管理學(xué)-目標(biāo)管理

1、管理學(xué)-目標(biāo)管理1課程導(dǎo)航課程導(dǎo)航管理學(xué)-目標(biāo)管理2n目標(biāo)的含義和種類n目標(biāo)的性質(zhì)和作用n目標(biāo)管理的概念和特點(diǎn)n目標(biāo)管理的形式n目標(biāo)管理的程序n目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)MG2-2管理學(xué)-目標(biāo)管理3結(jié)構(gòu)框圖管理學(xué)-目標(biāo)管理4n目標(biāo)的含義： 組織在一定時(shí)期內(nèi)所有達(dá)到的預(yù)期的具體結(jié)果n目標(biāo)的種類： 1.從時(shí)間上劃分 2.從管理層次上劃分 3.從內(nèi)容劃分 4.從涉及內(nèi)容的范圍上劃分 MG2-24管理學(xué)-目標(biāo)管理5n層次性n多樣性n網(wǎng)絡(luò)性n時(shí)限性n可考核性MG2-22管理學(xué)-目標(biāo)管理6社會(huì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)組織宗旨、使命、任務(wù) 整個(gè)組織的目標(biāo) 分專業(yè)目標(biāo)分系統(tǒng)目標(biāo)各部門目標(biāo)組織成員個(gè)人目標(biāo)l組織目標(biāo)的等級(jí)層次 管理學(xué)-目標(biāo)

2、管理7n具有指明方向支配活動(dòng)的作用n具有指導(dǎo)計(jì)劃編制的作用n具有激勵(lì)作用n具有凝聚作用n目標(biāo)是組織的考核依據(jù)MG2-23管理學(xué)-目標(biāo)管理8目標(biāo)管理的產(chǎn)生和發(fā)展目標(biāo)管理最早產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代的美國(guó)，目標(biāo)管理是由三位美國(guó)企業(yè)管理專家創(chuàng)立的。nP.F. 德魯克nE.C. 施勒nR. 利克特 MG2-25管理學(xué)-目標(biāo)管理9目標(biāo)管理的概念和特點(diǎn)目標(biāo)管理的概念和特點(diǎn)n目標(biāo)管理的概念： 目標(biāo)管理是一種通過(guò)目標(biāo)進(jìn)行管理，以自我控制為主、注重工作成果的管理方法和制度n目標(biāo)管理的特點(diǎn)： a.目標(biāo)具體明確 b.具有民主管理的性質(zhì) c.以目標(biāo)為中心 d.實(shí)現(xiàn)自我控制 e.既強(qiáng)調(diào)成果，又重視人MG2-29管理學(xué)-目

3、標(biāo)管理10MG2-31目標(biāo)管理的基本原理n以目標(biāo)管理作為各項(xiàng)管理活動(dòng)的指南，根據(jù)工作目標(biāo)來(lái)控制每個(gè)部門、每個(gè)職工的活動(dòng)，以目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度來(lái)評(píng)價(jià)貢獻(xiàn)大小和分配報(bào)酬，通過(guò)目標(biāo)的制定，展開(kāi)實(shí)施和評(píng)價(jià)，充分發(fā)揮職工的能動(dòng)作用，調(diào)動(dòng)職工的積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)和任務(wù)。管理學(xué)-目標(biāo)管理11 目標(biāo)管理的意義目標(biāo)管理的意義n有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)各方面及全體職工的積極性n有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益n有利于提高企業(yè)的應(yīng)變能力n有利于提高企業(yè)管理水平MG2-30管理學(xué)-目標(biāo)管理12目標(biāo)管理的形式目標(biāo)管理的形式n從目標(biāo)管理的重點(diǎn)劃分： 組織中心型、個(gè)人能力開(kāi)發(fā)型、成果中心型n從目標(biāo)管理的范圍劃分： 單項(xiàng)目標(biāo)型、重點(diǎn)目標(biāo)型、全

