監(jiān)控維護(hù)管理制度

1、監(jiān)控維護(hù)管理制度本制度由維護(hù)工具使用管理辦法、 監(jiān)控維護(hù)崗位職責(zé)與考核細(xì)則、 監(jiān)控維護(hù)值班管理規(guī)定、 監(jiān)控系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)、 監(jiān)控維護(hù)車輛管理 辦法、考勤管理制度、日常安裝要求安全規(guī)范組成。一、 維護(hù)工具使用管理辦法為貫徹執(zhí)行公司物品妥善保管，合理使用，有效控制的方針，特 制定本辦法。維護(hù)使用工具分為：共用工具與私用工具。所謂共用工 具是指較大件工具 （如切割機(jī)、發(fā)電機(jī)、沖機(jī)鉆、電鉆、工程寶之類）， 私用工具是指發(fā)放給個人的小件常用維護(hù)工具。工具管理1）由組長根據(jù)工作需要，制訂個人工具清單，并上報給副隊(duì)長安排 配置齊全， 共用工具由副隊(duì)長制訂工具清單， 主管根據(jù)配置需求統(tǒng)一 上報公司，由公司批

2、準(zhǔn)采購。2）維修人員必須正確使用工具和愛護(hù)工具并妥善管理，提高工作效 率。3）根據(jù)工具使用實(shí)際需求和頻率，副隊(duì)長以上管理人負(fù)責(zé)把公用工 具分配到各組長管理。5）主管定期檢查公用工具使用情況和帳物符合性。共用工具使用管理：（1）共用工具由監(jiān)控維護(hù)隊(duì)長和維護(hù)主管保管， 只允許公司內(nèi)部使 用，不得以個人名義轉(zhuǎn)借他人使用，如有特別情況須由隊(duì)長以上 人員同意，并做好登記方能借出。（2）所有使用工具的人必須愛惜工具，遵守誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t， 由各組組長監(jiān)督。私用工具使用管理（ 1） 發(fā)放給個人的工具由個人妥善保管， 并由個人在工具領(lǐng)用表上 簽收，離職時交還給公司。（2） 個人所領(lǐng)取的工具，自己必須愛惜，人

3、為損壞由個人賠償。（3）個人所領(lǐng)工具屬常規(guī)性磨損折舊， 日久不能使用的， 可申請換 取新的工具，但必須提供舊件。二、 監(jiān)控維護(hù)崗位職責(zé)與考核細(xì)則1. 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常監(jiān)控維 護(hù)任務(wù)外，有計(jì)劃地承擔(dān)其它工作任務(wù)。2. 努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握監(jiān)控設(shè)備，工作原理及實(shí)際操作與維護(hù)保養(yǎng)。3. 執(zhí)行所管轄片區(qū)監(jiān)控設(shè)備檢修計(jì)劃，按時按量完成，并填好記錄 表。4. 積極配合相關(guān)部門的工作，出現(xiàn)故障時無條件迅速返回配合工作5. 維護(hù)人員外出巡查或維護(hù)，必須隨身攜帶手機(jī)，隨時隨地與部門 人員保持聯(lián)系。6. 在維護(hù)巡查過程中，發(fā)現(xiàn)不正常現(xiàn)象，應(yīng)及時進(jìn)行處理，處理不 了的應(yīng)做好記錄，

4、并通過電話和微信的形式向相關(guān)主管部門匯報, 及時溝通解決問題，不得隱瞞故障現(xiàn)象，7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。丄監(jiān)控維護(hù)崗考核細(xì)則監(jiān)控維護(hù)部是保證公司所管轄派出所監(jiān)控設(shè)施正常運(yùn)行的職能部門。監(jiān)控維護(hù)管理具有嚴(yán)密的科學(xué)性和較高的技術(shù)性，它是為用戶創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的工作環(huán)境和生活環(huán)境的基本保障和堅(jiān) 強(qiáng)后盾，是反映監(jiān)控維護(hù)技術(shù)水準(zhǔn)、良好形象和公司聲譽(yù)的重要標(biāo)志。主要職責(zé)范圍是：A. 負(fù)責(zé)公司所管轄的公安監(jiān)控系統(tǒng)供電系統(tǒng)、通信光纖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行，維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。B. 配合公司小微基站的維護(hù)，安裝及拍照。C. 負(fù)責(zé)公安監(jiān)控和小微電費(fèi)代繳丄監(jiān)控維護(hù)人員職位職責(zé)（一）維護(hù)主管崗位職責(zé)1. 在總經(jīng)

5、理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)維護(hù)部的各項(xiàng)工作。2. 負(fù)責(zé)制定維護(hù)部管理制度和設(shè)備操作程序。3. 負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展對本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4. 負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工工作，定期進(jìn)行考核。5. 負(fù)責(zé)跟各相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)、配合等工作。6. 負(fù)責(zé)處理本部門的日常事務(wù)及員工每月的出勤情況，匯總上報（二）監(jiān)控維護(hù)副隊(duì)長和崗位職責(zé) （與維護(hù)項(xiàng)目經(jīng)理互為A B角）1. 在項(xiàng)目主管的領(lǐng)導(dǎo)下，管理本系統(tǒng)的員工。2. 提出監(jiān)控維護(hù)的備倉計(jì)劃，協(xié)助采購專用性較強(qiáng)的工具和零件。3. 負(fù)責(zé)監(jiān)控維護(hù)的技術(shù)指導(dǎo)工作。（三）資料員的崗位職責(zé)1. 制定并監(jiān)督執(zhí)行本部門監(jiān)控維護(hù)所需表格及上報資料的收集和整2. 填寫本

