辦公室各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

1、辦公室各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)主任、副主任崗位工作標(biāo)準(zhǔn) 1.文件辦理(1)擬稿.起草以公司名義印發(fā)的文件,做到符合黨和國家的政策、符合公司 的客觀實際,事由表述清楚,語言精練,符合公文標(biāo)準(zhǔn),并按規(guī)定期限及時完成.3.1.2審核.對各單位、部門起草的公司發(fā)文件進(jìn)行初審,應(yīng)從標(biāo)題、內(nèi)容、語 法、詞句、標(biāo)點(diǎn)、主題詞、格式等方面進(jìn)行全面的檢查,力求標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)確、精練, 初審后及時交主任復(fù)審.收到秘書提交的收文后半個工作日內(nèi)完成擬辦,簽署擬辦意見后交秘書辦理.(2)、收到部門起草的發(fā)文件后1個工作日內(nèi)(超過2000字的重要文件在3 個工作日內(nèi))完成審核,簽署審批意見后交擬文單位按程序辦理有關(guān)手續(xù).力求文件標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)確

2、、精練,過失率不超過 3%(3)、根據(jù)工作需要,按時組織完成公司工作方案、總結(jié)、報告等重要文件的 起草、校核和印發(fā).(4)、根據(jù)ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)和文件限制程序要求,指導(dǎo)并限制機(jī)關(guān)文件 的運(yùn)行.2、會議準(zhǔn)備、落實(1)、接到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的會議通知后,在半個工作日內(nèi)完成會議通知；臨時會議 即知即告；重要會議至少在會議召開前半個工作日內(nèi)完成相應(yīng)會議準(zhǔn)備.(2)、公司重要會議召開后2個工作日內(nèi)完成會議紀(jì)要或2周工作安排表的起 草,交領(lǐng)導(dǎo)審批后印發(fā).參加會議,做好簽到,會簽將人員出席情況報告會議主 持人.(3)、參加會議,做好記錄,記錄對審議過程及決定事項,應(yīng)保持準(zhǔn)確、完整.(4)、有關(guān)重要會議,

3、會議應(yīng)寫出會議紀(jì)要,送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后印發(fā).(5)、要了解、掌握有關(guān)單位、部門對會議決定事項的落實、執(zhí)行和完成情況并報告主任,增強(qiáng)督查.3、接待接到接待任務(wù)后,應(yīng)根據(jù)公司的接待規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)的要求, 作出接待安排,并 與有關(guān)部門協(xié)調(diào)好相關(guān)工作,保證接待工作熱情、周到、有序.4、協(xié)調(diào)、督辦需由幾個部門共同完成的工作任務(wù), 應(yīng)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的意見,組織各相關(guān)部 門協(xié)商明確工作任務(wù)、工作進(jìn)程和工作要求,定期組織檢查,按期高質(zhì)量地完成 工作任務(wù).對重要工作任務(wù),要根據(jù)工作要求,對承當(dāng)工作任務(wù)的單位或部門的工作進(jìn) 程進(jìn)行跟蹤,掌握工作進(jìn)展情況,協(xié)調(diào)矛盾,反映或協(xié)助解決困難,敦促按期高 質(zhì)量地完成相關(guān)的工作任務(wù),

4、并將工作完成情況及時反應(yīng)給有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo).5、調(diào)研要根據(jù)公司的中央工作,經(jīng)常深入基層,了解和掌握基層單位、部門和員工 的工作情況和思想狀況,發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,提出建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù). 6、內(nèi)部治理(1)、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,按章辦事,按規(guī)程辦事,堅持原那么, 不徇私情.(2)、嚴(yán)于律己,率先垂范,要求群眾做到的,必須首先自己做到；要求群 眾不做的,首先自己果斷不做(3)、根據(jù)責(zé)任范圍,對分管的具體工作、部門和人員全面負(fù)責(zé),對工作情況及時溝通協(xié)調(diào),保持整體工作的協(xié)調(diào)開展.(4)、關(guān)心職工,了解掌握職工的思想狀況,做好一人一事的思想政治工作,幫助他們解決實際困難,創(chuàng)造和諧的人文環(huán)境和

