企業(yè)員工學(xué)習(xí)心態(tài)培訓(xùn)課件

1、 您如果您如果拒絕學(xué)習(xí)拒絕學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后又，學(xué)習(xí)后又拒拒絕重復(fù)練習(xí)，絕重復(fù)練習(xí)，您就是在您就是在拒絕拒絕財(cái)富財(cái)富，您的一生就此，您的一生就此原地踏步！原地踏步！ - - - - 孫德來(lái)孫德來(lái)您的進(jìn)步您的進(jìn)步, ,就是公司的成長(zhǎng)！就是公司的成長(zhǎng)！今天您在工作中有舒服的感覺(jué)嗎？今天您在工作中有舒服的感覺(jué)嗎？今天我在工作中很不習(xí)慣，很不舒服！ 跟我原來(lái)的工作很不一樣，讓我很難受，讓我非常的痛苦. .恭喜您，您進(jìn)步啦！恭喜您，您進(jìn)步啦！只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！ -樊付軍老師與您共勉！樊付軍老師與您共勉！關(guān)于學(xué)習(xí)的效率關(guān)于學(xué)習(xí)的效率動(dòng)作動(dòng)作3 3天后

2、能記住的內(nèi)容天后能記住的內(nèi)容聽(tīng)聽(tīng)5%5%聽(tīng)、看聽(tīng)、看10%10%聽(tīng)、看、寫(xiě)聽(tīng)、看、寫(xiě)15%15%聽(tīng)、看、寫(xiě)、想聽(tīng)、看、寫(xiě)、想30%30%聽(tīng)、看、寫(xiě)、想、模擬演練聽(tīng)、看、寫(xiě)、想、模擬演練50%50%只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！ -樊付軍老師與您共勉！樊付軍老師與您共勉！學(xué)習(xí)的五個(gè)層面學(xué)習(xí)的五個(gè)層面只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！ -樊付軍老師與您共勉！樊付軍老師與您共勉！新新思思路路 新新年年新新語(yǔ)語(yǔ) 7 7/45/45 心態(tài)管理心態(tài)管理 上海交通大學(xué)客座教授：葉冰高層高層中層管理中層管理最基層操

3、作員工最基層操作員工一線管理與相關(guān)崗位一線管理與相關(guān)崗位客戶客戶客戶客戶客客 戶戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶人性的特點(diǎn)人性的特點(diǎn)普遍注重眼前利益、短視行為突出；而缺乏對(duì)未來(lái)的規(guī)劃、計(jì)劃和目標(biāo)；向內(nèi)的文化特征，內(nèi)斗、窩里斗現(xiàn)象嚴(yán)重；企業(yè)內(nèi)耗是最大的隱性成本；處理問(wèn)題通常都是對(duì)人不對(duì)事兒；自我意識(shí)強(qiáng)烈：自我封閉、自我修煉、自我滿足、自我陶醉；自我本位；學(xué)習(xí)意識(shí)、突破意識(shí)和溝通意識(shí)和能力都較差-不情愿被管理；不愿意被監(jiān)督；認(rèn)為面子最重要，講究情面；群體意識(shí)下的面子問(wèn)題；缺乏原則，講究情理，情在理的前面；人際關(guān)系，明的是面子，暗的是人情-面子是熟人之間的通行證-面子是可以存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)移和回報(bào)的-家人是無(wú)條件

4、容忍、熟人是有條件通融、生人是公事公辦；總是高估自己的水準(zhǔn)，高估自己的能力；習(xí)慣于生活在別人的評(píng)價(jià)中，特別是關(guān)注別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)；人性的特點(diǎn)人性的特點(diǎn)把簡(jiǎn)單的事物復(fù)雜化；把復(fù)雜的事物簡(jiǎn)單化敏感、極度的敏感；容易激動(dòng)，意氣用事，不夠沉穩(wěn)，不假思索和判斷；成功容易歸因于內(nèi)；而失敗則容易歸因于外；自我總結(jié)、自我批評(píng)、自我檢討意識(shí)差；習(xí)慣于自我感受、自我價(jià)值；缺乏以廠為家意識(shí)，認(rèn)為工廠是老板的跟自己關(guān)系不大，這里沒(méi)有工作了大不了在找一家等；相信潛規(guī)則、相信人情關(guān)系；對(duì)公司的規(guī)章制度，缺乏必要的信賴、尊重和服從；制度管理不了制定制度的人；特別缺乏監(jiān)督、監(jiān)控意識(shí)和機(jī)制；-把公事當(dāng)私事辦，把私事當(dāng)家事辦善于