4、面目標(biāo)型n從目標(biāo)管理時(shí)間劃分： 短期型、中期型、長(zhǎng)期型MG2-27管理學(xué)-目標(biāo)管理13n目標(biāo)的制定n目標(biāo)的展開(kāi)n目標(biāo)的實(shí)施n目標(biāo)成果評(píng)價(jià)n總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行新的循環(huán)MG2-33管理學(xué)-目標(biāo)管理14個(gè)人目標(biāo)班組目標(biāo)班組目標(biāo)企業(yè)總目標(biāo)企業(yè)總目標(biāo)車間、科室目標(biāo)車間、科室目標(biāo)自下而上層層保證自上而下層層展開(kāi)班組目標(biāo)班組目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)管理學(xué)-目標(biāo)管理15n加強(qiáng)和完善企業(yè)的管理基礎(chǔ)工作n不能混淆目標(biāo)管理與指標(biāo)管理n發(fā)動(dòng)企業(yè)全體職工參加目標(biāo)管理n實(shí)事求是，不搞形式主義MG2-34管理學(xué)-目標(biāo)管理16n目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)： 1.有利于提高管理水平 2.有利于調(diào)動(dòng)職工地積極

5、性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、增強(qiáng)其責(zé)任心 3.有利于進(jìn)行更有效的控制 4.有利于暴露組織結(jié)構(gòu)中存在的問(wèn)題MG2-32管理學(xué)-目標(biāo)管理17n目標(biāo)管理的缺點(diǎn)：1.恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易準(zhǔn)確的確定2.目標(biāo)一般是短期的3.缺乏靈活性4.目前我國(guó)的目標(biāo)管理理論的宣傳普及工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于實(shí)際需要MG2-26管理學(xué)-目標(biāo)管理18案例討論案例討論 新宇化工公司是一個(gè)地方中型企業(yè)，在實(shí)行目標(biāo)管理之前，新宇化工公司是一個(gè)地方中型企業(yè)，在實(shí)行目標(biāo)管理之前，公司領(lǐng)導(dǎo)總感到職工的積極性沒(méi)有最大限度發(fā)揮出來(lái)，上下公司領(lǐng)導(dǎo)總感到職工的積極性沒(méi)有最大限度發(fā)揮出來(lái)，上下級(jí)之間關(guān)系也比較緊張，管理很不順暢。所以公司效益從級(jí)之間關(guān)系也比較緊張，管

6、理很不順暢。所以公司效益從1993年以來(lái)連續(xù)下滑。為從根本上扭轉(zhuǎn)這種被動(dòng)的管理局年以來(lái)連續(xù)下滑。為從根本上扭轉(zhuǎn)這種被動(dòng)的管理局面，從管理中要效益，公司領(lǐng)導(dǎo)班子達(dá)成共識(shí)，從面，從管理中要效益，公司領(lǐng)導(dǎo)班子達(dá)成共識(shí)，從“九五九五”計(jì)劃第一年（計(jì)劃第一年（1996年）開(kāi)始在公司實(shí)行目標(biāo)管理。年）開(kāi)始在公司實(shí)行目標(biāo)管理。一、確定目標(biāo)一、確定目標(biāo) 新宇化工公司根據(jù)企業(yè)新宇化工公司根據(jù)企業(yè)“九五九五”計(jì)劃的總體要求來(lái)確定公計(jì)劃的總體要求來(lái)確定公司的總目標(biāo)?？偰繕?biāo)包括以下四個(gè)方面，并盡量用定量指標(biāo)司的總目標(biāo)?？偰繕?biāo)包括以下四個(gè)方面，并盡量用定量指標(biāo)表達(dá)，目標(biāo)又分期望和必達(dá)兩種。分別如下（以表達(dá)，目標(biāo)又分期望

