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文檔簡介
1、測(cè)試成績:100.0分。恭喜您順利通過考試!單選題1 .關(guān)于FAB法則,下列表述錯(cuò)誤的是:VA F是指特征(feature )B A是指優(yōu)點(diǎn)(advantage)C B是指利益(benefit)D行產(chǎn)品對(duì)于客戶的價(jià)值,在于產(chǎn)品本身正確答案:D2 .下列選項(xiàng)是關(guān)于FA砒則對(duì)銷售工作的啟示,其中,表述錯(cuò)誤的是:A廠 客戶基于自己的理由而非銷售員的理由進(jìn)行購買B C 客戶不喜歡推銷,但喜歡購買C T 客戶購買的是利益而不是產(chǎn)品D“如何銷售”比“客戶為什么購買”更重要正確答案:D3 .客戶可以接受拜訪,但是只在在辦公室內(nèi)洽談業(yè)務(wù),這說明雙方的關(guān)系處于:A (i, 認(rèn)識(shí)層級(jí)B亡約會(huì)層級(jí)C r伙伴層級(jí)d同
2、盟層級(jí)正確答案:A4 .下列選項(xiàng)是關(guān)于營銷等級(jí)的描述,其中,表述正確的是:Va r 一等營銷打品牌B d二等營銷定規(guī)則C。三等營銷做公關(guān)D四等營銷拼價(jià)格5 .產(chǎn)品之所以對(duì)客戶有價(jià)值,原因在于:A廠產(chǎn)品本身質(zhì)量好B (二客戶對(duì)產(chǎn)品的需求C廠客戶對(duì)產(chǎn)品很喜愛d r 銷售人員口才好正確答案:B6 .在下列關(guān)于如何處理客戶關(guān)系的表述中,錯(cuò)誤的是: VA廠從客戶內(nèi)部找內(nèi)線B國 要與客戶群中最具決策權(quán)的人搞好關(guān)系c p 客戶群中,最人微言輕的人最容易接觸的D 客戶關(guān)系的最高境界是同盟層級(jí)正確答案:B7 .做銷售工作,必須具備“三會(huì)”,下列選項(xiàng)中,不屬于“三會(huì)”內(nèi)容的是:A料h會(huì)跑8 Q會(huì)說c r 會(huì)想d
3、r會(huì)寫正確答案:A8 .銷售提案是銷售工作不可或缺的環(huán)節(jié)之一,關(guān)于銷售提案,下列表述錯(cuò)誤的是:A <T|提案越復(fù)雜越好B C|提案要體現(xiàn)銷售者的真誠c r提案要按照客戶思路寫D C 提案要分析出客戶得到的回報(bào)與利益正確答案:A9 .下列選項(xiàng)中,不屬于銷售提案作用的是:VA C 可以了解到客戶需求B廠可以使銷售工作專業(yè)化c E 可以讓客戶產(chǎn)生好感D 可以突出產(chǎn)品的利益點(diǎn)正確答案:C10 .下列選項(xiàng)中,不屬于銷售提案內(nèi)容的主旨的是VA ( |公司介紹B (*|客戶問題點(diǎn)C 客戶利益點(diǎn)D (7 問候及感謝語正確答案:D判斷題11 .產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)換為客戶利益點(diǎn)的前提是挖掘客戶對(duì)產(chǎn)品好的需求。此種說法:V(5 正確錯(cuò)誤正確答案:正確12 .當(dāng)與客戶成為同盟關(guān)系時(shí),雙方談話的內(nèi)容將進(jìn)入談家事、談感情、談朋友的私人階段。此種說法:r正確用I錯(cuò)誤正確答案:錯(cuò)誤13 .成功的銷售需要多種技巧相互融合,還要能夠充分調(diào)動(dòng)逆商和情商等多種元素。此種說法:向正確c錯(cuò)誤正確答案:正確14 .從基層銷售員提拔為銷售主管的關(guān)鍵在于出色的口才。
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