GSM網(wǎng)絡(luò)性能KPI(質(zhì)差小區(qū))VIP

1、網(wǎng)絡(luò)性能KPI（質(zhì)差小區(qū)）優(yōu)化手冊 目 錄1 質(zhì)量定義說明31.1質(zhì)量含義31.2公式31.3質(zhì)差小區(qū)定義32影響質(zhì)量差的因素32.1硬件故障42.2傳輸問題42.3參數(shù)設(shè)置問題42.4網(wǎng)內(nèi)外干擾52.5覆蓋問題52.6天饋問題52.7上下行不平衡62.8直放站問題63質(zhì)差小區(qū)分析和優(yōu)化方法63.1分析流程圖63.2定位及優(yōu)化方法說明84質(zhì)差小區(qū)優(yōu)化案例84.1案例一：載頻異常吊死導(dǎo)致上下行鏈路不平衡和下行接收質(zhì)量差84.2案例二：由天饋駐波引起的下行質(zhì)量差94.3案例三：由TRX硬件隱行故障引起的上行質(zhì)量差104.4案例四：由射頻跳頻引起的質(zhì)量差問題104.5案例五：覆蓋過遠(yuǎn)（TA值過大）導(dǎo)

2、致下行質(zhì)差124.6案例六：上下行不平衡引起的質(zhì)量差問題144.7案例七：頻點(diǎn)干擾導(dǎo)致下行質(zhì)量差問題154.8案例八：由于分集接收通道故障引起上行質(zhì)量差154.9案例九：頻點(diǎn)干擾引起質(zhì)差問題164.10案例十：硬件原因引起質(zhì)差174.11案例十一：移動(dòng)直放站干擾導(dǎo)致上行質(zhì)差184.12案例十二：功率設(shè)置有誤，導(dǎo)致覆蓋受限，下行質(zhì)差191 質(zhì)量定義說明1.1 質(zhì)量含義語音質(zhì)量是檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)的重要性能指標(biāo)之一，也是局方重點(diǎn)考核的KPI指標(biāo)之一，它直接反映了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的好壞，是用戶感知的直接體現(xiàn)。1.2 公式上行質(zhì)量=（全速率TCH平均上行接收質(zhì)量0的次數(shù)+全速率TCH平均上行接收質(zhì)量5的次數(shù)）/

3、(全速率TCH平均上行接收質(zhì)量0的次數(shù)+全速率TCH平均上行接收質(zhì)量7的次數(shù))下行質(zhì)量=（全速率TCH平均下行接收質(zhì)量0的次數(shù)+全速率TCH平均下行接收質(zhì)量5的次數(shù)）/(全速率TCH平均下行接收質(zhì)量0的次數(shù)+全速率TCH平均下行接收質(zhì)量7的次數(shù))1.3 質(zhì)差小區(qū)定義根據(jù)聯(lián)通集團(tuán)公司下發(fā)精品網(wǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如下：上行質(zhì)差小區(qū)定義：上行質(zhì)量（0-5級(jí)比例）<=80%下行質(zhì)差小區(qū)定義：下行質(zhì)量（0-5級(jí)比例）<=80%2 影響質(zhì)量差的因素根據(jù)以往的優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，對(duì)質(zhì)量差問題進(jìn)行了相應(yīng)的總結(jié)，影響質(zhì)量差的主要因素有：Ø 硬件故障Ø 傳輸問題Ø 參數(shù)設(shè)置問題Ø

4、; 網(wǎng)內(nèi)外干擾Ø 覆蓋問題Ø 天饋問題Ø 上下行不平衡Ø 直放站問題2.1 硬件故障Ø 當(dāng)出現(xiàn)TRX或合路器故障的情況時(shí)，將會(huì)造成TCH占用困難，上下行質(zhì)量下降。Ø 載頻異常吊死導(dǎo)致上/下行接收質(zhì)量差； 檢查硬件故障可以通過查看基站告警或在M2000客戶端網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣缑嬷苯硬榭从布顟B(tài)。主要的告警如下表所示：告警ID告警名稱2204載頻單板通訊告警4176主集接收通道告警4414載頻駐波告警5326一級(jí)駐波告警5328二級(jí)駐波告警3606DRU硬件告警4178分集接收通道告警<相關(guān)案例1> <相關(guān)案例2> <

