分店人事部績(jī)效考核指導(dǎo)方案

1、分店人事部績(jī)效考核指導(dǎo)方案二OO八年九月一、實(shí)施目的1、為客觀公正地評(píng)價(jià)美悅餐飲管理有限公司人力資源部員工的工作實(shí)績(jī)和德才表現(xiàn)，激勵(lì)并督促其提升自身素質(zhì)，高效履行職責(zé)2、促進(jìn)人力資源部門管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、目標(biāo)話管理，并提升人力資源部門功能，為各部門的發(fā)展提供良好支持。二、適用范圍本制度適用于美悅餐飲管理有限公司下屬店人力資源部。三、考核方式以崗位職責(zé)及月度工作任務(wù)完成狀況為基本依據(jù)，關(guān)鍵行為量化打分的KPI績(jī)效考核。四、考核實(shí)施1、考核實(shí)施部門集團(tuán)行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)各店人力資源部員工進(jìn)行考核，并經(jīng)人力資源中心審批后生效。執(zhí)行人：劉新監(jiān)督人：人事行政經(jīng)理黃云鋅審批人：集團(tuán)行政副總裁楊總2、考

2、核實(shí)施程序（1）行政人事部組織相關(guān)人員，對(duì)員工實(shí)際工作業(yè)績(jī)、行為、態(tài)度進(jìn)行考核，并將結(jié)果上報(bào)人力資源中心；（2）行政人事部于審批結(jié)束后的二個(gè)工作日內(nèi)將考核結(jié)果反饋給被考核者，進(jìn)行績(jī)效面談。3、考核建議實(shí)施薪資：績(jī)效工資二獎(jiǎng)金基數(shù)X考核系數(shù)店名職位姓名考核前工資總額考核后工資總額考核總分排名備注基本工資獎(jiǎng)金基數(shù)店）2009年一月行政人事部考核量化表（4、本制度解釋權(quán)最終歸美悅餐飲管理有限公司行政人事部所有?？己隧?xiàng)目KPI指標(biāo)績(jī)效目標(biāo)值權(quán)重A打分B評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)目標(biāo)培訓(xùn)考核達(dá)成100%20%每月3號(hào)前遞交當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃和總結(jié)，未按時(shí)、按質(zhì)、按量完成扣3分；每月完整完成入職培訓(xùn)（二課時(shí)），少于 課時(shí)扣2

3、分，少于一課時(shí)扣5分，無培訓(xùn)扣10分，在完成入職培訓(xùn)后超岀培訓(xùn)課時(shí) 加分2分/次 （培 訓(xùn)需評(píng)估）；3日前完成績(jī)效考核并上報(bào) ,未考核做績(jī)效工資扣10分，未準(zhǔn)時(shí)、按質(zhì)、按量完成扣 2分/次.檔案管理完整率100%20%員工入/離職手續(xù)辦理標(biāo)準(zhǔn)率、檔案資料整理完整率、合冋簽署率、花名冊(cè)錄入完整率（次月10日上發(fā)）、社保購買合格率項(xiàng)/次未達(dá)100%,扣1分項(xiàng)/次，以上項(xiàng)目共10項(xiàng)以上不合格該項(xiàng)記 0分.員工關(guān)系滿意度100%15%與店總、其他部門、員工關(guān)系協(xié)調(diào)不當(dāng)，有效投訴 次扣2分；員工滿意度評(píng)價(jià)低于80%扣3分/次，達(dá)100%加3分（隨機(jī)抽查）；勞動(dòng)糾紛岀現(xiàn)一次該項(xiàng)當(dāng)月為0分.薪資管理差錯(cuò)次數(shù)

