互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下地產(chǎn)業(yè)變革

1、互聯(lián)網(wǎng)+趨勢(shì)下的行業(yè)變革一、開篇為什么要提出互聯(lián)網(wǎng)+的概念？首先，給大家介紹一組數(shù)據(jù)。根據(jù)中國(guó)最權(quán)威的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的 2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告顯示，截至 2016年12月，我國(guó)網(wǎng)民 規(guī)模達(dá)7.31億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.2%。中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)于歐洲人口總 量。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群的占為 95.1%，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)6.95億，網(wǎng)民手機(jī)上 網(wǎng)比例在高基數(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)一步攀升。網(wǎng)民年齡我國(guó)網(wǎng)民以10-39歲群體為主。截至2016年12月，10-39歲群體占整體 網(wǎng)民的73.7%。其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá) 30.3% ； 10-19歲、

2、 30-39歲群體占比分別為20.2%、23.2%，較2015年底略有下降。與2015年 底相比，10歲以下低齡群體和40歲以上中高齡群體的占比均有所提升， 互聯(lián)網(wǎng) 繼續(xù)向這兩部分人群滲透。學(xué)歷結(jié)構(gòu)網(wǎng)民中具備中等教育程度的群體規(guī)模最大。截至2016年12月，初中、高中/中專/技校學(xué)歷的網(wǎng)民占比分別為37.3%、26.2%，其中，高中/中專/技校學(xué) 歷網(wǎng)民占比較2015年底下降3.0個(gè)百分點(diǎn)。與2015年底相比，小學(xué)及以下學(xué) 歷人群占比提升了 2.2個(gè)百分點(diǎn)，中國(guó)網(wǎng)民繼續(xù)向低學(xué)歷人群擴(kuò)散。收入結(jié)構(gòu)月收入在中等水平的網(wǎng)民群體占比最高。截至 2016年12月，月收入在 2001-3000、3001-

3、5000 元的群體占比分別為 17.7%和23.2%。2016年，我 國(guó)網(wǎng)民規(guī)模向低收入群體擴(kuò)散，月收入在 1000元以下群體占比較2015年底增 長(zhǎng)1.2個(gè)百分點(diǎn)。上網(wǎng)設(shè)備使用手機(jī)、電視上網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模保持快速增長(zhǎng)，臺(tái)式電腦、筆記本的上網(wǎng)比例 則繼續(xù)呈下降態(tài)勢(shì)。截至2016年12月，我國(guó)網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例為95.1% ； 使用臺(tái)式電腦、筆記本電腦上網(wǎng)的比例分別為 60.1%、36.8%。智能電視作為家 庭娛樂上網(wǎng)設(shè)備，上網(wǎng)比例繼續(xù)攀升，截至 2016年底，網(wǎng)民使用電視上網(wǎng)的比 例為25.0%。上網(wǎng)時(shí)間2016年，中國(guó)網(wǎng)民的人均周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)為 26.4小時(shí)。網(wǎng)絡(luò)新聞截至2016年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)

4、新聞?dòng)脩粢?guī)模為6.14億，網(wǎng)民使用比例達(dá)到84.0%。其中，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩粢?guī)模達(dá)到5.71億，占手機(jī)網(wǎng)民的82.2% 。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物截至2016年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到 4.67億，占網(wǎng)民比例為 63.8%，其中，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到 4.41億，占手機(jī)網(wǎng)民的63.4%。網(wǎng)上外賣截至2016年12月，我國(guó)網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá)到2.09億，年增長(zhǎng)率為83.7%， 占網(wǎng)民比例達(dá)到28.5%。其中，手機(jī)網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模已達(dá)到 1.94億，使用比 例由16.8%提升至27.9%。網(wǎng)上支付截至2016年12月，我國(guó)使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達(dá)到 4.75億，我國(guó)網(wǎng)民 使用網(wǎng)上支付的比例已提升至64

5、.9%。其中，手機(jī)支付用戶規(guī)模增長(zhǎng)迅速，達(dá)到4.69億，網(wǎng)民手機(jī)網(wǎng)上支付的使用比例提升至67.5%。網(wǎng)絡(luò)游戲截至2016年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達(dá)到 4.17億，占整體網(wǎng)民的57.0%。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模明顯提升，達(dá)到3.52億，占手機(jī)網(wǎng)民的50.6%。網(wǎng)絡(luò)視頻截至2016年12月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá) 5.45億，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶使用 率為74.5%。其中，手機(jī)視頻用戶規(guī)模為接近 5億；手機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻使用率為 71.9%。網(wǎng)絡(luò)音樂截至2016年12月，網(wǎng)絡(luò)音樂用戶規(guī)模達(dá)5.03億，占網(wǎng)民總體的68.8%。 其中手機(jī)網(wǎng)絡(luò)音樂用戶規(guī)模達(dá)到 4.68億，占手機(jī)網(wǎng)民的67.3%。網(wǎng)絡(luò)直播2016

