民政局殯葬管理工作方案與民政局民生工程實(shí)施方案匯編

1、民政局殯葬管理工作方案與民政局民生工程實(shí)施方案匯編民政局殯葬管理工作方案1. 殯儀館管理松弛，自選收費(fèi)項(xiàng)目不夠透明、不夠公開； 2. 服務(wù)較差，服務(wù)態(tài)度生硬，存在故意刁難喪主的現(xiàn)象； 3. 風(fēng)氣不正，存在向喪主收受、索要“紅包”的現(xiàn)象； 4. 有章不循，私自印制火化證。二、整改措施及責(zé)任股室、責(zé)任人、整改時(shí)間1. 關(guān)于殯儀館管理松弛。進(jìn)一步加強(qiáng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開收費(fèi)依據(jù)，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和操作程序，將自選收費(fèi)項(xiàng)目張貼在殯儀館事先告知喪主，事先明確告知喪主基本服務(wù)項(xiàng)目與自選收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，把基本服務(wù)項(xiàng)目與選擇性服務(wù)項(xiàng)目明確分開，明碼標(biāo)價(jià)，不得以任何形式捆綁、強(qiáng)制或誤導(dǎo)殯葬消費(fèi)，自選收費(fèi)

2、項(xiàng)目由喪主自行待批，著力打造陽光殯葬、透明殯葬。責(zé)任股室：殯葬管理所，責(zé)任人：副局長(zhǎng)完成整改時(shí)間： XX年 3 月 31 日前。2. 關(guān)于服務(wù)較差，服務(wù)態(tài)度生硬，存在故意刁難喪主的現(xiàn)象的問題。在殯儀館開展為民服務(wù)和廉潔教育，提高職業(yè)道德水平，制定殯儀人員行為規(guī)范、進(jìn)一步加強(qiáng)殯葬管理規(guī)章制度，全體人員全部掛牌上崗，亮明身份，使用規(guī)范，文明用語，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，殯儀活動(dòng)中，做到“一杯熱茶、一把椅子、一聲安慰”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，成為群眾滿意的殯葬服務(wù)單位。責(zé)任股室：殯葬管理所，責(zé)任人：所長(zhǎng)第1頁共6頁完成整改時(shí)間： XX年 3 月 31 日前，長(zhǎng)期堅(jiān)持。3. 關(guān)于風(fēng)氣不正，存在向喪主收

3、受、索要“紅包”的現(xiàn)象的問題。完善拒收“紅包”規(guī)章制度，建立責(zé)任追究和收受“紅包”倒查制度，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的兩名職工給予辭退。在殯儀館顯眼處和殯儀車張貼拒收紅包的告示牌，統(tǒng)一制作工號(hào)牌，公布舉報(bào)電話，殯儀館全體人員與殯儀館，殯儀館與縣民政局簽訂了拒收紅包的責(zé)任狀，對(duì)索要、收受“紅包”的人員經(jīng)查實(shí)后，當(dāng)即予以辭退。同時(shí)，建立了喪主反饋調(diào)查制度。殯儀館工作人員在接送遺體和火化遺體前，要先告知喪主收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，告知喪主按規(guī)定不準(zhǔn)收受紅包，并將印有監(jiān)督和舉報(bào)電話的意見反饋表交與喪主簽收，喪主如發(fā)現(xiàn)工作人員索取、收受紅包、亂收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度不好等現(xiàn)象，可隨時(shí)向民政局反映和舉報(bào)，民政局將在第一時(shí)間受理和查

4、處，從源頭上杜絕收受、索要“紅包”和擅自收費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。責(zé)任股室：殯葬管理所，責(zé)任人：副局長(zhǎng)完成整改時(shí)間： XX年 3 月 31 日前，長(zhǎng)期堅(jiān)持。4. 關(guān)于有章不循，私自印制火化證的問題。對(duì)私自印制的火化證予以當(dāng)場(chǎng)銷毀。建立嚴(yán)格的火化證發(fā)放制度，確?；鸹C與死亡火化人數(shù)相一致，做到每月審核火化證。責(zé)任股室：殯葬管理所，責(zé)任人：所長(zhǎng)完成整改時(shí)間： XX年 3 月 30 日前。第2頁共6頁民政局民生工程實(shí)施方案為貫徹落實(shí)全縣民生工程工作會(huì)議精神，認(rèn)真履行民政工作職能，全面實(shí)施四項(xiàng)民政民生工程，現(xiàn)提出如下具體實(shí)施方案：一、指導(dǎo)思想以“十八大”精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的群眾路線，牢固樹立“以民為本，

