年度經(jīng)營計(jì)劃書

1、百度文庫 - 讓每個(gè)人平等地提升自我XX區(qū) 20XX 年計(jì)劃書以許總 X 年工作講話精神為全年業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)思想，結(jié)合雨 湖區(qū)實(shí)際情況把握一個(gè)中心（客戶） ，完成兩個(gè)轉(zhuǎn)變（思想和單一銷 售模式的轉(zhuǎn)變），推進(jìn)三個(gè)突破（中小集團(tuán)、村組集團(tuán)、勞務(wù)及休閑 娛樂等特定市場），實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升（銷售能力、客服水平、有效發(fā)展 率及市場份額），全力以赴完成 X 年* 區(qū)營銷部的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。一、* 區(qū)營銷部組織架構(gòu)總結(jié) X年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)， X年*區(qū)應(yīng)本著渠道有效區(qū)隔細(xì)分市 場、組合營銷、 精細(xì)營銷的總體思路與原則按公司統(tǒng)一規(guī)劃要求對(duì)部 門架構(gòu)進(jìn)行即時(shí)調(diào)整，以客戶群區(qū)分大眾市場客戶、集團(tuán)客戶、公眾 客戶、大眾直銷客戶進(jìn)市

2、場細(xì)分定位與針對(duì)性營銷，具體如下：百度文庫 - 讓每個(gè)人平等地提升自我城鄉(xiāng)結(jié)合辦事處架構(gòu) 網(wǎng)格中心架構(gòu)具體人員安排綜合后勤支撐中心市場、客服綜合、倉管稽核綜合內(nèi)勤集團(tuán)中心主任集團(tuán)經(jīng)理城鄉(xiāng)結(jié)合辦事處主任網(wǎng)格經(jīng)理直銷經(jīng)理網(wǎng)格主管網(wǎng)格經(jīng)理直銷經(jīng)理* 網(wǎng)格* 網(wǎng)格* 網(wǎng)格* 網(wǎng)格二、各中心工作界面及職責(zé)分工1、綜合后勤支撐中心對(duì)各業(yè)務(wù)發(fā)展單元的統(tǒng)一管理、各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)的分解，政策、廣 告宣傳支持，物資物料的申領(lǐng)發(fā)放，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與通報(bào)，傭金制作與申 報(bào)及業(yè)務(wù)發(fā)展的全面后勤支撐。2、集團(tuán)中心接受區(qū)營銷部的統(tǒng)一管理與考核（含區(qū)內(nèi)寬帶 DIA 的統(tǒng)一管理與21考核），全面落實(shí)區(qū)營銷部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)，對(duì) *

3、 區(qū)區(qū)域內(nèi) 的中小商業(yè)、 中小企業(yè)及中小學(xué)校等集團(tuán)市場的移動(dòng)業(yè)務(wù)、 固話寬帶 業(yè)務(wù)的全業(yè)務(wù)集團(tuán)拓展、 高攻與服務(wù)維系， 對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合辦及網(wǎng)格集團(tuán) 拓展的指導(dǎo)與支撐。各崗位職責(zé)維持現(xiàn)行職責(zé)不變3、城鄉(xiāng)結(jié)合辦事處，各網(wǎng)格中心接受區(qū)營銷部的統(tǒng)一管理與考核， 全面落實(shí)區(qū)營銷部下達(dá)的各項(xiàng) 經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)， 對(duì)轄區(qū)內(nèi)的移動(dòng)業(yè)務(wù)、 固話寬帶業(yè)務(wù)的全業(yè)務(wù)發(fā)展及 集團(tuán)業(yè)務(wù)拓展， 轄區(qū)內(nèi)各級(jí)渠道的建設(shè)管理與維系服務(wù)， 各級(jí)經(jīng)銷商 的業(yè)務(wù)發(fā)展督導(dǎo)，引導(dǎo)和幫助各經(jīng)銷商的集團(tuán)業(yè)務(wù)拓展。4、各崗位職責(zé)詳見附件三、經(jīng)營總體目標(biāo)指標(biāo)X年完成 情況X年計(jì)劃增 長 （ 市分 ）X年任務(wù) （市分）X年計(jì)劃增長 目標(biāo)（部門 ）X年任務(wù)目

