企業(yè)轉(zhuǎn)化培訓(xùn)策略

1、企業(yè)轉(zhuǎn)化培訓(xùn)策略轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論開創(chuàng)了成人學(xué)習(xí)研究的新領(lǐng)域,企業(yè)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)人力資源的開發(fā)意義重大.轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論有利于強(qiáng)化企業(yè)培訓(xùn)意識(shí)、 轉(zhuǎn)變企業(yè)培訓(xùn)觀念、豐富企業(yè)培訓(xùn)形式、擴(kuò)大企業(yè)培訓(xùn)范圍和促進(jìn)培 訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化.基于此,為提升企業(yè)培訓(xùn)效果,要發(fā)揮理性交談的作用, 強(qiáng)化企業(yè)培訓(xùn)意識(shí).一、轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論概述轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí),也稱轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)、嬉變學(xué)習(xí)或質(zhì)變學(xué)習(xí),是指人們?cè)?面對(duì)一些對(duì)自身產(chǎn)生轉(zhuǎn)折性影響的真實(shí)境遇后, 通過對(duì)自己原有的假 設(shè)、期待等進(jìn)行批判性反思,并做出評(píng)估性解釋的學(xué)習(xí)過程.所有的 學(xué)習(xí)都可以引起變化,但并非所有的變化都是轉(zhuǎn)化.1轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)是一種社會(huì)性、互動(dòng)性和情境性的學(xué)習(xí)過程. 一轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的前提：知識(shí)經(jīng)

2、驗(yàn)一定知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的累積是轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)發(fā)生的前提,由于人的熟悉水 平處于動(dòng)態(tài)的開展變化中,這為新舊知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)之間發(fā)生沖突提供了 可能與條件.不管經(jīng)驗(yàn)是如何被構(gòu)建的,它在學(xué)習(xí)中的使用方式都會(huì) 隨著不同的理論取向發(fā)生變化.也就是說只有學(xué)習(xí)者具備一定的經(jīng)驗(yàn)根底,才可以為轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)提供可轉(zhuǎn)化的內(nèi)容, 從而賦予學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn) 化學(xué)習(xí)的水平. 二轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的起點(diǎn)：對(duì)自身原有觀念的質(zhì)疑質(zhì)疑就是提出疑問,質(zhì)疑原有觀念是轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)過程的起點(diǎn).盡管已有的觀念可能是錯(cuò)誤的、扭曲的,受固有習(xí)慣和思維 * ,個(gè)體 往往傾向于用已有的觀點(diǎn)對(duì)當(dāng)前境遇作出解釋.然而,當(dāng)已有觀點(diǎn)無法對(duì)新境遇作出合理解釋時(shí),就會(huì)引發(fā)個(gè)體對(duì)自身觀點(diǎn)的質(zhì)疑, 開始

3、 疑心自己的態(tài)度、情感、價(jià)值觀是否符合當(dāng)下的實(shí)際情況和境遇.質(zhì) 疑是轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)產(chǎn)生的起點(diǎn),為下一個(gè)階段的轉(zhuǎn)化發(fā)生做好準(zhǔn)備工作. 三轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的根本動(dòng)力：批判性反思只有當(dāng)個(gè)體的原有觀點(diǎn)與當(dāng)前熟悉存在沖突時(shí),個(gè)體才傾向于 修正已有觀念,生成新觀點(diǎn).批判性反思就是進(jìn)行有洞察力、區(qū)分力 和判斷力的回憶性思考,它有利于促成新觀點(diǎn)的生成.批判性反思的 過程推動(dòng)著個(gè)體不斷形成新的認(rèn)知觀念,因而這一過程就是個(gè)體的思 維結(jié)構(gòu)和認(rèn)知機(jī)構(gòu)不斷更新的過程. 四轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的目的：觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化觀點(diǎn)的形成會(huì)受到社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)和文化等多種因素* ,個(gè)體在對(duì)先前觀點(diǎn)的不合理之處進(jìn)行反思之后,試圖理解那些不按自身預(yù)期方式作用的行為時(shí),便