6、年網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)在資本力量的推動(dòng)下持續(xù)發(fā)展。截至2016年12月，網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)到3.44億，占網(wǎng)民總體的47.1%，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療截至2016年12月，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模為1.95億，占網(wǎng)民的26.6%， 年增長(zhǎng)率為28.0%。其中，醫(yī)療信息查詢、網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)用戶使用率最高，分 別達(dá)到10.8%、10.4% ;其次為網(wǎng)上咨詢問診、網(wǎng)購(gòu)藥品/醫(yī)療器械/健康產(chǎn)品、 運(yùn)動(dòng)健身管理，占網(wǎng)民比例在 6%左右。網(wǎng)絡(luò)約租車截至2016年12月，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車用戶規(guī)模達(dá) 2.25億，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車 用戶在網(wǎng)民中的占比為30.7% ;其中，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約專車用戶規(guī)模為1.68億，網(wǎng)絡(luò) 預(yù)約專車用戶在網(wǎng)民中占比為

7、23.0%?；ヂ?lián)網(wǎng)慈善截至2016年12月，有32.5%的中國(guó)網(wǎng)民使用過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行慈善行為，規(guī)模達(dá)到2.38億。其中，使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行扶貧行為的最多，占比達(dá)到16.8%，其次為疾病救助，占比為16.0%。中國(guó)上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)量達(dá)到 91家，總市值突破五萬(wàn)億截至2016年12月底，我國(guó)境外上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)量達(dá)到 91家，總體市值 為5.4萬(wàn)億人民幣。在美國(guó)上市的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總市值最高， 占總體的55.7% ;其 次為在上市的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總市值，占總體的 29.7% ;滬深兩市的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總 市值占總體互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市值的14.6%以上種種數(shù)據(jù)都在說明，互聯(lián)網(wǎng)正在悄然的改變我們的思維模式和生活習(xí) 慣，自然，

8、互聯(lián)網(wǎng)+的概念自然會(huì)順勢(shì)而來，正是由于整個(gè)社會(huì)大趨勢(shì)的改變，這也就使得企業(yè)在發(fā)展中必須要順應(yīng)這種潮流，才能適者生存。了解互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)未來趨勢(shì)的帶動(dòng)，就要先了解時(shí)下比較流行的幾個(gè)概念。二、新型詞匯解釋（一） 互聯(lián)網(wǎng)思維與互聯(lián)網(wǎng)+1.什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背 景下，對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思 考方式?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是怎么產(chǎn)生的？生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系， 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在成為新一 代的生產(chǎn)力，甚至在一定程度上會(huì)影響到其在商業(yè)層面的邏輯，所以互聯(lián)網(wǎng)思維 就由然而生。所謂互聯(lián)網(wǎng)思維，就是一個(gè)開放的共享的思維，一個(gè)網(wǎng)狀結(jié)

9、構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)，是 沒有中心節(jié)點(diǎn)的，它不是一個(gè)層級(jí)結(jié)構(gòu)。雖然不同的點(diǎn)有不同的權(quán)重，但沒有一 個(gè)點(diǎn)是絕對(duì)的權(quán)威。所以互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)結(jié)構(gòu)決定了它在的精神， 是去中心化，是 分布式，是平等。在一個(gè)網(wǎng)狀社會(huì)，一個(gè)“個(gè)人”跟一個(gè)“企業(yè)”的價(jià)值， 是由連接點(diǎn)的廣度 跟厚度決定的。你的連接越廣、連接越厚，你的價(jià)值越大，這也是純信息社會(huì)的 基本特征，你的信息含量決定你的價(jià)值。所以開放變成一種生存的必須手段， 你 不開放，你就沒有辦法去獲得更多的連接。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的整個(gè)鏈條中，從基礎(chǔ)應(yīng)用（如Email發(fā)、微信發(fā)通知、百度查信息）到商務(wù)應(yīng)用（如在線協(xié)同辦公、在線銷售、在線客服）， 乃至用互聯(lián)網(wǎng)思維去優(yōu)化整個(gè)

10、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值鏈條。在日經(jīng)2013年全球ICT論壇（信息與通訊技術(shù)InformationandCommunicationsTechnology，簡(jiǎn)稱ICT）上,時(shí)任華為公司輪值 CEO的胡厚昆說到：“在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)遇到的最大挑戰(zhàn)是基于互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性挑 戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)企業(yè)首先要做的是改變思想觀念和商業(yè)理念。要敢 于以終為始地站在未來看現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)更多的機(jī)會(huì)，而不是用今天的思維想象未來， 僅僅看到威脅”。所以，互聯(lián)網(wǎng)思維正在成為最根本的商業(yè)思維。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)不再是小眾的喜好，而是成為大眾日常中不可或缺的一樣工具，互聯(lián)網(wǎng)必將成為現(xiàn)代社會(huì)真正的基礎(chǔ)設(shè)施之一，就像電力和道路一樣?；ヂ?lián)網(wǎng)不

