案例分析百威啤酒企業(yè)文化分析報告

1、百威（武漢）國際啤酒有限公司百威（武漢）國際啤酒有限公司公司公司將熱愛傳統(tǒng)、尊重歷史的精神與積極進取的經(jīng)營將熱愛傳統(tǒng)、尊重歷史的精神與積極進取的經(jīng)營方針共冶一爐。方針共冶一爐。公司上下均明白員工是公司最重要的資產，公司上下均明白員工是公司最重要的資產，亦是公司以往和今后成功的基石。每一位員工均發(fā)揮重要作亦是公司以往和今后成功的基石。每一位員工均發(fā)揮重要作用，確保公司能以過往的輝煌成就為基礎，不斷邁進用，確保公司能以過往的輝煌成就為基礎，不斷邁進。百威企業(yè)文化百威企業(yè)文化Quality Unsurpassed品質超群品質超群Innovative Approach勇于創(chuàng)新勇于創(chuàng)新Team Work

2、團隊合作團隊合作HRM Principle公正、公平、公開公正、公平、公開讓員工與企業(yè)一同成長讓員工與企業(yè)一同成長HRHR價值管理價值管理薪酬管理薪酬管理經(jīng)營目標經(jīng)營目標 經(jīng)營策略經(jīng)營策略 員工的要求員工的要求 人力資源策略人力資源策略 員工的需求員工的需求 人力資源人力資源管理管理績效管理績效管理 培訓發(fā)展培訓發(fā)展 人員配置人員配置 員工滿意員工滿意 客戶滿客戶滿意意 組織管理組織管理 企業(yè)文化企業(yè)文化人力資源管理與經(jīng)營策略的有機結合人力資源管理與經(jīng)營策略的有機結合Main HR Performance IndicatorsHeadcount Productivity and cost co

3、ntrolEHS - TRCR/EII Image and cost controlPerformance Appraisal Employee developmentTraining - Employee developmentETI Innovation and cost control Overtime - Balance of work and life and cost controlTurnover Rate Retention and cost control員工人數(shù)員工人數(shù) - - 五年計劃五年計劃 415404402656659362479431416395355 39135

4、401002003004005006007000200,000400,000600,000800,0001,000,0001,200,0001,400,0001,600,0001,800,0002,000,000AB 員工479431416415404395402合同工656659391386362354355產量百升473,1801,172,0001,093,0001,136,0001,398,0001,687,0001,729,0001996199719981999200020012002預算備注：備注： 1、1997年年4月銷售人員遷往銷售辦事處。月銷售人員遷往銷售辦事處。2、1997年

5、年-1998年擴建工程。年擴建工程。設備投資設備投資/人員重組人員重組/流程改進流程改進 提高勞動生產率，降低人工成本提高勞動生產率，降低人工成本0.725.84.023.643.561.679.382.841.540.74.914.915.455.459.2310.217.790.50.50.450.4502468101219971998199920002001200220032004TOTAL INJURYINCIDENCE RATE總工傷率總工傷率ABIWuhanABI Target ABI目標目標Wuhan Target武漢工廠目標武漢工廠目標 Total Injuries 總工傷次數(shù)

6、總工傷次數(shù) 1164 1028 812 576 383 339 55 ABI (Jan-Feb) 103 33 15 13 6 6 0 Wuhan (Jan-Mar)0SAFETY PERFORMANCE安全業(yè)績安全業(yè)績0000.560.470.450.260.761.360.490.60.60.540.540.820.880.90.980 00 000.20.40.60.811.21.41.619971998199920002001200220032004Disabling InjuryIncidence Rate損失工作日工傷率損失工作日工傷率WuhanABIABI TargetABI 目

7、標目標 Wuhan TargetDisabling Injuries 損失工作日工傷次數(shù)損失工作日工傷次數(shù)102 109 92 81 53 44 7 ABI (Jan-Feb) 15 9 4 0 0 2 0 Wuhan (Jan-Mar) SAFETY PERFORMANCE安全業(yè)績安全業(yè)績EIIEII系數(shù)比例系數(shù)比例 Budweiser EII Ratio4.9888.5710.2737.8438.0253.5560.0078.5470.041固體廢物固體廢物化學品化學品電電BOD煤煤TSS水水CO2CO2采購采購化學品品種化學品品種環(huán)境影響指數(shù)環(huán)境影響指數(shù) - EII節(jié)約能源、減少廢物、減

