星級酒店微營銷條法則精選范文p

1、關(guān)于酒店微營銷的25條建議今天已經(jīng)整理完畢，分享 給各位酒店朋友們。最后我想引用1978年5月11日?光明日報?的評章標(biāo)題總結(jié)酒店微營銷應(yīng)該怎么做，即“實 踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)1、酒店微博勢必要參加“強運營，活動運營只是 解決了“告知粉絲“我開通了微博2、微博運營酒店人必須自己去做，因為只有自己最 了解自己的產(chǎn)品；3、在微博站內(nèi)搜索關(guān)于自己酒店的微博或粉絲，那 才是自己的目標(biāo)；4、你也可以搜索自己競爭對手的微博，這也是自己 的目標(biāo)；5、微博、微信之于直銷的最大優(yōu)勢在于：酒店可以通過微博、微信直接和粉絲目標(biāo)建立聯(lián)系；6、新浪微博、騰訊微信的DNA決定其在“強關(guān)系和“傳播上的 短板，換句話說：目

2、前階段二者在營銷上可以優(yōu)劣勢互補；微博、微信也在互相學(xué)習(xí)，嘗試彌補各自的優(yōu)缺點7、微博、微信在營銷上并不是唯一的選擇，但是是必須 的選擇，因為已經(jīng)在“玩微博、微信了。&酒店在推廣微博、微信充分要利用線下資源；a、比方房卡卡衣等，因為房卡要伴隨旅客從入住到 離店；且隨身攜帶曝光率較高；b、到店消費旅客才是老，你要用老的口碑帶來新;9、酒店在推廣微博、微信時除了必要的流程引導(dǎo)，還必須參加人工引導(dǎo)，但前提是在不影響住店旅客體驗下 進(jìn)行。10、酒店在推廣微博、微信時，需要建立傳播矩陣?；趦牲c考慮：a、酒店本身是人力密集型行業(yè)，人工成 本較大，短期之內(nèi)不可能投入太多人力，那我們就揚長避 短，讓

3、我們帶動每個人都玩微博、微信，如果你的酒店目 前有50個員工，那50個帳號的傳播矩陣不可小視。況且有的酒店不止50個員工b、微博、微信本身是個性化的產(chǎn)品，建立傳播矩陣過程中，不可設(shè)置太多規(guī)定，只要告訴 他們什么不能圍觀轉(zhuǎn)發(fā)就可以了，即設(shè)置話題紅線。11、接上傳播矩陣分為：a、酒店內(nèi)部傳播矩陣即酒店員工微博、管理者微 博、品牌微博等b、外部傳播矩陣即酒店微博、觀點微博、建立內(nèi) 外傳播賬號矩陣未來在推廣和危機攻關(guān)會顯示其巨大作用，未雨綢繆。12、要定期交流。把自己玩微博和微信的體會分享出來，這才能促進(jìn)整個迅速成長、進(jìn)步。13、在有5億用戶的微博里你永遠(yuǎn)不是一個人，要積 極和粉絲互動，互動即是傳播。

4、14、社會化媒體時代， 號不再是唯一和建立溝通的工具，他們還有微博號、微信號、易信號、QQ'號。15、在微博里遭遇粉絲投訴吐槽不要怕，這并不是壞 事，會吐槽的粉絲才是忠實粉絲。再者是上帝，我們是支 配上帝的人，在微博處理投訴與互動同樣適用。16、微博在和粉絲互動時應(yīng)注重“人格化即：讓粉 絲知道“我在和一個人做互動，而不是信息發(fā)布機器。17、微營銷切勿跟風(fēng)。微信現(xiàn)在很火，也許是兩年前 的微博；現(xiàn)在的微博，也許是兩年后的微信。18、微博、微信不是萬能的；“你想做什么才是萬 能的。它們只是工具；19、酒店運營專員將會成為稀缺品；建議酒店提前培 養(yǎng)儲藏，且月薪不能低于 5000 線城市；20、

5、在微博里也可以拉客、扯皮；微營銷最終還是搶 人目標(biāo)、人才儲藏的戰(zhàn)爭；21、微營銷的開展趨勢:a、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化；b、流程標(biāo)準(zhǔn)化；c、效勞專業(yè)化；、22、微營銷最終還是會回歸產(chǎn)品核心。酒店的產(chǎn)品核 心即：“效勞；賣煎餅的產(chǎn)品核心即：“好吃23、微運營；首先要明確自己的定位；知道自己是誰？目標(biāo)在哪里？自己想要什么？24、之于酒店社交直銷： OTA的限時并不影響酒店做 直銷；在后期的策略上可以針對直銷做打包產(chǎn)品。除了外客人還會期待酒店給予其他的效勞，比方：延時退房；折 扣禮券；房型升級等。25、實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。一直以來局部酒店 行業(yè)媒體唱衰微博或微信，并沒有以客觀公正的職業(yè)操守 評論酒店微營銷的商業(yè)價值，正是這些行業(yè)媒體、評論人 誤導(dǎo)酒店。我想引用 1978年5月11日，?光明日報?的