2018年銀行工作者工作計(jì)劃范文與2018年銀行工作規(guī)劃匯編.doc

1、2018 年銀行工作者工作計(jì)劃范文與2018 年銀行工作規(guī)劃匯編2018 年銀行工作者工作計(jì)劃范文銀行作為國(guó)家很重要的行政部門(mén)之一，有著巨大的職能，銀行是控制國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的很重要的一環(huán)，所以我們一定要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì)，一定要讓我們的銀行工作正常的進(jìn)行，這是我們一直以來(lái)不斷的成長(zhǎng)的結(jié)果。銀行辦公室是調(diào)節(jié)銀行工作的很重要的前提，相信我們一定能夠做好辦公室的工作。但是前提是一定要努力，這樣才會(huì)有成功。銀行辦公室工作是銀行各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提，如何配合好銀行各部門(mén)工作，我們制定出了工作計(jì)劃：一、認(rèn)真履行 “黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項(xiàng)制度的貫徹和落實(shí)。當(dāng)前各項(xiàng)工作十分繁重，改革發(fā)展的任務(wù)十

2、分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密?chē)@黨委中心工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)，健全黨辦工作機(jī)制，積極推進(jìn)黨辦工作制度化、規(guī)范化，及時(shí)將重要文件、會(huì)議、決策部署分解立項(xiàng)，落實(shí)具體承辦部門(mén)，明確責(zé)任和具體要求，定期或不定期地進(jìn)行督查通報(bào)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項(xiàng)，做到“批必查、查必果、果必報(bào)”。形成 “黨辦”“行辦”雙線(xiàn)運(yùn)行，各項(xiàng)工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓、件件有落實(shí)，相互銜接、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)之間、部門(mén)與部門(mén)之間、上下級(jí)行之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接。要做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作，健全來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、督查督辦登記簿，認(rèn)真解決和第1頁(yè)共9頁(yè)答復(fù)來(lái)訪(fǎng)來(lái)信群眾反映各尋問(wèn)的問(wèn)

3、題，積極為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。二、緊緊圍繞全行工作思路開(kāi)展信息和調(diào)研。當(dāng)前，計(jì)劃中的重點(diǎn)抓好對(duì)“散小差”貸款退出、市場(chǎng)保險(xiǎn)代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開(kāi)展信息和調(diào)研。首先要為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù)，重點(diǎn)圍繞上級(jí)行各類(lèi)會(huì)議精神情況的貫徹落實(shí)，各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時(shí)為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次，調(diào)研要面向基層，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手，及時(shí)總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，爭(zhēng)取每季度能數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析透徹有針對(duì)性的調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù)。三是緊緊圍繞業(yè)

4、務(wù)經(jīng)營(yíng)中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)開(kāi)展調(diào)研。當(dāng)前，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，工作中的新情況、新問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準(zhǔn)時(shí)代脈搏，通過(guò)調(diào)研，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。三、努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。公文是各級(jí)行開(kāi)展公務(wù)活動(dòng)的基本工具和重要載體，也是各級(jí)行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn)，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應(yīng)重點(diǎn)做到三個(gè)加強(qiáng)。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ)。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總第2頁(yè)共9頁(yè)行公文管

5、理辦法及相關(guān)制度規(guī)定，及時(shí)制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系。二是加強(qiáng)過(guò)程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對(duì)目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際，今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會(huì)簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。三是加強(qiáng)對(duì)公文的督查督辦。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦時(shí)間、完成時(shí)限、主辦部室，努力提高督查工作的權(quán)威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化，提高工作實(shí)效，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時(shí)、正確貫徹落實(shí)。四、使計(jì)劃都細(xì)致分明，領(lǐng)

6、導(dǎo)做好督促工作。加強(qiáng)檔案管理，努力提升檔案服務(wù)水平。近年來(lái)，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對(duì)基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少，加之受客觀(guān)條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)及時(shí)查閱檔案資料，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難。針對(duì)這些問(wèn)題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)對(duì)基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強(qiáng)檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值，管好用好檔