6、部門的需上報的技術(shù)資料。3. 負(fù)責(zé)本部門各類圖紙和資料的收集、分類。（四）監(jiān)控維護(hù)組長崗位職責(zé) （四組互為 A B 角）1. 在部門主管和副隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下，對所管轄監(jiān)控維護(hù)設(shè)備及員工進(jìn)行 管理。2. 安排執(zhí)行所管轄片區(qū)的監(jiān)控設(shè)備每天維護(hù)。3. 執(zhí)行部門的工作指令。4. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備故障作業(yè)情況。5. 定期組織所轄員工進(jìn)行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識交流。6. 做好本組維護(hù)保養(yǎng)記錄原始記錄。7. 負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟進(jìn)相關(guān)外判工程的進(jìn)展情況。8. 及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料情況。9. 加強(qiáng)與管轄片區(qū)相關(guān)人員聯(lián)系和溝通。10. 提升技能水平，參加公司競聘。（五）監(jiān)控維護(hù)技工崗位職責(zé) :1.

7、在組長的領(lǐng)導(dǎo)下，具體執(zhí)行監(jiān)控設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)和維修。2. 按照工作指令和有關(guān)規(guī)程進(jìn)行下列工作：3. 對監(jiān)控設(shè)備實(shí)施常規(guī)保養(yǎng)和維修。4. 監(jiān)管監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行。5. 為用戶提供維護(hù)、加強(qiáng)與視頻監(jiān)控人員的溝通協(xié)調(diào)服務(wù)。6. 填寫好各種原始記錄。7. 參加組織的有關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。8. 能接受公司的調(diào)整工作的安排。（六）監(jiān)控維護(hù)周會制度1. 根據(jù)實(shí)際需要，定期召開全體人員周會。因故不能參加者，應(yīng)提前 向主管請假，不得擅自缺席。2. 會由主管或其指定人員主持 ,主要是檢討當(dāng)周監(jiān)控設(shè)備運(yùn)作、 維護(hù)情 況，重點(diǎn)工作完成情況以及管理方面問題。3. 組長主要匯報重點(diǎn)工作的跟進(jìn) / 完成情況以及管理方面問題；資料 員主要

8、報告資料收集整理的工作， 副隊(duì)長主要報告技術(shù)指導(dǎo)情況； 維 護(hù)員主要通報監(jiān)控設(shè)備維護(hù)完成情況。4. 主管對上周工作作全面總結(jié)和評價，并布置本周周重點(diǎn)工作。5. 周會時間為每周星期一早上 8 點(diǎn)。七）監(jiān)控維護(hù)組工作細(xì)則1. 每月巡查監(jiān)控機(jī)房二次 ,前端監(jiān)控桿巡檢一次。2. 每周派出所巡圖二次；每月二次清潔監(jiān)控大屏灰塵，機(jī)房衛(wèi)生，視 頻中心設(shè)備衛(wèi)生。前端監(jiān)控設(shè)備衛(wèi)生一次。4. 每周和各派出所視頻監(jiān)控人員溝通聯(lián)系一次并填寫協(xié)調(diào)聯(lián)系單。5.4. 日常的安全工作和維護(hù)工作的完成。三、 監(jiān)控維護(hù)值班管理規(guī)定為了保證監(jiān)控維護(hù)部的人員調(diào)動、 車輛安排及時，提高工作效率， 確保監(jiān)控設(shè)備的維修保養(yǎng)工作及時、 有序

9、地開展， 能在緊急情況下及 時組織人員迅速趕赴現(xiàn)場，排除故障，特制定本規(guī)定。1. 監(jiān)控維護(hù)部員工必須配備必要的通訊工具，任何時候必須保證通 訊工具的暢通。2. 值班人員（分為留守人員和現(xiàn)場維護(hù)人員）應(yīng)堅(jiān)守崗位，及時做好監(jiān)控設(shè)備故障處理。3. 根據(jù)情況，分清輕重緩急，合理安排人員、車輛，并組織實(shí)施。4. 未能得到及時處理的報修項(xiàng)目， 應(yīng)及時反饋信息給主管、 副隊(duì)長， 以便依照相關(guān)批示安排人員搶修。5. 遇突發(fā)性事故應(yīng)及時跟主管和副隊(duì)長取得聯(lián)系，主管和副隊(duì)長應(yīng)迅速向公司總經(jīng)理匯報以便及時組織搶修， 維護(hù)人員接到指令后，應(yīng)以最快的速度趕赴現(xiàn)場處理事故。6. 值班留守人員在休息日是屬于待崗工作人員不列

10、入正常加班人員 名單，不計(jì)加班費(fèi)，不需正常打卡。7. 如因特殊情況，需安排休息人員加班，需由組長提出，副隊(duì)長同 意，主管上報公司批準(zhǔn)。8. 如因天氣原因，在休息日不能按時打卡上下班的，不計(jì)加班。四、 監(jiān)控維護(hù)車輛管理辦法為了進(jìn)一步規(guī)范車輛管理 ，特制訂本制度：1. 嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用操作程序，每天出車前、收車后要對車輛進(jìn)行 安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決處理。嚴(yán)禁病車上路運(yùn)行。保持 車輛整潔衛(wèi)生，完好無損。2. 車輛的維護(hù)和保養(yǎng)。司機(jī)要提前申報，經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可進(jìn)廠修 理，同時司機(jī)本人要做隨車記錄，做到內(nèi)容齊全，清楚明了。3. 為確保車輛的運(yùn)行安全， 司機(jī)本人要對自己駕駛的車輛， 勤觀察、 勤檢查，勤動手處理一些小問題， 以免因小失大， 造成經(jīng)濟(jì)損失。4. 車輛由維護(hù)部門進(jìn)行統(tǒng)一管理，司機(jī)每次加油完畢，及時做好登