7、和必達(dá)兩種。分別如下（以1996年為年為準(zhǔn)）：準(zhǔn)）：1對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)目標(biāo)。新宇化工公司作為一個(gè)地方化工企業(yè)，對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)目標(biāo)。新宇化工公司作為一個(gè)地方化工企業(yè)，不僅要滿足地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的物質(zhì)要求，而且要滿足人民群眾不僅要滿足地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的物質(zhì)要求，而且要滿足人民群眾對(duì)化工產(chǎn)品的不斷增長(zhǎng)需求。具體指標(biāo)為：總產(chǎn)值對(duì)化工產(chǎn)品的不斷增長(zhǎng)需求。具體指標(biāo)為：總產(chǎn)值7914萬(wàn)萬(wàn)元必達(dá)，期望元必達(dá)，期望8644萬(wàn)元，凈產(chǎn)值萬(wàn)元，凈產(chǎn)值1336萬(wàn)元必達(dá)，期望萬(wàn)元必達(dá)，期望1468萬(wàn)元；上交稅收萬(wàn)元；上交稅收517萬(wàn)元必達(dá)，期望萬(wàn)元必達(dá)，期望648萬(wàn)元。萬(wàn)元。管理學(xué)-目標(biāo)管理192對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與深入，化

8、工產(chǎn)品市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與深入，化工產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。新宇公司在本省是具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，所競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。新宇公司在本省是具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，所以在力圖鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷策略，以在力圖鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷策略，不斷擴(kuò)大銷售量，并開(kāi)拓外?。ㄊ校┦袌?chǎng)，從而提高市場(chǎng)占不斷擴(kuò)大銷售量，并開(kāi)拓外?。ㄊ校┦袌?chǎng)，從而提高市場(chǎng)占有率。對(duì)銷售指標(biāo)：期望年增有率。對(duì)銷售指標(biāo)：期望年增8%10%，必須達(dá)到年增，必須達(dá)到年增6%7%；對(duì)市場(chǎng)占有率指標(biāo)：期望達(dá)到；對(duì)市場(chǎng)占有率指標(biāo)：期望達(dá)到38%，必須達(dá)，必須達(dá)到到34%。3公司發(fā)展目標(biāo)。新宇公司根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)

9、。新宇公司根據(jù)“九五九五”計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃，確計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃，確定其發(fā)展目標(biāo)為：銷售收入定其發(fā)展目標(biāo)為：銷售收入6287萬(wàn)元必達(dá)，期望達(dá)到萬(wàn)元必達(dá)，期望達(dá)到7100萬(wàn)元，且年增萬(wàn)元，且年增6%8%；資產(chǎn)總額；資產(chǎn)總額650萬(wàn)元，且年增萬(wàn)元，且年增10%12%；必須開(kāi)發(fā)；必須開(kāi)發(fā)5個(gè)新系列化工產(chǎn)品，期望開(kāi)發(fā)個(gè)新系列化工產(chǎn)品，期望開(kāi)發(fā)6個(gè)新產(chǎn)品系列；職工人數(shù)年增長(zhǎng)個(gè)新產(chǎn)品系列；職工人數(shù)年增長(zhǎng)3%，且實(shí)行全員培訓(xùn)，職，且實(shí)行全員培訓(xùn)，職工培訓(xùn)合格率必達(dá)工培訓(xùn)合格率必達(dá)85%，期望，期望98%。4公司利益和效益目標(biāo)。確定的具體表達(dá)指標(biāo)如下：利潤(rùn)總公司利益和效益目標(biāo)。確定的具體表達(dá)指標(biāo)如下：利潤(rùn)總額額480萬(wàn)

10、元，期望實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元，期望實(shí)現(xiàn)540萬(wàn)元；銷售利潤(rùn)率萬(wàn)元；銷售利潤(rùn)率7.6%，期望，期望達(dá)到達(dá)到8.5%，勞動(dòng)生產(chǎn)率年增，勞動(dòng)生產(chǎn)率年增85%，期望年增，期望年增105%；成本；成本降低率遞減降低率遞減5%；合格品率達(dá)到；合格品率達(dá)到92%，期望達(dá)到，期望達(dá)到95%；物；物質(zhì)消耗率年下降質(zhì)消耗率年下降7%；一級(jí)品占全部合格產(chǎn)品比重達(dá)；一級(jí)品占全部合格產(chǎn)品比重達(dá)50%，期望達(dá)到期望達(dá)到60%。管理學(xué)-目標(biāo)管理20二、目標(biāo)分解二、目標(biāo)分解 新宇化工公司對(duì)于總目標(biāo)的每一個(gè)表達(dá)指標(biāo)，都按縱橫兩個(gè)新宇化工公司對(duì)于總目標(biāo)的每一個(gè)表達(dá)指標(biāo)，都按縱橫兩個(gè)系統(tǒng)從上至下層層分解。從橫向系統(tǒng)看，即公司每一個(gè)職能系統(tǒng)從上

