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文檔簡介
1、渠道銷售工作計(jì)劃模板怎么寫一 . 老客戶的回訪和溝通 對(duì)于老客戶的回訪是不定期的,在節(jié)假日里一定要送出 問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感 情。在平時(shí),我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況, 平??梢酝ㄟ^電話和公司 QQ EAMI等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的 話,可以登門拜訪客戶,以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。 對(duì)于大客戶反映的問題,我們會(huì)作為重點(diǎn)來解決,及時(shí)把信 息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對(duì)于一般客戶的 問題我們也不會(huì)忽略??傊S護(hù)客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。 我們會(huì)盡努力把客群關(guān)系搞好。二. 新客戶的開發(fā) 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新 客戶, 推廣新產(chǎn)
2、品 .1.34 月份,第一個(gè)工作: 回訪和預(yù)約一部分初步意向 客戶。了解客戶真實(shí)需求,全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄 客戶所提出問題。第二個(gè)工作:全方位的市場(chǎng)調(diào)研,了解競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手的全面情況。針對(duì)性地進(jìn)行 pk。2. 先友后單, 與客戶發(fā)展良好的友誼, 處處為客戶著想, 把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。3. 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌 現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。4. 銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任 到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。. 制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少 打 30 個(gè)電話,每周至少拜訪 20 位客戶,促使
3、潛在客戶從量 變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安 排拜訪客戶。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了 解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為 客戶提供針對(duì)性的解決方案。做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要 未辦理事項(xiàng)。5. 和公司其他銷售人員要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí), 多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價(jià) 格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強(qiáng)大的 營銷合力。三 . 建議 在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事 希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經(jīng)營思路和模式。第一:在做好本職工作的同時(shí),利用一切可以用到的資 源,在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶,一來可以 加大公司利潤回報(bào), 二來, 量上也可拉動(dòng)一部分, 減輕壓力 三,還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個(gè)重點(diǎn) 想法去實(shí)施,不是說說走過場(chǎng)。第二:對(duì)現(xiàn)今所有客戶采取積分返點(diǎn)制,在公司給所有 客戶設(shè)立一個(gè)戶頭,定期核對(duì)客戶回款金額,達(dá)到一定數(shù)額 的同時(shí),根據(jù)實(shí)際情況給與一定的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),產(chǎn)生一股凝聚 力。在回款上也可以形成一定的刺激度??傮w來說,對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)
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