5、;相關(guān)案例3>2.2 傳輸問題由于各種情況導(dǎo)致的Abis接口、A接口鏈路等傳輸質(zhì)量差，傳輸鏈路不穩(wěn)定，也會(huì)導(dǎo)致上下行質(zhì)量差。2.3 參數(shù)設(shè)置問題BSC側(cè)和MSC側(cè)的一些參數(shù)設(shè)置會(huì)影響上下行質(zhì)量，主要包括：1 “最小接入信號(hào)電平”設(shè)置過低2 “RACH最小接入電平”設(shè)置過低3 “切換候選小區(qū)最小下行功率”與“最小接入電平偏移”設(shè)置不合適4 切換相關(guān)參數(shù)設(shè)置不合理5 質(zhì)量差切換相關(guān)參數(shù)設(shè)置不合理6 干擾切換相關(guān)參數(shù)設(shè)置不合理7 功控參數(shù)設(shè)置不合理8 鄰區(qū)關(guān)系未配置完整9 功率設(shè)置<相關(guān)案例>2.4 網(wǎng)內(nèi)外干擾當(dāng)存在網(wǎng)外干擾、直放站干擾，或者由于頻率資源不足導(dǎo)致頻率復(fù)用度過高而出現(xiàn)

6、嚴(yán)重的網(wǎng)內(nèi)干擾時(shí)，會(huì)導(dǎo)致占用TCH信道時(shí)質(zhì)量差?？赡艹霈F(xiàn)的干擾：1 網(wǎng)外干擾器、私裝天線等引入的干擾2 直放站引入的干擾3 基站互調(diào)干擾4 網(wǎng)內(nèi)同鄰頻干擾<相關(guān)案例1> <相關(guān)案例2> <相關(guān)案例3> 2.5 覆蓋問題可能影響質(zhì)量差的覆蓋問題：1 不連續(xù)覆蓋(盲區(qū))由于在孤站邊緣，信號(hào)強(qiáng)度弱質(zhì)量差。由于基站所覆蓋的區(qū)域地形復(fù)雜（如山區(qū)公路）、地勢起伏，無線傳播環(huán)境 復(fù)雜，信號(hào)受阻擋，覆蓋不連續(xù)造成質(zhì)量差。 2. 室內(nèi)覆蓋差因?yàn)橐恍┙ㄖ锩芗?，信?hào)傳輸衰耗大，加上建筑物墻體厚，穿透損耗大，室內(nèi)電平低，使得在通話過程中質(zhì)量變差。3. 越區(qū)覆蓋（孤島）服務(wù)小區(qū)由于

7、各種原因（如功率過大）造成越區(qū)覆蓋，導(dǎo)致無合適鄰區(qū)可以切換，電平下降導(dǎo)致質(zhì)量差。 4. 覆蓋過小由于天線受到阻擋或攜帶BCCH的載頻發(fā)生了故障，造成覆蓋不連續(xù)，質(zhì)量變差。<相關(guān)案例>2.6 天饋問題可能出現(xiàn)的天饋問題：1. 如果由于工程方面的原因，兩個(gè)小區(qū)間的發(fā)射天線接反，會(huì)造成小區(qū)內(nèi)上行信號(hào)比下行信號(hào)電平差很多，在距離基站較遠(yuǎn)處質(zhì)量變差。2. 如果天饋線老化、進(jìn)水、打折、接頭處接觸不良均會(huì)降低發(fā)射功率和收信靈敏度，從而產(chǎn)生嚴(yán)重的質(zhì)差。 <相關(guān)案例> 2.7 上下行不平衡如果由于基站發(fā)射功率過大或塔放、基站放大器、天線接口等出現(xiàn)問題，造成上下行電平相差較大，導(dǎo)致上下行質(zhì)

