淺議企業(yè)創(chuàng)新的意義及內(nèi)容

1、淺議企業(yè)創(chuàng)新的意義及內(nèi)容在當(dāng)今，即在全球經(jīng)濟一體化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化大的 趨勢下，科學(xué)技術(shù)日新月異，人類知識總量 5 年就將翻一番，經(jīng)濟生 活瞬息萬變， 每一個企業(yè)和每一個企業(yè)家， 都應(yīng)當(dāng)學(xué)會用世界的眼光 從高處和遠處審視自己，衡量自身，隨時發(fā)現(xiàn)自己的弱點和缺點，通 過改革和開放，迅速加以克服，以求趕上和超越。否則，隨時都有被 淘汰的可能。中國有句古話： “不謀全局者，不足謀一域；不謀萬事者，不足 謀一時 ”。在本世紀二三十年代，福特一世以大規(guī)模生產(chǎn)黑色轎車獨 領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)十載，但隨著時代變遷，消費者的消費需求也發(fā)生著變化， 人們希望有更多的品種、更新的款式、更加節(jié)能省耗的轎車。而福特 汽車公司的產(chǎn)

2、品，不僅顏色單調(diào)、而且耗油量大、廢氣排放量大，完 全不符合日益緊張的石油供應(yīng)市場和日趨嚴重的環(huán)境保護狀況。 此時， 通用汽車公司和其他幾家公司則緊扣市場脈搏， 制定出正確的戰(zhàn)略規(guī) 劃，生產(chǎn)節(jié)能省耗、小型輕便的汽車，在 70 年代的石油危機中，躍 然居上，使福特汽車公司曾瀕臨破產(chǎn)。所以福特公司前總裁享利 ·福 特深有體會地說： “不創(chuàng)新，就滅亡。 ”前不久，曾有一篇介紹世界上最大的微處理器生產(chǎn)廠家英特爾公 司總裁安德魯 ·葛洛卡夫的新著只有偏執(zhí)狂才能生存的文章。雖 然書中某些觀點有些偏頗， 但在總體上， 應(yīng)該說較真實地反映了時代 的特征。該書講到，我們正處在以 10 倍速度發(fā)

3、展的時代，這個時代充滿挑戰(zhàn)危機，作為一個企業(yè)和企業(yè)家，隨時應(yīng)感到身邊的變化，而且知 道什么在變，自己如何去適應(yīng)這種變化。 江澤民同志在九屆一次會議期間與科學(xué)家座談又一次強調(diào)： “創(chuàng) 新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。 ” 對企業(yè)來講， 隨著市場競爭的加劇， 能否創(chuàng)新已成為企業(yè)成敗的 關(guān)鍵。一、企業(yè)為何要創(chuàng)新美國著名經(jīng)濟學(xué)家熊彼特（ Joseph;Schumpete）r 認為，資本主義 經(jīng)濟的最本質(zhì)特征就是創(chuàng)新， 資本主義不斷突破自身的各種局限性和 經(jīng)常發(fā)生的經(jīng)濟危機， 其最主要原因就是資本主義經(jīng)濟的自發(fā)創(chuàng)新的 機制。縱觀當(dāng)代企業(yè)，唯有不斷創(chuàng)新，才能在競爭中處于主動，立于不

4、敗之地。許多企業(yè)之所以失敗，就是因為他們未能真正做到這一點。創(chuàng)新是帶有氧氣的新鮮血液，是企業(yè)的生命。 國外有關(guān)專家在共青團中央舉辦的培訓(xùn)班上曾經(jīng)做了這樣的游 戲：主講人手上有一個白色信封，里面可能是 50 元錢，也可能是一 張罰款單，也可能是別的懲罰。你有三種選擇： （1）可以打開信封， 但必須遵從信封里的要求， （2）也可以不打開信封，（3）還可以傳給 同伴，讓同伴打開。究竟作何選擇？不打開信封，就意味著一切在停滯不前。這樣盡管無風(fēng)險，可是 機會會悄然滑過； 原地踏步實際上是一種變相的倒退。 發(fā)展的內(nèi)涵是 很豐富的，我們把發(fā)展看成是現(xiàn)實的突破，好比那個信封，撕開它就意味著對現(xiàn)狀的突破，要發(fā)展

5、就必須創(chuàng)新。二、什么是創(chuàng)新 創(chuàng)新，也叫創(chuàng)造。創(chuàng)造是個體根據(jù)一定目的和任務(wù)，運用一切已 知的條件，產(chǎn)生出新穎、有價值的成果（精神的、社會的、物質(zhì)的） 的認知和行為活動。按照管理大師熊彼特的理論， 創(chuàng)新是生產(chǎn)要素的重新組合， 包括 5 個方面內(nèi)容：（ 1）引進一種新產(chǎn)品（ 2）采用新的生產(chǎn)方式（ 3）開 辟新的市場（ 4）開辟和利用新的原材料（ 5）采用新的組織形式。其實，創(chuàng)新還應(yīng)包括觀念和思維的創(chuàng)新 這是最重要的。中央黨 校有位教授在總結(jié)深圳特區(qū)之所以能取得今天的成績， 首先歸功于制 度的創(chuàng)新。如果沒有特區(qū)拓荒者的觀念創(chuàng)新， 就不可能有制度的創(chuàng)新， 更談不上深圳的驚人成就。三、創(chuàng)新的特點創(chuàng)新的最