5、良好的工作環(huán)境, 凝聚全體干部 群眾的力量,形成一個富有朝氣和活力的堅強(qiáng)團(tuán)隊.(5)、增強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提升政策水平、思想水平和業(yè)務(wù)水平.7、內(nèi)務(wù)(1)、每天上班后,應(yīng)對辦公室衛(wèi)生進(jìn)行清掃,擦凈灰塵,拖凈地面,將物品 整理、擺放整潔.(2)、每周對辦公室衛(wèi)生進(jìn)行一次徹底清理,擦洗窗戶玻璃、櫥柜,清掃衛(wèi)生死角,清理過期報刊、文稿等.8、治理要求(1)、未經(jīng)批準(zhǔn),不得私自容留與辦公無關(guān)人員滯留辦公室.(2)、機(jī)密文件、印章等重要物品,應(yīng)妥善保管,不得隨意預(yù)防,預(yù)防泄露或遺失(3)、未經(jīng)批準(zhǔn),不得私自外借或容許他人查閱文件和使用辦公室儀器設(shè)備、用品、物品.(4)、嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程操作儀器、

6、設(shè)備,如屬違規(guī)操作造成的損壞,將追究當(dāng)事人責(zé)任并由當(dāng)事人承當(dāng)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失.(5)、如發(fā)現(xiàn)儀器、設(shè)備出現(xiàn)故障,應(yīng)及時報告,由專業(yè)人員進(jìn)行維修,不得 私自拆卸.(6)、每天下班前,應(yīng)對電源、水暖設(shè)施、門窗進(jìn)行檢查,無異常后鎖門離開.(7)、查閱檔案須在檔案室內(nèi)進(jìn)行.查閱秘密檔案和涉及保密的科研技術(shù)檔案, 或確因工作需要借出檔案,須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或主管審批,并作出詳細(xì)記錄.(8)、每月應(yīng)對室內(nèi)檔案進(jìn)行一次抽檢(抽樣率不低于 5% ,主要檢查有無霉 變、蟲咬、濕度、溫度等情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理.秘書崗位工作標(biāo)準(zhǔn)1、收文(含 、電報、 )(1)、收文后1個工作日內(nèi)完成登記并提交主任擬辦.急件即收即辦.(

7、2)、收文登記應(yīng)將文件名稱、發(fā)文單位、發(fā)文號、收文時間等內(nèi)容詳細(xì)登記, 不得遺漏.(3)、收文經(jīng)主任擬辦后即呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示,領(lǐng)導(dǎo)閱示后,及時收回,并根 據(jù)領(lǐng)導(dǎo)閱示意見分別送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)閱辦,領(lǐng)導(dǎo)閱辦后及時收回保存.(4)、收文傳閱應(yīng)堅持橫傳,不得直傳.每次收、送文件均應(yīng)對文件數(shù)量進(jìn)行 清點(diǎn),不準(zhǔn)遺失.(5)、收文經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)閱批后,如有需辦理的事項,應(yīng)催促相關(guān)部門和人員及時辦結(jié).(6)、年末,應(yīng)對收文進(jìn)行歸類整理后移交檔案室存檔.登記.公司文件均需 登記并統(tǒng)一編號,登記編號時應(yīng)審查會簽、簽發(fā)手續(xù)是否完備,原稿是否完整, 附件是否齊備,檢查無誤后編寫文號,交付印制.2、發(fā)文(1)、校對.文件出