7、案，第3頁(yè)共9頁(yè)積極配合各業(yè)務(wù)部門(mén)充分利用歷來(lái)數(shù)據(jù)，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)預(yù)測(cè)和和分析，及時(shí)為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。銀行的發(fā)展對(duì)國(guó)家的發(fā)展大有裨益，所以我們一定要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的情況，只有銀行正常工作了，我們才會(huì)有更多的發(fā)展，這些都是我們一定要做好的事情，在不斷的發(fā)展中，這些都是工作的需要?，F(xiàn)實(shí)情況下，我們一定要做好這一切。曾經(jīng)的我們是很重視銀行的發(fā)展的，在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步，這是我們一直以來(lái)成長(zhǎng)的根本。相信我們的國(guó)家一定會(huì)更加的繁榮、富強(qiáng)!第4頁(yè)共9頁(yè)2018 年銀行工作規(guī)劃各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：綜合業(yè)務(wù)柜員制，是指營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜員在其業(yè)務(wù)范圍和操作權(quán)限內(nèi)，由單個(gè)柜員或多個(gè)柜員組合，為客戶(hù)提供儲(chǔ)

8、蓄業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)的全部或部分金融服務(wù)，并獨(dú)立或共同承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)、享有相關(guān)權(quán)限的一種勞動(dòng)組織方式。綜合柜員實(shí)行單人臨柜，自我約束、自我控制、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的需要，圍繞客戶(hù)中心服務(wù)理念，進(jìn)一步優(yōu)化我縣信用社勞動(dòng)組合，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)安康市農(nóng)村信用社綜合柜員制管理指導(dǎo)意見(jiàn)，結(jié)合我縣實(shí)際，我縣將于今年八月份以前在業(yè)務(wù)量較大的城關(guān)、營(yíng)業(yè)部、江口推行綜合柜員制，現(xiàn)將實(shí)施方案安排如下：一、組織機(jī)構(gòu)：本次綜合柜員制在聯(lián)社主任的領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)部牽頭，計(jì)劃推行單位參與推廣實(shí)施。聯(lián)社財(cái)務(wù)部制定實(shí)施方案、維護(hù)柜員信息，網(wǎng)點(diǎn)做好宣傳動(dòng)員、提交具體柜員設(shè)置方案。二、時(shí)

9、間進(jìn)度：1、8 月 30 日以前全面完成已確定三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)施，其中城關(guān)社在 6 月 20 日以前實(shí)施，營(yíng)業(yè)部在7 月 20 日以前實(shí)施，江口在8 月 20日以前實(shí)施。2、5 月 31 日以前為城關(guān)社宣傳動(dòng)員階段：聯(lián)社組織相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，網(wǎng)點(diǎn)組織學(xué)習(xí)安康市農(nóng)村信用社綜合柜員制管理指導(dǎo)意見(jiàn)，并結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)情況，提出柜員設(shè)置方案( 含但不限于統(tǒng)計(jì)本網(wǎng)點(diǎn)10 至 3 月的業(yè)務(wù)量、設(shè)置幾個(gè)柜員、幾個(gè)對(duì)外窗口、柜員權(quán)限、錢(qián)箱第5頁(yè)共9頁(yè)額度等 ); 聯(lián)社財(cái)務(wù)部制定實(shí)施方案。營(yíng)業(yè)部、江口社在6 月 25 日以前完成此項(xiàng)工作。3、6 月 1 日至 6 月 9 日為城關(guān)社信息設(shè)置階段：網(wǎng)點(diǎn)在6月5日前根據(jù)上一

10、階段統(tǒng)計(jì)的業(yè)務(wù)量計(jì)算出每個(gè)柜員每月保底業(yè)務(wù)筆數(shù)、向財(cái)務(wù)部書(shū)面提交本網(wǎng)點(diǎn)柜組及柜員設(shè)置情況 ; 財(cái)務(wù)部信息人員6月9日前完成柜員權(quán)限、錢(qián)箱額度維護(hù)，機(jī)具管理人員及時(shí)訂購(gòu)相關(guān)機(jī)具( 含但不限于終端機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、打印機(jī)、密碼鍵盤(pán)、刷卡器、圖像終端 ) ，雕刻業(yè)務(wù)印章。營(yíng)業(yè)部、江口社在 7 月 9 日以前完成此項(xiàng)工作。4、6 月 10 日至 6 月 20 日為城關(guān)社實(shí)施運(yùn)行階段：網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員制對(duì)外營(yíng)業(yè)，根據(jù)計(jì)算出的每個(gè)柜員每月保底業(yè)務(wù)筆數(shù)制定本網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員考核辦法并報(bào)聯(lián)社，三季度起聯(lián)社將網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員的不與網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效掛鉤部分的工資 ( 含柜員業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)資金、崗位職責(zé)資金、柜員業(yè)務(wù)量考核資金 ) 全部劃入網(wǎng)點(diǎn)，