5、分析和點(diǎn)評(píng)別人，習(xí)慣于做定性分析，習(xí)慣于生活在別人的關(guān)注和評(píng)價(jià)中；1010/45/45 什么是心態(tài)？心態(tài)就是決定我們心理活動(dòng)和左右我們思維的一種心理狀態(tài)。心態(tài)就是指對(duì)事物發(fā)展的反應(yīng)和理解表現(xiàn)心態(tài)就是指對(duì)事物發(fā)展的反應(yīng)和理解表現(xiàn)出不同的思想狀態(tài)和觀點(diǎn)。一正一反出不同的思想狀態(tài)和觀點(diǎn)。一正一反, ,就是就是心態(tài)心態(tài), ,它完全決定于你自己的想法它完全決定于你自己的想法。 1111/45/45思考? 對(duì)同樣的事情，為什么不同的人會(huì)有不同的態(tài)度表現(xiàn)呢？因?yàn)槊總€(gè)人看問(wèn)題的因?yàn)槊總€(gè)人看問(wèn)題的角度角度和和態(tài)度態(tài)度不同不同1212/45/45心態(tài)與心態(tài)與情緒的來(lái)源情緒的來(lái)源刺激刺激反應(yīng)反應(yīng) 過(guò)濾器過(guò)濾器（信念

6、系統(tǒng)）（信念系統(tǒng)）1、信念、信念2、價(jià)值、價(jià)值3、規(guī)條、規(guī)條內(nèi)在理解內(nèi)在理解心理狀態(tài)心理狀態(tài)生理狀態(tài)生理狀態(tài)心態(tài)，就是人們對(duì)待工作和事物本身的心理狀度。心態(tài)，就是人們對(duì)待工作和事物本身的心理狀度。意識(shí)觀念動(dòng)機(jī)情感心態(tài)心理狀態(tài) 行為行為 結(jié)果結(jié)果1414/45/45影響你身價(jià)的是你的才能！影響你身價(jià)的是你的才能！決定你身價(jià)的是你的決定你身價(jià)的是你的心心態(tài)！態(tài)！1515/45/45積極的心態(tài)積極的心態(tài)自律的心態(tài)自律的心態(tài)空杯的心態(tài)空杯的心態(tài)給予的心態(tài)給予的心態(tài)敬業(yè)的心態(tài)敬業(yè)的心態(tài)老板的心態(tài)老板的心態(tài)負(fù)責(zé)的心態(tài)負(fù)責(zé)的心態(tài)包容的心態(tài)包容的心態(tài)1616/45/45積極的心態(tài)與消極的心態(tài) 1.積極的心態(tài)可

7、以達(dá)成正面的結(jié)果 如何培訓(xùn)積極的心態(tài)？ 2.消極的心態(tài)可以達(dá)成負(fù)面的結(jié)果 如何調(diào)整改善消極的心態(tài)？一、積極的心態(tài)一、積極的心態(tài)1717/45/45二、自律的心態(tài)二、自律的心態(tài) 自律就是在工作中如何自我控制自己的行為言談以及自我的約束。 首先要求自我的改變，才能感染別人去改變。 我們要想成為什么樣的人，就要和什么樣的人在一起。身邊的人在身邊的人在看你在做什么？看你在做什么？不會(huì)看你在說(shuō)什么？不會(huì)看你在說(shuō)什么？很想棄甲而逃，卻終于堅(jiān)持下去；很想破口大罵，卻按捺住情緒，心情煩躁，臉上卻仍帶著笑容；用工作和學(xué)習(xí)來(lái)磨練自己養(yǎng)成良好的習(xí)慣；訓(xùn)練自己良好的心態(tài)。三、空杯的心態(tài)三、空杯的心態(tài) 也許你已經(jīng)具備了

8、豐富的技能，但是對(duì)于新的市也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是對(duì)于新的市場(chǎng)操作模式，你仍然是你，沒(méi)有任何的特別。你場(chǎng)操作模式，你仍然是你，沒(méi)有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。 各部門管理者都有自己的管理各部門管理者都有自己的管理思路，有自身管理思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須發(fā)發(fā)揮出來(lái)，實(shí)際的用到工作中去。揮出來(lái)，實(shí)際的用到工作中去。 把自己融入到企業(yè)之中，融入到團(tuán)隊(duì)之中，否則，把自己融入到企業(yè)之中