4、 標(biāo)（部門）總收入（主營）移動(dòng)業(yè)務(wù)開帳固網(wǎng)業(yè)務(wù)主營移動(dòng)用戶發(fā)展移動(dòng)用戶凈增固話、寬帶發(fā)展用戶固話、寬帶凈增用戶1、移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展量收目標(biāo)項(xiàng)目完成數(shù)占比增長目標(biāo)占比發(fā)展用戶 保底測算移動(dòng)通信開賬收入按有效發(fā)展 率 16%測算，X 年發(fā)展用戶 要達(dá)到 70000 戶移動(dòng)增值業(yè)務(wù)開賬收入移動(dòng)業(yè)務(wù)總開賬收入出賬用戶數(shù)移動(dòng)業(yè)務(wù)年平均 ARPU值2、移動(dòng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展率目標(biāo)3 、 固網(wǎng)業(yè)務(wù)量收目標(biāo)項(xiàng)目X 年完成X年計(jì)劃增長目標(biāo)X 年目標(biāo)固網(wǎng)主營收入高校市場寬帶收入其他渠道固網(wǎng)收入固網(wǎng)出賬用戶固網(wǎng)凈增用戶四、20XX 年計(jì)劃任務(wù)分解及 KPI 考核1、移動(dòng)業(yè)務(wù)收入任務(wù)分解（單位：萬元）網(wǎng)格1月2月3月4月5月6

5、月7月8月9月10 月11 月12 月合計(jì)網(wǎng)格 1一級(jí)二級(jí)網(wǎng)格 2一級(jí)二級(jí)網(wǎng)格 3一級(jí)二級(jí)一級(jí)二級(jí)一級(jí)二級(jí)集團(tuán)老點(diǎn)合計(jì)2、移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展用戶任務(wù)分解（單位：戶）網(wǎng)格1月2月3月4月5月6月7月8月9月10 月11 月12 月合計(jì)一級(jí)二級(jí)一級(jí)二級(jí)一級(jí)二級(jí)一級(jí)二級(jí)一級(jí)二級(jí)集團(tuán)合計(jì)3、固話、寬帶業(yè)務(wù)收入任務(wù)分解（單位：萬元）網(wǎng)格1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)合計(jì)4、固話、寬帶業(yè)務(wù)凈增任務(wù)分解（單位：戶）網(wǎng)格1月2月3月4月5月6月7月8月9月10 月11 月12 月合計(jì)固話100寬帶固話50寬帶固話50寬帶固話50寬帶固話50寬帶固話500寬帶合計(jì)5、各單元 KPI 考核（

6、詳見附件）五、營銷措施1、大眾市場發(fā)展措施：用戶發(fā)展方面1）通過店面營銷發(fā)展大眾散戶2）通過加大經(jīng)銷商的傭金激勵(lì)鼓勵(lì)經(jīng)銷商主動(dòng)實(shí)施組織營銷， 客戶 群體為中小企業(yè)集團(tuán)、經(jīng)銷商周邊以社區(qū)為單位的家庭客戶3）利用全業(yè)務(wù)資源優(yōu)勢(shì)實(shí)施產(chǎn)品組合滲透營銷4）加大盲點(diǎn)區(qū)域內(nèi)一級(jí)渠道建設(shè)力度，拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展渠道5）重點(diǎn)抓好 *區(qū)內(nèi)的兩大手機(jī)賣場銷售。 根據(jù)不同賣場代理商不同 的實(shí)際情況，通過適當(dāng)?shù)膫蚪鸺扒姥a(bǔ)貼政策調(diào)動(dòng)代理商業(yè)務(wù)發(fā)展的 積極性，同時(shí)給予代理商每月硬性業(yè)務(wù)發(fā)展量指標(biāo)考核， 做到政策傾 斜的同時(shí)考核嚴(yán)格到位，實(shí)現(xiàn)賣場內(nèi)代理商的合理雙向選擇。收入方面1 ）強(qiáng)化增值業(yè)務(wù)推廣，提高用戶 ARPU 值，區(qū)部

