高校邦-商務(wù)禮儀期末答案

1、單選1. 商務(wù)電話開始之前最重要的準(zhǔn)備是（D）A. 打給誰B. 心態(tài)C. 語言D. 策劃2. 吃西餐的注意事項錯誤的是（B）A. 在品嘗食品前不撒鹽或添加調(diào)料B. 一次性將牛排切成若干小塊慢慢吃C. 用餐速度和其他人保持一致D. 配合女主人的指令語3. 初次相識的人交談時看ta的（C）A. 全身B. 眼睛C. 肩部以上區(qū)域D. 臉部4. 女士蹲姿的要領(lǐng)錯誤的是（A. 一腳在前，一腳在后B. 兩腿向下蹲，后腳全著地C. 小腿基本垂直于地面，后腳跟提起D. 腳掌著地，臀部向下5. 豎桌式談判桌客人坐在_0）A. 左排最前B. 左排居中C. 右排最前D. 右排居中6. 領(lǐng)導(dǎo)開車時我坐在（A）A. 副

2、駕駛B. 后排靠左C. 后排靠右D. 后排居中7. 商務(wù)交談中可以選擇的話題不包括（ D）A. 對方擅長的B. 娛樂時尚C. 人文地理D. 宗教信仰8. 女性職業(yè)套裙的裝扮要求中不包含（ D）A. 深色B. 盤發(fā)C. 制式皮鞋D. 黑色絲襪.9. 聞葡萄酒時錯誤的是（C）A. 新酒似新鮮水果B.C.D.10.陳酒似糖水水果酒越好香味越單純異味包含醋味、二氧化硫選購西服時注意西服里襯的余量（C）為宜A. 一指B. 兩指C. 一指半D. 兩指半11.吻手禮的描述正確的是（A）_A.如果女方先伸出手作下垂式，男方則可將指尖輕輕提起吻之B.女方不伸手也可以吻之C.若女方身份地位較高，要支屈兩膝作半跪式

3、后，再握手吻之。D.吻手禮一定要嘴唇貼指背12. 女性形象三大基本原則不包括（B）A. 簡潔大方B. 裝扮清純C. 不可過于華麗D. 拒絕性感13. 指示方位時要注意（D）A. 高過頭頂B. 手掌緊貼腰獷C. 手臂始終伸直D. 到點到位14.A.B.C.D.15.A.B.C.D.16.商務(wù)禮儀重在（D）禮儀禮儀商務(wù)打電話時錯誤的是（B）電話撥通后，應(yīng)先問好等待電話時，放下話筒 打電話時要面帶微笑給單位打電話要避開上班前或下班后女性化妝或補妝時盡量在（D）完成A. 工位上B. 電梯間C. 辦公室D. 洗手間17.初次相識的人交談時看ta的（C）A. 全身B. 眼睛C.肩部以上區(qū)域18.A.B.C

4、.D.西餐座次錯誤的是（D） 以右為上面門為上離遠(yuǎn)為上個人喜好24.稱呼他人時盡量不要使用（D）D.臉部嘗葡萄酒時錯誤的是（A） 飲一大口直接咽下 用舌尖品其甜度用舌頭把紅酒擠向口的二側(cè)，用舌頭的二側(cè)品味其酸度 舌根感受感受澀度19. 人的印象形成=（D） %著裝、外表 +身體語言+語言A. 67B. 80C. 95D. 5520. 中庸保守、質(zhì)量上乘適合哪一種款式風(fēng)格人的配飾？（A. 浪漫型B. 優(yōu)雅型C. 戲劇型D. 古典型21. 公務(wù)西服的顏色錯誤的是（D）A. 深灰色B. 淺灰色C. 藏藍(lán)色D. 黑色22. _公務(wù)襯衫的顏色錯誤的是（D）A. 白色B. 淺藍(lán)色C. 淺黃色D. 藏藍(lán)色2