9、，融入到團(tuán)隊(duì)之中，否則，你永遠(yuǎn)你永遠(yuǎn)都都是局外人。是局外人。 空杯空杯在我們的工作中，類似的例子卻每天都有發(fā)生。在我們的工作中，類似的例子卻每天都有發(fā)生。每個(gè)人都想不斷的充實(shí)自己，但由于沒(méi)有保持好每個(gè)人都想不斷的充實(shí)自己，但由于沒(méi)有保持好的心態(tài)，卻一事無(wú)成。的心態(tài)，卻一事無(wú)成。 古時(shí)候一個(gè)佛學(xué)古時(shí)候一個(gè)佛學(xué)道行道行很深的人，聽(tīng)說(shuō)某個(gè)寺廟里有位德高望重很深的人，聽(tīng)說(shuō)某個(gè)寺廟里有位德高望重的老禪師，便去拜訪。進(jìn)門后，他跟大師的徒弟說(shuō)話態(tài)度十分傲的老禪師，便去拜訪。進(jìn)門后，他跟大師的徒弟說(shuō)話態(tài)度十分傲慢。老禪師卻十分恭敬地接待了他，并為他沏茶?？稍诘顾畷r(shí)，慢。老禪師卻十分恭敬地接待了他，并為他沏茶。

10、可在倒水時(shí)，明明杯子已經(jīng)滿了還不停地倒。明明杯子已經(jīng)滿了還不停地倒。 他不解地問(wèn)：他不解地問(wèn)：“大師，為什么杯子已經(jīng)滿了，還要往里倒？大師，為什么杯子已經(jīng)滿了，還要往里倒？” ” 大師就自語(yǔ)地說(shuō)：大師就自語(yǔ)地說(shuō)：“是啊，既然已滿了，我干嘛還倒呢？是啊，既然已滿了，我干嘛還倒呢？” ” 禪師禪師的本意是，既然你已經(jīng)很有學(xué)問(wèn)了，干嘛還要到我這里求教？的本意是，既然你已經(jīng)很有學(xué)問(wèn)了，干嘛還要到我這里求教？ 故故事事分分享享新新思思路路 新新年年新新語(yǔ)語(yǔ) 四、包容的心態(tài)四、包容的心態(tài) 作為企業(yè)的一名作為企業(yè)的一名管理者管理者你會(huì)接觸到你會(huì)接觸到各種各樣的人各種各樣的人和不同性格和不同性格的同事。的同事

11、。 同事同事有有也許與你不同的喜好，不也許與你不同的喜好，不同的做事風(fēng)格，這同的做事風(fēng)格，這樣我們樣我們就要就要求求學(xué)會(huì)包學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好，包容別人的容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。挑剔。 水至清則無(wú)魚(yú)，海納百川有容乃大。水至清則無(wú)魚(yú)，海納百川有容乃大。 我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。差異，我們需要包容差異。 有二個(gè)婦女在聊天，其中一個(gè)問(wèn)道：有二個(gè)婦女在聊天，其中一個(gè)問(wèn)道：“你兒子還好你兒子還好吧？吧？” “別提了，真是不幸哦！別提了，真是不幸哦！”這個(gè)婦女嘆息道：這個(gè)婦女嘆息道：“他他實(shí)在夠可憐，娶個(gè)媳婦懶的要

12、命，不燒飯、不掃地、實(shí)在夠可憐，娶個(gè)媳婦懶的要命，不燒飯、不掃地、不洗衣服、不帶孩子，整天就是睡覺(jué)，我兒子還要端不洗衣服、不帶孩子，整天就是睡覺(jué)，我兒子還要端早餐到她的床上呢！早餐到她的床上呢！”“”“那女兒呢？那女兒呢？” “那她可就好命了。那她可就好命了?！眿D人滿臉笑容：婦人滿臉笑容：“他嫁了一他嫁了一個(gè)不錯(cuò)的丈夫，不讓他做家事，全部都由先生一手包個(gè)不錯(cuò)的丈夫，不讓他做家事，全部都由先生一手包辦，煮飯、洗衣、掃地、帶孩子，而且每天早上還端辦，煮飯、洗衣、掃地、帶孩子，而且每天早上還端早點(diǎn)到床上給她吃呢！早點(diǎn)到床上給她吃呢！” 同樣的狀況，但是當(dāng)我們從我的角度去看時(shí)，就會(huì)同樣的狀況，但是當(dāng)我

