立足實際與時俱進創(chuàng)建高效優(yōu)質(zhì)績效管理工作

1、國網(wǎng)平頂山供電公司績效創(chuàng)新實踐經(jīng)驗立足實際 與時俱進創(chuàng)建高效優(yōu)質(zhì)績效管理工作申報單位：運維檢修部配電運檢專業(yè)日期： 2013-10-30摘要 ：2013 年度運維檢修部配電運檢專業(yè)在公司 “三集 五大”體系建設(shè)過程中， 以逐步完善工區(qū)各層級績效考核管理辦法和 積極采取有效措施兩種方式， 不斷深化和優(yōu)化全員績效管理， 實現(xiàn)績 效管理常態(tài)化工作目標， 使班組績效管理工作由過去單純的常態(tài)績效 管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合全面的創(chuàng)新型績效管理， 由過去的“考工不考效” 轉(zhuǎn) 變?yōu)楝F(xiàn)在的工效全面考核， 由感性評估轉(zhuǎn)變?yōu)榱炕u價。 同時不斷豐 富績效管理的內(nèi)涵，創(chuàng)新績效管理的方法， 在常態(tài)績效管理的基礎(chǔ)上， 推行工作績效

2、管理、合約績效管理、執(zhí)行力績效管理等，從而實現(xiàn)了 “管理大分工、 任務(wù)大流轉(zhuǎn)、績效全覆蓋”的嶄新班組績效管理模式， 夯實了人力資源管理基礎(chǔ)， 提高信息化管理水平， 員工隊伍結(jié)構(gòu)更加 優(yōu)化，整體素質(zhì)進一步提升。一、概述為更好的適應(yīng)國家電網(wǎng) “” 體系建設(shè)要求， 科學(xué)規(guī)范全員績效管 理工作，健全激勵約束機制，提高員工工作積極性，運維檢修部配電 運檢專業(yè)有序開展全員績效管理考核工作 ,逐步推進業(yè)績目標管理體 系，實現(xiàn)從 “”到“績效管理 ”的轉(zhuǎn)變。配電運檢專業(yè)自開展績效管理工作以來， 按照公司績效管理工作 要求，工作有序推進，全面建設(shè)全員績效管理體系，推行企業(yè)和員工 績效考核辦法，以績效和貢獻為導(dǎo)向

3、健全考核激勵機制。工作之初， 由于員工對績效感到陌生， 工作緩慢，工作效率較低。為了能按時完 成建立績效工作體系任務(wù)，配電運檢專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)超前謀劃，從思想宣貫 入手，分層次、分類別對績效管理工作進行了動員，通過“全員、全 過程、全方位”納入班組績效管理，結(jié)合績效考核管理制度，進而制 定相應(yīng)的工區(qū)員工綜合考評及激勵機制管理辦法，嚴格按照制定的績 效考核辦法認真落實執(zhí)行，以“績效獎勵、津貼補助、崗位候補、逐 級聘用”等手段在中心各級層面上加大考核力度， 認真做好員工績效 考核工作，形成了創(chuàng)新的績效管理模式，有力激發(fā)職工的工作潛能和 積極性，激勵員工積極提高工作績效，自覺增強業(yè)務(wù)技能，在工區(qū)內(nèi) 形成朝氣

4、蓬勃的良好工作氛圍，從而建立起一支適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的卓越 團隊。二、主要做法配電運檢專業(yè)以“三集五大”體系建設(shè)為契機，促進思想觀念根 本轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)員工變被動適應(yīng)為主動參與績效管理， 自覺服從和融入 公司績效體系建設(shè)，保持員工隊伍穩(wěn)定，營造體系建設(shè)的良好氛圍。（一）工作績效運維檢修部配電運檢專業(yè)在日常績效工作中緊抓成效性，激勵員工積極主動完成各項工作任務(wù)，并配合班組完成部分管理工作；引導(dǎo) 員工用正確的工作方法，合理有效的安排和運用工作時間，按照工作 目標和規(guī)范有效地開展工作；促使員工自覺在提供工作效率上動腦筋 想辦法，確保超前或按時完成工作，極大的提升了配電運檢專業(yè)的整 體管理水平。針對生產(chǎn)一線班組