8、量差。 <相關(guān)案例>2.8 直放站問題 如果小區(qū)掛有直放站，當(dāng)直放站出現(xiàn)故障或上/下行增益設(shè)置不合理時(shí)，會(huì)導(dǎo)致基站的覆蓋出現(xiàn)問題，導(dǎo)致質(zhì)量變差。 如果直放站為寬頻直放站，且增益設(shè)置較大，可能會(huì)引入較強(qiáng)的干擾，對(duì)周圍的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量造成壞的影響，導(dǎo)致質(zhì)量下降。<相關(guān)案例>3 質(zhì)差小區(qū)分析和優(yōu)化方法3.1 分析流程圖3.2 定位及優(yōu)化方法說明Ø 檢查小區(qū)是否有對(duì)質(zhì)量有影響的告警Ø 檢查小區(qū)和周邊基站是否存在明顯的同鄰頻問題Ø 檢查小區(qū)是否覆蓋過遠(yuǎn)，電平低引起的質(zhì)量差Ø 檢查小區(qū)是否帶有直放站，以及直放站的性能問題Ø 檢查小區(qū)是否存

9、在上下行不平衡，應(yīng)先處理上下行不平衡問題Ø 如果屬于單載頻的質(zhì)量較差，可以通過TRX重啟或是倒換來排查硬件問題Ø 如果是多個(gè)載頻存在質(zhì)量較差的現(xiàn)象，應(yīng)檢查天饋系統(tǒng)、合路器、TRX等硬件是否 存在故障 4 質(zhì)差小區(qū)優(yōu)化案例4.1 案例一：載頻異常吊死導(dǎo)致上下行鏈路不平衡和下行接收質(zhì)量差日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述: 凈瓶公司_0（CI：950）3號(hào)載頻在3月7日下行接收質(zhì)量05等級(jí)的比例突然下降到36.9%，全天掉話次數(shù)也有所上升，掉話時(shí)下行接收電平在-108dBm左右。日常案例分析和解決方法:由上面所述，通過查看凈瓶公司_0（CI：950）小區(qū)指標(biāo)發(fā)現(xiàn)，3號(hào)載頻上下行鏈路嚴(yán)重

10、不平衡，等級(jí)1、2的比例占98.89%，如下圖1所示。由于是突然出現(xiàn)的上下行鏈路不平衡和下行質(zhì)差問題，懷疑為載頻異常吊死所致，于是對(duì)該載頻進(jìn)行4級(jí)復(fù)位，復(fù)位后上下行鏈路改善很大，下行接收質(zhì)量也由原來的36.9%上升到98.83%，掉話次數(shù)明顯降低由原來的16次下降到4次。解決前后對(duì)比： 處理前 處理后4.2 案例二：由天饋駐波引起的下行質(zhì)量差日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述在分析TRX性能時(shí)發(fā)現(xiàn)ZZH03DE_2（CI:4549）的TRX10 05級(jí)質(zhì)量很差，只有70%左右，同時(shí)發(fā)現(xiàn)該TRX存在鏈路不平衡，LINKCLASS1和2占了69%左右，其它指標(biāo)無異常。 日常案例分析和解決方法由于同小區(qū)的3

11、塊TRX只有該TRX10不僅下行質(zhì)量差，而且存在鏈路不平衡，如果是頻點(diǎn)問題，那只是質(zhì)量差而已，不會(huì)出現(xiàn)鏈路不平衡，但現(xiàn)兩者同時(shí)出現(xiàn)，因此，懷疑天饋存在問題，將駐波比告警門限由2.0下調(diào)至1.4，同時(shí)功率最大化，出現(xiàn)駐波比告警。提交硬件解決，OK。解決前后對(duì)比4.3 案例三：由TRX硬件隱行故障引起的上行質(zhì)量差日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述在分析TRX性能時(shí)發(fā)現(xiàn)ZZDH0485_2（CI:5014）TRX5的上行05級(jí)質(zhì)量很差，只有75%左右，而下行05級(jí)質(zhì)量卻維持在99%左右，同時(shí)該TRX占用時(shí)間短，但掉話卻比同小區(qū)的其它兩個(gè)TRX多得多，且不存在上行干擾。日常案例分析和解決方法一、 由于該TRX

