第二章知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)人力資源管理的挑戰(zhàn)

1、 Human Resource Management第二章知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)人力資源管理的挑戰(zhàn)12/29/20211本章重點(diǎn) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)及其對(duì)人力資源管理的挑戰(zhàn) 三葉草組織各子系統(tǒng)的特征 虛擬企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別 人力資源管理角色的再定位Human Resource Management 12/29/20212第一節(jié) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織與員工Human Resource Management 一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的概念及其特征二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的組織模式三知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理特殊模式12/29/20213 一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的概念及其特征知識(shí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì) 基基 礎(chǔ)礎(chǔ) 主主導(dǎo)導(dǎo) 特特征征支支 柱柱Human R

2、esource Management 知識(shí)和信息的知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配、使用生產(chǎn)、分配、使用創(chuàng)創(chuàng) 新新高科技產(chǎn)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)和智力產(chǎn)業(yè)智力產(chǎn)業(yè)人力資本的高人力資本的高價(jià)值運(yùn)轉(zhuǎn)價(jià)值運(yùn)轉(zhuǎn)12/29/20214知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征 特征特征信息和通訊技術(shù)的地位更突出信息和通訊技術(shù)的地位更突出人力資本結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大變化人力資本結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大變化經(jīng)濟(jì)全球化將組織置于更加經(jīng)濟(jì)全球化將組織置于更加復(fù)雜多變的環(huán)境中復(fù)雜多變的環(huán)境中管理文化的多元化管理文化的多元化Human Resource Management 12/29/20215知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)需要什么樣的組織模式？Human Resource Managem

3、ent 12/29/20216Human Resource Management 二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的概念及其特征組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化，傳統(tǒng)的縱向管理被橫向管理所取代縱向的信息傳遞方式 橫向聯(lián)系 員工的工作方式更具有彈性和靈活性為工作團(tuán)隊(duì)、虛擬部門、內(nèi)部虛擬企業(yè)等工作方式提供了表現(xiàn)機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)組織12/29/20217智慧信息思想操作工兼職工臨時(shí)工組織協(xié)調(diào)服務(wù)專家系統(tǒng)人員流動(dòng)系統(tǒng)外包系統(tǒng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的三葉草組織Human Resource Management 三葉草組織12/29/20218Human Resource Management 內(nèi)容專家系統(tǒng)外包系統(tǒng)人員流動(dòng)系統(tǒng)人員組成擁有關(guān)鍵知識(shí)的資深專家

4、具有組織協(xié)調(diào)能力的承包者擁有一般的技術(shù)和操作能力人力資本智慧和思想人員關(guān)系和協(xié)調(diào)操作能力和服務(wù)人力資本價(jià)值價(jià)格昂貴不定價(jià)格低廉組織形式獨(dú)立或小團(tuán)隊(duì)各種類型的機(jī)構(gòu)獨(dú)立工作狀態(tài)相對(duì)穩(wěn)定穩(wěn)定不穩(wěn)定工作重要性最重要重要一般社會(huì)地位高中低價(jià)值觀自我實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的人脈支撐穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入人員與財(cái)富比20：8080：20三葉草組織三系統(tǒng)的比較分析12/29/20219Human Resource Management 組織聯(lián)盟指不同的單位在同一的組織協(xié)定下結(jié)成同盟，它試圖使組織變得很大，但成員依然保持很少，這樣可以把自治和聯(lián)合結(jié)合起來。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息處理能力的不斷增強(qiáng)，溝通變得簡(jiǎn)單而富有成效，企業(yè)之間在

5、以顧客為中心的基礎(chǔ)上結(jié)成聯(lián)盟、伙伴關(guān)系，針對(duì)市場(chǎng)上的風(fēng)云變化互通有無，緊緊抓住市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中的雙贏。組織聯(lián)盟定義時(shí)代要求12/29/202110Human Resource Management 流程導(dǎo)向組織基于信息吸納循環(huán)系統(tǒng)（BPR)的實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)。它是由一系列關(guān)鍵流程、輔助流程以及他們的各子系統(tǒng)有機(jī)互動(dòng)地組合在一起的流程網(wǎng)絡(luò)。 以顧客的需求為最終決定因素； 動(dòng)態(tài)的崗位概念替代原有的靜態(tài)等級(jí)職務(wù)概念，以流程團(tuán)隊(duì)為主要活動(dòng)單元； 報(bào)酬體系是基于流程的，綜合考慮團(tuán)隊(duì)績(jī)效 、個(gè)人績(jī)效。定義特點(diǎn)12/29/202111信 息 平 臺(tái)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)4職能支持系統(tǒng)1職能支持系

6、統(tǒng)2職能支持系統(tǒng)3顧顧 客客市市 場(chǎng)場(chǎng)注：圖中 信息流 價(jià)值流 物質(zhì)、信息輸入輸出12/29/202112Human Resource Management 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理會(huì)出現(xiàn)哪些特殊模式？12/29/202113Human Resource Management 三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理特殊模式隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及，處于公司管理層的最頂部和最底部的人員可以通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)溝通和聯(lián)絡(luò)，公司的組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化，傳統(tǒng)的縱向管理正逐漸被橫向管理所取代，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)團(tuán)體之間自由組合、自由拆分的橫向管理。核心功能與物產(chǎn)的分離網(wǎng)絡(luò)化的水平式管理信息支配物流企業(yè)管理特殊模式12/29/20

