wù)非常重要。還有跟大家分享四個(gè)字“意想不到”，去年12 月份做電子商務(wù)規(guī)劃的時(shí)候，想今年做3000 萬，努力一把，公司配一些資源上去，投入比較大的資金，作為重點(diǎn)扶持的戰(zhàn)略方向做，做到 300

12、0 萬，到年底的時(shí)候估計(jì)要把人員配置到100 個(gè)左右，后來意想不到，所有的東西都在被市場(chǎng)推著走，到了現(xiàn)在人員已經(jīng)有200 多個(gè)，銷售額在8000 萬到 9000 萬。意想不到也是因?yàn)殡娮由虅?wù)會(huì)帶來很多奇跡，帶來很多意料之外的事情，這是我的分享。李冰：謝謝胡總。鐘濤：關(guān)于電子商務(wù)我就不說了，在座的各位都懂，我坐在下面聽了很久也很煩。我講點(diǎn)開心的東西，我們撈些干貨。我們經(jīng)常做電子商務(wù)可能真的沒有在座的各位做得更精細(xì)，反反復(fù)復(fù)聽的其實(shí)是同一個(gè)論調(diào)， 真正的高手一定藏于民間。七匹狼有一個(gè)經(jīng)銷商也在會(huì)場(chǎng)，全年不做任何推廣，只做老客戶的營銷，一年能做5000 萬，不買任何的直通車，不買任何廣告，想知道他怎

13、么做嗎，我也不知道，但是真的就做起來了。我講一下我的干貨，我的干貨就是帶團(tuán)隊(duì)，其中有五點(diǎn)很重要。第一點(diǎn)，所有的人員都不是電子商務(wù)專業(yè)人員，全部從傳統(tǒng)企業(yè)來，從我的店鋪、 倉庫、市場(chǎng)上來。第二點(diǎn)，反對(duì)把電子商務(wù)獨(dú)立，促使現(xiàn)在整個(gè)電子商務(wù)在七匹狼里，包括財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、商品研發(fā)人員，物流， 我們電子商務(wù)自己發(fā)貨都是總商在發(fā)，沒有人說總商發(fā)不了貨。線下做了27 年的七匹狼，對(duì)市場(chǎng)需求、客戶的把握是虧不起還是玩不起，都沒有，只有一點(diǎn)老板根本不清楚自己的需求，要怪就要怪職業(yè)經(jīng)理人，為什么不說清楚，要說清楚，轉(zhuǎn)換率在哪里，為什么虧，各方面都講清楚，不要把責(zé)任推卸掉。我們要懂得擔(dān)當(dāng)，把所有的客服人員、銷

14、售人員叫過來，現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)總共36 個(gè)，之前招人是把店員稍微年輕的一點(diǎn)都招過來，請(qǐng)大家把QQ 打開， QQ 朋友超過50 個(gè)的優(yōu)先錄取。然后說誰會(huì)電子表格，誰會(huì)優(yōu)先錄取， 就是這樣一個(gè)招聘環(huán)境，你們覺得廈門的招聘環(huán)境會(huì)比北上廣深招聘人員更直接嗎，我覺得未必，就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。整個(gè)電子商務(wù)不能超過5%的比例，整個(gè)電子商務(wù)一定只缺基本員工，不缺中層，中層只有一點(diǎn)， 自己培養(yǎng)，否則只能做一件事情，幫你的競爭對(duì)手和同行在培養(yǎng)，我保證它待不了兩年，除非你用很好的犧牲方法保證。第三， 擔(dān)當(dāng)。任何企業(yè)和任何老板創(chuàng)業(yè)過程中公司都有一個(gè)規(guī)矩，就像淘寶一樣， 有兩種人， 一種人站在墻的前面，把所有的工作先做，做完之后