12、5下行質(zhì)量很好，排除頻點(diǎn)問題，上行質(zhì)量很差，但不存在上行干擾，排除干擾問題。二、 同小區(qū)的TRX10和TRX11占用時(shí)間長，但掉話次數(shù)反而比TRX5少，且TRX10和TRX11的上行質(zhì)量都不存在問題。因此懷疑硬件問題，提交硬件更換后，OK。解決前后對(duì)比4.4 案例四：由射頻跳頻引起的質(zhì)量差問題日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述在分析小區(qū)質(zhì)量時(shí)發(fā)現(xiàn)沙門北D_0（CI:9668）上行05級(jí)質(zhì)量在97%左右，同時(shí)2-5級(jí)干擾帶在50%以上，小區(qū)下行電平也明顯下降； 日常案例分析和解決方法由于下行質(zhì)量明顯惡化，觀察出現(xiàn)質(zhì)量差及干擾只在設(shè)置了射頻跳頻的載頻上出現(xiàn)，將設(shè)置了射頻跳頻的載頻重新設(shè)置為不跳頻，上行0級(jí)

13、質(zhì)量由60%提高到98%； 解決前后對(duì)比解決后的指標(biāo)如上圖：由于TCH兩塊載頻干擾消失，TCH占用恢復(fù)正常，話務(wù)優(yōu)先占用TCH4.5 案例五：覆蓋過遠(yuǎn)（TA值過大）導(dǎo)致下行質(zhì)差日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述連續(xù)觀察桃花峪_0（CI: 1862）存在下行質(zhì)差的現(xiàn)象，0-5級(jí)所占比例低于85%；日常案例分析和解決方法一、 觀察桃花峪_0，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)出現(xiàn)質(zhì)差現(xiàn)象，觀察小區(qū)的無線環(huán)境，沒有頻點(diǎn)干擾，相對(duì)較干凈；二、 該小區(qū)無硬件告警。三、 觀察指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)小區(qū)TA覆蓋過遠(yuǎn)，確定該小區(qū)質(zhì)差是由于覆蓋過遠(yuǎn)導(dǎo)致，對(duì)該小區(qū)進(jìn)行俯仰角調(diào)整，效果明顯。解決前后對(duì)比：調(diào)整覆蓋范圍前后對(duì)比（如下圖）：調(diào)整前后指標(biāo)對(duì)比（如下

14、圖）：我們可以看到（如上圖）：下行05級(jí)質(zhì)量由調(diào)整前的81.56%上升到93.08%。調(diào)整前后話務(wù)占用情況對(duì)比（如下圖）：4.6 案例六：上下行不平衡引起的質(zhì)量差問題日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述在分析TRX性能時(shí)發(fā)現(xiàn)黃家庵_2（CI:1406）TRX10的上行05級(jí)質(zhì)量很差，只有55%左右，而下行05級(jí)質(zhì)量也稍差，在88%左右，同時(shí)該TRX占用時(shí)間短，且不存在上行干擾。日常案例分析和解決方法由于該TRX10上行質(zhì)量特別差，同時(shí)存在上下行不平衡，且無話務(wù)占用，而同小區(qū)的TRX11質(zhì)量和占用都正常，因此懷疑TRX10硬件問題，更換硬件后，OK；解決前后對(duì)比：調(diào)整前指標(biāo)：調(diào)整后指標(biāo)：4.7 案例七：頻

