星級星級酒店銷售提成方案優(yōu)選酒店管理優(yōu)選

1、酒店營銷提成方案暫行辦法酒店成立銷售部，為提高酒店整體業(yè)績，特針對這種銷售形勢，特提出以下銷售提成建議，望領(lǐng)導(dǎo)提出建議以做更改；1 提成項目：1.1 客房：會議團(tuán)隊、旅行社團(tuán)隊、協(xié)議散客等一切由銷售部進(jìn)行開發(fā)、接待、維護(hù)的客人的以規(guī)定房價入住 所產(chǎn)生的房費（房間雜項等其他消費不計提成） 。1.2 餐飲：會議團(tuán)隊、旅行社團(tuán)隊、經(jīng)銷售部預(yù)訂的散客餐、協(xié)議客戶散客餐、宴會包席、會議室租賃等一切 由銷售部進(jìn)行開發(fā)、接待、維護(hù)的客人的用餐或會議。1.3 一樓電視廣告。1.4 客用電梯廣告。1.5 客房房間水牌廣告。1.6 酒店頂樓面臨漢城廣場燈箱式廣告位。1.7 大廳西側(cè)場地出租。2 銷售人員組成2.1

2、 酒店內(nèi)部銷售員3 酒店相關(guān)銷售流程3.1 客房3.1.1 散客類銷售員需到酒店前臺填寫客房預(yù)訂單，或者電話訂房后一天內(nèi)到前臺補(bǔ)單 。3.1.2 團(tuán)隊入住、旅行社入住銷售人員填寫團(tuán)隊預(yù)訂單并和酒店協(xié)調(diào)員溝通，協(xié)商日期、數(shù)量、價格等， 入住期間銷售人員需跟蹤本次團(tuán)隊入住，處理洽談、特殊要求、收費項目、結(jié)賬的相關(guān)事宜，酒店 協(xié)調(diào)員陪同協(xié)調(diào)酒店各分部門協(xié)同合作。3.2 餐飲3.2.1 散客類包房、 粥府、 宴席等銷售員需要酒店預(yù)訂臺填寫預(yù)訂單，或電話訂位后一天內(nèi)到預(yù)訂臺補(bǔ)單。3.2.2 會議團(tuán)隊用餐、旅行社用餐銷售人員填寫團(tuán)隊預(yù)訂單并和酒店協(xié)調(diào)員溝通，協(xié)商日期、數(shù)量、價格 等等，用餐期間銷售人員需跟

3、蹤本次團(tuán)隊用餐，處理洽談、特殊要求、收費項目、結(jié)賬的相關(guān)事宜， 酒店協(xié)調(diào)員陪同協(xié)調(diào)酒店各分部門協(xié)同合作。提成方案：提成部門提成項目提成比例備注客房散客房費DT、DK房型按5元/間；EK ET、DS ES房型按10元/間；DDEDDS DEE PS房型按50元/間按住房數(shù)計算協(xié)議價（柜臺價-40）協(xié)議價（柜臺價-60）不計提成，銷售部必須做好相關(guān) 維護(hù)工作政府單位、特約客戶如福田會議（團(tuán)隊）低于柜臺價40-60元按2元/間；低于柜臺價60元按1元/間客房單獨計算房數(shù)（同行超過5間及 以上，以團(tuán)隊計算）餐飲散餐2%酒水、雜項、客賠等（即除食品以外 所有項目）、9折以下單據(jù)不計提成宴席、會議（團(tuán)隊）

4、1%房費單獨計算提成（集團(tuán)人員帶來的 和自來的客戶不計提成）10元/次僅限集團(tuán)人員帶來由酒店預(yù)定員跟 單的客戶，提成對象僅限預(yù)定員廣告位一樓電視廣告1000-1999 元提 8%所有廣告合同需經(jīng)總經(jīng)理審批通過2000-4999 元提 9%5000元及以上提10%客用電梯廣告1000-1999 元提 8%2000-4999 元提 9%5000元及以上提10%房間水牌廣告總收款的5%頂樓面臨廣場廣告燈箱咼于6萬兀以上所有部分大堂西側(cè)場地岀租總收款5%PS:以上所指集團(tuán)人員不包含集團(tuán)銷售員，即銷售整合后整體銷售人員不包含在內(nèi)。4 管理指標(biāo)：4.1支持意識：所有銷售人員必須支持酒店相關(guān)任務(wù)的要求，極力