15、以規(guī)矩作為擔(dān)當(dāng)。還可以把所有的規(guī)矩拿出來， 躲在墻后面，能符合規(guī)定的就過來。如果招來的職員只是為了不犯錯(cuò)，不敢擔(dān)當(dāng)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)怎樣。第四， 我鼓勵(lì)我的分銷商和自己的職員，所有的人會(huì)玩，會(huì)玩是最主要的。一個(gè)方案做出來后如何和市場(chǎng)玩，和淘寶玩，部門之間要會(huì)玩，如何玩，連心態(tài)都不玩的話，你以為所有人拿了一點(diǎn)貨到淘寶上打折，一折、兩折、買一送一、白送叫玩嗎，做生意做得那么慘。我們電子商務(wù)絕對(duì)是藍(lán)領(lǐng)，20 小時(shí)工作日，那個(gè)準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)初期講8 小時(shí)工作日的立馬讓他走人，電商絕對(duì)是20 小時(shí)工作日。會(huì)玩。人人頭上有指標(biāo)，哪怕是我的助理在業(yè)績過程中說不出來要擔(dān)當(dāng)什么，那么這個(gè)位置也許真的不需要你，你去問你的市場(chǎng)

16、部、企業(yè)部擔(dān)當(dāng)多少業(yè)績，說不出來，HR 教育很失敗，對(duì)公司做什么，對(duì)團(tuán)隊(duì)做什么都不知道。第五， 我面對(duì)的全是北大、清華的高材生、電腦給了一個(gè)很直接的公平環(huán)境，你們的營銷方式，很多都是燒錢，燒錢我們燒不起，如何更有效的做。我在各大學(xué)校招聘只做兩個(gè)事情，第一是電子商務(wù)的同學(xué)我真不敢招，因?yàn)殡娮由虅?wù)本來就是一個(gè)跨類目的學(xué)科，設(shè)計(jì)的做不了電子商務(wù)嗎，我們?cè)?jīng)的以為家居的做不了，做衛(wèi)浴的做不了，但結(jié)果為什么都那么紅火， 電子商務(wù)話是全社會(huì)的行業(yè)不存在行業(yè)，關(guān)鍵在于如何跨界，所以我在招聘過程中只有兩點(diǎn)要求， 第一要告訴我你對(duì)得意的事情，比如很多人說我經(jīng)常逃課，但是我一定不會(huì)被留級(jí)， 而且考試一定過，我非常

17、欣賞這樣的人，你可以埋怨教育制度，埋怨公司不給你任何機(jī)會(huì)，但是你可以在工作當(dāng)中發(fā)揮出自己的點(diǎn)來。我從來不招好人，我承諾我絕對(duì)不會(huì)在公司里給你好臉色看，除了你父母別人為什么對(duì)你好，沒必要。 但如何突顯你， 把你的個(gè)性彰顯出來， 我們每個(gè)月會(huì)做一個(gè)員工內(nèi)部的大片，原來每個(gè)月的活動(dòng)是出一筆錢， 大家在外面去吃， 養(yǎng)成了一堆吃貨， 然后每個(gè)月我問他們?nèi)ツ睦锔慊顒?dòng)， 他們說去哪個(gè)酒店好， 哪里雞肥、 鴨肥，還不如把這些錢拿出來做一系列活動(dòng)。10 月份的時(shí)候我們做了穿越，跟七格格聯(lián)姻做，當(dāng)七格格遇到七匹狼會(huì)發(fā)生什么，當(dāng)七格格遇到七匹狼等于七個(gè)小矮人，這是最經(jīng)典的回答。 我給每一個(gè)員工去不斷深化， 問他們每