15、點(diǎn)干擾導(dǎo)致下行質(zhì)量差問題日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述:如家快捷酒店D_2（CI：9340）月日掉話次，查看該小區(qū)的KPI，TRX7的下行質(zhì)量只占94.62%,上下行存在不平衡，(10-11)級(jí)占47.52%.日常案例分析和解決方法:通過查看KPI，該小區(qū)存在上下行不平衡，下行質(zhì)量較差。掉話率較高。一、 通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)為BTS3900設(shè)備，但其兩載波的功率不匹配，TRX的功率為18W，TRX7的功率為40W，于是將TRX7的功率由40W調(diào)整為18W，使兩載波的功率平衡，RX7的上下平衡有所改善，上下行（10-11級(jí)）由47.52%.下降到30.34%。二、 由于下行質(zhì)量較差，根據(jù)經(jīng)

16、驗(yàn)可能存在頻點(diǎn)干擾。通過對(duì)頻點(diǎn)核查，發(fā)現(xiàn)如家快捷酒店D_2可能與海馨酒店公寓D_2存在同頻干擾。于是將TCH頻點(diǎn)672修改為662 后，下行質(zhì)量由94.62%,提高到99.83%，全天掉話由86降為26次。解決前后對(duì)比：4.8 案例八：由于分集接收通道故障引起上行質(zhì)量差日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述軍礦局_1（CI:5085）出現(xiàn)分集接收通道告警，對(duì)上下行質(zhì)量有影響。日常案例分析和解決方法軍礦局_1出現(xiàn)分集接收通道告警，通知工程側(cè)進(jìn)行處理，重插載頻，再重啟，告警清除，上行質(zhì)量(0-5級(jí))由97.57%上升到98.29%，下行質(zhì)量(0-5級(jí)) 由98.84%上升到99.38%，對(duì)上行質(zhì)量改善較明顯。

17、解決前后對(duì)比 4.9 案例九：頻點(diǎn)干擾引起質(zhì)差問題日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述近期小李莊_1（CI:225)小區(qū)下行質(zhì)量有所下降，05級(jí)由99.5%下降到99%。日常案例分析和解決方法由于是下行質(zhì)量下降，查看KPI，發(fā)現(xiàn)BCCH所在載頻質(zhì)量較差，而另一塊TCH質(zhì)量很好，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，初步懷疑為網(wǎng)內(nèi)頻點(diǎn)干擾，檢查它與周邊小區(qū)頻點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)主B頻點(diǎn)存在鄰頻對(duì)打現(xiàn)象（如下圖），因此判斷小李莊_1小區(qū)下行質(zhì)量差為主B頻點(diǎn)鄰頻干擾引起，因此修改頻點(diǎn)由119改為124后，小區(qū)下行質(zhì)量05級(jí)又由99%上升至99.5% ，改善明顯。如下圖：解決前后對(duì)比4.10 案例十：硬件原因引起質(zhì)差日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述近

18、期后劉莊_0（CI：7422)小區(qū)下行質(zhì)量有所下降，05級(jí)由98.00%下降到88.83%。日常案例分析和解決方法查看告警，發(fā)現(xiàn)后劉莊_0小區(qū)未出現(xiàn)告警，由于是下行質(zhì)量突然下降，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，初步判斷為小區(qū)硬件鎖死，因此對(duì)該小區(qū)進(jìn)行復(fù)位，該小區(qū)重新加載后，該小區(qū)下行質(zhì)量05級(jí)也由88.83%上升到99.06%，改善明顯。解決前后對(duì)比4.11 案例十一：移動(dòng)直放站干擾導(dǎo)致上行質(zhì)差日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述 觀察沙門北D_2小區(qū)指標(biāo)發(fā)現(xiàn)，近段時(shí)間該小區(qū)上行質(zhì)量較差，0-5級(jí)占88%。日常案例分析和解決方法 查看小區(qū)指標(biāo)，該小區(qū)三塊載波上行質(zhì)量均相對(duì)較差，且5級(jí)干擾帶占80%以上，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷為外界干擾導(dǎo)致，工程師現(xiàn)場掃頻發(fā)現(xiàn)為該區(qū)域一移動(dòng)直放站泄露導(dǎo)致，報(bào)請局方協(xié)調(diào)移動(dòng)方面關(guān)掉干擾源，問題得到解決；解決前后對(duì)比4.12 案例十二：功率設(shè)