11、僅 僅是可以用來提高效率的工具，它是構(gòu)建未來生產(chǎn)方式和生活方式的基礎(chǔ)設(shè)施， 更重要的是，互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)該成為我們一切商業(yè)思維的起點(diǎn)。2.什么是互聯(lián)網(wǎng)+ ？“互聯(lián)網(wǎng) + ”是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷地發(fā)生演 變，從而帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力，為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。 隨著互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng) +概念的提出就越顯得順理成章了。2014年11月，克強(qiáng)出席首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)時(shí)指出，互聯(lián)網(wǎng)是大眾創(chuàng)業(yè)、 萬(wàn)眾創(chuàng)新的新工具。其中“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”正是此次政府工作報(bào)告中的重 要主題，被稱作中國(guó)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)的“新引擎”，可見其重要作用。2015年3月，全國(guó)兩會(huì)

12、上，全國(guó)人大代表馬化騰提交了關(guān)于以“互聯(lián)網(wǎng)+ ”為驅(qū)動(dòng)，推進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展的建議的議案，表達(dá)了對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng) 新的建議和看法。他呼吁，我們需要持續(xù)以“互聯(lián)網(wǎng)+ ”為鼓動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)跨界融合、惠及社會(huì)民生，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的創(chuàng)新發(fā)展。2015年3月5日上午十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上， 克強(qiáng)總理在政府工作報(bào) 告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃?？藦?qiáng)在政府工作報(bào)告中提出，“制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè) 結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融（ITFIN ）健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián) 網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)”。2015年7月4日，經(jīng)克強(qiáng)總理簽批，國(guó)務(wù)院印發(fā)

13、了關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián) 網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見，這是更是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)由消費(fèi)領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域拓展一劑 強(qiáng)心針，將互聯(lián)網(wǎng)+作為加速提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，增強(qiáng)各行業(yè)創(chuàng)新能力，構(gòu)筑經(jīng) 濟(jì)社會(huì)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)和新動(dòng)能的重要舉措?；ヂ?lián)網(wǎng)+的特點(diǎn)一是跨界融合。+就是跨界，就是變革，就是開放，就是重塑融合。敢于跨界了，創(chuàng)新的基礎(chǔ)就更堅(jiān)實(shí)；融合協(xié)同了，群體智能才會(huì)實(shí)現(xiàn)，從研發(fā)到產(chǎn)業(yè)化的路徑才會(huì)更垂 直。融合本身也指代身份的融合，客戶消費(fèi)轉(zhuǎn)化為投資，伙伴參與創(chuàng)新，等等， 不一而足。二是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。中國(guó)粗放的資源驅(qū)動(dòng)型增長(zhǎng)方式早就難以為繼， 必須轉(zhuǎn)變到創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展這 條正確的道路上來。這正是互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)，用所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維來求變、自我

14、革 命，也更能發(fā)揮創(chuàng)新的力量。三是重塑結(jié)構(gòu)。信息革命、全球化、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已打破了原有的社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、地緣結(jié) 構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)。權(quán)力、議事規(guī)則、話語(yǔ)權(quán)不斷在發(fā)生變化。互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)治理、虛擬社會(huì)治理會(huì)是很大的不同。四是尊重人性。人性的光輝是推動(dòng)科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、社會(huì)進(jìn)步、文化繁榮的最根本的力 量，互聯(lián)網(wǎng)的力量之強(qiáng)大最根本地也來源于對(duì)人性的最大限度的尊重、 對(duì)人體驗(yàn) 的敬畏、對(duì)人的創(chuàng)造性發(fā)揮的重視。例如分享經(jīng)濟(jì)中的共享單車。五是開放生態(tài)。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+，生態(tài)是非常重要的特征，而生態(tài)的本身就是開放的。我們推 進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+，其中一個(gè)重要的方向就是要把過去制約創(chuàng)新的環(huán)節(jié)化解掉，把孤島 式創(chuàng)新連接起來，讓研發(fā)

15、由成為決定的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力，讓創(chuàng)業(yè)并努力者有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn) 價(jià)值六是連接一切。連接是有層次的，可連接性是有差異的，連接的價(jià)值是相差很大的，但是連 接一切是互聯(lián)網(wǎng)+的目標(biāo)。綜上所述，用通俗的說，“互聯(lián)網(wǎng)+ ”就是“各聯(lián)傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡(jiǎn)單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)， 讓互聯(lián)網(wǎng)與 傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。它代表一種新的社會(huì)形態(tài)，即充分 發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化和集成作用， 將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合 于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升全社會(huì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián) 網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。（二） 電子商務(wù)與微商1什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)

16、簡(jiǎn)稱為電商，通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特 網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各 種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及 各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn) 營(yíng)模式。要了解完整的電子商務(wù)涵，首先要將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商 務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)； 狹義電子商務(wù)定 義為，主要利用互聯(lián)網(wǎng)從事商務(wù)或活動(dòng)。 無(wú)論是廣義的還是狹義的電子商務(wù)的概 念，電子商務(wù)都涵蓋了兩個(gè)方面：一是離不開互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，沒有了網(wǎng)絡(luò)，就 稱不上為電子商務(wù)；二是通過互聯(lián)

