電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)的影響

1、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)的影響一、電子商務(wù)引起傳統(tǒng)商務(wù)變革電子商務(wù)是信息技術(shù)涉足傳統(tǒng)商務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)物，它給傳統(tǒng)商務(wù)帶來(lái)了變。1 、電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的方式電子商務(wù)的迅速發(fā)展必將使傳統(tǒng)的商務(wù)形式發(fā)生新的變化。借助 Internet ， 從采購(gòu)到商品銷售的全過(guò)程都將電子化。商家可以在網(wǎng)上與客戶聯(lián)系，利用網(wǎng) 絡(luò)進(jìn)行貸款結(jié)算；政府還可以方便的進(jìn)行電子招標(biāo)、政府采購(gòu)等。2、電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式第一，消費(fèi)者可以在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從大量的供應(yīng)商中反復(fù)比較，而不必像傳統(tǒng)商務(wù)那樣要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去 “貨比三家 ” ；第二，消費(fèi)者的消費(fèi)行為變得更加理智，對(duì)商品的價(jià)格可以精心比較，不必因?yàn)椴涣私庑星槎?/p>

2、上當(dāng)受騙；第三，消費(fèi)需求將變得更加多樣化、個(gè)性化，消費(fèi)者可以直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通，向商家和生產(chǎn)廠家主動(dòng)表達(dá)自己對(duì)某種產(chǎn)品的欲望，定制化生產(chǎn)將變得越來(lái)越普遍。3、電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式（ 1）電子商務(wù)給企業(yè)采購(gòu)帶來(lái)影響。電子商務(wù)模式能通過(guò)因特網(wǎng)快捷地在眾多的供應(yīng)商中找到合適的合作伙伴，及時(shí)了解供應(yīng)商的產(chǎn)品信息，如價(jià)格、交貨期、庫(kù)存等，并可以獲得較低的價(jià)格。同時(shí)，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能及時(shí)了解本企業(yè)的庫(kù)存動(dòng)態(tài)信息，進(jìn)行適時(shí)采購(gòu)，最大限度的提高了運(yùn)作效率，降低 了采購(gòu)成本。（ 2）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)加工過(guò)程帶來(lái)的影響。傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下的生產(chǎn)是大批量、規(guī)格化、流程固定的流水線生產(chǎn)，是產(chǎn)品的全程生

3、產(chǎn)，外協(xié)加工工序較少?；陔娮由虅?wù)的生產(chǎn)方式是顧客需求拉動(dòng)型的生產(chǎn)。網(wǎng)絡(luò)將生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者聯(lián)系在一起，使消費(fèi)需求信息得以迅捷地傳達(dá)給生產(chǎn)者，將滿足客戶需求作為出發(fā)點(diǎn)，按需生產(chǎn)，減少了產(chǎn)品積壓。（ 3）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)方式的影響。電子商務(wù)在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的應(yīng)用，可在MIS的基礎(chǔ)上采用CAD/CAM建立CIMS;可在DSS的基礎(chǔ)上，通過(guò)人 家對(duì)華實(shí)施計(jì)劃與控制，從 MRP發(fā)展到ERP（ 4）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)銷售帶來(lái)的影響。電子商務(wù)模式主要通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行廣告宣傳及市場(chǎng)銷售，構(gòu)筑遍及全球的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，改變了市場(chǎng)準(zhǔn)入及品牌定位等規(guī)則，建立起無(wú)中介的銷售渠道。因特網(wǎng)渠道可以避開(kāi)傳統(tǒng)銷售渠道中批發(fā)、零售等中間