11、至下層層分解。從橫向系統(tǒng)看，即公司每一個(gè)職能部門都細(xì)分到各自的目標(biāo)，并且一直到科室人員。從縱向系部門都細(xì)分到各自的目標(biāo)，并且一直到科室人員。從縱向系統(tǒng)看，從公司總部到下屬車間、工段、班組直至每個(gè)崗位工統(tǒng)看，從公司總部到下屬車間、工段、班組直至每個(gè)崗位工人都要落實(shí)細(xì)分的目標(biāo)。由此形成層層關(guān)聯(lián)的目標(biāo)連鎖體系。人都要落實(shí)細(xì)分的目標(biāo)。由此形成層層關(guān)聯(lián)的目標(biāo)連鎖體系?，F(xiàn)以公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額現(xiàn)以公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額480萬(wàn)元為例，對(duì)其目標(biāo)進(jìn)行分解。萬(wàn)元為例，對(duì)其目標(biāo)進(jìn)行分解。為確保為確保1995年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額480萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)分析、取決于成萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)分析、取決于成本的降低；而成本降低又分解為原材料成

12、本、工時(shí)成本、廢本的降低；而成本降低又分解為原材料成本、工時(shí)成本、廢品損失和管理費(fèi)用四個(gè)第三層次的目標(biāo)，然后繼續(xù)分解下去，品損失和管理費(fèi)用四個(gè)第三層次的目標(biāo)，然后繼續(xù)分解下去，共細(xì)分成共細(xì)分成96項(xiàng)具體目標(biāo)，涉及到降低物耗，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，項(xiàng)具體目標(biāo)，涉及到降低物耗，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量以及管理部門節(jié)約高效的具體要求。最保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量以及管理部門節(jié)約高效的具體要求。最后按歸口分級(jí)原則落實(shí)到責(zé)任單位和責(zé)任人。后按歸口分級(jí)原則落實(shí)到責(zé)任單位和責(zé)任人。三、執(zhí)行目標(biāo)。三、執(zhí)行目標(biāo)。 新宇化工公司按照目標(biāo)管理的要求，讓各目標(biāo)執(zhí)行者新宇化工公司按照目標(biāo)管理的要求，讓各目標(biāo)執(zhí)行者“自主自主

13、管理管理”，使其能在，使其能在“自我控制自我控制”下充分發(fā)揮積極性和潛能。下充分發(fā)揮積極性和潛能。為職工實(shí)現(xiàn)自己的細(xì)分目標(biāo)創(chuàng)造一個(gè)寬松的管理環(huán)境，不再為職工實(shí)現(xiàn)自己的細(xì)分目標(biāo)創(chuàng)造一個(gè)寬松的管理環(huán)境，不再?gòu)?qiáng)調(diào)上級(jí)對(duì)下屬嚴(yán)密監(jiān)督和下級(jí)任何事情都必須請(qǐng)示上級(jí)才強(qiáng)調(diào)上級(jí)對(duì)下屬嚴(yán)密監(jiān)督和下級(jí)任何事情都必須請(qǐng)示上級(jí)才行動(dòng)的陳舊管理模式。行動(dòng)的陳舊管理模式。管理學(xué)-目標(biāo)管理21在此階段，新宇化工公司領(lǐng)導(dǎo)注重做到以下幾點(diǎn)：在此階段，新宇化工公司領(lǐng)導(dǎo)注重做到以下幾點(diǎn)：1對(duì)于大多數(shù)公司所屬部門和崗位，都進(jìn)行充分的委權(quán)和放權(quán)，對(duì)于大多數(shù)公司所屬部門和崗位，都進(jìn)行充分的委權(quán)和放權(quán)，提高自主管理和自我控制的水平。對(duì)于極