4、為015%工資表人為原因?qū)珏e(cuò)扣 2分項(xiàng)/次；工資表每月6日、成本分析表每月10日按時(shí)完成上交扣2分/次，未按或偏離 集團(tuán)人事制度執(zhí)行2分/項(xiàng).員工宿舍合格率100%5%宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律合格率低于80%扣1分次/項(xiàng)，每低于10%扣累扣1分；達(dá)100%加2分（抽樣檢杳）.行為標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任態(tài)度完成率100%15%岀勤遲到、早退三次以內(nèi)扣1分/次，超過三次扣10分；員工考勤不準(zhǔn)確扣2分/次；未遵守公司制度，以身作則,違反一項(xiàng)扣3分/次；每月1日前未準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)按量上報(bào)人力月報(bào)表扣2分；集團(tuán)安排臨時(shí)性工作、任務(wù)、政策未及時(shí)完成上交每項(xiàng)/次扣3分；完成重大工作符合員工手冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)條件的加25分/次.姓名:部門:岡位:填

5、表日期：月日學(xué)習(xí)發(fā)展知識(shí)技能達(dá)90分以上10%母月組織勞動(dòng)法、人事政策、企業(yè)文化考試，80以上加分2分，90分以上加5分，60-70分扣5分，60分以下該項(xiàng)得零分.考核得分總計(jì)批準(zhǔn)人簽署:審核人簽名:執(zhí)行人簽名:部門:行為加減分量表（參照標(biāo)準(zhǔn)）岡位：填表日期:考核評(píng)級(jí)說明評(píng)分說明：KPI單項(xiàng)原始分為權(quán)重分，最低得分為0分。KPI記錄：日常記錄由集團(tuán)行政人事主管直接記錄，其他人員反饋情況可以由集團(tuán)行政人事部記錄，每個(gè)項(xiàng)目的記錄與評(píng)分由員工簽名確認(rèn)?？己说燃?jí)：得分根據(jù)考核系數(shù)進(jìn)行排序確定績(jī)效等級(jí)：100分以上1.5系數(shù)；90 99分1.2系數(shù)；80 89分1.0系數(shù)；70 79分0.8系數(shù)；606

6、9分0.6系數(shù)；60分以下0.4系數(shù)。0評(píng)分項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分描述記分（+/-）備注1培訓(xùn)考核1、員工績(jī)效考核次月1-3日完成員工績(jī)效考核并上報(bào)審批2、員工培訓(xùn)每月至少兩課時(shí)培訓(xùn)，并有員工簽到和培訓(xùn)評(píng)估2檔案管理11、人事檔案入、離職歸檔率；檔案項(xiàng)目完整率2、合同簽署新員工入職簽定，續(xù)簽提前一個(gè)月通知；填寫完整率3、花名冊(cè)錄入員工入、離職當(dāng)日更新狀況；花名冊(cè)信息完整率4、社保與居住證工傷、醫(yī)療全買；居住證員工申請(qǐng)辦理3員工關(guān)系1、與店總、部門關(guān)系協(xié)調(diào)店總、部門、員工無有效投訴2、員工滿意度員工滿意度80%以上（隨機(jī)抽查）3、勞動(dòng)糾紛嚴(yán)格執(zhí)仃規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)措施，無勞動(dòng)法律糾紛4薪資管理1、工資表工資表無錯(cuò)誤且按時(shí)遞交2、薪資制度薪資制度嚴(yán)格執(zhí)行3、工資成本分析表每月10日遞交工資成本分析表5員工宿舍1、宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律、安全宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律、安全合格率80%以上6責(zé)任意識(shí)11、岀勤正常出勤；員工考勤狀況；考勤記錄2、集團(tuán)人事政策制度公布與嚴(yán)格執(zhí)行3、集團(tuán)安排工作按質(zhì)、按量、按時(shí)完成并遞父4、人力月報(bào)表次月1日按質(zhì)按量上報(bào)人力月報(bào)表5、遵守公司制度嚴(yán)格遵守公司制度，以身作則7知識(shí)技能1、勞動(dòng)法、人事政策考試勞動(dòng)法律法規(guī)、人事政策、企業(yè)文化考試8附加項(xiàng)目合計(jì)本人簽名:執(zhí)行人簽名:審核人簽名:批準(zhǔn)人