17、網(wǎng)完成的是一種商務(wù)活動(dòng)。廣義上講，電子商務(wù)就是指通過電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。 通過使用互 聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享 信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)， 提高 企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。狹義上講，電子商務(wù)是指：通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報(bào)、 廣播、電視、傳真、計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信等）在全球圍進(jìn)行的商務(wù)貿(mào) 易活動(dòng)。是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的提供 者、廣告商、消費(fèi)者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。電子商務(wù)

18、的特點(diǎn)（1）提高效率。電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流， 可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使 得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。（2）視野更廣電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。 同時(shí)，電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。（3）簡(jiǎn)化流程。電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，在 某種意義上來說，電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)

19、者的直接交易成為可能，為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更 多的可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。（4）互動(dòng)性強(qiáng)。通過互聯(lián)網(wǎng)，商家之間可以直接交流，談判，簽合同，消費(fèi)者也可以把自己的 反饋建議反映到企業(yè)或商家的，而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)調(diào)查 產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì)，做到良性互動(dòng)。電子商務(wù)的分類電子商務(wù)業(yè)務(wù)容涵蓋圍很廣，要了解電子商務(wù)的模式分類，首先要了解在參 與電子商務(wù)中最常見的三種角色， 即代理商、商家和消費(fèi)者，Age nt、Busi ness、 Consumer，即 ABC。在此基礎(chǔ)上，一般來說，電子商務(wù)可以按照以下幾種方式進(jìn)行分類，企業(yè)對(duì)企業(yè)（Business

20、-to-Business ，即B2B），企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（Business-to-Consumer ，即 B2C），個(gè)人對(duì)消費(fèi)者（Co nsumer-to-Co nsumer，即 C2C），商家對(duì)代理（Age nt、Busi ness、Consumer )企業(yè)對(duì)政府(Business-to-Government ), 線上對(duì)線下(Online To Offline , 020),商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)家庭(Business To Family ),供給 方對(duì)需求方(Provide to Dema nd )，門店在線(On li ne to Part ner , O2P )等 9種模式，還有新型提出的消費(fèi)者對(duì)企

21、業(yè)(Consumer-to-Business ，即C2B) 也開始興起，并被馬云等認(rèn)為是電子商務(wù)的未來。B2B =商家對(duì)商家商家(泛指企業(yè))對(duì)商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn) 品、服務(wù)及信息的交換。通俗的說法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，他們使用In ternet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(如拓商網(wǎng))， 完成商務(wù)交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過 程，票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等，典型案例就是 阿里巴巴交易平臺(tái)。B2C=商家對(duì)客戶B2C模式是中國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，如今的 B2C電子商務(wù)非常的 多，

22、比較大型的有天貓商城、京東商城、一號(hào)店、亞馬遜、寧易購(gòu)、國(guó)美在線等。C2C=客戶對(duì)客戶C2C同B2B、B2C 樣，都是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是C2C是 用戶對(duì)用戶的模式，C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)， 使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣， 而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)， 代表模 式就是淘寶個(gè)人開店。ABC=商家對(duì)代理模式ABC模式是新型電子商務(wù)模式的一種，被譽(yù)為繼阿里巴巴B2B模式、京東 商城B2C模式以及淘寶C2C模式之后電子商務(wù)界的第四大模式。它由代理 商、商家和消費(fèi)者共同搭建的集生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)為一體的電子商務(wù)平臺(tái)。三者 之間可以轉(zhuǎn)化。大家相互服務(wù)，相互支持

23、，你中有我，我中有你，真正形成一個(gè) 利益共同體，這種模式通常被廣泛用于微商交易。B2M = 商家對(duì)經(jīng)紀(jì)人B2M 是相對(duì)于 B2B、B2C、C2C、ABC的電子商務(wù)模式而言，是一種全 新的電子商務(wù)模式。而這種電子商務(wù)相對(duì)于以上幾種模式有著本質(zhì)的不同，其根本的區(qū)別在于目標(biāo)客戶群的性質(zhì)不同，前三者的目標(biāo)客戶群都是作為一種消費(fèi)者 的身份出現(xiàn)，而B2M所針對(duì)的客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其 工作者，而不是最終消費(fèi)者。M2C= 經(jīng)紀(jì)人對(duì)客戶M2C是針對(duì)于B2M的電子商務(wù)模式而出現(xiàn)的延伸概念。B2M環(huán)節(jié)中， 企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)， 職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè) 的產(chǎn)品或者服務(wù)信