14、少數(shù)下屬部門和崗提高自主管理和自我控制的水平。對(duì)于極少數(shù)下屬部門和崗位，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬部門和成員仍應(yīng)實(shí)施一定的監(jiān)督權(quán)，以位，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬部門和成員仍應(yīng)實(shí)施一定的監(jiān)督權(quán)，以確保這些關(guān)鍵部門和崗位的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。確保這些關(guān)鍵部門和崗位的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。2公司建立和健全了自身的管理信息系統(tǒng)，創(chuàng)造了執(zhí)行目標(biāo)所公司建立和健全了自身的管理信息系統(tǒng)，創(chuàng)造了執(zhí)行目標(biāo)所需的信息交流條件，使得上下級(jí)和平級(jí)之間的不同單位、部需的信息交流條件，使得上下級(jí)和平級(jí)之間的不同單位、部門、人員都能在執(zhí)行各自目標(biāo)得到信息的支持。門、人員都能在執(zhí)行各自目標(biāo)得到信息的支持。3公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)下屬與人員，并不是完全放任不管不問(wèn)。公

15、司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)下屬與人員，并不是完全放任不管不問(wèn)。他們的職責(zé)主要表現(xiàn)在以下方面：一是為下屬創(chuàng)造良好的工他們的職責(zé)主要表現(xiàn)在以下方面：一是為下屬創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；二是對(duì)下級(jí)部門和下屬人員做好必要的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作環(huán)境；二是對(duì)下級(jí)部門和下屬人員做好必要的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作；三是遇到例外事項(xiàng)時(shí)，上級(jí)要主動(dòng)到下屬中去協(xié)商研工作；三是遇到例外事項(xiàng)時(shí)，上級(jí)要主動(dòng)到下屬中去協(xié)商研究解決，而不是簡(jiǎn)單下指令。究解決，而不是簡(jiǎn)單下指令。如上述新宇公司成本降低如上述新宇公司成本降低96項(xiàng)具體目標(biāo)，落實(shí)到公司有關(guān)部門項(xiàng)具體目標(biāo)，落實(shí)到公司有關(guān)部門和個(gè)人后，他們就按各自目標(biāo)制定具體實(shí)施方案。實(shí)施方案和個(gè)人后，他們就按各自目

16、標(biāo)制定具體實(shí)施方案。實(shí)施方案包括執(zhí)行目標(biāo)所需的權(quán)限、工作環(huán)境、信息交流渠道、工作包括執(zhí)行目標(biāo)所需的權(quán)限、工作環(huán)境、信息交流渠道、工作任務(wù)、計(jì)劃進(jìn)度、例外事項(xiàng)處理原則等。在每天的工作中，任務(wù)、計(jì)劃進(jìn)度、例外事項(xiàng)處理原則等。在每天的工作中，各個(gè)執(zhí)行目標(biāo)者都要自己?jiǎn)栕约?，我今天要做到些什么才能各個(gè)執(zhí)行目標(biāo)者都要自己?jiǎn)栕约?，我今天要做到些什么才能?duì)自己目標(biāo)的完成做出貢獻(xiàn)？然后對(duì)每天的工作和時(shí)間進(jìn)行對(duì)自己目標(biāo)的完成做出貢獻(xiàn)？然后對(duì)每天的工作和時(shí)間進(jìn)行最佳組合的安排，盡可能取得最大工作效率。最佳組合的安排，盡可能取得最大工作效率。管理學(xué)-目標(biāo)管理22四、評(píng)定成果四、評(píng)定成果 新宇化工公司在進(jìn)行目標(biāo)管理時(shí)，