7、將長期開展增值業(yè)務(wù)發(fā)展竟賽，及時(shí)發(fā)放增值業(yè)務(wù)傭金，提高各經(jīng)銷商、尤其是前 臺(tái)營業(yè)員的推薦積極性；2 ）加大“ * ”套餐的推廣力度，改變網(wǎng)上用戶結(jié)構(gòu)大眾市場用戶發(fā)展目標(biāo)大眾市場1月2月3月4月5月6月7月8月9月10 月11 月12 月合計(jì)收入計(jì)劃發(fā)展用戶2、公眾客戶市場發(fā)展措施：1）將網(wǎng)格經(jīng)理移動(dòng)業(yè)務(wù)和固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展合并成一體，制定 相應(yīng)的考核措施，采取獎(jiǎng)罰并存的方式來強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)格經(jīng)理的細(xì)化考 核。2）針對(duì)全業(yè)務(wù)發(fā)展的盲點(diǎn)區(qū)域，網(wǎng)格經(jīng)理要真正做到一對(duì)一的 精細(xì)化、組合式營銷，要一環(huán)扣一環(huán)的先走訪、先調(diào)研，先發(fā)展，并 及時(shí)做好跟進(jìn)、服務(wù)、維系工作。3）利用網(wǎng)格經(jīng)理原來各自有的移動(dòng)業(yè)務(wù)或固網(wǎng)寬帶

8、業(yè)務(wù)的資源 優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行互補(bǔ)式的業(yè)務(wù)拓展。例如對(duì)已使用固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)話吧、公 司、政要單位，可以發(fā)展成集團(tuán)單位；對(duì)已是移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)的用戶， 可以發(fā)展固話寬帶業(yè)務(wù)， 使之全業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想真正運(yùn)用到實(shí)際 中，貫徹落實(shí)執(zhí)行到位 。4）將移動(dòng)業(yè)務(wù)和固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)的代理商進(jìn)行有效的融合，針對(duì) 網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域、各類小區(qū)，捆綁綜合優(yōu)勢(shì)，層層推進(jìn)，層層發(fā)展， 將貼心服務(wù)滲透到每家每戶。公眾用戶發(fā)展目標(biāo)公眾市場1月2月3月4月5月6月7月8月9月10 月11 月12 月合 計(jì)出賬收入發(fā)展用戶3、集團(tuán)拓展1）中、小型企業(yè)集團(tuán)開拓20XX 年,* 區(qū)集團(tuán)客戶中心將以中 小型集團(tuán)為主攻方向 ,通過廣 泛的信息收集 ,下

9、達(dá)目標(biāo)任務(wù) ,實(shí)現(xiàn)專人專項(xiàng)跟進(jìn) ,堅(jiān)持綜合業(yè)務(wù)切入 , 拓展出一批含金量高、業(yè)務(wù)類型多 ,市場影響大的中、小型企業(yè)集團(tuán)， 其主要措施： 為確保集團(tuán)客服經(jīng)理的業(yè)務(wù)和服務(wù)素質(zhì)， 打造一只高水平的集 團(tuán)拓展隊(duì)伍，區(qū)部從自營廳抽調(diào) 3 名值班經(jīng)理、辦公室抽調(diào) 1 名原 客服專員充實(shí)集團(tuán)客服經(jīng)理隊(duì)伍； 通過前期摸底調(diào)查， 對(duì)各集團(tuán)客服經(jīng)理進(jìn)行指定集團(tuán)單位的拜 訪和拓展， 并根據(jù)單位實(shí)際情況下達(dá)相應(yīng)的移動(dòng)、 固網(wǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展任 務(wù)指標(biāo)，規(guī)定時(shí)限要求，納入其個(gè)人月度績效考核，形成閉環(huán)管理； 利用各集團(tuán)客服經(jīng)理的人脈資源關(guān)系， 申報(bào)區(qū)部集團(tuán)中心， 由 集團(tuán)中心統(tǒng)一策劃，制定方案實(shí)施業(yè)務(wù)拓展，確保集團(tuán)有效發(fā)展；