8、清樣后,應(yīng)對清樣進(jìn)行認(rèn)真校對,重點(diǎn)檢查文號、標(biāo)題、 主送、抄送單位、日期、主題詞及文字等內(nèi)容,檢查無誤后正式印制公司發(fā)文件經(jīng)審核、簽發(fā)、印制后,加蓋印章前,應(yīng)對文件進(jìn)行檢查,主要檢查會簽、簽發(fā)、文號2等是否齊備,原稿與打印稿是否一致,文件內(nèi)容是否準(zhǔn)確,確認(rèn)無誤后,再加蓋印章.(2)、文件過失率不得超過1%文件從簽發(fā)到印發(fā)不超過1個工作日(3)、存檔文件應(yīng)含原件,年末分類整理后移交檔案室存檔.3、存檔(1)、熟悉遵守國家?檔案法?、?保密法?和公司的?檔案治理方法?,按 照公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)收集、整理、建立和治理公司檔案.(2)、要根據(jù)公司的實際,將應(yīng)納入檔案治理的重要文件、材料、記錄均應(yīng)有 完整

9、、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的保存,不得有遺漏.(3)、嚴(yán)格根據(jù)?公司檔案治理方法?規(guī)定的檔案收繳時限,及時完成各類檔案的收繳,并填寫完整的檔案移交記錄.對逾期不上繳檔案的單位和部門, 應(yīng)及 時報告辦公室分管主任進(jìn)行協(xié)調(diào)敦促.(4)、每年年末應(yīng)對檔案的收進(jìn)、移出、全宗和案卷數(shù)量、檔案的利用情況進(jìn)行全面統(tǒng)計并作出記錄4、會議準(zhǔn)備(1)、接到會議通知后,應(yīng)及時通知與會人員,告知會議內(nèi)容、時間、地點(diǎn)及 會議要求等.(2)、接到上級有關(guān)部門的 ,應(yīng)對來電單位、部門名稱、來電時間,來電 內(nèi)容,囑辦事項等內(nèi)容詳細(xì)記錄,提交主任擬辦.5、介紹信、證實件的開具(1)、開具介紹信、證實件須與事實相符,嚴(yán)禁開具虛假介紹信或證實；

10、原那么 上不準(zhǔn)開具空白介紹信、證實件,確因工作需要,須經(jīng)使用人主管公司領(lǐng)導(dǎo)審批前方可使用.(2)、離退休職工開具介紹信、證實件,情況不明的須向人事處或離退辦核實后辦理；員工開具介紹信、證實件須有所在部門提供的書面證實材料, 方可辦理(3)、開具的介紹信、證實件須經(jīng)主任審核后再加蓋印章.(4)、開具的介紹信、證實件須有編號并加蓋騎縫章.(5)、對因工作需要由各部門使用的專用介紹信、證實件,應(yīng)登記領(lǐng)取,用完后應(yīng)交回存根保存?zhèn)洳?6、辦公用品治理(1)、根據(jù)工作需要,提出辦公用品、儀器設(shè)備等的購置方案,經(jīng)審批后,統(tǒng)一米購或領(lǐng)用.(2)、公用物品應(yīng)登記造冊,使用時應(yīng)由使用人填寫使用單,經(jīng)主任審批后發(fā)放

11、.治理的物品應(yīng)做到帳物相符.7、治理要求(1)、未經(jīng)批準(zhǔn),不得私自容留與辦公無關(guān)人員滯留辦公室.(2)、機(jī)密文件、印章等重要物品,應(yīng)妥善保管,不得隨意放置,預(yù)防泄露或遺失.(3)、未經(jīng)批準(zhǔn),不得私自外借或容許他人查閱文件和使用辦公室儀器設(shè)備、用品、物品.(4)、嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程操作儀器、設(shè)備,如屬違規(guī)操作造成的損壞,將追究當(dāng)事人責(zé)任并由當(dāng)事人承當(dāng)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失.(5)、如發(fā)現(xiàn)儀器、設(shè)備出現(xiàn)故障,應(yīng)及時報告,由專業(yè)人員進(jìn)行維修,不得私自拆卸.(6)、每天上班后,應(yīng)對辦公室衛(wèi)生進(jìn)行清掃,擦凈灰塵,拖凈地面,將物品整 理、擺放整潔(7)、每天下班前,應(yīng)對電源、水暖設(shè)施、門窗進(jìn)行檢查,無異常后鎖門離開