17、很重視成果評(píng)定。新宇化工公司在進(jìn)行目標(biāo)管理時(shí)，很重視成果評(píng)定。當(dāng)預(yù)定目標(biāo)實(shí)施期限結(jié)束時(shí)，很重視成果評(píng)定。當(dāng)預(yù)定目標(biāo)當(dāng)預(yù)定目標(biāo)實(shí)施期限結(jié)束時(shí)，很重視成果評(píng)定。當(dāng)預(yù)定目標(biāo)實(shí)施期限結(jié)束時(shí)（一般為一年），就大規(guī)模開(kāi)展評(píng)定成果活實(shí)施期限結(jié)束時(shí)（一般為一年），就大規(guī)模開(kāi)展評(píng)定成果活動(dòng)。借以總結(jié)成績(jī)，鼓勵(lì)先進(jìn)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)差距和問(wèn)題，為更動(dòng)。借以總結(jié)成績(jī)，鼓勵(lì)先進(jìn)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)差距和問(wèn)題，為更好地開(kāi)展下一輪的目標(biāo)管理打好基礎(chǔ)。好地開(kāi)展下一輪的目標(biāo)管理打好基礎(chǔ)。 新宇化工公司強(qiáng)調(diào)評(píng)定成果要貫徹三項(xiàng)原則：一是以新宇化工公司強(qiáng)調(diào)評(píng)定成果要貫徹三項(xiàng)原則：一是以自我評(píng)定為主，上級(jí)評(píng)定與自我評(píng)定相結(jié)合；二是要考慮目自我評(píng)定為主

18、，上級(jí)評(píng)定與自我評(píng)定相結(jié)合；二是要考慮目標(biāo)達(dá)到程度、目標(biāo)的復(fù)雜程度和執(zhí)行目標(biāo)的復(fù)雜程度和執(zhí)行標(biāo)達(dá)到程度、目標(biāo)的復(fù)雜程度和執(zhí)行目標(biāo)的復(fù)雜程度和執(zhí)行目標(biāo)的努力程度，并對(duì)這三個(gè)主要因素進(jìn)行綜合評(píng)定；三是目標(biāo)的努力程度，并對(duì)這三個(gè)主要因素進(jìn)行綜合評(píng)定；三是按綜合評(píng)定成果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，體現(xiàn)公平、公正的激勵(lì)原則。按綜合評(píng)定成果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，體現(xiàn)公平、公正的激勵(lì)原則。 例如，三車間聚丙乙烯產(chǎn)品成本目標(biāo)是例如，三車間聚丙乙烯產(chǎn)品成本目標(biāo)是6500元元/噸，噸，公司考核部門的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是：達(dá)到公司考核部門的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是：達(dá)到6500元，得元，得100分；降分；降至至6400元元/噸以下，得噸以下，得120分，超過(guò)分，超過(guò)6

19、600元元/噸，得噸，得10分，分，處在處在6500元至元至6600元之間元之間/噸時(shí)，得噸時(shí)，得50分。三車間全體職分。三車間全體職工經(jīng)過(guò)一年奮斗，最終自評(píng)成績(jī)是工經(jīng)過(guò)一年奮斗，最終自評(píng)成績(jī)是120分，成功使成本降至分，成功使成本降至6400元元/噸以下，在達(dá)到目標(biāo)程度這一因素上取得了最優(yōu)噸以下，在達(dá)到目標(biāo)程度這一因素上取得了最優(yōu)級(jí)，并經(jīng)過(guò)部門考核部門認(rèn)可。級(jí)，并經(jīng)過(guò)部門考核部門認(rèn)可。管理學(xué)-目標(biāo)管理23 成本是一個(gè)綜合項(xiàng)目，涉及到企業(yè)管理的許多方面。成本是一個(gè)綜合項(xiàng)目，涉及到企業(yè)管理的許多方面。三車間的成本目標(biāo)定為三車間的成本目標(biāo)定為6500元元/噸，確屬于比較復(fù)雜、困噸，確屬于比較復(fù)雜、

