茶店?duì)I銷策劃書

1、網(wǎng)店?duì)I銷策劃書奕福網(wǎng)店一、前言隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要 應(yīng)用以不爭的事實(shí)席卷了全球每一個(gè)角落的每一個(gè)行業(yè)。電子商務(wù)的崛 起，改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營的模式， 也促生了許多商業(yè)模式和新型企業(yè) 其發(fā)展已成為一般無法阻擋的歷史潮流，而如何增加網(wǎng)上商城平臺的商戶 數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。而目前該公司的營銷模式主要處于原始的傳統(tǒng)營銷方式，即現(xiàn)有產(chǎn)品再找顧客。而且效率低，而網(wǎng)絡(luò)營銷推廣則是彌補(bǔ)這一缺點(diǎn)的方法，它 提供一個(gè)買賣雙方互相了解的大平臺， 有利于雙方的交流。 提高了工作效 率，降低了成本，擴(kuò)大了市場，給企業(yè)帶來社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。相對于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷具有國

2、際化、信息化和無紙化，已經(jīng)成為各 國營銷發(fā)展的趨勢。因而，我們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷迅速的推廣我 們的產(chǎn)品及品牌。二、網(wǎng)絡(luò)市場情況分析1市場狀況中國是茶葉原產(chǎn)地和第一生產(chǎn)、 消費(fèi)大國， 有上千年的飲茶歷史，茶葉已經(jīng)融入到人們的生活中?，F(xiàn)在的國內(nèi)茶葉市場看似波瀾不驚， 實(shí)際上卻是暗流涌動，眾多茶葉企業(yè)亟待破繭而出。但茶葉行業(yè)目前 多、亂、弱的特點(diǎn)導(dǎo)致了整個(gè)行業(yè)的無序競爭和低層次競爭，消費(fèi)者 購買缺乏依據(jù)和方向。可以說，國內(nèi)的茶產(chǎn)業(yè)是“有名茶，無名牌”。 因此，通過網(wǎng)絡(luò)營銷快速推廣我們的茶葉品牌非常重要。2產(chǎn)品狀況 我公司是一家大型茶葉銷售公司，主要銷售正宗安溪鐵觀音，安溪奕 福茶廠廠家直營， 擁有

3、自己的高山原生態(tài)茶園。 專業(yè)制作正宗安溪鐵觀音， 專注于制作正宗安溪鐵觀音。安溪鐵觀音屬于烏龍茶類，是中國十大名茶 之一烏龍茶類的代表。介于綠茶和紅茶之間，屬于半發(fā)酵茶類，鐵觀音獨(dú) 具“觀音韻”，清香雅韻，“七泡余香溪月露 滿心喜樂嶺云濤 ”。除具 有一般茶葉的保健功能外，還具有抗衰老、抗癌癥、抗動脈硬化、防治糖 尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火，敵煙醒酒等功效。3分銷情況奕福茶業(yè)在全國各地有多家實(shí)體分店 曾榮獲農(nóng)業(yè)部放心食品入選單 位，福建省名優(yōu)茶評審委員會省名茶， 2005 年神農(nóng)杯國際茶王賽銀獎等榮 譽(yù)稱號。有奕福茶業(yè)網(wǎng)店（ ） 進(jìn)行網(wǎng)上推廣及銷售，積極在招攬?zhí)钥?。圖14競爭狀況：從奕

4、福茶業(yè)當(dāng)前的主營路線來看，是符合當(dāng)前大多網(wǎng)購消費(fèi)群體對網(wǎng) 上茶葉的需求的。因?yàn)殍F觀音具有一定的名氣，雖然不比大紅袍等，不過 卻是適合更多的消費(fèi)者，并且價(jià)格也相對的實(shí)惠?？上鄬Φ母偁幷叩臄?shù)量 也多，價(jià)格競爭就非常的激烈，除非自己是本地的能拿到比其它地方更優(yōu) 惠的進(jìn)價(jià)，降低售價(jià)，以數(shù)量來賺取利潤。 （剛好奕福茶業(yè)是屬于泉州的 相對離安溪更近）三、網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分與目標(biāo)市場定位1消費(fèi)者分析A由最近賣出去的商品來看，該店主要熱售的茶葉主要價(jià)位主要在300 塊以下，很少有在 400 以上的，而且備受好評，所以我覺得該店鋪可 以多豐富一些這個(gè)價(jià)位上的茶的種類且高品質(zhì)的茶葉。茶葉的品質(zhì)及價(jià)位 是消費(fèi)者主要關(guān)心的