5、作業(yè)現(xiàn)場點多、面廣，以前的“派活制”績效 管理提高不了員工出勤的積極性，也無法對現(xiàn)場作業(yè)效果進行管控。工區(qū)結(jié)合作業(yè)績效的特點針對工區(qū)和班組兩個層面建立了比較完善 的績效考核管理制度， 考核層次清晰， 考核指標的設(shè)置貼近了生產(chǎn)實 際，符合員工的工作需求， 由原來的被動派活轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦闹鲃痈苫睢?在考核評分上，工區(qū)專工和班組長實行互相打分，其中專工、班長打 分占 70% ，中心領(lǐng)導(dǎo)打分占 30% ，一定程度上避免了個人的主觀打 分。班組中由班組長按照量化的績效成績， 及時對每月每個人的工作 作出評價， 同時公布每個人本月績效分數(shù)， 有針對性地指出工作的不 足及改進措施。班組績效改進會有效地激發(fā)出班

6、組成員的工作積極 性，大家為了拿到更好的績效成績， 在業(yè)余時間主動加班、 互相求教， 由原先的“想多拿錢”變成現(xiàn)在“能多拿錢” ，在內(nèi)部形成了“比、 學(xué)、趕、超”的績效管理新局面。其中，以配電運檢專業(yè)運檢班績效 管理工作為例，班組工作績效考核主要有以下幾個部分：1、班組日常工作績效管理：配電運檢專業(yè)運檢班日常工作主要 為所轄全市配網(wǎng)設(shè)備運行檢修工作。 由于所轄配網(wǎng)設(shè)備種類、 數(shù)量及 方位不同，工作任務(wù)多而重，以工作量為基礎(chǔ)難以量化考慮，因此班 組日常工作績效管理以班組月度工作計劃及工區(qū)臨時工作安排為要 求，以工作結(jié)果為標準，達不到工作基礎(chǔ)的才進行考核，不再進行工 作量折算。2、班組培訓(xùn)工作績效

7、管理：班組培訓(xùn)工作中，除由班長監(jiān)督檢 查每月技術(shù)問題， 員工培訓(xùn)與考核記錄填寫情況， 出現(xiàn)錯誤或填寫不 及時才進行考核之外， 由安全技術(shù)負責(zé)人牽頭進行兩票定期考試， 按 照考試成績劃分三個等級，按等級進行獎勵。3、班組創(chuàng)新工作績效管理：班組規(guī)定，創(chuàng)新工作中獲獎?wù)?，?公司、工區(qū)獎勵外，班組再進行獎勵一次，獎金以績效管理工作辦法規(guī)定為準4、班組宣傳工作績效管理：班組規(guī)定，班組宣傳工作中，以稿 件發(fā)布級別進行獎勵，除公司、工區(qū)獎勵外，班組再進行獎勵一次， 獎金以績效管理工作辦法規(guī)定為準。（二）合約績效 配電運檢專業(yè)把班組合約績效作為組織對專責(zé)、 班組與員工之間 形成的“默契” 合約，始終相信 “只

8、有不用的員工， 沒有無用的員工” 這一理念。 在簽訂個人績效合約時， 首先讓班組充分考慮每位員工的 特點，在作業(yè)績效與執(zhí)行力績效之間作適當權(quán)重調(diào)整， 選擇合適的平 衡點，讓其發(fā)揮所長，各盡其責(zé)。要求員工在各個指標上分別要達到 什么樣的水平，解決 “做得怎么樣”、“完成多少”、“在什么時間完 成”等問題。（三）執(zhí)行力績效 配電運檢專業(yè)在班組績效管理過程中突出強調(diào)執(zhí)行力， 要求各專 業(yè)班組能夠指揮、 培訓(xùn)下屬員工， 引導(dǎo)班組員工按既定工作目標按時 完成工作任務(wù)，合理的安排工作，不斷提高生產(chǎn)效率，起到帶頭表率 作用。工區(qū)深刻認識到班組管理的靈魂來自于班組建設(shè)， 現(xiàn)代班組管 理的精益化程度越來越高，