11、由網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)柜員業(yè)務(wù)量進(jìn)行考核兌現(xiàn); 財(cái)務(wù)部財(cái)會(huì)、信息人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)操作。營(yíng)業(yè)部在7 月 20 日以前完成此項(xiàng)工作，江口社在8 月 20 日以前完成此項(xiàng)工作。5、8 月 21 日至 9 月 10 日為總結(jié)匯報(bào)階段：各實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)注意收集在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的情況，全面總結(jié)實(shí)施情況，并于實(shí)施完成后10 個(gè)工作日將總結(jié)上報(bào)聯(lián)社財(cái)務(wù)部，聯(lián)社財(cái)務(wù)部匯總上報(bào)。三、柜組、柜員設(shè)置1、實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)置兩個(gè)柜組對(duì)外營(yíng)業(yè);2、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)具體情況設(shè)置單位領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)主管、主辦會(huì)計(jì)、主出納、綜合柜員、聯(lián)行柜員等崗位，單位領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)主管、主辦會(huì)計(jì)、主出納負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)簽到、簽退、事中復(fù)核授權(quán)，綜合柜員負(fù)責(zé)除管理業(yè)第6頁(yè)共9頁(yè)務(wù)之外的所有業(yè)務(wù)

12、。其他設(shè)置及操作規(guī)定、職責(zé)范圍遵循安康市農(nóng)村信用社綜合柜員制管理指導(dǎo)意見(jiàn)相關(guān)規(guī)定。對(duì)外營(yíng)業(yè)柜員設(shè)置為綜合柜員，各網(wǎng)點(diǎn)在現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上合理安排設(shè)置人員。城關(guān)、營(yíng)業(yè)部設(shè)置三個(gè)( 或三個(gè)以上 ) 對(duì)外營(yíng)業(yè)柜員，每天上兩個(gè)柜員，每個(gè)柜員上兩天班休息一天輪換，輪換情況可參考如下：天第二天第三天第四天第五天第六天第七天第八天第九天a 柜員上班上班休息上班上班休息上班上班休息b 柜員休息上班上班休息上班上班休息上班上班c 柜員上班休息上班上班休息上班上班休息上班江口設(shè)置三個(gè)柜員，每天上兩個(gè)柜員，社內(nèi)可根據(jù)實(shí)際情況安排柜員換休。網(wǎng)點(diǎn)必須每天安排授權(quán)人員跟班監(jiān)督授權(quán)，每個(gè)柜員必須建立授權(quán)登記表，凡發(fā)生授權(quán)業(yè)務(wù)要

13、即時(shí)登記，授權(quán)人員授權(quán)后必須在所授權(quán)的業(yè)務(wù)清單上簽章。每日授權(quán)人員必須對(duì)前一日柜員辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行事后復(fù)核，實(shí)現(xiàn)對(duì)柜員操作的復(fù)核與監(jiān)督。柜員每辦完一筆業(yè)務(wù)，必須根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)，在原始憑證上加蓋有關(guān)業(yè)務(wù)印章 ( 對(duì)外憑證加蓋柜員業(yè)務(wù)章、內(nèi)部憑證加蓋業(yè)務(wù)清訖章 ) 和柜員名章 ; 事后復(fù)核人員進(jìn)行復(fù)核后必須在每一筆經(jīng)手復(fù)核過(guò)的原始憑證上加蓋名章，在交易憑證上加蓋業(yè)務(wù)公章及名章。事后復(fù)核人員在復(fù)核之后要對(duì)前一日柜員業(yè)務(wù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分柜員建立業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)登記表：事中復(fù)核業(yè)務(wù)為操作員、復(fù)核員各計(jì)算一筆業(yè)務(wù)量 ; 殘損幣兌換任務(wù)應(yīng)分解到各柜員，每?jī)稉Q 100 張以?xún)?nèi)殘損幣計(jì)算一筆業(yè)務(wù)量， 100-200 張計(jì)算