5、兩個(gè)方面，所以多從這兩個(gè)方面入手去做好茶葉。這 樣有利于提高網(wǎng)店的生意。B . 從賣出去的產(chǎn)品來看，有一部分茶葉是用于當(dāng)作禮品的。因此， 茶葉的包裝也是很重要的，店鋪可以從這一方面入手。使茶葉包裝設(shè)計(jì)具 有廣告效果且美觀大方，突出產(chǎn)品的質(zhì)量額同時(shí)又適合作為禮品。也可以 在 logo 方面做一定的工作，讓消費(fèi)者一看就有印象，同時(shí)又能突出產(chǎn)品 的特點(diǎn)C . 由于不同年齡階段的人品茶的習(xí)慣和方式的不同，所需要的茶葉 可能不同，所以可以根據(jù)不同年齡階段的出一些不同的茶，來滿足消費(fèi)者 的需求，也可以給他們更多的選擇。D茶葉總與茶具分不開，店鋪可以與一些銷售茶具比較有好評有人氣的網(wǎng)店商聯(lián)合起 來成為一個(gè)團(tuán)

6、體。 如可以通過友情鏈接到有好評的茶具店鋪里面， 這樣在給別人推廣的同時(shí) 對方也可能以互相推廣做為回報(bào)， 這樣起到了互相廣告的效果， 這有利于該店的宣傳與銷售， 形成一整套的服務(wù)。F. 在首頁上顯示的茶盡量是熱銷的茶葉，這樣更有利于吸引消費(fèi)者。當(dāng)然我們也可以 一段時(shí)間上架一些新品，這樣有利于提高店鋪的瀏覽量，吸引消費(fèi)者的眼球。G . 旺旺經(jīng)常在線，方便買家和你的聯(lián)系。2競爭者分析茶是世界三大飲料之一， 而中國是世界茶產(chǎn)量第一大國、 茶出口第二大國。 從國內(nèi)來看， 喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活習(xí)慣， 茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲 品，而且，隨著人們健康消費(fèi)觀念的普及，茶正在被越

7、來越多的人接受、喜愛和追求。從國 際需求來看， 中國茶出口一直保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。 因此在網(wǎng)店賣茶葉的人也越來越多。 進(jìn)而 行業(yè)之間的競爭也越來越激烈。 面對競爭如何讓自己的網(wǎng)店生存下去不被淘汰就需要很多的 技巧了。同為茶葉網(wǎng)店， 只有了解同行之間的區(qū)別所在， 競爭者的優(yōu)勢所在，取其精華去其 糟粕， 看到自己網(wǎng)店運(yùn)營的不足之處， 這樣才能讓自己有優(yōu)勢有本錢去競爭。 而不至于被淘 汰。3市場定位茶，在中國是一種飲食文化的傳承。尤其是在福建，不管是在家里，還是在工作上，都 離不開茶。茶的品種繁多，價(jià)格根據(jù)產(chǎn)地、季節(jié)、采茶時(shí)間等多種因素而大有不同。“奕福茶業(yè)” 根據(jù)多種因素，將主要市場定位在中下等消費(fèi)

8、人群，奕福茶葉出售的是鐵觀音， 可以 滿足中下等消費(fèi)人群的消費(fèi)觀。四、網(wǎng)店?duì)I銷策略1、其實(shí)網(wǎng)絡(luò)推廣的方式有很多，比如我們在百度收索引擎里輸入衣服茶葉網(wǎng)店，可以收到 很多的關(guān)于該網(wǎng)店的信息，可以看出在各網(wǎng)站發(fā)帖或上傳文檔是該網(wǎng)店的推廣方式之一。圖22、另外該網(wǎng)店也通過網(wǎng)店公告來吸引顧客的眼球，以此提高店鋪的人氣。圖 3 圖 4圖5我們還可以通過以下的方法進(jìn)行網(wǎng)店推廣：第一：社區(qū)發(fā)帖回帖這個(gè)不用多說了吧，所有人都知道的，發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪 瀏覽量的最常用手段，具體效果因“貼”而異，有的人一篇帖子能帶來數(shù) 百甚至上千的瀏覽量，而有的人發(fā)了幾十個(gè)帖子，帶來的瀏覽量卻寥寥無 幾， 呵呵，所以我們