13、們從我的角度去看時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生不同的心態(tài)。站在別人的立場(chǎng)看一看，或換個(gè)角產(chǎn)生不同的心態(tài)。站在別人的立場(chǎng)看一看，或換個(gè)角度想一想，很多事就不一樣了，你可以有更大的包容，度想一想，很多事就不一樣了，你可以有更大的包容，也會(huì)有更多的愛(ài)。也會(huì)有更多的愛(ài)。故故事事分分享享五、給予的心態(tài)五、給予的心態(tài) 要索取，首先學(xué)會(huì)給予。沒(méi)有給予，你就不可要索取，首先學(xué)會(huì)給予。沒(méi)有給予，你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關(guān)懷；能索取。我們要給予我們的同事以關(guān)懷； 給予，給予，還是給予。唯有給予是永恒的，給予，給予，還是給予。唯有給予是永恒的，因?yàn)榻o予不會(huì)受到別人的拒絕，反而會(huì)得到別人因?yàn)榻o予不會(huì)受到別人的拒絕，反而會(huì)

14、得到別人的感激的感激 。六、敬業(yè)的心態(tài)六、敬業(yè)的心態(tài)不要斤斤計(jì)較不要斤斤計(jì)較工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)，仍是一種謀生的手段，我們常常會(huì)以為工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)，仍是一種謀生的手段，我們常常會(huì)以為公司給我多少錢我就干多少錢的活，無(wú)形之中會(huì)在工作時(shí)斤公司給我多少錢我就干多少錢的活，無(wú)形之中會(huì)在工作時(shí)斤斤計(jì)較，人就會(huì)變得越來(lái)狹隘，態(tài)度也變得越來(lái)越消極。斤計(jì)較，人就會(huì)變得越來(lái)狹隘，態(tài)度也變得越來(lái)越消極。自我意識(shí)的擴(kuò)大自我意識(shí)的擴(kuò)大干一行，愛(ài)一行；在其位謀其職。把職業(yè)看做是使命所在。干一行，愛(ài)一行；在其位謀其職。把職業(yè)看做是使命所在。把自我意識(shí)放大為集體意識(shí)，把自我利益放大為企業(yè)利益。把自我意識(shí)放大為集體意識(shí)，把自我利益

15、放大為企業(yè)利益。（從小時(shí)的（從小時(shí)的“我的我的”到大時(shí)的到大時(shí)的“我們的我們的”）七、老板的心態(tài)七、老板的心態(tài) 具備了老板的心態(tài)，你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長(zhǎng)具備了老板的心態(tài)，你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長(zhǎng)和困難和困難，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會(huì)感覺(jué)到企業(yè)的事，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會(huì)感覺(jué)到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去作情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去作的，什么是自己不應(yīng)該作的。的，什么是自己不應(yīng)該作的。 反之，你就會(huì)得過(guò)且過(guò)，不負(fù)責(zé)任，認(rèn)為自反之，你就會(huì)得過(guò)且過(guò)，不負(fù)責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者，企業(yè)的命運(yùn)與自己無(wú)關(guān)。己永遠(yuǎn)是打工者，企業(yè)的命運(yùn)與自己無(wú)關(guān)。 為自己而工作，經(jīng)營(yíng)自己的人生為自

16、己而工作，經(jīng)營(yíng)自己的人生 工作是找出來(lái)的，是干出來(lái)的工作是找出來(lái)的，是干出來(lái)的, ,不靠別人恩賜不靠別人恩賜, ,全憑自己努力全憑自己努力! ! 人人其實(shí)是在為自己工作其實(shí)是在為自己工作, ,并非為老板或企業(yè)工作并非為老板或企業(yè)工作, ,只是他們提供了一個(gè)自只是他們提供了一個(gè)自己可以接受的機(jī)會(huì)而已己可以接受的機(jī)會(huì)而已, ,如果他不提供這樣的機(jī)會(huì)如果他不提供這樣的機(jī)會(huì), ,還是會(huì)有其他人提還是會(huì)有其他人提供供, ,選擇權(quán)在自己。每個(gè)人都是自己的老板選擇權(quán)在自己。每個(gè)人都是自己的老板, ,因?yàn)槿松枰?jīng)營(yíng)。因?yàn)槿松枰?jīng)營(yíng)。 為為自己工作自己工作, ,不是為他人工作不是為他人工作, ,更不是為老板