4、環(huán)節(jié)，是生產(chǎn)商與消費(fèi)者直接接觸，生產(chǎn)商可不通過(guò)零售商而最終完成商品流第 1 頁(yè)共 3 頁(yè)通過(guò)程，既降低了流通費(fèi)用和交易費(fèi)用，又加快了信息流動(dòng)速度，企業(yè)還可以節(jié)省大量的廣告印刷費(fèi)及大量的電話、傳真及差旅費(fèi)等。（ 5）電子商務(wù)突破了時(shí)間和空間的限制。交易時(shí)間的延長(zhǎng)必定會(huì)給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)，可在一定程度上市企業(yè)的銷售增加。（ 6）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)客戶服務(wù)的影響。電子商務(wù)使企業(yè)與客戶之間產(chǎn)生一種互動(dòng)關(guān)系，極大地改善對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。一方面，全球各地的客戶都可以隨時(shí)嘗試購(gòu)買(mǎi)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，客戶是直接按照自己的需求來(lái)向企業(yè)提出要求，而企業(yè)則利用因特網(wǎng)根據(jù)不同客戶的需求提供個(gè)性化的服務(wù)；另一方面，

5、企業(yè)可以及時(shí)了解顧客的各種信息，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。（ 7）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)與客戶關(guān)系的影響。由于Internet 的實(shí)時(shí)互動(dòng)式溝通，使消費(fèi)者更以表達(dá)出自己對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)一方面是企業(yè)可以更深入地了解用戶的內(nèi)在需求，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；另一方面企業(yè)的即時(shí)互動(dòng)方式溝通，可提高企業(yè)的售后服務(wù)水平，改進(jìn)客戶的滿意程度，促進(jìn)了雙方的密切關(guān)系。4、電子商務(wù)將為傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)革命電子商務(wù)在商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程中，通過(guò)人與電子通信方式的結(jié)合，極大地提高了商務(wù)活動(dòng)的效率，減少了不必要的中間環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)制造業(yè)借此進(jìn)入小批量、多品種的時(shí)代， “零庫(kù)存 ”成為可能；傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)業(yè)開(kāi)

6、創(chuàng)了 “無(wú)店鋪 ”、 “網(wǎng)上營(yíng)銷 ”的新模式；各種在線服務(wù)為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)提供了全新的運(yùn)營(yíng)模式；網(wǎng)上購(gòu)物是的送貨上門(mén)業(yè)務(wù)成為一項(xiàng)極為重要的業(yè)務(wù)，導(dǎo)致像快遞、物流公司等專門(mén)從事配送業(yè)務(wù)企業(yè)的迅速發(fā)展，因此也為社會(huì)創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和社會(huì)財(cái)富。5、電子商務(wù)是金融業(yè)服務(wù)擴(kuò)展在線電子支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件。電子商務(wù)要求金融業(yè)把原先在專用網(wǎng)絡(luò)和銀行同業(yè)之間提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)擴(kuò)展到因特網(wǎng)以及企業(yè)和個(gè)人的范圍，隨著電子商務(wù)在電子交易環(huán)節(jié)上的突破，網(wǎng)上銀行、銀行卡支付網(wǎng)絡(luò)、銀行電子支付系統(tǒng)以及網(wǎng)上按揭服務(wù)、電子支票、電子現(xiàn)金等服務(wù)將傳統(tǒng)的金融也帶入新領(lǐng)域。6、電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為政府對(duì)電子商務(wù)才去的肯定、支持的政策導(dǎo)向?qū)⒅苯哟龠M(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，而電子商務(wù)的發(fā)展反過(guò)來(lái)也影響政府職能的運(yùn)作模式。在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)信息化、金融電子化、消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化將對(duì)政府的管理行為提出新的要求，隨之產(chǎn)生的電子政務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展中的重要保證。二、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的相互融合第 2 頁(yè)共 3 頁(yè)電子商務(wù)是信息技術(shù)涉足商務(wù)領(lǐng)域的必然產(chǎn)物，它不是獨(dú)立于傳統(tǒng)企業(yè)之外的事物，它依托于傳統(tǒng)企業(yè)，又深刻地改變著傳統(tǒng)企業(yè)的作業(yè)模式，在深入企業(yè)的管理過(guò)程中，為企業(yè)減少了交易環(huán)節(jié)、擴(kuò)大交易范圍