9、不能光看數(shù)量，最重要的是帖子的質(zhì)量哦！第二：到其他論壇發(fā)軟廣告 除了淘寶社區(qū)，其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦，順便發(fā)幾個(gè)小廣告，也 能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來一定的流量哦。不過發(fā)廣告可 要注意了， 現(xiàn)在許多論壇都反感廣告， 直接去發(fā)廣告的話， 會被刪貼的哦， 那我們的辛苦就白費(fèi)了?？梢圆捎帽容^含蓄的辦法發(fā)廣告，寫個(gè)帖子，內(nèi) 容豐富一些，然后再其中透露出廣告信息，這樣就大大避免了被刪貼的可 能啦。第三：友情鏈接第四：寶貝上架時(shí)間買家在淘寶貝的時(shí)候，淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時(shí)間來排的，越 接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的 寶貝在人氣最旺的時(shí)候接近下架 那么要

10、控制寶貝的下架時(shí)間，當(dāng)然只能從上架時(shí)間著手咯，所以上寶貝的時(shí)候最好選擇人氣較旺的時(shí)候上寶 貝！第五：合理設(shè)置寶貝名稱寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，當(dāng)然是要跟你的寶貝有關(guān)的 哈，不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾 率，自然也增加了被買走的幾率。第六：用好櫥窗推薦使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜 索到哦，而且?guī)茁蚀蠛脦妆?！一定要推薦快下架的寶貝，即有質(zhì)量又便宜 的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店里來逛逛哦！第七：利用好評價(jià)管理評價(jià)管理包括你給買家的評價(jià)和買家給你的評價(jià)。我們在給買家評價(jià) 的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦，反正又不花錢又不費(fèi)事，

11、能起到一 定的宣傳效果，何樂而不為呢？同時(shí)買家給我們評價(jià)以后，我們可以充分 利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評差評的時(shí)候才需要解釋，好 評的時(shí)候我們更應(yīng)該好好利用這個(gè)機(jī)會進(jìn)行宣傳，因?yàn)樵S多聰明的買家在 買我們的東西之前都會看一下我們的評價(jià)，這里如果有廣告信息的話，嘿 嘿，效果非常好。第八：利用店鋪留言進(jìn)行宣傳在我們自己的店里是可以隨便留言的，在這里把我們的優(yōu)勢寫出來， 促銷信息寫出來，買家到我們店里之后就有可能看到這些信息，增加購買 的幾率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認(rèn)不認(rèn)識，進(jìn)去先看一下人家賣的產(chǎn)品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西實(shí)惠啦，緊接著就 是我們的廣告信息，店鋪有客

12、人來的時(shí)候就可能看到你的留言信息，可能 被吸引到你店里來。第九：用好寶貝描述模板現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多，很容易找到價(jià)格實(shí)惠又漂亮的 描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個(gè)重 要作用。選寶貝描述模板一定要選側(cè)面可以插圖的模板。這樣我們在對某一件 寶貝進(jìn)行描述的時(shí)候，在側(cè)面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶 貝描述的時(shí)候，就會順便點(diǎn)擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽 的幾率，否則的話，很多買家看了這個(gè)頁面就直接走了，不會看店里其他 的寶貝！第十：登錄各大搜索引擎此計(jì)難度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名 和地址，直接一提交就 OK了。第

13、十一：加入旺旺群加入旺旺群的好處有很多哦 ，最直接的就是能提高我們的知名度，經(jīng)常在群里說話露臉，大家對你熟悉了，自然偶爾也會到你店里去看看，想買的時(shí)候自然也就想起到你的店了，而且還可能給你介紹買家來哦！不過加群也要有選擇性的加，有些群就像個(gè)死群，從來沒人說話，那樣的群 加進(jìn)去也沒意思了。所以加群要選擇活躍的群加，在群里混熟了，跟大家 聊天的時(shí)候偶爾發(fā)發(fā)廣告效果也不錯。但是如果一進(jìn)群就發(fā)廣告，那樣就 很容易引起別人反感的。第十二：群發(fā)信息利用旺旺， QQ， MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告。我就經(jīng)常收到這樣的 廣告，比較惹人反感。所以建議大家還是要適度，千萬要把握好，不然一 發(fā)廣告就被拉黑了，那可就

14、得不償失了。特別是旺旺上要注意少發(fā)，其他 的聊天工具可以多發(fā)。第十三：利用旺旺狀態(tài)信息你的旺旺狀態(tài)還是“我有空”嗎？趕緊改改吧，把它改成“上新貨 了！”或者“特價(jià)促銷， 8折優(yōu)惠了！”或者“滿 50 包郵了！”等等一系 列的促銷信息或者廣告信息，這樣買家才能更容易的看到你的最新狀態(tài)， 如果夠誘人的話，自然就到你的店里來！第十四：郵件廣告利用電子郵件，給每一個(gè)我們知道的地址發(fā)一封郵件，當(dāng)然開頭要問 候一下對方的近況，或者寫些關(guān)心的話，隨后附上我們開淘寶店的消息， 寫上我們經(jīng)營的產(chǎn)品，我們的店鋪地址等等。對方回不回信不要緊，只要 他收到信看了，就達(dá)到宣傳的目的了。第十五：組織親友幫你宣傳 動員自己