7、2114Human Resource Management 三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理特殊模式在虛擬企業(yè)中，功能與產(chǎn)品可以分開：企業(yè)僅擁有核心功能，而其他功能只要不具競(jìng)爭(zhēng)力，就要被虛擬化，并借用外界力量來進(jìn)行組合核心功能：包括企業(yè)擁有的專利、品牌、商 標(biāo)和專有技術(shù)等。核心功能與物產(chǎn)的分離網(wǎng)絡(luò)化的水平式管理信息支配物流企業(yè)管理特殊模式12/29/202115Human Resource Management 三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理特殊模式虛擬企業(yè)只有建立在信息技術(shù)進(jìn)步的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目操作的運(yùn)作。信息技術(shù)支撐的虛擬企業(yè)利用大量運(yùn)行于成員間的應(yīng)用程序，使企業(yè)交往的成本大大減少，從而使企業(yè)的信息

8、流支配企業(yè)的物質(zhì)流動(dòng)。核心功能與物產(chǎn)的分離網(wǎng)絡(luò)化的水平式管理信息支配物流企業(yè)管理特殊模式12/29/202116第二節(jié) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)與人力資源管理一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了虛擬企業(yè)二、人力資源管理的新挑戰(zhàn)三、人力資源管理角色的再定位四、人力資源管理的幾個(gè)發(fā)展趨勢(shì) Human Resource Management 12/29/202117對(duì)企業(yè)的考察都是以線性發(fā)展的思想為基礎(chǔ)；以亞當(dāng)斯密的勞動(dòng)分工理論、泰羅的科學(xué)管理、法約爾的14條法則為基礎(chǔ)；傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)被物質(zhì)的剛性束縛了手腳，無法對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來做出敏捷的反應(yīng)；明顯的時(shí)代烙印。Human Resource Management 傳統(tǒng)管理思想的缺陷一、

9、知識(shí)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了虛擬企業(yè)12/29/202118 日本的整體性管理和精益生產(chǎn)、德國的不規(guī)則形組織、美國的敏捷制造、Intel、Microsoft 彼得德魯克：明天的工作將由一些特殊的“以任務(wù)為中心的團(tuán)隊(duì)”來完成 理德諾蘭：企業(yè)的空間范圍可以通過計(jì)算機(jī)終端延伸到顧客所在地 戴維尼：“超競(jìng)爭(zhēng)”的理念 熊彼特：創(chuàng)造性毀滅Human Resource Management 傳統(tǒng)管理思想的缺陷12/29/202119不同地區(qū)的現(xiàn)有資源的迅速組合依靠網(wǎng)絡(luò)手段各成員企業(yè)充分信任和合作以市場(chǎng)為導(dǎo)向共享技術(shù)、分擔(dān)費(fèi)用虛擬企業(yè)：Human Resource Management 12/29/202120戰(zhàn)戰(zhàn)略略與與

10、結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)有有機(jī)機(jī)結(jié)結(jié)合合突突出出技技術(shù)術(shù)聯(lián)聯(lián)盟盟不不具具備備獨(dú)獨(dú)立立法法人人資資格格不不具具備備實(shí)實(shí)物物形形態(tài)態(tài)Human Resource Management 虛擬企業(yè)的特征二、人力資源管理新挑戰(zhàn)12/29/202121對(duì)協(xié)調(diào)管理的挑戰(zhàn)對(duì)激勵(lì)管理的挑戰(zhàn)對(duì)跨文化管理的挑戰(zhàn)對(duì)員工職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)對(duì)人力資源管理基本業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)勞動(dòng)報(bào)酬招聘工作用工形式培訓(xùn)工作Human Resource Management 對(duì)人力資源管理的新挑戰(zhàn)12/29/202122必須進(jìn)行人力資源管理角色的再定位人力資源管理需要注意哪些方面的改進(jìn)呢？Human Resource Management 12/29/202123H

11、uman Resource Management 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)人力資源管理角色強(qiáng)調(diào)上下、左右的相互信任引導(dǎo)各成員企業(yè)的自覺協(xié)調(diào) 突出以人為本的柔性管理更加重視人員素質(zhì)的提高人力資源管理專營機(jī)構(gòu)的社會(huì)地位人力資源管理角色的再定位三、人力資源管理角色的再定位12/29/202124Human Resource Management 三、人力資源管理的幾個(gè)發(fā)展趨勢(shì)突顯人力資源管理的戰(zhàn)略地位向全球化、跨文化管理方向發(fā)展向市場(chǎng)導(dǎo)向的人力資源管理模式轉(zhuǎn)變向人力資源外包方向發(fā)展由戰(zhàn)術(shù)管理向戰(zhàn)略管理發(fā)展職業(yè)指導(dǎo)將進(jìn)入管理上層向產(chǎn)業(yè)化方向轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y本的家庭和個(gè)人投資漸成時(shí)尚發(fā)發(fā)展展趨趨勢(shì)勢(shì)12/29/202125復(fù)習(xí)思考題 知識(shí)經(jīng)濟(jì)、虛擬企業(yè)的定義和特點(diǎn)。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為什么人力資源管理工作會(huì)更趨復(fù)雜？請(qǐng)結(jié)合你個(gè)人的體會(huì)，談?wù)劽鎸?duì)這種復(fù)