12、. 工作期間,不得脫崗、竄崗,不得從事與工作性質(zhì)無關(guān)的活動.(8)、每周對辦公室衛(wèi)生進(jìn)行一次徹底清理,擦洗窗戶玻璃、櫥柜,清掃衛(wèi)生死角,清理過期報刊、文稿等(9)、樹立節(jié)約意識,不浪費(fèi)水電和其他消耗品.(10)、舉止文明,著裝得體,接待來人或接聽 ,應(yīng)熱情、耐心、周到,不得冷漠、蠻橫和推委.(11)、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平,適應(yīng)業(yè)務(wù)開展需要.工勤治理員工作標(biāo)準(zhǔn)1、收發(fā)工作(1)、收發(fā)應(yīng)及時.報刊、普通信件應(yīng)在收件后 2小時內(nèi),完成分發(fā),準(zhǔn)確送 至相應(yīng)部門；無法判別的,那么(2)、收發(fā)應(yīng)準(zhǔn)確,過失率不超過 5%0o應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)報刊的征定單記錄和信件 的收件人姓名分發(fā)投遞,對地址、姓名不詳、有誤

13、或郵局錯投的信件,應(yīng)及時退 回郵局,并填寫退回單備查；對的誤投件,能明確判別的,應(yīng)通知收件單位或收 件人直接領(lǐng)取,或直接轉(zhuǎn)移到收件單位或收件人所在的收發(fā)室, 填寫改投單退回郵局(3)、每天應(yīng)及時、準(zhǔn)確地將公司領(lǐng)導(dǎo)的報刊、雜志、信件分送到位.按時完 成文件分發(fā)、會議通知任務(wù),做到準(zhǔn)確無誤并做好相關(guān)記錄.2、清潔工作(1)、每天對分管的辦公室、會議室進(jìn)行一次集中衛(wèi)生清掃.將文件柜、辦公 桌、座椅、門、窗臺、地面擦拭一遍,做到無浮塵、無污跡；將室內(nèi)物品整理、 擺放整潔；準(zhǔn)備好飲用開水；需要時,對盆花進(jìn)行澆灌并除剪腐枝敗葉；洗凈茶 具、煙灰缸,將垃圾傾倒干凈.(2)、會議室使用完畢,應(yīng)及時進(jìn)行清理,擦

14、凈桌椅并擺放整潔,掃凈地面, 洗凈茶具、煙灰缸,將垃圾傾倒干凈,補(bǔ)充飲用水.(3)、每月進(jìn)行一次集中衛(wèi)生清理.清掃死角衛(wèi)生,包括照明燈具、文件柜頂 面、沙發(fā)下及其他物品遮擋的部位,除凈浮塵,抹拭干凈,恢復(fù)擺放；對家具、 沙發(fā)、電腦等貴重物品用專用清潔劑榛拭保養(yǎng)一遍； 對窗戶玻璃擦洗,做到明凈、 無印跡.3、治理要求(1)、未經(jīng)批準(zhǔn),不得私自帶著無關(guān)人員進(jìn)入公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室.(2)、不得翻閱、摘抄、外傳公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)的文件和資料.(3)、每天下班前,應(yīng)對公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室的電源、水暖設(shè)施、門窗進(jìn)行檢查或提醒公司領(lǐng)導(dǎo),無異常后鎖門離開.(4)、工作期間,不得脫崗、竄崗,不得從事與工作性質(zhì)無關(guān)的活動.(

15、5)、樹立節(jié)約意識,不浪費(fèi)水電和其他消耗品.(6)、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平,適應(yīng)業(yè)務(wù)開展需要.統(tǒng)計(1)、每季度根據(jù)公司的客觀實際,進(jìn)行一次公司根本情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,力求 客觀、準(zhǔn)確,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,印發(fā)公司各職能部門,作為公司的統(tǒng)一口徑.(2)、采集的統(tǒng)計數(shù)據(jù),應(yīng)經(jīng)提供數(shù)據(jù)人員及所在部門負(fù)責(zé)人簽字,保證數(shù)據(jù)可靠、準(zhǔn)確.(3)、以公司名義編制、上報各類統(tǒng)計報表,應(yīng)力求口徑一致、連貫,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后報送.(4)、部門報送的各類統(tǒng)計報表,報送前應(yīng)嚴(yán)格審核,無誤后報出.1責(zé)任：1.1 負(fù)責(zé)制訂企業(yè)年度及中長期人力資源規(guī)劃；1.2 負(fù)責(zé)建立和完善公司勞動、人事、薪酬、社會保險等人力資源治理