10、建立穩(wěn)定可靠的信息人制度 ,如從工商局、稅務(wù)局、外商投資 服務(wù)中心、 勞動(dòng)部門等掌握第一手的集團(tuán)單位信息， 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員敏 銳的信息收集意識(shí) ,在日常的工作、生活中 ,從電視、廣告、報(bào)紙等媒 體搜集有價(jià)值的業(yè)務(wù)信息 ,提高業(yè)務(wù)發(fā)展的有效性。2）以服務(wù)促發(fā)展在團(tuán)隊(duì)中樹立服務(wù)形象是為了更好的發(fā)展業(yè)務(wù) ,加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有集團(tuán) 單位的日常服務(wù) ,創(chuàng)新服務(wù)和業(yè)務(wù)捆綁模式 ,堅(jiān)持長期深入發(fā)展不動(dòng)搖 對(duì)已發(fā)展的集團(tuán)實(shí)行專人維系服務(wù)， 定期電話回訪， 確保與集團(tuán)單位 的后續(xù)服務(wù)維系， 樹立良好的服務(wù)品牌， 實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)的滲透和新客戶 的增長。3）量收任務(wù)目標(biāo)發(fā)展中小集團(tuán)發(fā)展集團(tuán)用戶收入20XX年XX家XXX戶XX萬集

11、團(tuán)市場1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)收入計(jì)劃發(fā)展用戶4）大眾直銷 目前特定市場的拓展相當(dāng)乏力，是整個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展的盲區(qū)，聯(lián)通 用戶的占有率相當(dāng)?shù)停?同時(shí)又是增量市場潛在用戶的挖掘地， 所以這 類區(qū)域?qū)⑹俏覅^(qū) *年重點(diǎn)發(fā)展市場，是 * 區(qū)量收增長的關(guān)鍵所在。 任務(wù)目標(biāo)大眾直銷發(fā)展村組集團(tuán)村組集團(tuán)用戶發(fā)展大眾集團(tuán)大眾集團(tuán)用戶合計(jì)收入20XX年XX家XXXX戶XX家XX戶XX萬村組集團(tuán)發(fā)展* 轄區(qū)現(xiàn)有四個(gè)鄉(xiāng)， 45 個(gè)村，人口約萬，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè) 70 余家，根據(jù)前 期調(diào)查摸底情況 ,我們?cè)诔墙?鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的占有率相當(dāng)?shù)?,為此大眾直銷團(tuán)隊(duì)將在總結(jié)前期工作的基 礎(chǔ)上,繼續(xù)針對(duì)城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)

12、市場進(jìn)行開拓形成新的客戶增長點(diǎn)： 1）將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組落實(shí)到具體責(zé)任人，做好村組集團(tuán)的建立、聯(lián)絡(luò) 人的建立及相關(guān)信息收集； 2）通過集團(tuán)聯(lián)絡(luò)人的號(hào)召力，針對(duì)客戶進(jìn)行挨家挨戶一對(duì)一策反；3）對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)中小企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的集團(tuán)政策宣傳， 加大拜訪力度， 找準(zhǔn)關(guān)鍵聯(lián)絡(luò)人實(shí)施營銷，取得突破。 休閑娛樂市場和民工勞務(wù)市場發(fā)展 1）大眾直銷隊(duì)伍深入街道、社區(qū)直接面向所在社區(qū)家庭客戶進(jìn)行點(diǎn) 對(duì)點(diǎn)營銷，通過現(xiàn)有營銷團(tuán)隊(duì)深入各個(gè)社區(qū)發(fā)展街道社區(qū)直銷人員， 做到每個(gè)社區(qū)街都有直銷員，積極配合部門開展階段性促銷活動(dòng)； 2）針對(duì)各勞務(wù)市場進(jìn)行上門主動(dòng)營銷，深入各勞務(wù)現(xiàn)場，發(fā)展關(guān)鍵 聯(lián)絡(luò)人實(shí)施營銷，確保實(shí)際效果。量收目標(biāo)