8、少對環(huán)境的影響節(jié)約能源、減少廢物、減少對環(huán)境的影響-6.86%-5.63%-1.71%-15.74%-13.09%-2.89%-18.00%-16.00%-14.00%-12.00%-10.00%-8.00%-6.00%-4.00%-2.00%0.00%BreweryPackagingBrewingEngineeringQAAdministrationEII2002 EII YTD (Jan-Aug)Dept.OPEEMENIOffice0.0%100.0%0.0%0.0%AD0.0%18.4%73.7%7.9%Finance0.0%100.0%0.0%0.0%Engineering 1.0%

9、65.6%33.3%0.0%Brewing5.1%64.4%28.8%1.7%Packaging0.0%72.9%27.1%0.0%QA0.0%67.7%32.3%0.0%MIS0.0%100.0%0.0%0.0%Business0.0%83.9%12.9%3.2%HR0.0%100.0%0.0%0.0%Total1.1%66.5%31.1%1.4%4109783376797151361240278101651624624620143123168050010001500200025003000350040004500交叉培訓崗位技能素質管理安全新員工環(huán)保職業(yè)能力Train HourTraine

10、e102971029718561856020004000600080001000012000Traininghours2002/6/-2002/8From Jun.,2002 to Aug, 2002050000100000150000200000250000123456780200040006000800010000120001400001加班工時01加班工時02加班工時02加班工時01產量01產量02產量02產量產量單位：產量單位：HL加班單位：小時加班單位：小時Wuhan Brewery Turnover Summary4%8%4%8%45%56%26%38%14%7%18%19%6%0

11、%10%0%26%64%19%11%6%7%22%11%13%50%14%0%0%0%6%4%7%0%0%20%40%60%80%100%19981999200020012002Company Initiative TerminationWorking EnvironmentCom. & BenCareer DevelopmentFurther StudyOthers10%7%8%4%4%0123456789101112不合格不合格1 12 2待審批待審批0 04 4已采納已采納5 56 62001200120022002HR HR 政策與政策與SOPSOPRecruitment：.R

12、ecruitmentbudWorkFlow招聘程序.pptTraining：Trainingeducation-assistance.docC&B：C&B-permanentSOP.PPTEmployee Relations：wuhabiifil01groupsHRSOPEmployee RelationsER01員工表彰.docSafety：SafetySA01工傷調查.docHRe福利福利員工關系員工關系績效績效管理管理培訓培訓和和發(fā)展發(fā)展招聘招聘EHSEHS保存保存記錄和數(shù)據(jù)的記錄和數(shù)據(jù)的HR/EHSHR/EHS系統(tǒng)系統(tǒng)用戶用戶層層處理處理功能層功能層 經(jīng)理經(jīng)理 新新員工

13、員工管理者管理者外部客戶外部客戶/ /供應商供應商管理管理者者 員工員工數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)層層薪酬薪酬 HR 政策與程序溝通政策與程序溝通外部客戶外部客戶Employee ManualBulletin Boards內部客戶內部客戶Bud Focus員工忠誠度模式員工忠誠度模式員工員工忠誠度忠誠度職業(yè)發(fā)展機會職業(yè)發(fā)展機會 成長成長/發(fā)展發(fā)展 進步進步 參與管理參與管理生活質量生活質量 工作環(huán)境工作環(huán)境 工作條件工作條件 領導風格領導風格 信譽信譽 信任信任人際關系人際關系 同事同事 經(jīng)理經(jīng)理 客戶客戶工作職責工作職責 影響影響 挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)/興趣興趣 地位地位全面薪酬全面薪酬 薪酬薪酬-貢獻的認可貢獻的認可

14、福利福利文化和目標文化和目標 方向感方向感 組織的價值觀和行為組織的價值觀和行為創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境善于創(chuàng)造良好工作環(huán)境的企業(yè)將善于創(chuàng)造良好工作環(huán)境的企業(yè)將能吸引并留住技能最優(yōu)秀的員工能吸引并留住技能最優(yōu)秀的員工員工忠誠度模式員工忠誠度模式員工員工忠誠度忠誠度職業(yè)發(fā)展機會 成長/發(fā)展 進步 參與管理生活質量 工作環(huán)境 工作條件 領導風格 信譽 信任人際關系 同事 經(jīng)理 客戶工作職責 影響 挑戰(zhàn)/興趣 地位全面薪酬 薪酬- 福利文化和目標文化和目標 方向感方向感 組織的價值觀和行為組織的價值觀和行為Through all of our products, servic