14、兩筆業(yè)務(wù)量， 300-400 張計(jì)算三筆業(yè)第7頁(yè)共9頁(yè)務(wù)量，以此類(lèi)推，殘損幣任務(wù)未完成的，比例扣減履行崗位職責(zé)分值;大額現(xiàn)金繳存 20 萬(wàn)元以?xún)?nèi)計(jì)算一筆業(yè)務(wù)量，20-40 萬(wàn)元計(jì)算兩筆業(yè)務(wù)量， 40-60 萬(wàn)元計(jì)算三筆業(yè)務(wù)量，以此類(lèi)推，殘損幣兌換及大額現(xiàn)金繳存業(yè)務(wù)量由柜員提示授權(quán)人員現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算統(tǒng)計(jì)。柜員不得辦理柜員自己的存取款業(yè)務(wù)，嚴(yán)格抹帳授權(quán)，嚴(yán)禁多次重復(fù)抹帳和化整為零辦理業(yè)務(wù)，對(duì)無(wú)故抹帳和一筆多辦業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)時(shí)要作為差錯(cuò)計(jì)算，并剔除后統(tǒng)計(jì)，差錯(cuò)過(guò)多扣減業(yè)務(wù)質(zhì)量得分。重空由主出納管理，所有現(xiàn)金及重空的調(diào)撥必須通過(guò)主出納辦理;借據(jù)、抵質(zhì)押物品可由主出納或事后復(fù)核人員管理。3、柜員因換休、出

15、差、請(qǐng)假、換崗( 含但不限于 ) 時(shí)，錢(qián)箱及重空必須進(jìn)行交接，交接雙方當(dāng)面點(diǎn)清所有實(shí)物，并在交接登記簿中登記簽章。每日營(yíng)業(yè)終了，柜員保管的現(xiàn)金、重空單證、各類(lèi)印章，在授權(quán)人員的監(jiān)督下進(jìn)行盤(pán)存，準(zhǔn)確無(wú)誤后裝箱加雙鎖，其中由柜員加一把、主出納或授權(quán)人員加一把，鑰匙分別由柜員和主出納或授權(quán)人員保管，城關(guān)社款箱交主出納或授權(quán)人員送交押鈔車(chē)，營(yíng)業(yè)部、江口社款箱交主出納或授權(quán)人員，與當(dāng)日管庫(kù)人員一道送庫(kù)房，并做好款箱的交接登記。4、柜員配備的各類(lèi)業(yè)務(wù)印章，按網(wǎng)點(diǎn)編列序號(hào)，專(zhuān)人專(zhuān)用，并在業(yè)務(wù)保管使用及印模登記簿中登記，領(lǐng)用人員簽收。柜員因換休、出差、請(qǐng)假、換崗 ( 含但不限于 ) 時(shí)，必須辦理交接手續(xù)，登記

16、相關(guān)登記簿。5、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)人員結(jié)構(gòu)和實(shí)際情況，在確保相互制約和業(yè)務(wù)安全的情況下，允許一人多崗。但綜合柜員不得兼任其他柜員，主辦會(huì)計(jì)不能兼任主出納，管理類(lèi)柜員不能兼任營(yíng)業(yè)類(lèi)柜員。第8頁(yè)共9頁(yè)四、業(yè)務(wù)考核管理綜合柜員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉，努力提高業(yè)務(wù)處理速度和質(zhì)量，及時(shí)辦理客戶(hù)提交的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。根據(jù)聯(lián)社相關(guān)考核辦法，將實(shí)行柜員制網(wǎng)點(diǎn)柜員的績(jī)效工資劃分為任務(wù)考核資金、柜員業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)資金、崗位職責(zé)資金、柜員業(yè)務(wù)量考核資金等四個(gè)方面，按照2、1、3、4 的比例分別考核：績(jī)效工資( 崗位工資加效益工資 ) 的 20%隨社內(nèi)任務(wù)完成情況考核 ; 績(jī)效工資的 10%作為綜合柜員制柜員業(yè)務(wù)辦理風(fēng)險(xiǎn)金，每月不做考核，按季計(jì)發(fā); 績(jī)效工資的 30%作為履行崗位職責(zé)考核：其中柜員保底業(yè)務(wù)量占績(jī)效工資的20%，完成計(jì)分，柜面服務(wù)、atm 加鈔、殘損幣兌換、大額現(xiàn)金登記、反洗錢(qián)以及其他臨時(shí)性工作占績(jī)效工資的 10%，由社內(nèi)考核 ; 績(jī)效工資的 40%作為柜員業(yè)務(wù)量考核，將當(dāng)月所有柜員制柜員績(jī)效工資的40%全部匯總，除以本機(jī)構(gòu)當(dāng)月業(yè)務(wù)總量( 剔除保底業(yè)務(wù)量 ) 計(jì)算出每筆超