5、為民解困，為民服務(wù)”的工作理念，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)民政干部的工作積極性，高度關(guān)注民生，切實(shí)解決城鄉(xiāng)困難群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的困難問題，使我縣民政民生工程達(dá)到省市目標(biāo)要求，為構(gòu)建和諧作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立機(jī)構(gòu)為確?！懊裆こ獭蹦繕?biāo)任務(wù)完成，調(diào)整充實(shí)民政局“民生工程”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：第一副組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：三、目標(biāo)任務(wù)（一）農(nóng)村居民最低生活保障制度。進(jìn)一步健全完善農(nóng)村居民最低生活保障制度，將符合低保條件的農(nóng)村居民全部納入保障范圍，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)、準(zhǔn)確、足額發(fā)放補(bǔ)助資金。加大動(dòng)態(tài)管理、分類施保的工作力度，加強(qiáng)程序管理和規(guī)范操作，確保農(nóng)村低保有序、規(guī)范、健康運(yùn)行。第3頁共6頁( 二)

6、 農(nóng)村“五保戶”供養(yǎng)制度。按照農(nóng)村五保應(yīng)保盡保的要求，實(shí)行農(nóng)村五保對(duì)象動(dòng)態(tài)管理、嚴(yán)格審核制度，完善核銷和增補(bǔ)機(jī)制。按照散居 1300 元和集中供養(yǎng)2640 元的標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)同縣財(cái)政局按時(shí)足額通過“一卡通”打卡發(fā)放供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)。對(duì)集中供養(yǎng)五保戶和敬老院工作管理經(jīng)費(fèi)，實(shí)行專戶儲(chǔ)存，專帳核算，確保?？顚Ｓ谩? 三) 城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度。擴(kuò)大醫(yī)療救助覆蓋面，降低救助門檻、簡(jiǎn)化救助手續(xù)、提高救助標(biāo)準(zhǔn)，增大特困群眾醫(yī)前、醫(yī)中救助比例，增強(qiáng)醫(yī)療救助的及時(shí)性。( 四) 農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。 20* 年重點(diǎn)抓好 6 所敬老院的新建和改擴(kuò)建工作，新增床位 300 床，爭(zhēng)取在 6 月底完成 60%，11 月底全面完成。

7、云嶺鎮(zhèn)敬老院新增 50 床的任務(wù)雖然不納入市對(duì)縣民生工程考核，但納入縣對(duì)鄉(xiāng)民生工程考核。督促和幫助沒有改擴(kuò)建任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)整合現(xiàn)有敬老院資源，提高敬老院的入住率，確保年底前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村五保集中供養(yǎng)率均達(dá)到 40%。四、實(shí)施步驟和方法（一）安排部署階段。一是分解任務(wù)。將民生工程各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實(shí)行責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。二是建立制度。成立民生工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)民生工程的組織、實(shí)施、檢查和考核；建立調(diào)度機(jī)制，確保工作如期進(jìn)行；建立責(zé)任追究制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，各負(fù)其責(zé)。（二）目標(biāo)實(shí)施階段。每月召開民生工程工作調(diào)度會(huì)，對(duì)存在的問題進(jìn)行分析、剖解，找出解決的方法，并對(duì)好的做法進(jìn)行總結(jié)

8、和宣傳。每季度對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生工程的完成情況進(jìn)行通報(bào)，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。第4頁共6頁（三）考評(píng)驗(yàn)收階段。在年中和年終分別開展檢查考評(píng)，年中對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)任務(wù)完成進(jìn)度進(jìn)行檢查考核，將考核結(jié)果在全縣通報(bào)，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)考核中存在的問題進(jìn)行改正、完善。年底組織考評(píng)組對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成情況進(jìn)行年終考評(píng)，并根據(jù)日常檢查情況、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)自查自評(píng)情況、百姓測(cè)評(píng)情況，形成考核成績(jī)，將考評(píng)結(jié)果反饋鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府并報(bào)縣政府。并做好省市考評(píng)驗(yàn)收。五、工作要求（一）進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感。民政部門是政府負(fù)責(zé)民生工程的重要職能部門，實(shí)施好民生工程，妥善解決民生問題有義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。民政部門在整個(gè)“民生工程”中

9、涉及的內(nèi)容多，分量重，工作對(duì)象數(shù)量龐大，工作難度大。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要從構(gòu)建和諧社會(huì)、執(zhí)政為民的高度，充分認(rèn)識(shí)民生工程的重要性、必要性，切實(shí)增加緊迫性和責(zé)任感。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，民政干部要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確把握民生工程的各項(xiàng)政策，不斷提高執(zhí)行民生工程的政策水平。要切實(shí)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，做到工作早謀劃、早布局，計(jì)劃合理，措施有效。（二）精心組織，狠抓落實(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照實(shí)施方案要求，精心安排，嚴(yán)密組織，狠抓落實(shí)。要廣泛接受社會(huì)的監(jiān)督，堅(jiān)持公開、公平、公正，使群眾滿意，確保民生工程目標(biāo)順利實(shí)施。（三）加大宣傳力度，努力營(yíng)造良好氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要統(tǒng)籌謀劃民生工程宣傳工作，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地組織開展專題宣傳，創(chuàng)新宣傳方式，提高宣傳實(shí)效。廣泛宣傳民生工程政策措施