5、3.A.B.C.D.A. 職務(wù)B. 職業(yè)IC. 職稱D. 小姐25. 職場女性嚴(yán)肅商務(wù)裝時不可以佩戴哪件首飾？ （ C）A. 絲巾B. 毛衣鏈C. 佛珠D. 腳鏈26. |鼓掌的標(biāo)準(zhǔn)動作描述錯誤的是（D A. 面帶微笑，抬起兩臂B. 抬起左手手掌至胸前，掌心向上C. 以右手除拇指外的其他四指輕拍左手中部D.節(jié)奏要平穩(wěn)，頻率要最快27. |女性職場發(fā)型的關(guān)注點不包括（C）A. 發(fā)色B. 長度C. 發(fā)飾品牌D.發(fā)型28. 女性制式皮鞋的要求錯誤的是（C）A. 不露腳趾B. 不露腳后跟C. 只能黑色D. 可以有根29. 公務(wù)男人三件寶不包含（D）A. 鋼筆B. 手表IC. 打火機D.手機30.女士標(biāo)

6、準(zhǔn)站姿錯誤的描述是（ D）A. 小八字B. 小丁字C. 雙手相疊時右手在上D. 膝蓋不可靠攏31. 電話中不應(yīng)該出現(xiàn)（A）A. 同時做好幾件事情B. 中途離開需要征詢同意C. 適當(dāng)緩解尷尬D. 代接電話的電話記錄第一時間交給他人32. 款式風(fēng)格的有關(guān)因素錯誤的是（D）A. 臉型IB. 體型C. 性格D. 發(fā)型33.公務(wù)襯衫的要求錯誤的是D（）A. 純棉加厚B. 領(lǐng)款一指，C. 領(lǐng)咼兩指D.可以半袖34.A.B.C.D.從企業(yè)形象的角度解讀，品位的真正體現(xiàn)是（D） 金錢奢侈品服飾搭配素質(zhì)素養(yǎng)35. 西餐中酒與菜的配合錯誤的是（D）A.B.C.D.紅酒飲前打開斜放約1小時白葡萄酒應(yīng)浸泡在冰酒器中2

7、0分鐘 不要在葡萄酒中加冰和檸檬 一個酒杯喝多種酒36.女性形象的關(guān)鍵點不包括（D）A. 典雅IB. 大方C. 贏得尊重D. 女強人味37. 公務(wù)襯衫的顏色錯誤的是（D）A. 白色B. 淺藍(lán)色C. 淺黃色D. 藏藍(lán)色38.A.B.C.D.中餐商務(wù)宴請時正確的是（D） 用公用筷為客人夾菜 夠不到菜時站起來別人夾菜時轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤39.A.B.C.D.40.A.B.C.D.41.A. 2B. 3入鄉(xiāng)隨俗 吃西餐時三樣不能碰觸餐桌的三樣不包含（D） 餐巾布刀叉胳膊肘手機 接電話時錯誤的做法是（D） 電話鈴聲響起不超過三遍 受話人拿起話筒自報家門傾聽對方的電話內(nèi)容，并有所表示 接工作電話時說：喂，您好職場女性

8、佩戴首飾時脖頸區(qū)域最多出現(xiàn)（C）件為宜?C. 1D. 042. 商務(wù)人員著裝的四大原則不包括（ C）A. 避短揚長B. 遵守慣例C. 張揚個性D. 區(qū)分場合43. 女士防止不雅坐姿最重要的原因是（ D）A. 優(yōu)雅儀態(tài)B. 體態(tài)端正C. 良好形象D. 贏得尊重44.乘坐高鐵時電話突然掛斷時盡量不要（B）A.B.C.D.45.擁抱禮的錯誤做法是（A）馬上撥回去繼續(xù)交談 提咼音量以便對方聽清楚 發(fā)短信說明信號不好 方便時盡快回電A. 兩人左右而立B. 各自右臂偏上，左臂偏下C. 右手環(huán)撫于對方的左后肩，左手環(huán)撫于對方的右後腰D. 彼此將胸部各向左傾而緊緊相抱，頭部相貼多選1. 商務(wù)宴請講究（ABCDA. 洋人吃土、土人吃洋B. 吃特色C. 吃文化D. 吃環(huán)境2. 葡萄酒品鑒時的“聞”指的是（ABCDA. 軟木塞是否發(fā)霉B. 酒的清香味C. 酒的花香D. 酒