80后的高效管理教材

1、狹義的定義：80-89年出生的人口如果每年出生2000萬(wàn)人口的話這個(gè)群體大約在2億人左右有報(bào)道說這個(gè)群體有億如果40%的城市人口我們所關(guān)注的人數(shù)8000-10000萬(wàn)廣義的定義：80年以后出生的所有人口如果每年2000萬(wàn)，這個(gè)群體大約在6億，占中國(guó)總?cè)丝诘?5%如果按40%的城市人口計(jì)算我們關(guān)注的群體在億技術(shù)員工（最挑戰(zhàn)的群體）服務(wù)員工（最大的群體）知識(shí)員工（最核心的群體）管理人員（最重要的群體）“80后”是指八十年代出生的群體“經(jīng)濟(jì)人”是指物質(zhì)欲但是在“80后”身上我們看到單純的物質(zhì)刺激不再有效給管理者提出的挑戰(zhàn)是如何在新現(xiàn)實(shí)中管理好員工隊(duì)伍以往的假設(shè)，人對(duì)刺激的反應(yīng)，激勵(lì)員工的方法都受到嚴(yán)

2、重的挑戰(zhàn)我們應(yīng)該如何思考這個(gè)問題？如何解決？他們想什么？他們說什么？他們做什么？“我年輕我怕誰(shuí)”他們想什么？他們說什么？他們做什么？“這事我做不了”他們想什么？他們說什么？他們做什么？“就那點(diǎn)錢我不干”他們想什么？他們說什么？他們做什么？“人心散了，隊(duì)伍不好帶?。　背鮼?lái)乍到 （缺乏自信，需要給他們具體的指導(dǎo)，行里行規(guī)，企業(yè)文化，規(guī)章制度）心浮氣躁 （眼高手低，朋友推銷，要能夠解釋為什么，事物發(fā)展，職業(yè)規(guī)劃）心高氣傲 （耐心輔導(dǎo)， 逐步提高）安心工作 （充分相信， 委以重任）良師，要教會(huì)他們做人的道理益友，要能夠與他們交心老板，要對(duì)他們進(jìn)行管理父母，有時(shí)還要照顧他們的起居 “一個(gè)人的行為，一個(gè)社

3、會(huì)的風(fēng)范，都決定于那個(gè)文化本身，它所選擇的一些方向和一些價(jià)值；也取決于那個(gè)文化自己選擇的一些主題，而這些主題與風(fēng)格，都不是一天演變出來(lái)的，是經(jīng)過長(zhǎng)期演變的?！睂W(xué)歷高者步入社會(huì)的時(shí)間必然滯后缺乏自我認(rèn)知必然產(chǎn)生思維混淆，思維混淆的表現(xiàn)在于對(duì)知識(shí)與能力的理解大學(xué)教育接受的是知識(shí)，但是知識(shí)不等于能力，知識(shí)充其量是做事情的潛能一旦將二者混淆便很容易顯得有些清高或自大，認(rèn)為天下事我無(wú)所不能，一旦受到挫折，思想又不夠成熟必然產(chǎn)生情緒，這是80后比較情緒化的根源凡相對(duì)依賴的人必然缺乏責(zé)任感，依賴的人需要他人的幫助才可以生存嬰兒必須靠父母的幫助方可以生存，我能否生存自己不能做主，必然靠“你”來(lái)完成，因此責(zé)任在

4、你不在我因?yàn)樵谛睦砩喜怀墒焖麄冃枰獎(jiǎng)e人給與他們承認(rèn)缺乏責(zé)任感不代表他們不能夠負(fù)責(zé)任，他們需要成熟起來(lái)，需要我們的幫助眾所周知，中國(guó)幾千年來(lái)是一個(gè)農(nóng)業(yè)國(guó)家，自1840年后才開始走辦工業(yè)化的路程，而真正的工業(yè)化是在80年代初開始的，我們用了三十年的時(shí)間走完了西方用150年走完的路程高速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展超過了人們認(rèn)知的發(fā)展，特別是對(duì)組織這個(gè)概念的認(rèn)知農(nóng)業(yè)生產(chǎn)可以沒有組織的概念，但是工業(yè)化必須通過組織來(lái)實(shí)現(xiàn)，我們傳統(tǒng)觀念中缺少組織的概念中國(guó)傳統(tǒng)文化組織個(gè)人西方文化家己身，修之、小家，齊之、一國(guó)，治之、企業(yè)，管之、天下，平之。由于缺乏組織的概念，我們就無(wú)法討論在組織中的思維與行為不但“80后”缺乏此概念，他們

5、的前輩也缺乏這個(gè)概念我們需要對(duì)他們加強(qiáng)組織概念的教育組織的結(jié)構(gòu)必須是透明的，清晰的，每一個(gè)人員都知道自己在組織中的任務(wù)任何組織都必須有一個(gè)“老板”- 決策者，而下屬對(duì)決策者要絕對(duì)服從，決策者一定要為決策的后果負(fù)責(zé)任任何員工都必須只有一個(gè)“老板”，絕對(duì)不應(yīng)該出現(xiàn)“一仆二主”的現(xiàn)象 80后具有非常強(qiáng)烈的個(gè)人意識(shí)，這是未來(lái)中國(guó)發(fā)展的希望。只有有了個(gè)人意識(shí)才能夠有平等的意識(shí)，才能夠打破特權(quán)意識(shí)，才能夠有自由的意識(shí)，自由和平等是民主的基礎(chǔ)但是僅僅有自由和平等的意識(shí)而缺乏法治觀念將導(dǎo)致無(wú)政府主義，因此企業(yè)管理者同時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)法制觀念的教育然而法治不如自律，中國(guó)傳統(tǒng)文化更適合改革開放使得中國(guó)與外界的接觸越來(lái)越

