會員制度建立細(xì)則

1、會員制度建立準(zhǔn)則和實(shí)施細(xì)則前言：公司會員制度建立在積分制度之上，主要是以利益劃分為主，將 利潤長期性以和直接性等特點(diǎn)運(yùn)用于實(shí)際，將利潤輸送到直接收益人 手中。（公司吃肉客戶喝湯，建立客戶多勞多得的思想，有效的使客戶 自覺的消費(fèi)。如：政府接待時(shí)，客戶就會算帳，如果接待喝一件十五 年，那么他就將有1600積分，按照10/1比例計(jì)算，就擁有價(jià)值160 元的禮品或者現(xiàn)金 1 28元。從而從心理上激發(fā)其主動性）加強(qiáng)對會員 相關(guān)信息的管理以和客情維護(hù)，此活動屬于長期性的利益循環(huán)，是將 一對一以和一對多的利益體相連接的方式。目錄：一：會員制度規(guī)定和內(nèi)容 二：會員資格審核和會員等級劃分（超級 VIP 和普通

2、VIP ） 三：會員福利劃分細(xì)則（根據(jù)消費(fèi)額情況和個(gè)人愛好做出福利調(diào)整） 四：會員登記表（公司客戶檔案）五：會員換算積分規(guī)則六：實(shí)施方案 具體內(nèi)容： 一：會員制度規(guī)定和內(nèi)容 規(guī)定和內(nèi)容：1、凡購買我公司衡水老白干系類以和紅酒系類都擁有會 員資格（白酒與紅酒的積分比例不同）2、成為我公司會員將擁有我公司提供的相關(guān)消費(fèi)福利待 遇（按照消費(fèi)情況的多少，福利待遇有等級之分）3、公司會員將有機(jī)會擁有我公司發(fā)放的旅游津貼或其他 消費(fèi)津貼（在我公司福利待遇安排下，即公司為客戶 安排的旅游和餐飲消費(fèi)等）4、公司會員以積分制度為主，當(dāng)消費(fèi)后將其消費(fèi)金額換 算成我公司的模擬現(xiàn)金卷。積分按照 10：1 的比例分 配

3、，消費(fèi) 10000 元我公司衡水老白干系類酒品就擁有 價(jià)值 1000元的現(xiàn)金卷， 如客戶要求轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金， 我們也可以按照現(xiàn)金卷的80%進(jìn)行現(xiàn)金返還。5 、加入我公司會員需填寫我公司會員登記表（客戶檔案信息）一旦填寫完登記表就將成為我公司正式會員， 獲贈公司價(jià)值 100元的超市提貨卡一張。6 、會員分為超級 VIP 和普通 VIP 兩種，超級 VIP 是直接使用我公司衡水老白干系類產(chǎn)品或紅酒系類產(chǎn)品的客 戶，他們的積分比例為 10：1（紅酒具體比例以利潤 多少進(jìn)行劃分）。相應(yīng)的福利也高于普通VIP,其福利 來源與消費(fèi)情況。普通VIP主要是以為我公司介紹客 戶為主，自己沒有進(jìn)行直接的消費(fèi)，但是他也

4、為我公 司創(chuàng)造了價(jià)值，所以公司將在超級VIP （其介紹的客 戶）消費(fèi)金額中給予其積分，積分比例 100：1。其福 利也是較為廉價(jià)的禮品或者提貨卡等。（建立普通VIP 會員是為了提高現(xiàn)有客戶為我公司介紹客戶的積極性，從而有效的擴(kuò)大我公司客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。）7、 加入我公司會員資格主要以其購買力為依據(jù)，如政府部 門客戶，將以在政府具有發(fā)言權(quán)和支配權(quán)的人物為主。 企業(yè)中以經(jīng)常性用酒的部門（如大客戶部以和公關(guān)部） 以和企業(yè)老總為主。8 、建立積分詳細(xì)表，在積分過程中以和換算過程中均由客 戶簽字確認(rèn)。9 、凡成為我公司會員的人員，我們將在客戶生日或者特殊 節(jié)日期間發(fā)放禮品。注：以上內(nèi)容將根據(jù)公司情況以和客戶