20、困難、繁重的目標(biāo)。公司考核部門在制訂評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，把難、繁重的目標(biāo)。公司考核部門在制訂評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，把6500元元/噸訂為難度比較大的目標(biāo)，記為噸訂為難度比較大的目標(biāo)，記為100分；分；6400元元/噸以下為難度極大的目標(biāo)，記噸以下為難度極大的目標(biāo)，記120分；分；6600元元/噸以上為噸以上為較為容易目標(biāo)，記較為容易目標(biāo)，記10分。在評(píng)定時(shí)，影響成本的環(huán)境和條分。在評(píng)定時(shí)，影響成本的環(huán)境和條件沒(méi)有大的改變，所以，三車間和公司考核部門一致確認(rèn)，件沒(méi)有大的改變，所以，三車間和公司考核部門一致確認(rèn)，6500元元/噸的成本目標(biāo)應(yīng)記為噸的成本目標(biāo)應(yīng)記為100分。分。 在評(píng)定執(zhí)行目標(biāo)的努力程度時(shí)，公司考核部

21、門也制定在評(píng)定執(zhí)行目標(biāo)的努力程度時(shí)，公司考核部門也制定了很努力、比較努力、一般努力三個(gè)等級(jí)，分值分別是了很努力、比較努力、一般努力三個(gè)等級(jí)，分值分別是120分、分、100分和分和80分。三車間自評(píng)結(jié)論是在全車間同心協(xié)力，分。三車間自評(píng)結(jié)論是在全車間同心協(xié)力，努力奮斗一年，應(yīng)該記努力奮斗一年，應(yīng)該記120分。分。 當(dāng)然，在確定目標(biāo)的復(fù)雜程度和執(zhí)行的努力程度時(shí)，當(dāng)然，在確定目標(biāo)的復(fù)雜程度和執(zhí)行的努力程度時(shí)，公司考核部門都有一些更多的細(xì)分的指標(biāo)和因素來(lái)保證。比公司考核部門都有一些更多的細(xì)分的指標(biāo)和因素來(lái)保證。比如執(zhí)行努力程度要看出勤率、工時(shí)利用率，合理化建議多少如執(zhí)行努力程度要看出勤率、工時(shí)利用率，

22、合理化建議多少等等。等等。 對(duì)于不同層級(jí)的部門和崗位，三個(gè)因素在評(píng)定成果中對(duì)于不同層級(jí)的部門和崗位，三個(gè)因素在評(píng)定成果中所占的比例有所不同。一般越是上級(jí)職位和部門，第一要素所占的比例有所不同。一般越是上級(jí)職位和部門，第一要素所占比重越大。本例三車間屬基層部門，可按所占比重越大。本例三車間屬基層部門，可按5：3：2比例，比例，對(duì)其成果分值最終予以確定。對(duì)其成果分值最終予以確定。管理學(xué)-目標(biāo)管理24三車間綜合評(píng)價(jià)分三車間綜合評(píng)價(jià)分=12050%+10030%+12020%=114（分）（分） （目標(biāo)達(dá)到程度）（目標(biāo)復(fù)雜程度）（執(zhí)行中努力程度）（目標(biāo)達(dá)到程度）（目標(biāo)復(fù)雜程度）（執(zhí)行中努力程度） 由于

23、三車間進(jìn)行目標(biāo)管理成績(jī)很大，新宇化工公司對(duì)其進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)由于三車間進(jìn)行目標(biāo)管理成績(jī)很大，新宇化工公司對(duì)其進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。三車間每個(gè)職工也通過(guò)評(píng)定成果，做了一次認(rèn)真全面系統(tǒng)的總結(jié)。勵(lì)。三車間每個(gè)職工也通過(guò)評(píng)定成果，做了一次認(rèn)真全面系統(tǒng)的總結(jié)。每個(gè)職工也有自己細(xì)分目標(biāo)的評(píng)定結(jié)果，成績(jī)并非一刀切完全相同。所每個(gè)職工也有自己細(xì)分目標(biāo)的評(píng)定結(jié)果，成績(jī)并非一刀切完全相同。所以后進(jìn)職工認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)和學(xué)習(xí)先進(jìn)職工的經(jīng)驗(yàn)，以便把下一輪目標(biāo)管以后進(jìn)職工認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)和學(xué)習(xí)先進(jìn)職工的經(jīng)驗(yàn)，以便把下一輪目標(biāo)管理搞好。理搞好。 新宇化工公司執(zhí)行目標(biāo)管理的第一年就取得了豐碩成果。公司總目標(biāo)都新宇化工公司執(zhí)行目標(biāo)管理的第

