XX企業(yè)核心競爭力

1、內(nèi)容提要企業(yè)核心競爭力 是企業(yè)獲取持續(xù) 競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)。中國企業(yè)欲 在經(jīng)濟(jì)全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，即提升企業(yè)的核 心競爭力。本文介紹了構(gòu)建核心競爭力的幾個(gè)方面。并揭示了戰(zhàn)略定位在提升企 業(yè)核心競爭力中的重要作用。并指出中國企業(yè)在戰(zhàn)略定位中有的先天不足。關(guān)鍵字核心競爭力 構(gòu)建戰(zhàn)略定位入世以后，一個(gè)令人十分關(guān)注的問題是，中國企業(yè)如何與外國企業(yè)競爭，并在競 爭中擁有一席之地？從根本上說，企業(yè)能否在強(qiáng)手如林的國際市場競爭中立于不 敗之地，取決于企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱。所謂企業(yè)競爭力實(shí)質(zhì)上就是指企業(yè)配置和使 用諸種生產(chǎn)要素的能力。企業(yè)競爭力表現(xiàn)在多個(gè)方面，如獲取資源的能力、掌握

2、 某種重要技術(shù)的能力、創(chuàng)造低成本的能力、開拓市場的能力、構(gòu)建市場營銷網(wǎng)絡(luò) 的能力等等。但對(duì)于具體企業(yè)來說，并非每種競爭力都同等重要，而只是在研發(fā)、 設(shè)計(jì)、制造、營銷、服務(wù)等其中的某一兩個(gè)環(huán)節(jié)上能使企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢， 獲取穩(wěn)定超額利潤的，明顯優(yōu)于且不易被競爭對(duì)手模仿的，能夠不斷提高顧客價(jià) 值并能使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的競爭力， 才是企業(yè)最關(guān)鍵的競爭力，亦即企業(yè)核 心競爭力，也稱核心能力。一般認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力具有如下特征：一是在顧 客價(jià)值方面，對(duì)顧客所看重的價(jià)值-顧客的核心利益能作出關(guān)鍵性的貢獻(xiàn)；二是 在差異化優(yōu)勢方面，能在競爭中表現(xiàn)出自己的獨(dú)特之處， 而這種獨(dú)特性競爭對(duì)手 難以模仿或要付出

3、巨大成本（包括時(shí)間成本）；第三是在延展性方面，能夠不斷 地開發(fā)出新產(chǎn)品和新服務(wù)以滿足顧客需求，具有旺盛、持久發(fā)展的生命力。核心競爭力是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的源泉。世界著名企業(yè)幾乎無一不在產(chǎn)品開發(fā)、 技術(shù)創(chuàng)新、管理方式、市場營銷、品牌形象、顧客服務(wù)其中的若干方面具有獨(dú)特 專長，從而形成了核心競爭力，取得了競爭的絕對(duì)優(yōu)勢 世界著名企業(yè)就是通過其核心競爭力優(yōu)勢， 攫取了行業(yè)的絕大多數(shù)利潤。有資料 顯示：1995-2000年的6年間，世界500家最大企業(yè) 營業(yè)額年均增長速度達(dá)5.4%,而同 期世界GDP年均增長速度為4.4%，比世界經(jīng)濟(jì)增長速度高出1個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)財(cái)富雜志最新排名資料，2000年度，世界5

4、00強(qiáng)企業(yè)營業(yè)總額增加到140650 億美元，利潤總額增加到6672億美元，總資產(chǎn)增加到458076億美元。分別比上 年增加10.8%、20.4%和4.1%。1999年度世界500強(qiáng)企業(yè)營業(yè)額 收益率（利潤/ 營業(yè)額）為4.36%,資產(chǎn)收益率（利潤/資產(chǎn)）為1.26%。2000年度這兩項(xiàng)指標(biāo) 分別為4.74%和1.46%，比上年均有明顯增長。由于營業(yè)額的大幅度增加，使進(jìn) 入500強(qiáng)的門檻提高，2000年度500強(qiáng)最后一名的營業(yè)額為97.23億美元，而 2001年度則提高到103.06億美元，比上年增加了近6億美元。中國企業(yè)無論是規(guī)模還是實(shí)力與世界 500強(qiáng)企業(yè)相差甚遠(yuǎn)。僅從中國加入 500 強(qiáng)

5、的11家企業(yè)與世界500強(qiáng)企業(yè)的比較來看，差距十分明顯。中國11家公司人 均營業(yè)額和利潤額分別為4.41萬美元、0.21萬美元；而世界500強(qiáng)公司人均分 別是29.8萬美元、1.41萬美元。中國人世意味著企業(yè)直接進(jìn)入國際市場競爭，與國外大的跨國公司相比，中國的企業(yè)在規(guī)模上不相當(dāng)，競爭上處在弱勢地位。資料顯示，1998年中國500強(qiáng)企業(yè)的平均資產(chǎn)規(guī)模僅相當(dāng)于世界 500強(qiáng)企業(yè)平均資產(chǎn)規(guī)模的不到1% 2000年， 我國516家重點(diǎn)企業(yè)的銷售額約為4120億美元，僅相當(dāng)于世界500強(qiáng)前兩名埃 克森-美孚和沃爾瑪?shù)匿N售額；516家重點(diǎn)企業(yè)總資產(chǎn)和銷售收入的平均值，分 別相當(dāng)于當(dāng)年世界500強(qiáng)平均值的1