17、和企業(yè)工作。我們是在為自更不是為老板和企業(yè)工作。我們是在為自己的將來(lái)打拼。己的將來(lái)打拼。 象老板一樣思考，象老板一樣行動(dòng)象老板一樣思考，象老板一樣行動(dòng)2626/45/45 八、負(fù)責(zé)的八、負(fù)責(zé)的心態(tài)心態(tài)對(duì)待工作像對(duì)待自己的孩子一樣. .?像對(duì)待自己的情人一樣對(duì)待工作. .?有責(zé)任心的人對(duì)下屬會(huì)有責(zé)任心的人對(duì)下屬會(huì)“日事日畢日事日畢” “公私分明公私分明”，不會(huì)心慈心手軟，不會(huì)心慈心手軟，心慈心慈 心手軟是對(duì)下屬不負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)！心手軟是對(duì)下屬不負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)！遇到問(wèn)題就說(shuō)是別人造成的，是別人的問(wèn)題？責(zé)任心就是對(duì)自己崗位盡職盡責(zé)，努力保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。責(zé)任是什么？ 就是一個(gè)人要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)

18、，犯了錯(cuò)就該勇于承擔(dān)后果，不逃避，也不推卸。責(zé)任心責(zé)任心 = 努力努力 + 認(rèn)真認(rèn)真 + 細(xì)致細(xì)致 + 組織協(xié)調(diào)性組織協(xié)調(diào)性 + 計(jì)劃性計(jì)劃性 + 為人可靠為人可靠 + 堅(jiān)韌堅(jiān)韌 + 用心用心 + 成就結(jié)果成就結(jié)果2727/45/45新思路 新年新語(yǔ) 2828/45/45捫心自問(wèn)捫心自問(wèn)？我是真的否希望公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)？在我的崗位中我扮演什么角色？我是否像關(guān)心自己的利益一樣去關(guān)心公司的利益?我是否愿意忠心的完成公司所交給我的責(zé)任?我是否愿意對(duì)我的下屬應(yīng)該承擔(dān)起管理的責(zé)任?作業(yè)題作業(yè)題猶太人先天比其它種族聰明？猶太人先天比其它種族聰明？ 任何人都無(wú)法從你身上帶走的東西是智慧 當(dāng)他們的孩子剛懂事時(shí)，母

19、親們就會(huì)將蜂蜜滴在書(shū)本上，讓孩子去舐書(shū)上的蜂蜜，其用意是想告訴孩子：書(shū)本是甜的 看到別人看不到的，想辦法讓1+12 在逆境中找機(jī)會(huì) 心若改變，你的態(tài)度跟著改變； 態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變； 習(xí)慣改變，你的性格跟著改變； 性格改變，你的人生跟著改變。 在順境中感恩， 在逆境中依舊心存喜樂(lè)， 認(rèn)真活在當(dāng)下。 面對(duì)工作面對(duì)工作 如果你只想著 “混口飯吃”，那么工作就只是混來(lái)的一口飯。 轉(zhuǎn)換心境，學(xué)會(huì)用絕對(duì)責(zé)任觀來(lái)歡喜地?fù)肀Чぷ?，發(fā)覺(jué)工作的樂(lè)趣，然后全心投入。真真 心心 欣賞的心欣賞的心 給予的心給予的心 感恩的心感恩的心 愛(ài)愛(ài) 心心 學(xué)習(xí)的心學(xué)習(xí)的心 付出的心付出的心 堅(jiān)持的心堅(jiān)持的心空杯的心空杯