9、搞不好就難以稱之為 “標桿”，要想將“班 組建設(shè)是年輕人做的”這句話成為過去式，就只有形成“管理分工” 的良性管理機制， 實現(xiàn)績效全覆蓋。 工區(qū)組織各專業(yè)班組將常態(tài)的班 組建設(shè)工作進行分解，規(guī)范為十八項內(nèi)容，納入執(zhí)行力績效考核。考 核內(nèi)容涵蓋：安全生產(chǎn)、標準化作業(yè)、缺陷管理、同業(yè)對標、票卡規(guī) 范、狀態(tài)檢修、技術(shù)監(jiān)督、事務(wù)督辦、器具儀表、材料備品、資料檔 案、賬務(wù)結(jié)算、培訓(xùn)競賽、標桿創(chuàng)建、專題工作、績效管理、系統(tǒng)應(yīng) 用等，根據(jù)員工特點分配到每一位員工， 讓大家知道想提高班組績效 成績，需要大家共同分擔(dān)和參與。三、特色亮點典型經(jīng)驗：立足工作實際， 始終把可執(zhí)行性放在班組績效管理工 作首位， 以班組

10、績效管理工作辦法為依據(jù)， 以班組建設(shè)民主建設(shè)工作 管理為準則， 切實制訂可靠有效的績效管理工作辦法并堅持推行。 與 此同時，工作模式及工作量發(fā)生變化時， 第一時間對績效管理工作辦 法進行有效修訂并進行全員討論， 使得績效管理工作與工作模式變化 盡量同步，對班組工作真正形成有力的支持和激勵。工作亮點：1、全員參與、公開、民主，不斷完善績效管理 根據(jù)工區(qū)績效管理辦法，結(jié)合班組實際，制定班組績效考核管 理辦法。同時按月制定班組月度績效考核匯報 ，放入班組信息欄， 確保員工的每一個加減分項目全部公開展示和討論。經(jīng)過持續(xù)改進、 不斷完善績效管理工作 ,員工對績效管理的認可度逐漸得到增強，工 作主動性和自

11、我完善現(xiàn)象日益顯現(xiàn)， 員工的不良績效得到不同程度的 改進。2、建立績效檔案，每月一星，提升職工素質(zhì) 為使班組績效管理這個有效提升工作的杠桿不斷增加力矩， 工區(qū) 內(nèi)建設(shè)展板設(shè)立“每月一星”專欄，由工區(qū)月度工作會議評選每月各 項績效最高者為本月班組明星并張貼明星照片和獲星感言。 工區(qū)評一 星結(jié)果作為年度考核、勞模評選、評優(yōu)評先、崗位晉升的重要依據(jù)。 通過月度排名、 優(yōu)秀員工事跡展示， 進一步激勵了班組員工月度工作 找差距，工作爭先學(xué)先進的濃厚氛圍， 為班組各項工作爭先進位注入了強勁動力。四、實踐效果1、激發(fā)了員工工作積極性。通過班組各項工作業(yè)績考核月度公 示，讓每名員工對自身工作能力、月度工作量一目了然，知道自己做 了什么，看到了自身各項工作需要進步的方向， 進一步激發(fā)了員工各 項工作的積極性。2 、促進了班組內(nèi)部和諧發(fā)展。獎金靠工作量與工作質(zhì)量說話， 沒有了以前獎金分值管理粗放， 獎金分配一刀