儀態(tài)禮儀概述

1、儀態(tài)禮儀儀態(tài)禮儀 站姿、坐姿、走姿、目光、站姿、坐姿、走姿、目光、 微笑、手勢、其它微笑、手勢、其它禮 儀古人說，“不學(xué)禮，無以立”。 簡單地說，禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。文明禮儀，不僅是個人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個人道德和社會公德的體現(xiàn)。 孟子休妻的故事 孟子老婆一個人在家,兩腿分開坐著。孟子進(jìn)門時,看到她坐相不雅,頓時無名火起，立即告訴她母親，要休妻。母親說,你進(jìn)門的時候她不知道,沒有敲門，沒有應(yīng)聲，是你的錯。于是孟子認(rèn)為母親說得對,不再談休妻的事 。 可見古代對禮儀非常注重！ 禮儀優(yōu)雅，給人一種美的享受，展示出我們的風(fēng)采；禮儀不雅，有損形象。禮

2、儀不僅僅是一種形式，而且是一個人，一個集體乃至一個國家精神文明的象征。我們必須具備良好的禮儀素養(yǎng) 。她們給你的感覺有什么不同？她們給你的感覺有什么不同？ 1、站站 姿姿 站如松站如松( (挺拔輕松自然挺拔輕松自然) ) 挺胸收腹，腰直、肩平，兩眼平視、嘴微閉，下頜微收、面帶微笑，兩腿膝關(guān)節(jié)與髖關(guān)節(jié)舒展挺直 ，雙手放于體側(cè)或體前； 雙腿兩膝并攏臂直，兩腳跟靠攏，兩臂略向前張； 腳尖分開； 女士腳尖呈45呈“V”字型或“丁”字型男士腳尖呈45-60或“V”字型 身體重心落于兩腿腳正中基本站姿：兩臂側(cè)放式雙臂自然下垂，虎口向前，手指自然彎曲基本站姿：腹前握指式雙手合起放于腹前，左手在下，右手在上，自

3、然交叉，疊放于小腹前。女士：雙手交叉，握于手指部位；男士：握于手背部位；基本站姿：背后握指式兩臂后背，右手自然握住左手，放于尾骨部；女士：雙手交叉，握于手指部位；男士：握于手背部位；基本站姿：兩腳平行腹前握指式（男士）兩腿分開與肩同寬，兩腳腳尖平行；右手握住左手手背部分，自然交叉疊放于小腹兩臂略向前張；基本站姿：兩腳平行腹背后握指式（男士）兩腿分開與肩同寬，兩腳腳尖平行；右手握住左手手背部分，自然放于尾骨處兩臂肘關(guān)節(jié)自然內(nèi)收；基本站姿：丁字步腹前握指式（女士）1、在基本站姿基礎(chǔ)上，右腳后側(cè)，使左腳內(nèi)側(cè)腳跟側(cè)于右腳肘肱處；2、兩腿兩膝并嚴(yán)，挺直；3、雙手在腹前交叉，右手握住左手的手指部位；4、身

4、體重心可放在兩腳上，也可放在一只腳上（轉(zhuǎn)移重心）基本站姿：丁字步背后握指式（女士）1、在基本站姿基礎(chǔ)上，右腳后側(cè)，使左腳內(nèi)側(cè)腳跟側(cè)于右腳肘肱處；2、兩腿兩膝并嚴(yán)，挺直；3、右手握住左手的手指部位自然放于尾骨處；4、兩臂肘關(guān)節(jié)自然內(nèi)收； 2、坐、坐 姿姿 操作標(biāo)準(zhǔn)1、入座入座輕穩(wěn) ，動作協(xié)調(diào)，座姿勢文雅；2、落座后，上身插下，收腹立腰；3、上身略微前傾，朝向服務(wù)對象；4、頭正，頸直，下頷微收，雙目平視前方或注視對方；5、雙肩平齊，放松下沉；6、雙膝并攏，男士可略微分開，但不能超過肩寬；7、兩臂自然彎曲，雙手交叉放于腿部；8、座椅子的三分之二處；基本座姿：雙腿垂直式正式場合，男女可用：按操作標(biāo)準(zhǔn)入

5、座，小腿與地面垂直；女士：兩腿并緊男士；兩膝分開，保持一拳距離兩臂自然彎曲，右手握左手自然放于腿部；基本座姿：開膝抬手式（男士）1、雙腿雙膝分開，兩腳平行，距離不得超過肩寬：2、小腿與大腿呈90度直角；3、兩手掌分別放于兩腿上，五指并攏；基本座姿：雙腿斜放式（女士）1、左腳向左平移一步，左腳掌內(nèi)側(cè)著地，腳跟抬起2、右腳左移，右腳尖與左腳尖平齊，腳掌外側(cè)著地，腳跟提起；3、雙腳靠攏斜放，大腿與小腿呈90度；4、兩腳兩腿兩膝靠攏，不得漏出縫隙。5、兩臂自然彎曲，右手握住左手放于腿部基本座姿：雙腳交叉斜放式（女士）1、左腳向左平移一步，左腳掌內(nèi)側(cè)著地，腳跟抬起2、右腿在上與左腿相交，右腳尖下蹦3、雙