20、的心 企業(yè)家的心企業(yè)家的心 合作的心合作的心 積極的心積極的心謙卑的心謙卑的心 舍得的心舍得的心 包容的心包容的心 定定 心心認(rèn)識(shí)自己的心態(tài)認(rèn)識(shí)自己的心態(tài)1.碰到熟人時(shí)我會(huì)主動(dòng)打招呼。2.我常主動(dòng)寫(xiě)信或打電話給友人表達(dá)思念。3.旅行時(shí)我常與不相識(shí)的人閑談。4.有朋友來(lái)訪我從內(nèi)心里感到高興。5.沒(méi)有引見(jiàn)時(shí)我很少主動(dòng)與陌生人談話。6.我喜歡在群體中發(fā)表自己的見(jiàn)解。7.我同情弱者。8.我喜歡給別人出主意。9.我做事總喜歡有人陪。10.我很容易被朋友說(shuō)服。11.我總是很注意自己的儀表。12.如果約會(huì)遲到我會(huì)長(zhǎng)時(shí)間感到不安。13.我很少與異性交往。14.與朋友一起乘公共汽車時(shí)我不在乎誰(shuí)買票。 15.我到

21、朋友家做客從不感到不自在。你的心理測(cè)試你的心理測(cè)試作業(yè)題作業(yè)題你有以下?tīng)顩r嗎？你有以下?tīng)顩r嗎？1、對(duì)集體活動(dòng)缺乏興趣，不合群，不能對(duì) 集體的歡樂(lè)產(chǎn)生共鳴；2、缺乏與他人進(jìn)行交往的技巧，不善于利 用面部表情，手勢(shì)，姿勢(shì)等與他人交流；3、傾向于自我封閉，對(duì)外界環(huán)境缺乏足夠 的觀察和應(yīng)有的情感反應(yīng)；4、當(dāng)身體不適或不愉快時(shí)，不會(huì)尋求同情 和安慰；對(duì)別人的身體不適或不愉快也 不會(huì)表示關(guān)心和安慰；5、常常自言自語(yǔ)，情緒低沉，失眠，煩躁。 對(duì)于上面的描述表現(xiàn)為身心較為孤獨(dú)，都希望自己能夠擺脫這種孤寂的狀態(tài)，那么到底應(yīng)該如何做呢？ 作業(yè)題作業(yè)題你有這些現(xiàn)象嗎？你有這些現(xiàn)象嗎？v 做事情猶豫不決做事情猶豫不決

22、v 對(duì)工作沒(méi)有熱情對(duì)工作沒(méi)有熱情v 不愿和人交往不愿和人交往v 兩眼無(wú)神，精神恍惚兩眼無(wú)神，精神恍惚v 唉聲嘆氣、怨天尤人唉聲嘆氣、怨天尤人v 沒(méi)有追求，工作沒(méi)有明確的目標(biāo)沒(méi)有追求，工作沒(méi)有明確的目標(biāo)作業(yè)題作業(yè)題 常把自己所遇到的任何困難都?xì)w常把自己所遇到的任何困難都?xì)w 咎于命運(yùn)或別人的錯(cuò)咎于命運(yùn)或別人的錯(cuò) 認(rèn)為自己對(duì)別人無(wú)任何責(zé)任認(rèn)為自己對(duì)別人無(wú)任何責(zé)任 總是走到哪里就把自己的猜疑、仇視和固有的總是走到哪里就把自己的猜疑、仇視和固有的看法帶到哪里看法帶到哪里 總認(rèn)為自己是對(duì)的總認(rèn)為自己是對(duì)的 很在乎別人對(duì)我的看法，認(rèn)為自己職務(wù)高不愿很在乎別人對(duì)我的看法，認(rèn)為自己職務(wù)高不愿意跟下屬打交道意跟下

23、屬打交道 你有這些現(xiàn)象嗎？你有這些現(xiàn)象嗎？作業(yè)題作業(yè)題樂(lè)觀、熱愛(ài)生活樂(lè)觀、熱愛(ài)生活對(duì)所工作充滿熱情、激情對(duì)所工作充滿熱情、激情經(jīng)常并樂(lè)于幫助別人經(jīng)常并樂(lè)于幫助別人形象端正、精神飽滿形象端正、精神飽滿經(jīng)常贊美身邊的人經(jīng)常贊美身邊的人有明確的目標(biāo)和追求有明確的目標(biāo)和追求 你有這些現(xiàn)象嗎？你有這些現(xiàn)象嗎？作業(yè)題作業(yè)題兩種心態(tài)的影響兩種心態(tài)的影響主動(dòng)主動(dòng)心態(tài)心態(tài)創(chuàng)造機(jī)會(huì)創(chuàng)造機(jī)會(huì)影響影響被動(dòng)被動(dòng)心態(tài)心態(tài)影響影響錯(cuò)過(guò)機(jī)遇錯(cuò)過(guò)機(jī)遇作業(yè)題作業(yè)題兩種心態(tài)的影響兩種心態(tài)的影響學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)心態(tài)心態(tài)提升自我，提升自我，更具競(jìng)爭(zhēng)能更具競(jìng)爭(zhēng)能力力影響影響自滿自滿心態(tài)心態(tài)影響影響保持現(xiàn)狀，保持現(xiàn)狀，甚至落后于甚至落后于別人別人