15、es and relationships, we will add to lifes enjoyment. 通過我們的通過我們的和和增添增添生活樂趣。生活樂趣。武漢工廠使命武漢工廠使命使武漢啤酒廠成為安海斯使武漢啤酒廠成為安海斯- -布希公司的合布希公司的合格的一員，我們必須在格的一員，我們必須在安全、安全、環(huán)保環(huán)保、健康、健康，產品質量產品質量、成本管理成本管理等方面建立和等方面建立和A-BA-B其它啤酒廠同樣高的標準。其它啤酒廠同樣高的標準。百威公司百威公司價值觀價值觀我們相信我們相信 我們做每一件事均以質量為本；我們做每一件事均以質量為本； 超越客戶期望；超越客戶期望； 在一切交往中奉行

16、信任、尊重和誠實的原則；在一切交往中奉行信任、尊重和誠實的原則； 持續(xù)改進、創(chuàng)新并適應變化；持續(xù)改進、創(chuàng)新并適應變化； 團隊合作，公開坦率、真誠溝通；團隊合作，公開坦率、真誠溝通； 為公司的成功貢獻力量是每一位員工的職責；為公司的成功貢獻力量是每一位員工的職責； 創(chuàng)造一個安全、高效、有益的工作環(huán)境；創(chuàng)造一個安全、高效、有益的工作環(huán)境； 培養(yǎng)業(yè)績優(yōu)異、富有個性的員工隊伍；培養(yǎng)業(yè)績優(yōu)異、富有個性的員工隊伍； 提倡啤酒的負責任消費；提倡啤酒的負責任消費； 保護環(huán)境，支持社區(qū)發(fā)展。保護環(huán)境，支持社區(qū)發(fā)展。百威核心能力模式百威核心能力模式 客戶導向客戶導向 業(yè)務導向業(yè)務導向 創(chuàng)新和適應變化能力創(chuàng)新和適應

17、變化能力 結果導向結果導向 分析和計劃能力分析和計劃能力 系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考 技術技術/ /專業(yè)水平專業(yè)水平 尊重人尊重人 承諾發(fā)展承諾發(fā)展 職業(yè)化職業(yè)化 授權授權 影響力影響力 團隊導向團隊導向 員工忠誠度模式員工忠誠度模式員工員工忠誠度忠誠度職業(yè)發(fā)展機會 成長/發(fā)展 進步 參與管理生活質量生活質量 工作環(huán)境工作環(huán)境 工作條件工作條件 領導風格 信譽 信任人際關系 同事 經(jīng)理 客戶工作職責 影響 挑戰(zhàn)/興趣 地位全面薪酬 薪酬-貢獻的認可 福利文化和目標 方向感 組織的價值觀和行為創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境A-BA-B公司使命公司使命尊重環(huán)境尊重環(huán)境尊重員工尊重員工EHS

18、EHS政策：政策：“追求環(huán)境、健康、安全卓越有利追求環(huán)境、健康、安全卓越有利于建立良好的企業(yè)公民形象，亦有于建立良好的企業(yè)公民形象，亦有利于業(yè)務的發(fā)展。利于業(yè)務的發(fā)展?！?奧古斯特 A. 布希三世確保合法確保合法減少減少EHSEHS負面影響負面影響將將環(huán)境、健康、安全環(huán)境、健康、安全要求融要求融入入日常工作中日常工作中EHSMANAGEMENTSYSTEMPolicy DeploymentStrategy/PlanManagementSystemsAssessmentOrganization/Managementof ChangeCorporatePoliciesRequirementsPro

19、gramsto MeetRequirementsTraining/AwarenessMeasurementand Improvement增加股東價值增加股東價值做行業(yè)模范做行業(yè)模范 L ENV PPT LW K 98W KSHO P9組組 織織結結 構構戰(zhàn)戰(zhàn) 略略計計 劃劃E E H H S S政政 策策E H S要要 求求目目 標標行行 動動計計 劃劃培培 訓訓意意 識識量量 化化評評 估估增增 加加利利 潤潤使使 命命系系 統(tǒng)統(tǒng)評評 估估創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境百威百威EHS管理模式管理模式創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境EHS管理體系管理體系環(huán)境、