6、小腿呈斜放，兩腿靠攏；4、大腿與相交的小腿呈90度。5、兩臂自然彎曲，右手握住左手放于腿部適合于坐低矮凳子基本座姿：雙腳交中間式（女士）1、右腳后側(cè)繞左腳腳后，雙腳交叉；2、左腳腳跟抬起，后側(cè)的右腳一同；3、兩腿兩膝靠攏；4、大腿與相交的小腿呈90度。5、兩臂自然彎曲，右手握住左手放于腿部西餐禮儀中,最得體是從左側(cè) 入座（女士應(yīng)用手把裙子向前攏一下）3、蹲、蹲 姿姿 交叉式：1、右腳置于左腳的左前側(cè)，順勢下蹲，2、左腿從右腿后面向右側(cè)伸出，兩腿成交叉狀，3、右小腿垂直于地面；右腳全腳著地；4、左腳腳跟抬起，腳掌著地；5、兩腳前后靠緊，合力支撐身體，上身稍前傾； 忌彎腰撅臀忌彎腰撅臀3、蹲、蹲

7、姿姿 高低式：1、右腳在前側(cè)，全腳著地；2、左腿腳掌著地，后跟抬起，左膝低于右膝；3、臀部下沉，重心由右腿支撐；女士：兩腿靠緊男士：兩腿間可以有適當(dāng)距離3、蹲、蹲 姿姿 兩腳須呈一前一后狀蹲下兩腿間距離不大于15 cm上體保持正直， 雙目平視前方， 面帶笑容 忌彎腰撅臀忌彎腰撅臀4、行、行 姿姿 1、起步身子前傾3-5度，重心在前腳掌，2、兩臂自然前后擺動，前擺約35度，后擺約15度；3、步子大小適中男士：40厘米，女士30厘米，本人腳長的1-1.5倍;4、步速均勻,男士:100-110步,女士:110-120步,約每兩秒走三步;5、 步態(tài)應(yīng)該自然輕松，目視前方，身體挺直，雙手握空拳，膝關(guān)節(jié)與

8、腳尖正對前進(jìn)方向。 女性走路基本踩一條線女性走路基本踩一條線 忌：排成橫隊(duì)忌：排成橫隊(duì) 、勾肩搭背、勾肩搭背 5、目光接觸的技巧、目光接觸的技巧 視 線 向視 線 向下 表 現(xiàn)下 表 現(xiàn)權(quán) 威 感權(quán) 威 感和 優(yōu) 越和 優(yōu) 越感，感，視 線 向視 線 向上 表 現(xiàn)上 表 現(xiàn)服 從 與服 從 與任 人 擺任 人 擺布。布。視 線 水視 線 水平 表 現(xiàn)平 表 現(xiàn)客 觀 和客 觀 和理智。理智。那是你的眼神：善良溫柔又美麗 眼睛是心靈的窗戶，眼神是面部表情的核心，它不會隱瞞，更不會說謊。目光接觸是交往中常見的溝通方式，眼神不同，含義無窮。 應(yīng)真誠、坦然、親切、有神，目光視線應(yīng)落在對方雙肩和頭頂所構(gòu)

9、成的區(qū)域內(nèi)，不應(yīng)躲閃或緊盯對方眼睛。6、微微 笑笑微笑： 先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角兩端平均地，微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。 微笑時，應(yīng)當(dāng)目光柔和發(fā)亮，雙眼略為睜大；眉頭自然舒展，眉毛微微向上揚(yáng)起。三米六齒微笑 就是別人在離你三米的時候，就可以看到你絕對標(biāo)準(zhǔn)迷人的微笑。面容和祥，嘴角微微上翹，露出上齒的六顆牙齒。 注意要保持牙齒的清潔以注意要保持牙齒的清潔以表示尊重。表示尊重。 微笑的魅力 微笑是真正的世界語言，是人際交往的通行證。微笑是在臉上露出愉快的表情，交往中的微笑是對人的尊重和理解，也是善良、友好、贊美的表示。微笑一下并不費(fèi)力，卻產(chǎn)生無窮魅力。 在絕大多數(shù)國際交往場合中

10、，微笑都是禮儀的基礎(chǔ)。迷人的笑迷人的笑容來自刻容來自刻苦的訓(xùn)練苦的訓(xùn)練喲！喲！7、手勢動作、手勢動作v幾種基本手勢：v1、 OK手勢；v2、 暫停手勢；v3、招手；v4、豎大拇指；v5、勝利手勢；8、其、其 他他女士上車、下車應(yīng)注意的：女士上車、下車應(yīng)注意的：遞接物品 原則是尊重；雙手遞物或接物 ； 尖利的物品，需將尖端朝向自己握在手中 ； 待客人用茶時，一手握茶杯把兒或扶杯壁，一手托杯底，并說聲“請用茶”， 接過物品，說說“謝謝謝謝” 。養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣 v頭發(fā)：整潔、無頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲頭發(fā)：整潔、無頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲 定型。定型。 在辦公室里，留長發(fā)的女士不披頭在辦公室里，留長發(fā)的女士不披頭 散發(fā)散發(fā)v眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲v鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子v嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物v指甲：清潔，定期修剪指甲：清潔，定期修剪v男士的