24、作業(yè)題作業(yè)題導(dǎo)致消極心態(tài)的原因?qū)е孪麡O心態(tài)的原因 缺乏目標(biāo)缺乏目標(biāo) 害怕失敗害怕失敗 害怕被拒絕害怕被拒絕 埋怨與責(zé)怪埋怨與責(zé)怪 否定現(xiàn)實(shí)否定現(xiàn)實(shí) 做事半途而廢做事半途而廢 對(duì)未來(lái)悲觀對(duì)未來(lái)悲觀 好高騖遠(yuǎn)好高騖遠(yuǎn) 心態(tài)的啟示心態(tài)的啟示 我們的心態(tài)在很大程度上決定了我們?nèi)宋覀兊男膽B(tài)在很大程度上決定了我們?nèi)松某蓴。荷某蓴。?1.1.我們?cè)鯓訉?duì)待我們?cè)鯓訉?duì)待工作工作，生活就怎樣，生活就怎樣 對(duì)待我們；對(duì)待我們； 2.2.我們?cè)鯓訉?duì)待別人，別人就怎樣我們?cè)鯓訉?duì)待別人，別人就怎樣 對(duì)待我們；對(duì)待我們； 3.3.我們?cè)谝豁?xiàng)我們?cè)谝豁?xiàng)工作工作任務(wù)剛開(kāi)始時(shí)的心態(tài)任務(wù)剛開(kāi)始時(shí)的心態(tài) 就決定了最后將有多大的成

25、功，就決定了最后將有多大的成功， 這比任何其他因素都重要這比任何其他因素都重要 4.4.人們?cè)谌魏沃匾M織中地位越高，人們?cè)谌魏沃匾M織中地位越高， 就越能找到最佳的心態(tài)。就越能找到最佳的心態(tài)。 積極心態(tài)的培養(yǎng)積極心態(tài)的培養(yǎng)1 1、言行舉止象你希望成為的人、言行舉止象你希望成為的人2 2、要心懷必勝、積極的想法、要心懷必勝、積極的想法3 3、用美好的感覺(jué)、信心與目標(biāo)、用美好的感覺(jué)、信心與目標(biāo) 去影響別人去影響別人4 4、使你遇到的每一個(gè)人都感到、使你遇到的每一個(gè)人都感到 自己重要、自己重要、別別人需要人需要我的幫助我的幫助5 5、心存感激、心存感激6 6、稱贊別人、稱贊別人7 7、微笑、微笑積

26、極心態(tài)的培養(yǎng)積極心態(tài)的培養(yǎng)8 8、尋找最佳的新觀念、尋找最佳的新觀念9 9、不要計(jì)較雞毛蒜皮的小事、不要計(jì)較雞毛蒜皮的小事1010、培養(yǎng)一種奉獻(xiàn)的精神、培養(yǎng)一種奉獻(xiàn)的精神1111、培養(yǎng)樂(lè)觀精神、培養(yǎng)樂(lè)觀精神1212、經(jīng)常激勵(lì)自己，相信自己、經(jīng)常激勵(lì)自己，相信自己 能夠做到，你就能做到能夠做到，你就能做到工作心態(tài)要求工作心態(tài)要求1 1、樹(shù)立信心，自我超越、樹(shù)立信心，自我超越2 2、虛心好學(xué)，勤勤懇懇、虛心好學(xué)，勤勤懇懇3 3、誠(chéng)實(shí)進(jìn)取，全心投入、誠(chéng)實(shí)進(jìn)取，全心投入4 4、團(tuán)結(jié)互助，精誠(chéng)合作、團(tuán)結(jié)互助，精誠(chéng)合作5 5、尊重上級(jí)，樂(lè)于執(zhí)行、尊重上級(jí)，樂(lè)于執(zhí)行6 6、工作熱情，微笑服務(wù)、工作熱情，微笑服務(wù)7 7、適當(dāng)減壓、適當(dāng)減壓8 8、在工作中娛樂(lè)、在工