13、任務(wù)大眾直銷1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶勞務(wù)市場發(fā)展用戶收入合計(jì)4 固網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展 發(fā)揮校園內(nèi)的優(yōu)勢(shì)資源做深、做透、做細(xì)校園市場； 加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域覆蓋， 積極調(diào)動(dòng)合作經(jīng)銷商的積極性， 引入有實(shí)力的經(jīng) 銷商進(jìn)行合作； 20XX 年實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)中高端小區(qū)、大型社區(qū)的 100% 覆 蓋，有效拉動(dòng)城市市場；六、存量市場的維系與服務(wù)根據(jù)前期我區(qū)用戶大進(jìn)大出的實(shí)際情況，存量市場的維系服務(wù) 工作刻不容緩，主要措施：1、扎實(shí)做好預(yù)警用戶的回訪，積極滿足用戶要求，提供優(yōu)質(zhì)的售后 服務(wù)，提高用戶在網(wǎng)時(shí)長，降低離網(wǎng)率；2、做好離網(wǎng)用戶分析，針對(duì)離網(wǎng)用戶制定復(fù)機(jī)政策，真正落實(shí)離網(wǎng) 關(guān)懷，

14、通過電話回訪勸其復(fù)機(jī)，有效降低離網(wǎng)率；3、制定增值業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，針對(duì)在網(wǎng)用戶通過強(qiáng)化前臺(tái)和用戶回訪 增值業(yè)務(wù)的推薦力度，有效提升用戶 ARPU 值。七、費(fèi)用補(bǔ)貼及對(duì)口督導(dǎo)1、費(fèi)用補(bǔ)貼 為配合各網(wǎng)、城鄉(xiāng)結(jié)合辦及集團(tuán)中心的業(yè)務(wù)拓展，部門將給予一 定額度的費(fèi)用補(bǔ)貼，具體如下：業(yè)務(wù)單元月度固定費(fèi) 用補(bǔ)貼月度浮 動(dòng)補(bǔ)貼月度補(bǔ) 貼合計(jì)備注集團(tuán)中心浮動(dòng)補(bǔ)貼按各業(yè)務(wù)單元月度總收入完成比例發(fā)放城鄉(xiāng)結(jié)合辦事處各網(wǎng)格注： 1、費(fèi)用補(bǔ)貼主要用于業(yè)務(wù)發(fā)展需要所產(chǎn)生的交通、招待等費(fèi)用補(bǔ)助。2、該項(xiàng)費(fèi)用于每月 25 日前填寫費(fèi)用報(bào)銷單，由區(qū)部領(lǐng)導(dǎo)批示后，附上相關(guān)票據(jù)至部門綜合員處進(jìn)行領(lǐng)取，過時(shí)不補(bǔ)。2. 對(duì)口督導(dǎo)為協(xié)助和督

15、導(dǎo)各業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)開展，確保其有效的落實(shí)與完成部門下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，部門將實(shí)行專人對(duì)口督導(dǎo)制，如下：業(yè)務(wù)單元督導(dǎo)專員八、現(xiàn)階段工作要求1、沉入市場 - 勤跑、多學(xué)、善總結(jié)此次部門架構(gòu)及人員調(diào)整， 旨在全面沉入市場， 加強(qiáng)市場營銷力 度，提升銷售業(yè)績，確保完成市分公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，部 門全體員工尤其是各業(yè)務(wù)中心主任、網(wǎng)格主管應(yīng)本著帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)多學(xué)、 多跑、多想的指導(dǎo)思想，積極融入到新的工作模式中來，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以 提高自身管理和營銷水平，要以業(yè)績論英雄；勤跑：主動(dòng)跑渠道、集團(tuán)；帶動(dòng)經(jīng)銷商主動(dòng)跑渠道、集團(tuán)；帶動(dòng) 直銷經(jīng)理主動(dòng)跑鄉(xiāng)鎮(zhèn)、做促銷；多學(xué) ：跟精英學(xué)習(xí)營銷管理；跟經(jīng)銷商學(xué)習(xí)銷售技巧；