18、個(gè)月要做什么， 并且怎么詮釋， 我要求每個(gè)員工每個(gè)月照一張照片貼到墻上， 但是不能有重復(fù)的姿態(tài)，過后員工再看會(huì)發(fā)現(xiàn)他們自己的成長。我把人招來只說一句話，任何一個(gè)點(diǎn)只做一件事，如果一個(gè)團(tuán)只有37 個(gè)人絕對(duì)是少的，但如果這個(gè)團(tuán)隊(duì) 37 個(gè)人都對(duì)設(shè)計(jì)都觸類旁通，那絕對(duì)是可怕的。我們用線下的會(huì)員資料，用線下的 O2O，在關(guān)鍵的在于融合，線上線下不沖突，也不是獨(dú)立，是融合。國外所有的B2C，所有的大品牌在線上做電子商務(wù)能夠成功的，只有一點(diǎn)，不是對(duì)抗絕對(duì)是融合。狼性，每個(gè)人必須有狼性。我要求每個(gè)分銷商當(dāng)年的銷售額至少3000 萬，我們會(huì)開會(huì)問分銷商你要打哪個(gè)點(diǎn)，只做一件事情，誰什么東西好就做什么，狼頭全部

19、調(diào)到外面，我一聲令下就是群狼戰(zhàn)術(shù)。別人能做為什么你不能做，跟我哭沒有用， 只做兩件事情， 人無我有，人有我有， 如果做策劃這是企劃部的事情， 負(fù)責(zé)做運(yùn)營、 提案這是我們真正的目標(biāo)性的東西，我經(jīng)常提醒我們的消費(fèi)者和自己的分銷商， 集結(jié)號(hào)是用來犧牲的， 但是犧牲的意義在于轉(zhuǎn)移到后方占領(lǐng)那一片市場(chǎng)， 拼不到集結(jié)號(hào)不要撤， 但是有些產(chǎn)品線意味著犧牲， 需要牽制你的對(duì)手，去真正布局，這就是得與失之間。在運(yùn)作的細(xì)節(jié)上，聯(lián)動(dòng)性、 大局性我們知道如何舉手，如何和分銷商進(jìn)行榮辱與共，如何營造一個(gè)氛圍。狼性的第二點(diǎn)是獅子原則， 公獅子是不經(jīng)常出去捕獵的， 捕獵的都是母獅子， 公獅子只做一件事情，制定的目標(biāo)，在獵物

20、快逃脫的時(shí)候，他猛的竄上去，拍下獵物，一聲怒吼，然后交給母獅子。我講很的重要就是狼性法則，其中有合作，快樂是根本，想清楚了，不要要吃獨(dú)食。李冰： 謝謝鐘濤，今天的時(shí)間對(duì)于鐘濤來說非常有限，要了解鐘濤更多的精彩關(guān)鍵，可以關(guān)注他的微博。 最后想請(qǐng)四位嘉賓用一句話總結(jié)一下自己的企業(yè)在做電商過程中有哪些做得不夠，同時(shí)也能送給在座的各位建議或者忠告。安剛：對(duì)我們來說最重要的是整個(gè)系統(tǒng)專業(yè)的整體升級(jí)， 我們對(duì)行業(yè)的分析可能是強(qiáng)項(xiàng)，趨勢(shì)的判斷是我們的強(qiáng)項(xiàng)，但是真正系統(tǒng)的，專業(yè)性這塊是我們的弱項(xiàng)。李冰：這個(gè)系統(tǒng)指什么。安剛：比如引流，互聯(lián)網(wǎng)的推廣，社區(qū)，互動(dòng)等等內(nèi)容比較弱。李冰：給在座的各位一個(gè)建議或忠告。安

21、剛：認(rèn)準(zhǔn)了，別放棄，這是一個(gè)前所未有的世界，只要堅(jiān)持肯定有美好的明天。嚴(yán)潔婷：我們也一樣， ERP系統(tǒng)的問題， 更多的是來自于跨平臺(tái)整體貨品的分流及安排，這里面當(dāng)然也會(huì)有我們的CRM 等等所有相關(guān)軟件的整合，這也是非常重要的。如果單是做淘寶， 現(xiàn)有的系統(tǒng)比較簡單能夠解決這個(gè)問題，如果去到多平臺(tái)的運(yùn)作，這里就存在很大的問題。我自己認(rèn)為做電商最關(guān)鍵的是決心，有多大的決心決定了你有多遠(yuǎn)的將來。鐘濤：我講幾句柔和的話，是電商的核心。第一， 電商首先是小族群大市場(chǎng)，不存在綜合，綜合是傳統(tǒng)現(xiàn)象，以工業(yè)化的優(yōu)勢(shì)做起來。在線上想存活一定信辦法小族群大市場(chǎng)。第二， 找到你的流量盟友，所謂盟友就是你不付金錢，有自