6、主要特點是新穎性和具有價值。 ;新穎性;新穎性包括三個層次：（1）世界新穎性或絕對新穎性 （2） 局部新穎性（ 3）主觀新穎性，即只是對創(chuàng)造者個人來說是前所未有 的。;具有價值 ;這個特點與新穎性密切相關(guān)，世界新穎性的價值層次 最高，局部新穎性次之，主觀新穎性更次之。四、創(chuàng)新的分類提起創(chuàng)新， 人們往往聯(lián)想到技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。 其實創(chuàng)新的種 類遠不止這些。創(chuàng)新主要有七種： （1）思維創(chuàng)新；（2）產(chǎn)品（服務(wù)） 創(chuàng)新；（3）技術(shù)創(chuàng)新；（4）組織與制度創(chuàng)新；（5）管理創(chuàng)新；（6）營 銷創(chuàng)新；（7）文化創(chuàng)新。下面逐一做一下簡單介紹：（一）思維創(chuàng)新這是一切創(chuàng)新的前提， 任何人都不要封閉自己的思維。 若思

7、維成 定勢，就會嚴重阻礙創(chuàng)新。 有些政府部門或國營企業(yè)提出，不換腦筋 就換人，就是這個道理。有的公司不斷招募新的人才，重要原因之一 就是期望其帶來新觀念、 新思維，不斷創(chuàng)新。 國外近年來還出現(xiàn)了 “思 維空間站 ”，其目的就是進行思維創(chuàng)新訓(xùn)練。（二）產(chǎn)品（服務(wù)）創(chuàng)新 對于生產(chǎn)企業(yè)來說，是產(chǎn)品創(chuàng)新。對于服務(wù)行業(yè)而言，主要是服 務(wù)創(chuàng)新。手機在短短的幾年時間已從模擬機 數(shù)字機可視數(shù)字機 可以上網(wǎng)的手機。 手機的更新演變， 生動地告訴我們產(chǎn)品的創(chuàng)新是多 么迅速而高級。 麥考密克 （Cyrus;McCormick）的收割機和 Intel 的微處理 器是創(chuàng)新的典范。（三）技術(shù)創(chuàng)新 ;就一個企業(yè)而言， 技術(shù)

8、創(chuàng)新不僅指商業(yè)性地應(yīng)用自主創(chuàng)新的技術(shù)， 還可以是創(chuàng)新地應(yīng)用合法取得的、 他方開發(fā)的新技術(shù)， 或已進入公有 領(lǐng)域的技術(shù)， 從而創(chuàng)造市場優(yōu)勢。 人們把軍事上核技術(shù)轉(zhuǎn)移到核電站 建造上等皆是創(chuàng)新，事例不勝枚舉。不過，我們在此很想介紹一下世界最大零售企業(yè)沃爾瑪 （Wal-mart;）的技術(shù)創(chuàng)新。沃爾瑪 1985 年啟用 Hughes;Network;Systems六; 頻道人造衛(wèi)星，老板 Sam;Walton 通過錄像帶可以同時對所有員工講話作培訓(xùn)，每一 家分店都與阿肯色 Bentonville 總部相連， 分店的溫度、 銷售業(yè)績、 顧 客的停留時間、 購買行為模式等信息統(tǒng)統(tǒng)匯集到總部。 沃爾瑪還是世

9、 界上第一家試用條形碼即通用產(chǎn)品碼 (UPC)技術(shù)的折扣零售商。 1980 年試用，結(jié)果收銀員效率提高 50%，故所有 Wal-mart 分店改用條形 碼系統(tǒng)。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，競爭的根本。(四) 組織與制度創(chuàng)新 ; 組織變革和創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)理論、情景理論和行為理論。系統(tǒng)理論 組織是一個開放、有機和動態(tài)的系統(tǒng)，由三個子系統(tǒng)組 成，即技術(shù)系統(tǒng)、管理和行政系統(tǒng)、文化系統(tǒng)。其特點是相互聯(lián)系， 一處改變，其他會跟著改變。典型的組織變革和創(chuàng)新是通過員工態(tài)度、 價值觀和信息交流， 使他們認識和實現(xiàn)組織的變革與創(chuàng)新。 情景理論 在企業(yè)中沒有一個一成不變、普遍適用的最好管理理論和方法。行為理論

10、企業(yè)中人的行為是組織與個人相互作用的結(jié)果。 通過企 業(yè)的組織變革和創(chuàng)新，改變?nèi)说男袨轱L(fēng)格、價值觀念、熟練程度，同 時能改變管理人員的認識方式。組織與制度創(chuàng)新主要有三種： ; 1以組織結(jié)構(gòu)為重點的變革和創(chuàng)新，如重新劃分或合并部門， 流程改造，改變崗位及崗位職責(zé)，調(diào)整管理幅度等。GE 總裁2以人為重點的變革和創(chuàng)新，即改變員工的觀念和態(tài)度，知識的變革、態(tài)度的變革、個人行為乃至整個群體行為的變革 韋爾奇執(zhí)政后采取一系列措施來改革 GE 這部老機器。有一個部門主 管工作很得力，所在部門連續(xù)幾年盈利， 但韋爾奇認為可以干的更好。 這位主管不理解，韋爾奇建議其休假一個月：放下一切，等你再回來 時，變得就像剛接下這個職位，而不是已經(jīng)做了 4 年。休假之后，這 位主管果然調(diào)整了心態(tài)，像換了個人似的。3以任務(wù)和技術(shù)為重點，任務(wù)重新組合分配，更新設(shè)備、技術(shù) 創(chuàng)新，達到組織創(chuàng)新的目的。（五）管理創(chuàng)新 前面提到，世上沒有一個一成不變、最好的管理理論和方法。環(huán) 境情況作為自變量，管理作為因變量。例如 Intel 總裁葛洛夫 （Andrew;Grove;）的管理創(chuàng)新：（ 1）產(chǎn)出導(dǎo)向管理 產(chǎn)出不限