在3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的講話與在3.15消費(fèi)者權(quán)益日表彰會議上的講話稿匯編

1、在 3.15 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的講話與在 3.15 消費(fèi)者權(quán)益日表彰會議上的講話稿匯編在 3.15 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的講話尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、廣大的消費(fèi)者：今天是“ 3.15 ”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日?？h消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會邀請了縣委縣府領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位同志、企業(yè)代表、和我們在場各位消費(fèi)者朋友在這里集會。隆重紀(jì)念“ 3.15 ”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日?？h消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會對大家的到來表示熱烈歡迎 ! 向全縣廣大消費(fèi)者表示節(jié)日的祝賀 ! 向一直辛勤工作在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第一線的各部門同志表示誠摯的謝意 !三月十五日，是保護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益的節(jié)日。生活中，我們每個(gè)人都是消費(fèi)者，所以三月十五日，也是我

2、們每個(gè)人的節(jié)日。去年，我縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作在地方黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會為總目標(biāo)，按照“轉(zhuǎn)變職能、強(qiáng)化服務(wù)、改進(jìn)管理、提高效能”的要求，突出食品市場的整治和監(jiān)管，深化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測工作，規(guī)范農(nóng)村村級維權(quán)站建設(shè)，規(guī)范 12315 行政執(zhí)法系統(tǒng)建設(shè)，努力提高消費(fèi)維權(quán)的效能，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品和嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，為維護(hù)市場秩序，營造放心消費(fèi)環(huán)境，確保消費(fèi)安全做出了新成績。今年，中國消費(fèi)者協(xié)會將XX年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的主題確定為“消費(fèi)與責(zé)任”。中國消費(fèi)者協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長母建華在詮釋第1頁共6頁“消費(fèi)與責(zé)任”的涵義時(shí)指出：

3、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，是全社會的共同責(zé)任 ;我縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會和相關(guān)職能部門，將圍繞這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)，把“消費(fèi)與責(zé)任”活動(dòng)不斷引向深入，并取得實(shí)實(shí)在在的成效。企業(yè)是市場的經(jīng)營主體，是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人，應(yīng)誠信經(jīng)營，承擔(dān)起消法規(guī)定的經(jīng)營者的十項(xiàng)義務(wù)和有關(guān)社會責(zé)任，在創(chuàng)造企業(yè)利潤的同時(shí)，要切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者利益 ; 希望我們岳池境內(nèi)的企業(yè)，你們作這方面的表率，要為我縣的廣大消費(fèi)者負(fù)責(zé)，首先維護(hù)好我縣消費(fèi)者的權(quán)益。各位消費(fèi)者朋友，一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)消費(fèi)知識、科學(xué)知識和國家法律法規(guī)，掌握各種維權(quán)技能，做一個(gè)成熟、合格的消費(fèi)者。在購買商品和接受服務(wù)合法權(quán)益受

4、到侵害時(shí)，要及時(shí)投訴，以便及時(shí)得到處理。希望大家大膽地以法律為武器，捍衛(wèi)自己神圣的權(quán)利。我們相關(guān)部門職能同志，要在去年工作的基礎(chǔ)上，更上一層樓，認(rèn)真宣傳貫徹消法，讓廣大群眾了解自己的權(quán)益。保護(hù)好每一個(gè)消費(fèi)者權(quán)益，我們就是要成為消費(fèi)者權(quán)益的“保護(hù)者”，在岳池的土地上，為我縣消費(fèi)者撐起一片天 !同志們，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，不是三月十五這一天的事，不是我們今天在這里搞一次集會就能作好的事。我們都是消費(fèi)者，我們天天要消費(fèi)，也就要天天維權(quán)，“天天 3.15 ”，讓我們記住這句響亮的口號 ! 記住自己的權(quán)益、尊嚴(yán)，記住自己的義務(wù)和責(zé)任。我相信，我縣消費(fèi)維權(quán)工作在縣委縣府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在公安、司法、工商、質(zhì)監(jiān)、

5、藥監(jiān)、物價(jià)、衛(wèi)生、環(huán)保等職能部門的溝通協(xié)第2頁共6頁作配合下，在媒體和社會各界的監(jiān)督下，在廣大消費(fèi)者和生產(chǎn)經(jīng)營者的積極參與下，進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系溝通，齊心協(xié)力，通力合作，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，就會開創(chuàng)出新的局面、展現(xiàn)出新的成果。謝謝大家第3頁共6頁在 3.15 消費(fèi)者權(quán)益日表彰會議上的講話稿同志們：今天，市工商管理局和市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合在這里隆重召開紀(jì)念“3·15”暨誠信單位表彰大會，并確定為以弘揚(yáng)維權(quán)，倡導(dǎo)健康，引導(dǎo)消費(fèi)這樣的鮮明主題，這個(gè)會開得十分有意義。再過幾天就是國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，這是我們以及所有的消費(fèi)者一個(gè)值得慶賀的特殊的節(jié)日。借此機(jī)會，我愿代表市委、市政府向全市廣大的消費(fèi)者表示節(jié)日的問