24、息，并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者提供企業(yè)服務(wù)， 企業(yè)通過 經(jīng)理人的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或者獲得服務(wù)的目的。B2G =商家對(duì)政府B2G模式是企業(yè)與政府管理部門之間的電子商務(wù)，如政府采購(gòu)，海關(guān)報(bào)稅 的平臺(tái)，國(guó)稅局和地稅局報(bào)稅的平臺(tái)等。020 =線上對(duì)線下020是新興起的一種電子商務(wù)新商業(yè)模式，即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。該模式最重要的特點(diǎn)是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。如美樂樂的020模式為例，其通過搜索引擎和社交平臺(tái)建立海量入口， 將在網(wǎng)絡(luò)尋找家居相關(guān)信息 的一批

25、家居網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者吸引到美樂樂家居網(wǎng)，進(jìn)而引流到當(dāng)?shù)氐拿罉窐敷w驗(yàn)館。 線下體驗(yàn)館則承擔(dān)產(chǎn)品展示與體驗(yàn)以及部分的售后服務(wù)功能。同時(shí)，還有代表性的就是美團(tuán)。C2B =客戶對(duì)商家C2B是電子商務(wù)模式的一種，即消費(fèi)者對(duì)企業(yè)。最先由美國(guó)流行起來的C2B模式也許是一個(gè)值得關(guān)注的嘗試。C2B模式的核心，是通過聚合分散分布 但數(shù)量龐大的用戶形成一個(gè)強(qiáng)大的采購(gòu)集團(tuán)，以此來改變B2C模式中用戶一對(duì)一出價(jià)的弱勢(shì)地位，使之享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買單件商品的利益。C2B2S =客戶對(duì)企業(yè)定制C2B2S模式是C2B模式的進(jìn)一步延升，該模式很好的解決了C2B模式中客戶發(fā)布需求產(chǎn)品初期無(wú)法聚集龐大的客戶群體而致使與邀約的商家交易

26、失 敗。也就是說，C2B2S這種通過分享聚合人氣的方式，很大程度上解決了小眾 難以聚攏的困難。主要參照有淘寶與京東的產(chǎn)品眾籌平臺(tái)。P2D = 供應(yīng)對(duì)需求P2D是一種全新的、涵蓋圍更廣泛的電子商務(wù)模式，強(qiáng)調(diào)的是供應(yīng)方和需求方的多重身份，即在特定的電子商務(wù)平臺(tái)中，每個(gè)參與個(gè)體的供應(yīng)面和需求面 都能得到充分滿足，充分體現(xiàn)特定環(huán)境下的供給端報(bào)酬遞增和需求端報(bào)酬遞增， 可參照的例子如招聘。B2B2C = 商家對(duì)商家對(duì)客戶所謂B2B2C是一種新的網(wǎng)絡(luò)通信銷售方式。第一個(gè) B指廣義的賣方（即 成品、半成品、材料提供商等），第二個(gè) B指交易平臺(tái)，即提供賣方與買方的 聯(lián)系平臺(tái)，同時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的附加服務(wù)，C即指買方

27、。賣方可以是公司，也可以是個(gè)人，即一種邏輯上的買賣關(guān)系中的賣方，在這種模式中，中間的B，就起到了雙重作用，從而可以輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的方式，更好地建立自己的品牌。B2T =企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)國(guó)際通稱B2T是繼B2B，B2C，C2C后的又一電子商務(wù)模式。即為一個(gè)團(tuán)隊(duì)向商家采購(gòu)。團(tuán)購(gòu) B2T，本來是“團(tuán)體采購(gòu)”的定義，而今，網(wǎng)絡(luò)的普及 讓團(tuán)購(gòu)成為了很多中國(guó)人參與的消費(fèi)革命。網(wǎng)絡(luò)成為一種新的消費(fèi)方式所謂網(wǎng)絡(luò) 團(tuán)購(gòu)，就是互不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者，借助互聯(lián)網(wǎng)的“網(wǎng)聚人的力量”來聚集資金， 加 大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)的價(jià)格。盡管網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn)只有短短兩年多 的時(shí)間，卻已經(jīng)成為在網(wǎng)民中流行的一種新消費(fèi)方式。據(jù)了解，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)

28、的主力 軍是年齡25歲到35歲的年輕群體，在、等大城市十分普遍。在以上幾種電商模式中，較為常見和突出的還是以 B2B和B2C為主，以及 后起之秀B2M 。(1) 企業(yè)對(duì)企業(yè)(B to B)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)將是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的主體，約占電子商務(wù)總交易量90%。主要的B2B企業(yè)有阿里巴巴、ECVV等。就目前來看，電子商務(wù)在供 貨、庫(kù)存、運(yùn)輸、信息流通等方面大大提高企業(yè)的效率，電子商務(wù)最熱心的推動(dòng) 者也是商家。企業(yè)和企業(yè)之間的交易是通過引入電子商務(wù)能夠產(chǎn)生大量效益的地 方。對(duì)于一個(gè)處于流通領(lǐng)域的商貿(mào)企業(yè)來說，由于它沒有生產(chǎn)環(huán)節(jié)，電子商務(wù)活動(dòng)幾乎覆蓋了整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)， 是利用電子商務(wù)最多