4、開始嘗試用他人的新觀點(diǎn)來看待問題,這時(shí)就發(fā)生了觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化.改變是轉(zhuǎn)化的目的,轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的最終目的就是 實(shí)現(xiàn)觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)化.( 五)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的本質(zhì)：解放學(xué)習(xí)當(dāng)原有觀念無法適應(yīng)新境遇時(shí),個(gè)體會(huì)產(chǎn)生不同程度的不適與 困惑.只有把學(xué)習(xí)者從各種限制進(jìn)行理性判斷的觀點(diǎn)中解放出來,使他們對(duì)原有觀念進(jìn)行批判性反思,并在此根底上對(duì)自身原有認(rèn)知結(jié)構(gòu) 進(jìn)行重組,才會(huì)產(chǎn)生一個(gè)更具包容性、區(qū)辨性和整合性的經(jīng)驗(yàn)觀點(diǎn), 從而到達(dá)意義觀點(diǎn)的解放與轉(zhuǎn)化.( 六)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的階段：引發(fā)、推進(jìn)、深入和行動(dòng)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的發(fā)生都要經(jīng)歷以下四個(gè)循序漸進(jìn)的階段.第一階段,轉(zhuǎn)化的引發(fā)觸發(fā)事件(trigger events),也就是導(dǎo)致個(gè)體感到不舒服或困惑

5、的意外事件.第二階段：轉(zhuǎn)化的推進(jìn)一一質(zhì)疑假設(shè) (questioning assumptions),在這個(gè)過程中,反思扮演著重要角色. 第三階段：轉(zhuǎn)化的入理性交談(rational discourse),理性的交談是相互平等的交流與對(duì)話,是一種相互影響、相互啟發(fā)、相互滲透思想與觀點(diǎn)的過程,其結(jié)果不僅使自己,也使他人的觀點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)變. 第四階段：轉(zhuǎn)化之后的行動(dòng) 重新整合(reintegration),這個(gè)階 段尤其強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的催化作用.二、轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論應(yīng)用于企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性企業(yè)培訓(xùn)是一種通過系統(tǒng)培訓(xùn)以提升員工素質(zhì)、水平和工作績(jī) 效的活動(dòng),其實(shí)質(zhì)是對(duì)成人開展學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的過程. 將轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論 應(yīng)用于

6、企業(yè)培訓(xùn),可以指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)的理論與實(shí)踐, 是推動(dòng)其效果轉(zhuǎn) 化的重要手段之一.轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)的必要性主要表達(dá) 在以下五個(gè)方面.( 一)強(qiáng)化企業(yè)培訓(xùn)意識(shí)的需要我國(guó)多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)意識(shí)薄弱,企業(yè)培訓(xùn)觀念亟須更新.對(duì)培訓(xùn) 工作的熟悉缺乏,是導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)意識(shí)淡薄的主要原因.其一,很多 企業(yè)治理者著眼于現(xiàn)在,未從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),認(rèn)為只要當(dāng)前企業(yè)效益好, 不需要過多地考慮未來.其二,企業(yè)培訓(xùn)需要消耗較高的人力、物力 本錢,這一本錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于直接進(jìn)行人才招聘的本錢.其三,由于治理 者對(duì)企業(yè)培訓(xùn)不重視,企業(yè)缺乏鼓勵(lì)員工培訓(xùn)的制度,10這也就導(dǎo) 致員工參與培訓(xùn)的積極性不高. 轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的最終目的是觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化, 理 培