16、 跟其他業(yè) 務(wù)單元學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)；善總結(jié)： 個(gè)人總結(jié) 每天總結(jié)我今天做了哪些工作，明天要做些什么， 該如何安排，怎樣做會(huì)更好？團(tuán)隊(duì)總結(jié) 總結(jié)本周完成的工作，有那些亮點(diǎn)與不足，下周計(jì) 劃，誰負(fù)責(zé)，如何做，有何困難，需要那些支持，如何解決？如何有 效提高業(yè)績和利潤。2、調(diào)整心態(tài)，人員落實(shí)到位，按各自崗位履行職責(zé)； 本方案宣布當(dāng)日， 按本方案確定人員由各中心主任、 主管牽頭召 集各單元的所屬人員學(xué)習(xí)本方案， 明確分工及職責(zé)， 做好相關(guān)交接工 作，并盡快融入新團(tuán)隊(duì)，全力投入新工作崗位，確保不影響正常工作 開展。3、摸清家底，理順?biāo)悸罚贫ㄓ?jì)劃各中心主任、 主管應(yīng)盡快摸清分管區(qū)域各級(jí)渠道數(shù)量， 各經(jīng)銷商

17、網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際量收情況， 了解分管區(qū)域市場情況， 分析市場的量收增長點(diǎn) 在哪里，如何實(shí)現(xiàn)，并制定短期計(jì)劃和長期目標(biāo)及進(jìn)度，做到心中有 數(shù)，有條不紊的開展工作。如：短期計(jì)劃 本月總?cè)蝿?wù) XXX 戶，每周要完成 XX 戶，每天要完 成 XX 戶，其中一級(jí)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn) XX 戶，二級(jí)網(wǎng)點(diǎn) XX 戶，預(yù)計(jì) 缺口 XX 戶，任務(wù)缺口可通過聯(lián)合經(jīng)銷商節(jié)假日店面促銷完成 XX 戶或戶外促銷完成 XX 戶.長期目標(biāo) 開帳收入要達(dá)到： XX 萬元， 收入增長率 XX%,移動(dòng) 業(yè)務(wù)發(fā)展用戶數(shù)（協(xié)議 + 激活）：XXXX 戶；其中一級(jí)點(diǎn)要完成 XXXX 戶，二級(jí)點(diǎn)要完成 XXXX 戶，促銷 X 場要完成 XXX 戶, 寬帶

18、用戶凈增 XX 戶，固話用戶凈增 XX 戶，新增一級(jí)合作點(diǎn) X 家，新增專營店 X 家，新增二級(jí)直供店 XX 家，新增集團(tuán)單位 XX 家。4、具體工作安排1】日常工作安排 合理安排每天工作，做到有天、周、月進(jìn)度安排，按計(jì)劃進(jìn)程完 成各項(xiàng)工作。每周一至五主要圍繞以促銷、集團(tuán)單位、渠道走訪工作為重點(diǎn)； 每周六主要部門內(nèi)部總結(jié)匯報(bào)，整理各項(xiàng)數(shù)據(jù)、內(nèi)務(wù)工作為主。2】渠道走訪與布置3 月 16 日前對(duì)轄區(qū)內(nèi)一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行走訪傳達(dá)“沖刺 1000 戶”的 計(jì)劃任務(wù)，并與其溝通了解實(shí)際情況，制定相應(yīng)措施；3 月 18 日前對(duì)轄區(qū)內(nèi)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行走訪， 并按公司六個(gè)一標(biāo)準(zhǔn)整 改布置；3】各項(xiàng)基礎(chǔ)工作摸底調(diào)查3 月