29、的企業(yè)。通過電子 商務(wù)，商貿(mào)企業(yè)可以更及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取消費(fèi)者信息，從而準(zhǔn)確定貨、減少庫(kù)存, 并通過網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)銷售，以提高效率、降低成本，獲取更大的利益。企業(yè)間電子商務(wù)通用交易過程可以分為以下四個(gè)階段。一是交易前的準(zhǔn)備。這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的準(zhǔn)備活動(dòng)。二是交易談判和簽訂合同。這一階段主要是指買賣雙方對(duì)所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，將雙方磋商的結(jié)果以文件的形式確定下來，即以書面文件形式和電子文件形式簽訂貿(mào)易合 同。三是辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)。這一階段主要是指買賣雙方簽訂合同后到合同 開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程。四是交易合同的履行和索賠。(2) 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(B to C)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來

30、看，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)將最終在電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)重要地 位。但是由于各種因素的制約，目前以及比較長(zhǎng)的一段時(shí)間，這個(gè)層次的業(yè)務(wù)還 只能占比較小的比重。它是以互聯(lián)網(wǎng)為主要服務(wù)提供手段，實(shí)現(xiàn)公眾消費(fèi)和提供服務(wù)，并保證與其相關(guān)的付款方式的電子化。它是隨著萬(wàn)維網(wǎng)(WWW)的出現(xiàn)而迅速發(fā)展的，可以將其看作是一種電子化的零售。目前，在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上遍布各種類型的商業(yè)中心，提供從鮮花、書籍到計(jì)算機(jī)、汽車等各種消費(fèi)商品和服務(wù)。這種購(gòu)物過程徹底改變了傳統(tǒng)的面對(duì)面交易和一手交錢一手交貨及面談等購(gòu)物方式，這是一種新的，很有效的電子購(gòu)物方式。當(dāng)然，要想放心大膽地進(jìn)行 電子購(gòu)物活動(dòng)，還需要非常有效的電子商務(wù)系統(tǒng)。（3）商家

31、對(duì)職業(yè)經(jīng)理人（B to M ）這種應(yīng)用系統(tǒng)目前正在逐步完善其管理模式、交易方式等細(xì)節(jié)問題。B2M與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比有了巨大的改進(jìn)，除了面對(duì)的用戶群體有著本質(zhì)的區(qū)別外， B2M具有一個(gè)更大的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：電子商務(wù)的線下發(fā)展！以上兩者傳統(tǒng)電子商務(wù) 的特點(diǎn)：商品或者服務(wù)的買家和賣家都只能是網(wǎng)民，而B2M模式能將網(wǎng)絡(luò)上的商品和服務(wù)信息完全的走到線下， 企業(yè)發(fā)布信息，經(jīng)理人獲得商業(yè)信息，并且將 商品或者服務(wù)提供給所有的百姓，不論是線上還是線下。以中國(guó)市場(chǎng)為例，傳統(tǒng)電子商務(wù)面對(duì) 1.4億網(wǎng)民，而B2M面對(duì)則是14億 的中國(guó)公民。參照有東煤交易平臺(tái)中的的東煤鏈客板塊，就是平臺(tái)招募經(jīng)紀(jì)人， 通過經(jīng)濟(jì)人完成交易。2

32、. 什么是微商？了解了電商之后，其實(shí)微商的概念也就是迎刃而解了，微商也就是電商，但微商又是對(duì)通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和微信客戶端的電商從業(yè)人員的稱謂，是指通過碎片時(shí)間進(jìn)行自由創(chuàng)業(yè)的個(gè)人或小團(tuán)隊(duì)。是一種輕創(chuàng)業(yè)及分享經(jīng)濟(jì)模式。微商相對(duì)于傳統(tǒng)的電商模式而言，最大的不同和優(yōu)勢(shì)在于沉淀用戶，實(shí)現(xiàn)分散的線上線下流量完全聚合，以及主動(dòng)出擊，精準(zhǔn)定位，其余與傳統(tǒng)電商較為類 似，從模式上來說主要分為兩種：基于微信公眾號(hào)的微商稱為B2C微商，基于朋友圈開店的稱為C2C微商。微商和淘寶一樣，有天貓平臺(tái)（B2C微商）也有淘 寶集市（C2C微商）。從微商的流程來說，微商主要由基礎(chǔ)完善的交易平臺(tái)、營(yíng)銷插件、分銷體系以及個(gè)人端分享和

33、推廣微客四個(gè)流程部分組成。現(xiàn)在的微商， 早已從一件代發(fā)的模式逐漸發(fā)展成招募代理商的模式，也就是ABC模，代理級(jí)別越高，需要存貨越多，相應(yīng)的，利潤(rùn)也越大。對(duì)企業(yè)而言，微商是去中心化的電商形態(tài)。淘寶是 PC時(shí)代的產(chǎn)物，大多數(shù) 傳統(tǒng)零售企業(yè)在淘寶基本不賺錢， 而且面臨如何沉淀用戶等難題。 一方面，無(wú)論 是B店還是C店，為商家?guī)碛唵蔚挠脩魧儆谔詫毱脚_(tái)，并非商家所有 ；另一方 面，用戶主要通過搜索完成下單，商家缺乏與用戶主動(dòng)、直接溝通的渠道，無(wú)法 了解用戶真實(shí)需求。微商模式最大的好處便是將N種渠道所接觸的客戶通通匯聚起來，形成一個(gè)屬于企業(yè)自己的大數(shù)據(jù)庫(kù)，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性推薦、精準(zhǔn)營(yíng)銷。而微信的社交屬性，