6、%和 2M右。近年來中國企業(yè)的規(guī)模增長雖 然很快，但差距仍很大。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)核心能力成為商業(yè)競爭優(yōu)勢之源。構(gòu)建合理的企業(yè)核心競 爭力，成為企業(yè)發(fā)展的基石。國外許多成功企業(yè)，在經(jīng)營過程中早已把企業(yè)核心 競爭力作為戰(zhàn)略決策的前提。當(dāng)前，我國越來越多的企業(yè)也重視這一趨勢， 積極 完善企業(yè)核心競爭力，制定長期規(guī)劃，體現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢，只有這樣，才能使 企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)核心競爭能力包含多個(gè)層面，歸納起來主要包括以下五個(gè)方面:1企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力。技術(shù)開發(fā)是指利用從研究和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中獲得的現(xiàn)有知識(shí) 或從外部引進(jìn)技術(shù)，為生產(chǎn)新的產(chǎn)品、裝置，建立新的工藝和系統(tǒng)而進(jìn)行實(shí)質(zhì)性 的改進(jìn)工

7、作。目前，國外一些大的企業(yè)或公司，像 IBM、松下、西門子、微軟等 公司都成立了專門的技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)， 在激烈競爭中，搶得先機(jī)，形成自己的人力 積累，使別人難以模仿和超越，確保企業(yè)的 競爭優(yōu)勢。2 企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力。企業(yè)的戰(zhàn)略決策決定了企業(yè)核心資源的配置。在產(chǎn)業(yè) 發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期保持企業(yè)核心能力和積累的一致性，準(zhǔn)確預(yù)測產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)變 化，適時(shí)進(jìn)行企業(yè)核心能力的調(diào)整。 企業(yè)決策后應(yīng)從企業(yè)核心能力的培育、 成長 和積累的角度來考慮企業(yè)的戰(zhàn)略問題。3 企業(yè)的核心市場營銷能力。它涉及企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)及渠道的管理和控制。運(yùn)用 科學(xué)的營銷方案，培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷隊(duì)伍，配合各級(jí)營銷點(diǎn)，有效利用廣告效應(yīng)， 將企業(yè)的技

8、術(shù)優(yōu)勢外化為市場競爭優(yōu)勢。4 .組織協(xié)調(diào)企業(yè)各生產(chǎn)要素，進(jìn)行有效生產(chǎn)的能力。面對(duì)不斷變化的市場，企 業(yè)要有優(yōu)勢，必須始終保持生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、 高效。它涉及到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、信息傳遞、激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)文 化等方面。根據(jù)生產(chǎn)中不同階段要求，有效組織資源，并使其在各自的位置上正 常運(yùn)轉(zhuǎn)。5.市場應(yīng)變能力?？陀^環(huán)境時(shí)時(shí)都發(fā)生變化，企業(yè)決策者必須具有敏銳的感應(yīng) 能力，保持經(jīng)營方略適應(yīng)外部環(huán)境的變化。若出現(xiàn)無法預(yù)料的事件，如某項(xiàng)技術(shù) 的發(fā)明、政府政策的調(diào)整等等，企業(yè)就必須迅速、準(zhǔn)確地拿出一套應(yīng)變的措施和 辦法，把可能對(duì)企業(yè)自身的影響減少到最低程度。具體來說，營造企

9、業(yè)競爭優(yōu)勢，構(gòu)建企業(yè)核心競爭力，必須做好以下幾個(gè)方面的 工作： 1 .開發(fā)企業(yè)核心競爭力 構(gòu)建企業(yè)核心競爭力，就是要將潛在的核心能力轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的核心能力。核心競 爭力作為企業(yè)能力中最根本的能量，是企業(yè)成長最有力、最主要的驅(qū)動(dòng)力，它提 供競爭優(yōu)勢的源泉。因此，開發(fā)核心競爭力首先要明確戰(zhàn)略意圖。 核心競爭力突 出體現(xiàn)著企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，企業(yè)在全面、深入地分析市場未來發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上， 通過特定的發(fā)展戰(zhàn)略形式的擬定， 確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確企業(yè)核心能力的技 術(shù)內(nèi)涵，如何將核心競爭力實(shí)現(xiàn)為核心產(chǎn)品。其次，建立合理戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)根 據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖，協(xié)調(diào)管理人員的工作，優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源。設(shè)立相應(yīng)

10、的協(xié)作組織，平衡內(nèi)部資源的分配，同時(shí)更有效吸收企業(yè)外部的可用資源。 再次， 實(shí)行戰(zhàn)略實(shí)施。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，具體組織開發(fā)核心競爭力， 對(duì)開發(fā)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。20世紀(jì)70年代，Nec公司就意識(shí)到計(jì)算機(jī)與通信相結(jié)合 是未來通訊業(yè)的發(fā)展方向。據(jù)此指定 C&C計(jì)算機(jī)與通訊）戰(zhàn)略，調(diào)整戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)決策層專門成立C&C委會(huì)，監(jiān)督核心能力和核心產(chǎn)品的發(fā)展。從而，Nec在該領(lǐng)域搶得先機(jī)。2 維護(hù)和鞏固企業(yè)核心競爭力核心競爭力是通過長期的發(fā)展和強(qiáng)化建立起來的，核心能力的喪失將給企業(yè)帶來無法估量的損失。如通用、摩托羅拉公司從1970年至1980年間先后退出彩電行 業(yè)，喪失了該部分的核心競爭力，則必然失去了企業(yè)在影像技術(shù)方面的優(yōu)勢。顯然，企業(yè)必須通過持續(xù)、穩(wěn)定的支持、維護(hù)和鞏固企業(yè)的核心競爭力，確