22、己的社區(qū)，有自己的流量跟你進(jìn)行合作，然后共同去扶持和培養(yǎng)一個(gè)用戶。后來這句話改了SNS 是電子商務(wù)的天然盟友，大家知道好樂買與百度，包括瑪薩瑪索與天涯之間的關(guān)系我也不展開，你們懂的。這兩點(diǎn)一定是核心中的核心， 至于其他的努力不努力， 要不要做大家都知道， 一定要做，方向不要錯(cuò)，一定要跟對(duì)人，互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在只有案例沒有范例，謝謝大家。胡昌才：我們做到現(xiàn)在，在產(chǎn)品、設(shè)計(jì)上有一定的經(jīng)驗(yàn)。在視覺方面，我非常注重視覺呈現(xiàn)這塊， 如何呈現(xiàn)視覺， 從客戶的角度分析客戶可能會(huì)感興趣哪一種方式的呈現(xiàn)會(huì)打動(dòng)客戶的購買?？蛻絷P(guān)系這塊， 沒有做電子商務(wù)之前，我跟很多業(yè)內(nèi)的人士聊，也能解決現(xiàn)在社會(huì)很多的社交需求， 在互動(dòng)的

23、基礎(chǔ)上能延伸出很多別的活動(dòng)， 還能夠增加用戶的黏性， 一路走來以上幾點(diǎn)是現(xiàn)在比較重要的優(yōu)勢(shì)。還有很大的不足，是店鋪的精細(xì)化挖掘方面，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)過來還有很多問題，比如SU優(yōu)化，引流、視覺布局的陳列、板塊的優(yōu)化等等，我們的店鋪都還需要關(guān)注和深挖。說到對(duì)各位的建議，也沒有什么建議，認(rèn)準(zhǔn)這條路走下去，會(huì)有意想不到的好結(jié)果。李冰：謝謝胡總。最后留三個(gè)提問的機(jī)會(huì)，我問的可能不是在座想問的，他們回答的也不一定是你們想聽的。臺(tái)下提問一： 我想請(qǐng)問一個(gè)問題， 剛才七匹狼的負(fù)責(zé)人， 如果只用一個(gè)詞或一個(gè)字來總結(jié)電商團(tuán)隊(duì)的魂，您會(huì)選擇哪個(gè)詞，為什么。鐘濤： 我用一個(gè)詞叫 “瘋滿”，解釋一下， 電商本質(zhì)上相當(dāng)于國務(wù)院突然發(fā)了一個(gè)命令，把所有的城市圈炸了，在北京里做幾條街，賣服裝的全賣服裝，賣鞋子的全賣鞋子，這樣市場(chǎng)瘋了，因?yàn)樘菀拙劢埂，F(xiàn)在看凡客、看淘寶，你們會(huì)知道瘋是必然的，對(duì)手如何瘋，你如何比對(duì)手更瘋，瘋不下去，活不下去。臺(tái)下提問二： 我進(jìn)入電商受酷有的幫助非常大，我想知道傳統(tǒng)服裝如何平衡線上線下的沖突。李冰：這不是一個(gè)好問題，類似的問題在網(wǎng)上回答的有很多?，F(xiàn)在網(wǎng)上傳聞凡客一家、京東商城關(guān)于財(cái)務(wù)方面的負(fù)面新聞，作為傳統(tǒng)企業(yè)在渠道合作過程中