5、實(shí)際情況做出相應(yīng)的調(diào)整。二：會員資格審核以和會員等級劃分 審核：我公司將對現(xiàn)有客戶進(jìn)行分類，分類分四步。A、客戶與林總關(guān)系由近到遠(yuǎn)劃分B、客戶現(xiàn)以購買情況從消費(fèi)多到少劃分C、客戶由自身客戶到其他介紹客戶先后順序劃分D、客戶是否直接消費(fèi)或者是以介紹客戶為主劃分 以上四點(diǎn)是區(qū)分重點(diǎn)客戶的一個(gè)重要判定標(biāo)準(zhǔn)。等級劃分：A超級VIP客戶（重點(diǎn)類以和觀察類）B 、普通VIP客戶（以介紹新客戶給公司為標(biāo)準(zhǔn)）、 A 類客戶主要是直接到我公司購買以和使用衡水老白干或者紅 酒系類產(chǎn)品的客戶，但是在這些客戶之中也有一部分是一直以來 使用我公司產(chǎn)品的，這類客戶有是A類客戶的重點(diǎn)客戶，公司將 大力扶持（進(jìn)行大力的相關(guān)愛

6、好的福利待遇調(diào)配，前提是根據(jù)其 消費(fèi)情況）。另一類主要是新建立關(guān)系的 A 類客戶或者是以前對 我公司產(chǎn)品沒有進(jìn)行大量購買的，這些客戶大多都是對產(chǎn)品不怎 么接受的，所以稱為觀察型客戶，這種客戶就是要進(jìn)行一定規(guī)律 的福利支撐，根據(jù)其會員登記表（我公司客戶檔案信息表）做好 相應(yīng)的客情，從而達(dá)到其大力消費(fèi)我公司產(chǎn)品的一個(gè)目的。、B類客戶主要是一部分為公司介紹客戶的會員，這些會員往往是不直接進(jìn)行消費(fèi)的，但是我們?yōu)榱烁玫慕⒖蛻艟W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，有 更多客戶進(jìn)行消費(fèi)，我們就要大力的提高現(xiàn)有客戶對于推薦新客 戶以和讓其大量購買公司產(chǎn)品的積極性。只有這樣才能有效的達(dá) 到不浪費(fèi)資源，不出現(xiàn)長期沒有新客戶或者有新客戶但

7、是遲遲不 購買公司產(chǎn)品的局面。（這個(gè)將以前的請客吃飯轉(zhuǎn)換成這類客戶的 直接收益，往往能夠得到這類客戶的肯定也愿意介紹客戶）B類客戶可行性分析：B類客戶是擁有一定資源的人物，在這類人 物中只要是為公司介紹的客戶都是與自己有一定關(guān)系的人，但是 他把這個(gè)客戶介紹給我公司的同時(shí)也就是給新客戶帶去了好處， 這樣他的朋友也更容易接受，而他也能夠在新客戶消費(fèi)的金額中 提取相應(yīng)的積分換算成為對自己有用的禮品或者折扣現(xiàn)金。對于 B 類客戶只要是介紹的新客戶到我公司購買產(chǎn)品后，我公司將分 三個(gè)月為B類客戶累計(jì)積分5000分，比例是10: 1.也就是說一 旦他介紹的客戶開始產(chǎn)生訂單那么他就會白拿價(jià)值 500元人民幣

8、 的禮品或者折扣現(xiàn)金400元。然而以上的這一切對于B類客戶來 說只是舉手之勞。（利益驅(qū)動是無限的）注：B類客戶主要是針對政府部門、三、會員福利劃分細(xì)則等級劃分：A、 時(shí)間等級劃分1、三個(gè)月（季度） 2 、六個(gè)月（半年度） 3 、十二個(gè)月（年度）B、 消費(fèi)金額劃分1、 消費(fèi)金額平均每個(gè)月 2000元以上2、消費(fèi)金額平均每個(gè)月 5000元以上3、消費(fèi)金額平均每個(gè)月 8000元以上 每個(gè)時(shí)間段以和每個(gè)品均消費(fèi)段不同的會根據(jù)其制定相應(yīng)的福利。 四：會員登記表和積分登記表（附件） 五：會員換算積分規(guī)則1、超級VIP會員積分換算成現(xiàn)金卷為10/1，如：客戶消費(fèi)10000 元產(chǎn)品，就將或得10000分，在將10000積分換算成人民幣價(jià)值為 1000 元，但是這只是現(xiàn)金卷不等同于現(xiàn)金，只能是得到價(jià)值 1000元得禮品 或者以現(xiàn)金卷的80%返還現(xiàn)金給客戶。2、普通VIP會員積分是在其所介紹的客戶消費(fèi)金額的基礎(chǔ)上進(jìn)行積分 的，但是其積分的比例為