19、 19 日前填制 3、 4 月促銷活動(dòng)計(jì)劃表（詳見附件）3 月 20 日前填制渠道走訪摸底表 （詳見附件）3 月 28 日前填制 競爭對(duì)手渠道調(diào)查表 （詳見附件）3 月 30 日前填制市場環(huán)境調(diào)查表 （詳見附件）九、競賽獎(jiǎng)勵(lì)為調(diào)動(dòng)各業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性，樹立各單元之間比、學(xué)、 趕、幫、超的精神，區(qū)部擬定在集團(tuán)中心、城郊結(jié)合辦及各網(wǎng)格六個(gè) 業(yè)務(wù)發(fā)展單元中以自然月為統(tǒng)計(jì)口徑， 按月開展勞動(dòng)競賽， 對(duì)完成當(dāng) 月量收任務(wù)指標(biāo)，且 KPI 考核綜合排名第一的業(yè)務(wù)單元給予 500 元 / 月的獎(jiǎng)勵(lì)。以上部門架構(gòu)及人員分工調(diào)整， 于 20XX 年 月 日全面落實(shí) 到位，望各部門員工認(rèn)真對(duì)待，積極投入新的

20、崗位，全面落實(shí)各項(xiàng)營 銷工作，為區(qū)營銷部量收做出積極貢獻(xiàn)。XX 區(qū)營銷部附件附件 1 ：各崗位工作職責(zé)附件 2：各網(wǎng)格、城郊辦事處 KPI 考核表附件 3 ：各歸屬點(diǎn)掛靠統(tǒng)計(jì)表附件 4 ：各類摸底調(diào)查表附件：1各崗位工作職責(zé)市場、客服崗 一級(jí)經(jīng)銷商綜合管理與服務(wù)支撐 客服投訴受理宣傳廣告管理與審核營銷方案策劃與執(zhí)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理與分析綜合、倉管崗綜合事務(wù)管理倉庫管理與物資申領(lǐng)分配與發(fā)放 經(jīng)銷商傭金制作、申報(bào)審批稽核崗經(jīng)銷商營收款稽核號(hào)源管理經(jīng)銷點(diǎn)原單稽核 各網(wǎng)格卡類、終端等進(jìn)出存報(bào)表制作及營收款稽核綜合內(nèi)勤崗網(wǎng)格經(jīng)理、直銷經(jīng)理傭金制作、申報(bào)審批 各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與通報(bào) 集團(tuán)中心后勤支撐綜合事務(wù)辦事處主任、網(wǎng)格主管工作職責(zé) 負(fù)責(zé)組織實(shí)施辦事處所轄區(qū)域內(nèi)各類渠道的建設(shè)工作，按公司計(jì) 劃完成各類渠道建設(shè)任務(wù)。具體負(fù)責(zé)所轄區(qū)域一級(jí)經(jīng)銷商（含網(wǎng)吧）的建設(shè)、管理和服務(wù)。 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、組織和管理片區(qū)經(jīng)理做好所轄區(qū)域各類渠道的管理和 服務(wù)及階段性促銷安排。負(fù)責(zé)指導(dǎo)、組織和管理直銷經(jīng)理做好所轄區(qū)域集團(tuán)客戶、中高端客戶和高忠誠度客戶的發(fā)展及服務(wù)工作。 負(fù)責(zé)做好所轄區(qū)域人員管理、 業(yè)務(wù)發(fā)展統(tǒng)計(jì)分析和業(yè)績考核工作。 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)卡類物資、手機(jī)終端、固定資產(chǎn)及現(xiàn)金流的管理。 負(fù)責(zé)定期組織經(jīng)銷商培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、政策傳達(dá) 固網(wǎng)、寬帶指定專干，負(fù)責(zé)固網(wǎng)業(yè)務(wù)的開展與督導(dǎo) 網(wǎng)格經(jīng)理主要職責(zé)