20、健康、安全政策環(huán)境、健康、安全政策環(huán)境、健康、安全要求環(huán)境、健康、安全要求EHS手冊手冊EHS戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃環(huán)境影響指數(shù)環(huán)境影響指數(shù)工傷率工傷率EII/TRCR自我自我評估檢查評估檢查EHS 審計審計創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境EHS要求要求1. 管理體系管理體系2.2.員工職責員工職責3.3.財產管理財產管理4.4.供應商供應商5.5.現(xiàn)場承包商現(xiàn)場承包商6.6.產品開發(fā)產品開發(fā)與管理與管理7.7.對外溝通對外溝通8.8.與管理機構與管理機構的關系的關系9.9.個案批準個案批準10. 事故響應事故響應和準備和準備11.11.意識和培訓意識和培訓12.12.評價與改善評價

21、與改善13.13.減少事故減少事故風險風險14.14.污染防治污染防治和資源保護和資源保護15.15.項目和工藝項目和工藝改變改變EHSEHS檢檢查查16.化學品管理化學品管理 17.17.運輸運輸18.18.環(huán)境環(huán)境19.19.安全與安全與職業(yè)健康職業(yè)健康20.20.員工醫(yī)療員工醫(yī)療和身心健康和身心健康*工作條件工作條件/ /工作環(huán)境質量工作環(huán)境質量*安全安全*勞動保護用品勞動保護用品*照明照明*清潔清潔*溫度溫度*平衡工作與生活平衡工作與生活*減少無規(guī)律倒班減少無規(guī)律倒班*減少加班減少加班創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境員工忠誠度模式員工忠誠度模式員工員工忠誠度忠誠度職業(yè)發(fā)

22、展機會 成長/發(fā)展 進步 參與管理生活質量 工作環(huán)境工作環(huán)境 工作條件工作條件 領導風格 信譽 信任人際關系 同事 經(jīng)理 客戶工作職責工作職責 影響 挑戰(zhàn)/興趣 地位全面薪酬全面薪酬 薪酬薪酬 福利福利文化和目標 方向感 組織的價值觀和行為 提供有競爭力的薪酬福利以吸引、激勵、保留人力資源提供有競爭力的薪酬福利以吸引、激勵、保留人力資源實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標。實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標。 對外保持競爭力，對內部保持公平性。對外保持競爭力，對內部保持公平性。百威薪酬管理理念百威薪酬管理理念計劃要素計劃要素設計設計目標目標基本薪酬基本薪酬年增資和薪資晉升年增資和薪資晉升競爭力競爭力獎金獎金/ /獎勵計劃獎勵計劃季

23、度獎季度獎/ /環(huán)保、安全獎環(huán)保、安全獎/ /員工創(chuàng)新獎員工創(chuàng)新獎/ /長期服務獎長期服務獎/ /總經(jīng)理特別獎總經(jīng)理特別獎獎勵優(yōu)秀的個人和團獎勵優(yōu)秀的個人和團隊隊工作評價工作評價 職位市場價職位市場價對內公平、對外有競對內公平、對外有競爭力爭力/ /管理層參與管理層參與/ /員員工了解工了解 工資結構工資結構 寬幅寬幅靈活靈活/ /生涯發(fā)展生涯發(fā)展/ /交叉交叉培訓培訓福利福利健全、靈活、風險小健全、靈活、風險小、自助式的福利計劃、自助式的福利計劃員工持股計劃員工持股計劃滿足不同需求滿足不同需求降低公司風險降低公司風險百威薪酬管理百威薪酬管理 薪酬調查薪酬調查 收入收入股份股份住房住房保險保險