16、體系的各項規(guī)章制度并組織實施；1.3 負(fù)責(zé)公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、調(diào)整及責(zé)任的劃分、定崗、定員、定責(zé)工作；1.4 負(fù)責(zé)行政公司領(lǐng)導(dǎo)及中層后備人才、中層治理人員、一般治理和專業(yè)技術(shù)人員的選拔、培養(yǎng)、使用、治理；1.5 會同黨委工作部搞好各單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),做好權(quán)限內(nèi)的干部考察,負(fù)責(zé)行政干部人事任免及治理工作；1.6 負(fù)責(zé)組織競聘上崗工作,合理配置人力資源；1.7 負(fù)責(zé)新入公司員工的甄選、錄用、分配、轉(zhuǎn)正、定級等治理工作；1.8 負(fù)責(zé)辦理公司內(nèi)、外調(diào)動、借調(diào)人員、離退休、辭職、退職等手續(xù)；1.9 負(fù)責(zé)公司臨時用工的審核、治理和監(jiān)督工作；1.10 負(fù)責(zé)辦理員工內(nèi)部退養(yǎng)、待崗、下崗、離崗自謀職業(yè)等工作；1

17、.11 負(fù)責(zé)制訂和調(diào)整公司工資、福利標(biāo)準(zhǔn),確立年度、月度獎金額度；1.12 負(fù)責(zé)職工考勤、各種假的治理及勞動紀(jì)律的檢查、考核；1.13 負(fù)責(zé)核定各部門人員工資、獎金、保險、稅金等工程的數(shù)額,并提交財務(wù)部發(fā)放；1.14 負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門、會同公司工會做好職業(yè)病防治工作,定期組織員工體檢；1.15 參與事故調(diào)查處理工作；1.16 負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)考核、專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)定、確認(rèn)、評定申報、聘任等工作；1.17 負(fù)責(zé)公司人事檔案的收集、鑒別、整理、歸檔、保管、轉(zhuǎn)遞,并做好保密工作；1.18 負(fù)責(zé)公司員工勞動合同的簽訂、鑒證、變更、解除、續(xù)簽等治理工作；1.19 參與勞動爭議調(diào)解、仲裁工作；1.20

18、負(fù)責(zé)組織召開勞動鑒定委員會,通報工傷、職業(yè)病等情況,進(jìn)行會議研究,上報勞動部門進(jìn)行鑒定,辦理相關(guān)手續(xù),會同有關(guān)部門處理職工工傷、工亡事故的善后工作；1.21 負(fù)責(zé)制定勞動保護(hù)費(fèi)用定額和勞動保護(hù)用品的標(biāo)準(zhǔn),審批勞動保護(hù)用品的發(fā)放方案,監(jiān)督勞保用品發(fā)放數(shù)量和質(zhì)量；1.22 負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)教育制度的制定、修編工作并組織實施；組織制訂員工在崗年度培訓(xùn)方案并監(jiān)督實施；1.23 負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)教育經(jīng)費(fèi)的治理與使用；1.24 負(fù)責(zé)公司各類人才的評審、選拔、考核、及日常治理工作；1.25 負(fù)責(zé)各類人員的崗位培訓(xùn)、測試、發(fā)證工作及技術(shù)工人的技能培訓(xùn)、鑒定、考核、治理；1.26 負(fù)責(zé)員工后續(xù)學(xué)歷教育、繼續(xù)教育的治理工作；1.27 負(fù)責(zé)因公出國人員選拔、審查、報批、出國期間的聯(lián)絡(luò)等外事治理工作；1.28 負(fù)責(zé)社會保險及醫(yī)療保險的治理工作.1.2