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文檔簡介

1、渠道銷售工作計劃模板怎么寫一 . 老客戶的回訪和溝通 對于老客戶的回訪是不定期的,在節(jié)假日里一定要送出 問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進感 情。在平時,我們也要和客戶保持聯(lián)絡,關心他們的狀況, 平常可以通過電話和公司 QQ EAMI等聯(lián)絡感情。如果方便的 話,可以登門拜訪客戶,以便促進我們和客戶之間的關系。 對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信 息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的 問題我們也不會忽略??傊S護客群關系,溝通是關鍵。 我們會盡努力把客群關系搞好。二. 新客戶的開發(fā) 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新 客戶, 推廣新產(chǎn)

2、品 .1.34 月份,第一個工作: 回訪和預約一部分初步意向 客戶。了解客戶真實需求,全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄 客戶所提出問題。第二個工作:全方位的市場調(diào)研,了解競 爭對手的全面情況。針對性地進行 pk。2. 先友后單, 與客戶發(fā)展良好的友誼, 處處為客戶著想, 把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。3. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌 現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。4. 銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責任 到人,量化到人,并細分到具體市場。. 制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少 打 30 個電話,每周至少拜訪 20 位客戶,促使

3、潛在客戶從量 變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安 排拜訪客戶。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,先了 解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為 客戶提供針對性的解決方案。做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要 未辦理事項。5. 和公司其他銷售人員要有良好的溝通,有團隊意識, 多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技。綜合利用產(chǎn)品、價 格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的 營銷合力。三 . 建議 在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事 希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經(jīng)營思路和模式。第一:在做好本職工作的同時,利用一切可以用到的資 源,在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶,一來可以 加大公司利潤回報, 二來, 量上也可拉動一部分, 減輕壓力 三,還可以給業(yè)務員增加一部分收入。要真正做為一個重點 想法去實施,不是說說走過場。第二:對現(xiàn)今所有客戶采取積分返點制,在公司給所有 客戶設立一個戶頭,定期核對客戶回款金額,達到一定數(shù)額 的同時,根據(jù)實際情況給與一定的返點獎勵,產(chǎn)生一股凝聚 力。在回款上也可以形成一定的刺激度??傮w來說,對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)

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