24、福利福利加薪加薪期權期權分紅分紅獎金獎金津貼津貼基薪基薪工作工作時間時間產品產品優(yōu)惠優(yōu)惠帶薪帶薪休假休假出差出差補助補助資助資助旅游旅游家屬家屬優(yōu)待優(yōu)待資助資助學習學習子女子女補貼補貼待遇待遇參加者：相關行業(yè)中最具競爭力的公司參加者：相關行業(yè)中最具競爭力的公司員工忠誠度模式員工忠誠度模式員工員工忠誠度忠誠度職業(yè)發(fā)展機會 成長/發(fā)展 進步 參與管理生活質量 工作環(huán)境 工作條件 領導風格 信譽 信任人際關系人際關系 同事同事 經(jīng)理經(jīng)理 客戶客戶工作職責 影響 挑戰(zhàn)/興趣 地位全面薪酬 薪酬- 福利文化和目標 方向感 組織的價值觀和行為*直接溝通直接溝通*主管溝通精確、連貫主管溝通精確、連貫 *與主

25、管與主管/ /同事同事*與部門經(jīng)理與部門經(jīng)理/ /總經(jīng)理總經(jīng)理*員工滿意度調查員工滿意度調查*員工需求調查員工需求調查*工作環(huán)境調查工作環(huán)境調查*及時處理員工投訴及時處理員工投訴創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境創(chuàng)造合作的企業(yè)文化創(chuàng)造合作的企業(yè)文化集體活動集體活動 家庭日家庭日 運動會運動會 溝通會溝通會 旅游旅游 球賽球賽員工忠誠度模式員工忠誠度模式員工員工忠誠度忠誠度職業(yè)發(fā)展機會 成長/發(fā)展 進步 參與管理生活質量 工作環(huán)境 工作條件 領導風格 信譽 信任人際關系 同事 經(jīng)理 客戶工作職責工作職責 影響影響 挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)/興趣興趣

26、地位地位全面薪酬 薪酬- 福利文化和目標 方向感 組織的價值觀和行為*了解公司了解公司*小組成員小組成員/部門成員部門成員/啤酒廠一員啤酒廠一員* 熱愛本職工作熱愛本職工作*工作描述回顧工作描述回顧*工作豐富化工作豐富化/擴大化擴大化/交叉培訓交叉培訓 *工作自豪感工作自豪感/責任感責任感*優(yōu)秀、模范員工評選優(yōu)秀、模范員工評選創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境員工忠誠度模式員工忠誠度模式員工員工忠誠度忠誠度職業(yè)發(fā)展機會 成長/發(fā)展 進步 參與管理生活質量 工作環(huán)境工作環(huán)境 工作條件工作條件 領導風格領導風格 信譽信譽 信任信任人際關系人際關系 同事同事 經(jīng)理經(jīng)理 客戶客戶工作職責

27、 影響 挑戰(zhàn)/興趣 地位全面薪酬 薪酬- 福利文化和目標 方向感 組織的價值觀和行為*尊重授權尊重授權*表揚成績表揚成績*有技巧的紀律約束有技巧的紀律約束*征求意見和建議精益提案征求意見和建議精益提案*嚴格而公正的制度和程序嚴格而公正的制度和程序*制度的連續(xù)性和一致性制度的連續(xù)性和一致性*管理人員深入基層管理人員深入基層*深入現(xiàn)場，走動管理深入現(xiàn)場，走動管理*善于發(fā)現(xiàn)員工工作成績善于發(fā)現(xiàn)員工工作成績創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境溝通溝通戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標應聘面試應聘面試試用合格面談試用合格面談績效評估面談績效評估面談獎勵面談獎勵面談紀律處分面談紀律處分面談工傷面談工傷面談離職面

28、談離職面談創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境員工忠誠度模式員工忠誠度模式員工員工忠誠度忠誠度職業(yè)發(fā)展機會職業(yè)發(fā)展機會 成長成長/發(fā)展發(fā)展 進步進步 參與管理參與管理生活質量 工作環(huán)境 工作條件 領導風格 信譽 信任人際關系 同事 經(jīng)理 客戶工作職責 影響 挑戰(zhàn)/興趣 地位全面薪酬 薪酬- 福利文化和目標 方向感 組織的價值觀和行為A-B A-B 公司注重員工個人的成長和發(fā)公司注重員工個人的成長和發(fā)展。公司相信員工的能力、經(jīng)驗和展。公司相信員工的能力、經(jīng)驗和忠誠對我們事業(yè)成功至關重要。忠誠對我們事業(yè)成功至關重要。 培訓與發(fā)展培訓與發(fā)展8724319816517305010015020025019981999200020012002培訓費培訓費資