7、訓(xùn),有助于啟發(fā)企業(yè)培訓(xùn)者強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí), 并把培訓(xùn)工作當(dāng)做企業(yè) 未來開展的一個(gè)重要環(huán)節(jié),轉(zhuǎn)變企業(yè)治理者對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的熟悉.性交談的過程是轉(zhuǎn)化發(fā)生的支持性環(huán)節(jié)將轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論應(yīng)用于企業(yè) 二轉(zhuǎn)變企業(yè)培訓(xùn)觀念的需要目前,在培訓(xùn)過程中仍然存在很多錯(cuò)誤的培訓(xùn)觀念.一方面, 培訓(xùn)內(nèi)容的選擇過于隨意,或過于注重員工的知識(shí)素養(yǎng),大規(guī)模地展 開對(duì)員工的知識(shí)培訓(xùn)；或過于重視員工技能,將培訓(xùn)的焦點(diǎn)聚集于提 升技能；或過于重視員工素質(zhì),因而開展大規(guī)模的員工素質(zhì)培養(yǎng)與提 升培訓(xùn),將員工素質(zhì)的提升作為企業(yè)培訓(xùn)的重中之重, 而不是從技能、 知識(shí)和素質(zhì)等多個(gè)角度綜合考量.另一方面,在培訓(xùn)思想上,大多數(shù) 企業(yè)培訓(xùn)觀念陳舊,這不僅僅表

8、現(xiàn)為采用落后的培訓(xùn)方法, 更表達(dá)在 很少能夠及時(shí)更新培訓(xùn)理念.反思作為轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)發(fā)生的重要環(huán)節(jié), 是 發(fā)生轉(zhuǎn)化的根本動(dòng)力,這就要求企業(yè)在員工培訓(xùn)中要及時(shí)反思, 反思 培訓(xùn)內(nèi)容是否符合企業(yè)開展的實(shí)際需求,培訓(xùn)方法的選擇是否有利于 員工知識(shí)、技能、素質(zhì)的提升,反思企業(yè)培訓(xùn)的思路是否與時(shí)俱進(jìn)和 及時(shí)更新. 三豐富企業(yè)培訓(xùn)形式的需要單一的培訓(xùn)形式不利于企業(yè)培訓(xùn)效果的實(shí)現(xiàn).有的企業(yè)較少?gòu)?自身實(shí)際需求出發(fā),而是為了培訓(xùn)而培訓(xùn),對(duì)培訓(xùn)形式考慮較少.一方面,企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是成人,他們的學(xué)習(xí)有自身的特點(diǎn),邏輯記憶 水平較強(qiáng),但機(jī)械記憶水平相對(duì)較弱,所以需要在培訓(xùn)中使他們將過 去、現(xiàn)在與未來很好地結(jié)合起來.另一方

9、面,千篇一律的培訓(xùn)形式不 僅不利于員工的開展,還會(huì)影響企業(yè)效能的實(shí)現(xiàn).只有經(jīng)歷了觸發(fā)的 過程,才能為引發(fā)進(jìn)一步的反思提供可能.所以在企業(yè)培訓(xùn)中,如何 利用各種方式方法為員工提供觸發(fā)事件,成為企業(yè)培訓(xùn)不得不思考的 一個(gè)問題.合理創(chuàng)造觸發(fā)事件的情境,可以使培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的效果更 為理想. 四拓展企業(yè)培訓(xùn)范圍的需要當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)存在范圍狹隘的問題.一方面,培訓(xùn)局限于企業(yè) 內(nèi)部.企業(yè)的開展不僅需要企業(yè)內(nèi)部員工素質(zhì)的提升,還有賴于與企業(yè)外部合作伙伴建立和諧的合作關(guān)系. 也就是說企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)注點(diǎn)不 應(yīng)該僅限于企業(yè)內(nèi)部,還需要拓展到企業(yè)外部.另一方面,培訓(xùn)對(duì)象 不均衡.僅僅針對(duì)普通員工培訓(xùn),使普通員工和領(lǐng)導(dǎo)者之間產(chǎn)生溝通 障礙,造成治理與員工實(shí)際情況不符,最終導(dǎo)致執(zhí)