6、候！向一直辛勤工作在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第一線的各職能部門表示誠摯的謝意！向榮獲各級“誠信單位”稱號的單位表示熱烈的祝賀！剛才， * 同志代表消費(fèi)者協(xié)會總結(jié)了 x 年消協(xié)工作情況，并對 x 年消協(xié)工作進(jìn)行了具體部署?？偨Y(jié)非常全面、客觀，思路也非常明確，我完全贊同。下面，我再強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見。一、充分發(fā)揮消協(xié)職能作用，用心地保護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益過去一年，市消協(xié)共辦理團(tuán)體投訴四起，人數(shù)達(dá) 120 多人次。接待來訪咨詢 202 人次，接受電話咨詢 268 次、受理投訴 252 件，結(jié)案 235 件，結(jié)案率達(dá) 100%；，全年為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失 30 余萬元。加大消協(xié)調(diào)解糾紛工作力度，在全州率先成立人民調(diào)解委

7、員會，全年共調(diào)解消費(fèi)糾紛 235 件，及時(shí)化解了矛盾，維護(hù)了社會穩(wěn)定。一年來，市消協(xié)通過加強(qiáng)“ 12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高了受理、處理消費(fèi)者申訴、投訴的服務(wù)水平；通過依法嚴(yán)厲查處侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場經(jīng)濟(jì)秩序；通過加強(qiáng)日常監(jiān)管，依法規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為，從源頭上遏制了消費(fèi)侵權(quán)行為。你們所做的工作，市委、市政府是十分滿意的。針對當(dāng)前消協(xié)工作，我提三點(diǎn)希望：一要第4頁共6頁加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。在具體工作中要注意改進(jìn)工作方式，研究工作方法，加強(qiáng)宣傳推介，擴(kuò)大影響。要把握工作重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)，及時(shí)采取有效措施，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動(dòng)性，提高解決問題的能力。二要加強(qiáng)干部素質(zhì)建設(shè)。要

8、樹立大局觀念和服務(wù)意識，狠抓法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，打造“學(xué)習(xí)型”隊(duì)伍，增強(qiáng)干部職工駕馭市場經(jīng)濟(jì)、解決復(fù)雜問題的能力。三要加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。要結(jié)合當(dāng)前正在開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)，強(qiáng)化依法行政能力。加大執(zhí)法監(jiān)督力度，增強(qiáng)依法行政觀念，提高執(zhí)法辦案水平，努力做到文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、公正執(zhí)法。二、積極引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營者誠信經(jīng)營在市場經(jīng)濟(jì)條件下，工商行政管理部門是市場經(jīng)營行為的管理主體。一方面，在管理上要寬嚴(yán)相濟(jì)，在依法行政的前提下，放寬政策，減少限制，優(yōu)化服務(wù)，提高效能，努力營造寬松優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。同時(shí)要加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)行為和假冒偽劣商品，進(jìn)而維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費(fèi)者利益。另一方面，要積極推進(jìn)企

9、業(yè)信用管理體系建設(shè)。圍繞建設(shè)誠信 * ，打造誠信工商，加強(qiáng)消協(xié)誠信體系建設(shè)，從而推動(dòng)企業(yè)信用創(chuàng)建工作。要利用我市現(xiàn)有資源，積極構(gòu)建企業(yè)信用管理體系，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營，健康發(fā)展。三、提高消費(fèi)者健康維權(quán)意識今年“ 3·15”宣傳的主題是“消費(fèi)·責(zé)任”。從現(xiàn)實(shí)情況看，我們的消費(fèi)安全環(huán)境尚難令人樂觀，在生命健康權(quán)的保障方面還存在不少問題，例如：工業(yè)酒精勾兌的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水發(fā)食品、垃圾油、有毒大米等。無不讓人觸目驚心。第5頁共6頁提出“消費(fèi)·責(zé)任”的年主題，目的就是保護(hù)消費(fèi)者生命健康權(quán)、培養(yǎng)消費(fèi)者生命健康消費(fèi)意識的同時(shí)，促使包括消費(fèi)者在內(nèi)的社會各界從落實(shí)可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的高度重視消費(fèi)者生命健康問題。只有消費(fèi)者的生命健康權(quán)益得到保障，落實(shí)全面、協(xié)調(diào)、以人為本的可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會才有可能。在今后的工作中，市消協(xié)要多組織一些關(guān)于消費(fèi)者生命安