15、的關(guān)系起來，叫他們也幫我們宣傳一下！說不定他們的朋友 當(dāng)中有不少的買家。第十六：散發(fā)名片或宣傳單現(xiàn)在印宣傳單也便宜，一張幾分錢，印好了以后到潛在顧客群比較集 中的地方散發(fā)， 比如學(xué)校附近等等。 針對不同的產(chǎn)品， 面對的客戶不一樣， 所以此計(jì)應(yīng)用時(shí)要找對地方。第十七：加入商盟 加入商盟的好處多多的啦！商盟可比群大多了，里面人氣也比較旺， 跟大家成為朋友，也就多了不少潛在顧客，而且當(dāng)盟友的顧客需要購買的 產(chǎn)品正好你店里有的話，盟友會給你介紹過來的哦！而且加入商盟以后， 買家會覺得我們的店鋪更有保障。第十八：個(gè)人空間管理個(gè)人空間也是我們店鋪的一部分哦！ 不要只裝修店面， 不裝修空間哦。 有注意過你的

16、空間有多少人訪問嗎？當(dāng)有人進(jìn)入到我們空間的時(shí)候，就好 象走到了我們的店門口，進(jìn)不進(jìn)我們的店，那就看我們的大門口有沒有裝 修好啦。我們自己的空間是可以隨便發(fā)廣告的，把我們的寶貝圖片做的漂 漂亮亮的，再寫一些比較讓人感興趣的描述，等有人到我們空間來看的時(shí) 候，就好象是在店里看寶貝一樣，這樣是不是等于把逛空間的朋友變成了 逛店鋪的買家呢？當(dāng)然空間里不能全是讓人索然無味的廣告哦，其他加一 些內(nèi)容，讓我們的空間豐富多彩，叫人來了一遍還想來第二遍的樣子，那 樣就更完美了。第十九：賺銀幣搶廣告位 社區(qū)廣告位的效果還是很明顯的哦！每天論壇里的人不知多少萬，能 在這里做廣告，效果可不是一般的好！不過搶廣告位也不

17、容易，搶的人太 多不說，還要好多銀幣呢，新手賺銀幣不容易，想寫精華貼吧，不知道寫 啥。想回答問題賺銀幣吧，好像那些問題自己都不知道。只能靠參加活動來賺取銀幣。不過話又說回來，為了能上社區(qū)的廣告，辛苦點(diǎn)也值得！不 經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香？第二十：關(guān)注求購信息經(jīng)常到求購區(qū)去看看，有沒有人求購的寶貝是我們店里有的。運(yùn)氣好 的話，能找到好多顧客哦，即使我們店里沒有買家求購的東西，也能發(fā)現(xiàn) 不少潛在顧客，把他們都加為好友吧，順便推銷一下跟他求購的寶貝差不 多的東西，很容易成交的哦！第二十一：多搞促銷活動五一節(jié)快到啦，買家們可都希望在節(jié)日的時(shí)候買到特價(jià)商品哦，看看 我們的店里有特價(jià)的嗎？如果沒有，慘

18、啦，肯定沒人光顧，趕緊挑幾件物 美價(jià)廉的寶貝搞促銷吧，錢少賺點(diǎn)沒關(guān)系，信譽(yù)上去了嘛，而且薄利多 銷，人氣旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等節(jié)日的時(shí)候才可以搞促 銷哦，平時(shí)也多搞促銷活動拉人氣，只有人氣旺了，生意才會越來越紅火 哦。第二十二：參加群拍賣20群拍賣跟一元拍效果差不多， 不過見效快， 幾分鐘就能看到拍賣結(jié)果 聚集人氣也非常迅速有效，我參加了幾次群拍賣，店鋪瀏覽量瞬間從 提升到 150，效果真是喜人呀！ 而且一下就認(rèn)識了很多潛在買家，雖然拍 賣的東西只有一個(gè)，卻發(fā)現(xiàn)了好多潛在顧客，好好想想辦法就把潛在的顧 客變成實(shí)際顧客咯！第二十三：發(fā)紅包，抵價(jià)卷，送小禮物此計(jì)研究不深，但據(jù)說效果也很好哦，有空研究一下，在此僅提出 此計(jì)，讓大家知道有這么一個(gè)不錯的方