6、多，外國(guó)文化對(duì)中國(guó)文化的沖擊，外國(guó)信息的傳播使得80后更加開放他們是快餐文化的產(chǎn)物快餐文化對(duì)時(shí)間的概念是“活在當(dāng)下”，他們不會(huì)去等待未來(lái)的事物發(fā)生，如果我們對(duì)他們說努力奮斗三年五年你會(huì)等到回報(bào)，他們會(huì)認(rèn)為時(shí)間太長(zhǎng)他們希望看到即時(shí)效應(yīng)80后是過渡時(shí)期的產(chǎn)物，中國(guó)從熱衷于搞政治運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)入了搞經(jīng)濟(jì)活動(dòng)80后的群體是新中國(guó)成立后第一批不再有福利分房、全民醫(yī)保、免費(fèi)教育、分配工作的群體他們是從漢代以來(lái)重新認(rèn)為經(jīng)商光榮的一代，在他們眼里一切都是商業(yè)行為，即交換行為，所以顯得比較算計(jì)，何時(shí)就做，不合適就走“眼高手低”是管理者對(duì)“80后”的另一個(gè)抱怨但是如果我們了解其背后的原因或許我們有不同的看法“自我實(shí)現(xiàn)的諾

7、言”“新員工必須通過磨練”“80后”的離婚率在中國(guó)歷史上比例是最高的，他們離婚的速度也是最快的那么離婚率高到底與什么因素相關(guān)？道德還是環(huán)境？離婚率高是不是責(zé)任性弱所導(dǎo)致？“80后”員工對(duì)上司不尊重，因?yàn)樗麄內(nèi)狈ι舷录?jí)的概念“80后”不尊重權(quán)威“70后”的感觸：人心散了，隊(duì)伍不好帶啊部分管理者感覺到“后生可畏”管理者的知識(shí)跟不上時(shí)代的發(fā)展與變化很多企業(yè)的管理者會(huì)發(fā)現(xiàn)有些“80后”寧肯失業(yè)也不肯出來(lái)打工，他們好像沒有就業(yè)的壓力，工薪好像也很難激勵(lì)他們“80后”更追求自己的感受要想分析這種現(xiàn)象，我們需要借鑒馬斯洛的需求理論既然以上的原因都不是造成“80后”現(xiàn)象的真正原因，那么什么是真正的原因？讓我們

8、看一看社會(huì)的發(fā)展變化歷史的變遷，勞動(dòng)者的效率起碼提高50倍# 1 流動(dòng)性: 他們好像是拿工資的志愿者# 2 專業(yè)性: 他們?cè)谧约旱念I(lǐng)域是專家# 3 自主性: 知識(shí)在他們的大腦里# 4 清高性: 他們需要有創(chuàng)新的機(jī)會(huì)我們不可以強(qiáng)迫他們，但是又要提高他們的效率知識(shí)型員工的特點(diǎn)無(wú)論他們是什么表現(xiàn)也無(wú)論他們是什么特征，在進(jìn)入公司之前他們就已經(jīng)成型我們只有接受而不能夠試圖改造他們“Think what is, not what should be. Deal with what is, not what should be”要想做好管理“80后”的工作我們需要有明確的人性論，對(duì)人性的假設(shè)將嚴(yán)重影響管理者

9、的思維與行為管理“80后”的人性假設(shè)是“人性向善”人性善惡的問題其實(shí)不需要討論，中國(guó)歷史上早有定論中國(guó)傳統(tǒng)文化德魯克的知識(shí)型員工馬斯洛的需求理論保羅赫塞的情境領(lǐng)導(dǎo)理論斯提芬科維的七個(gè)習(xí)慣巴甫洛夫的刺激與反應(yīng)理論經(jīng)濟(jì)學(xué)的Incentive and response市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 三國(guó)演義五項(xiàng)修煉七個(gè)習(xí)慣水性思維易經(jīng)“二十一世紀(jì)管理者的挑戰(zhàn)是如何將 本土文化融入到現(xiàn)代企業(yè)管理中去”- 彼得德魯克面對(duì)80后管理的挑戰(zhàn)，中國(guó)傳統(tǒng)文化恰恰可以幫助我們解決這個(gè)問題從知識(shí)型員工的特點(diǎn)我們得知傳統(tǒng)的“胡蘿卜加大棒”的管理模式不適用于管理這個(gè)群體，因此我們需要新的模式新的模式來(lái)源于新的認(rèn)知或心態(tài)要想管理好“80后”

10、管理者必須學(xué)會(huì)水性思維水性思維來(lái)源于道德經(jīng)是以圣人處無(wú)為之事，行不言之教為而不恃，功成而弗居。 老子“Management is largely by example”- 彼得德魯克上善若水。水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)，處眾人之所惡，故幾于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，正善治，事善能，動(dòng)善時(shí)。水，永遠(yuǎn)流動(dòng)，探索性水，以柔克剛，靈活性水，無(wú)常形，原則性水，處眾人之所惡，服務(wù)意識(shí)當(dāng)一個(gè)人走出家庭步入社會(huì)時(shí)，他就從一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的人走向相對(duì)互立的人相對(duì)互立的人際關(guān)系將從此伴隨其一生不幸的是，在步入社會(huì)之前沒有人告訴我們?nèi)绾卧谝环N互立的人際關(guān)系中生存，因此我們?nèi)狈υ诨チ⒌年P(guān)系中生存基本知識(shí)和技巧，如果完全依靠人們自己摸索并得