24、一年就取得了豐碩成果。公司總目標(biāo)都超額實(shí)現(xiàn)?？偖a(chǎn)值達(dá)到超額實(shí)現(xiàn)?？偖a(chǎn)值達(dá)到8953萬(wàn)元，凈產(chǎn)值達(dá)萬(wàn)元，凈產(chǎn)值達(dá)1534萬(wàn)元，上交稅收萬(wàn)元，上交稅收680萬(wàn)元。總目標(biāo)中對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的目標(biāo)全部超過(guò)期望目標(biāo)。在市場(chǎng)目標(biāo)方面：萬(wàn)元。總目標(biāo)中對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的目標(biāo)全部超過(guò)期望目標(biāo)。在市場(chǎng)目標(biāo)方面：1996年比年比1995銷售量增長(zhǎng)銷售量增長(zhǎng)9%，市場(chǎng)占有率達(dá)到，市場(chǎng)占有率達(dá)到35%，都超過(guò)了必達(dá)，都超過(guò)了必達(dá)目標(biāo)。在公司發(fā)展目標(biāo)方面：銷售額達(dá)到目標(biāo)。在公司發(fā)展目標(biāo)方面：銷售額達(dá)到7130萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)85%；資產(chǎn)總額資產(chǎn)總額730萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)15%；已開(kāi)發(fā)出；已開(kāi)發(fā)出6個(gè)新

25、品種系列；職工個(gè)新品種系列；職工培訓(xùn)上崗合格率已達(dá)培訓(xùn)上崗合格率已達(dá)93%。在公司利益和效益目標(biāo)上，已實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額。在公司利益和效益目標(biāo)上，已實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額630萬(wàn)元，其他各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)也全部達(dá)到甚至超過(guò)預(yù)定目標(biāo)。萬(wàn)元，其他各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)也全部達(dá)到甚至超過(guò)預(yù)定目標(biāo)。 同時(shí)，在公司內(nèi)部的上下級(jí)關(guān)系和人際關(guān)系方面開(kāi)始變得融洽、和睦，同時(shí)，在公司內(nèi)部的上下級(jí)關(guān)系和人際關(guān)系方面開(kāi)始變得融洽、和睦，職工群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性得以真正發(fā)揮出來(lái)。全公司呈現(xiàn)一職工群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性得以真正發(fā)揮出來(lái)。全公司呈現(xiàn)一種同心協(xié)力、努力奮斗，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的新景象。種同心協(xié)力、努力奮斗，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)公司

26、目標(biāo)的新景象。管理學(xué)-目標(biāo)管理25思考題：思考題：1新宇化工公司為什么要推行目標(biāo)管理？推行目標(biāo)管理有哪些作用？2從管理角度分析，目標(biāo)管理有何特色？3新宇化工公司是如何按照目標(biāo)管理的程序來(lái)操作的？你認(rèn)為在實(shí)際應(yīng)用目標(biāo)管理中還要注意什么問(wèn)題？4你認(rèn)為目標(biāo)管理除在企業(yè)適用外，是否還適用于其他組織，如學(xué)校，機(jī)關(guān)、研究所等單位？請(qǐng)你設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)例進(jìn)行程序操作。管理學(xué)-目標(biāo)管理26n目標(biāo)管理是如何產(chǎn)生的？n什么是目標(biāo)管理？目標(biāo)管理有哪些特點(diǎn)？n實(shí)施目標(biāo)管理哪些優(yōu)缺點(diǎn)？n目標(biāo)管理有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？n如何理解目標(biāo)的性質(zhì)和作用？管理學(xué)-目標(biāo)管理27選擇題1目標(biāo)管理產(chǎn)生于( )。 2020世紀(jì)世紀(jì)3030年代年代2020世紀(jì)世紀(jì)5050年代年代2020世紀(jì)世紀(jì)4040年代年代2020世紀(jì)世紀(jì)2020年代年代2020世紀(jì)世紀(jì)6060年代年代 管理學(xué)-目標(biāo)管理28選擇題2適用于組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、管理者素質(zhì)較高的