5、配合酒店領(lǐng)導(dǎo)制定的業(yè)績?nèi)蝿?wù)。4.2協(xié)作精神：銷售人員與酒店協(xié)調(diào)員需極力配合，并遵守酒店相關(guān)規(guī)定，如不符合酒店規(guī)定所照成的損失由 銷售人員承擔(dān)。4.3全局利益：各銷售人員必須以集團(tuán)全局為重。嚴(yán)禁銷售人員間相互壓價的不正當(dāng)競爭手段而招徠生意。如 發(fā)現(xiàn)將扣去本月提成，賠償差價，情節(jié)嚴(yán)重者將予以除名處理。4.4現(xiàn)有酒店協(xié)議將由酒店劃分給制定銷售員，后續(xù)協(xié)議誰簽訂誰負(fù)責(zé)，每一個協(xié)議單位必須由該負(fù)責(zé)銷售員 維護(hù)。4.5其他管理指標(biāo)參照酒店管理指標(biāo)的規(guī)定執(zhí)行。5 應(yīng)收賬款5.1簽單營業(yè)款的管理辦法:5.1.1 簽單營業(yè)款由酒店財務(wù)部督促銷售員，本著誰簽約誰負(fù)責(zé)收款的原則，銷售客戶經(jīng)理應(yīng)積極配合， 簽單營業(yè)款

6、原則上每月結(jié)算一次（政府機(jī)關(guān)除外） ，在三個月內(nèi)未結(jié)算賬目的單位，停止其簽單權(quán)， （ 特殊情況需銷售經(jīng)理簽回往來賬目征詢函 ）5.1.2 簽單業(yè)績的提成，按月計算，待款項收回后在予以發(fā)放。5.1.3 超過四個月未收回的，如不能說明特殊原因，不在計發(fā)該提成（款項收回后也不在發(fā)放） 。5.1.4 欠款 1 年以上視為呆帳，因簽約銷售客戶經(jīng)理造成的呆帳損失，銷售人員承擔(dān)60%，銷售部經(jīng)理承擔(dān) 10%，酒店承擔(dān) 30%。由銷售部經(jīng)理造成的呆賬由本人負(fù)全責(zé)。5.2 操作中的矛盾根據(jù)實際情況調(diào)整。6 關(guān)于酒店協(xié)調(diào)人員業(yè)務(wù)費用7 為調(diào)動營銷人員的工作積極性，為營銷人員促銷大開方便之門，特制定下列營銷人員業(yè)務(wù)

7、費用標(biāo)準(zhǔn)：7.1 銷售部如在業(yè)務(wù)洽談中需要招待重要大客戶或開支的需事先書面報請總經(jīng)理審批。8 客戶資料8.1 銷售經(jīng)理必須上交每日銷售報告，每周銷售計劃和報告，每月銷售計劃和報告，（銷售資料要齊全，包括客戶單位地址、電話、聯(lián)系人姓名、本月入住酒店次數(shù)、消費額、意見投投訴、會議情況和應(yīng)收賬款情 況。）如不能完成銷售報告者，部門經(jīng)理有權(quán)停發(fā)該銷售人員的提成獎金。8.2 所有酒店方面客戶資料，集團(tuán)銷售部需整理一份，存檔于酒店，每月更新。9 提成計發(fā)流程9.1 客房、餐飲、會議按月計發(fā)9.1.1 每月 5 日前，銷售部整理上月所預(yù)定客房、餐飲、會議的預(yù)定單交至財務(wù)部，由財務(wù)部審核計算。9.1.2 財務(wù)部依據(jù)預(yù)定單等相關(guān)單據(jù)，出具提成計算明細(xì)表，返銷售部確認(rèn)。9.1.3 確認(rèn)后的提成計算明細(xì)報財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理審批。9.1.4 審批完成后至財務(wù)領(lǐng)取提成。9.2 其他項目提成9.2.1 其他項目依據(jù)所簽訂合同金