34、又使得微商有了一個(gè)絕佳的客戶管理平臺(tái)，將各渠道的客戶匯聚進(jìn)來后便能實(shí)現(xiàn) 暢通無(wú)阻的通道模式，直接消除了一切中間障礙，商家在公眾號(hào)上就能和消費(fèi)者 建立直接接觸的能力。在微信生態(tài)體系的微商模式中，有三種常見的營(yíng)銷方式：公眾號(hào)、微信群、 朋友圈。微信公眾號(hào)：定位并非營(yíng)銷工具，利用基本功能圍繞服務(wù)價(jià)值營(yíng)銷，效 果好但難度大，需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)維系，不適合一般的小商戶進(jìn)行微商運(yùn)營(yíng)。微信群： 通過興趣聚合，投其所好的多點(diǎn)互動(dòng)營(yíng)銷更具傳播、 銷售潛力。在興趣聚合群里 進(jìn)行有價(jià)值的互動(dòng)營(yíng)銷效果更好，除了意向加群能迅速獲得好友，恰當(dāng)?shù)幕?dòng)增 加粘度之外，更深層次的心理訴求在于興趣認(rèn)同、情感維系、群體智慧。微信朋 友圈

35、：主要是在熟人關(guān)系中進(jìn)行展示推廣產(chǎn)品， 其展示容易產(chǎn)生信息過載的副作 用，將其與刷屏劃等號(hào)，多數(shù)情況下引起朋友的反感被屏蔽， 轉(zhuǎn)發(fā)傳播的效果更 是有限。（三）云計(jì)算與大數(shù)據(jù)1. 什么是云計(jì)算？在說大數(shù)據(jù)之前，我們首先要了解一下云計(jì)算，因?yàn)?，從技術(shù)上看，大數(shù)據(jù)與云計(jì)算的關(guān)系就像一枚硬幣的正反面一樣密不可分，沒有云計(jì)算的支撐也就沒有所謂大數(shù)據(jù)收集這一概念。云計(jì)算（cloud computing ）是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付 模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。云是網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻說法。過去在圖中往往用云來表示電信網(wǎng)， 后來也用來表示互 聯(lián)網(wǎng)和底層基礎(chǔ)設(shè)

36、施的抽象。對(duì)云計(jì)算的定義有多種說法。對(duì)于到底什么是云計(jì)算，至少可以找到100種 解釋?，F(xiàn)階段廣為接受的是美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院（ NIST）定義：云計(jì)算 是一種按使用量付費(fèi)的模式，這種模式提供可用的、便捷的、按需的網(wǎng)絡(luò)訪問， 進(jìn)入可配置的計(jì)算資源共享池（資源包括網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器，存儲(chǔ)，應(yīng)用軟件，服務(wù)）， 這些資源能夠被快速提供，只需投入很少的管理工作，或與服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行很少 的交互。云計(jì)算是通過使計(jì)算分布在大量的分布式計(jì)算機(jī)上，而非本地計(jì)算機(jī)或遠(yuǎn)程 服務(wù)器中，企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行將與互聯(lián)網(wǎng)更相似。 這使得企業(yè)能夠?qū)①Y源切換 到需要的應(yīng)用上，根據(jù)需求訪問計(jì)算機(jī)和存儲(chǔ)系統(tǒng)。好比是從古老的單臺(tái)發(fā)電機(jī)模式

37、轉(zhuǎn)向了電廠集中供電的模式。 它意味著計(jì)算 能力也可以作為一種商品進(jìn)行流通， 就像煤氣、水電一樣，取用方便，費(fèi)用低廉。 最大的不同在于，它是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳輸?shù)?。在企業(yè)中，最常見的云計(jì)算應(yīng)用就是 0A辦公自動(dòng)化，只需要一個(gè)平臺(tái)作為 載體，員工可以隨時(shí)隨地通過各種渠道進(jìn)入這個(gè)載體， 選擇自己需要的功能進(jìn)行 實(shí)現(xiàn)。2什么是大數(shù)據(jù)？首先，我們要對(duì)大數(shù)據(jù)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，大數(shù)據(jù)其實(shí)并不神秘，它是互聯(lián) 網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)今階段的一個(gè)新成果。然后我們?cè)賮碚f一下什么是大數(shù)據(jù)，具體來說，大數(shù)據(jù)(big data )，指無(wú) 法在一定時(shí)間圍用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、 管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處 理模式才能具有更強(qiáng)的決策

38、力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、 高增長(zhǎng)率和 多樣化的信息資產(chǎn)。在維克托邁爾舍恩伯格及肯尼斯庫(kù)克耶編寫的大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)指不用 隨機(jī)分析法(抽樣調(diào)查)這樣捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。所以，大數(shù) 據(jù)具有5V的特點(diǎn)（IBM提出）：Volume （大量）、Velocity （高速）、Variety（多樣）、Value （低價(jià)值密度）、Veracity （真實(shí)性）。按以上數(shù)據(jù)特征對(duì)大 數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，主要包括結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)越來 越成為數(shù)據(jù)的主要部分。現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)， 科技發(fā)達(dá)，信息流通，人們之間的交流 越來越密切，生活也越來越方便，大數(shù)據(jù)就是這個(gè)高科

39、技時(shí)代，信息收集能力升 級(jí)的產(chǎn)物。阿里巴巴創(chuàng)辦人馬云在演講中就提到過，未來的時(shí)代將不是IT時(shí)代,而是DT的時(shí)代，DT就是Data Tech no logy 數(shù)據(jù)科技，顯示大數(shù)據(jù)對(duì)于阿里巴 巴集團(tuán)來說舉足輕重。大數(shù)據(jù)也有廣義和狹義之分，廣義的大數(shù)據(jù)是指萬(wàn)物的所有數(shù)據(jù)，狹義的大 數(shù)據(jù)是指，在某些領(lǐng)域、行業(yè)、或者企業(yè)中所積累產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。我們一般理解的 大數(shù)據(jù)都是狹義的大數(shù)據(jù)，但在狹義大數(shù)據(jù)，真正有價(jià)值大數(shù)據(jù)的是那些經(jīng)過分 析和篩選后留下的數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)指標(biāo)，不僅可以對(duì)某一個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生更恰當(dāng) 的理解，同時(shí)，還可以對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)起到預(yù)判作用。也正是這部分有價(jià)值的大數(shù)據(jù)，才推動(dòng)了管理從經(jīng)驗(yàn)型決策過

40、渡到數(shù)據(jù)行決策的變革。大數(shù)據(jù)的價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1. 對(duì)大量消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷2. 做小而美模式的中小微企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)做服務(wù)轉(zhuǎn)型3. 為決策者提供更多數(shù)據(jù)參考，助力企業(yè)發(fā)展舉例來說，有人把數(shù)據(jù)比喻為蘊(yùn)藏能量的煤礦。 煤炭按照性質(zhì)有焦煤、無(wú)煙 煤、肥煤、貧煤等分類，而露天煤礦、深山煤礦的挖掘成本又不一樣。與此類似， 大數(shù)據(jù)并不在“大”，而在于“有用”。價(jià)值含量、挖掘成本比數(shù)量更為重要。對(duì)于很多行業(yè)而言，如何利用這些大規(guī)模數(shù)據(jù)是贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。對(duì)于具有互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)而言，數(shù)據(jù)資產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)力所占比重為36.8%，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理效果將直接影響企業(yè)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)

41、。它可以更好地從海量數(shù)據(jù)中，找到財(cái)務(wù)支出、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入等業(yè)務(wù)方面的規(guī)律以及變動(dòng)點(diǎn)，從而更好的為公司節(jié)約成本，發(fā)現(xiàn)漏洞，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。然而就傳統(tǒng)企業(yè)而言，如果真正將大數(shù)據(jù)資產(chǎn)作為企業(yè)中的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，還需要一個(gè)逐步規(guī)化的過程，據(jù)權(quán)威調(diào)查報(bào)告顯示：企業(yè)中80%的數(shù)據(jù)都是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)每年都按指數(shù)增長(zhǎng) 60%，然而這種非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)難以真 正將企業(yè)部數(shù)據(jù)打通，并通過計(jì)算的方式分析出其中的關(guān)聯(lián)， 所以，大數(shù)據(jù)就目 前而言，它更像是一種思維，一種數(shù)據(jù)化思維，幫助企業(yè)更好從管理數(shù)據(jù)，規(guī)數(shù) 據(jù)結(jié)構(gòu)，從而分析出有價(jià)值的容，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)。根據(jù)以上對(duì)大數(shù)據(jù)的介紹，我們可以知道大數(shù)據(jù)必然無(wú)法用單臺(tái)的計(jì)算機(jī)進(jìn) 行處理，必須采用分布式計(jì)算架構(gòu)。它的特色在于對(duì)海量數(shù)據(jù)的挖掘，但它必須依 托云計(jì)算的分布式處理、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、云存儲(chǔ)和虛擬化技術(shù)，這也就體現(xiàn)了大 數(shù)據(jù)與云計(jì)算關(guān)聯(lián)性。在以云計(jì)算為代表的技術(shù)創(chuàng)新大幕的襯托下，這些原本看起來很難收集和使 用的數(shù)據(jù)開始容易被利用起來了，通過各行各業(yè)的不斷創(chuàng)新，大