信息發(fā)展部全部KPI

1、信息發(fā)展部KPI目錄信息發(fā)展部經(jīng)理KPI組成表2信息發(fā)展部流程組組長(zhǎng)KPI組成表7信息發(fā)展部行業(yè)信息分析組組長(zhǎng)KPI組成表12信息發(fā)展部OA系統(tǒng)組組長(zhǎng)KPI組成表17信息發(fā)展部OA系統(tǒng)組系統(tǒng)管理員KPI組成表21信息發(fā)展部SAP組組長(zhǎng)KPI組成表24信息發(fā)展部SAP組物料主數(shù)據(jù)維護(hù)員KPI組成表29信息發(fā)展部零售MIS組組長(zhǎng)KPI組成表33信息發(fā)展部MIS組零售系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)KPI組成表38信息發(fā)展部零售MIS組系統(tǒng)管理KPI組成表44信息發(fā)展部訂單管理組組長(zhǎng)KPI組成表45信息發(fā)展部訂單管理員KPI組成表49信息發(fā)展部經(jīng)理KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方式信息來(lái)源考核目

2、的新開(kāi)店鋪安裝MIS/POS數(shù)量半年2001年底前安裝MIS/POS店鋪大于250家見(jiàn)KPI說(shuō)明表25%新裝MIS/POS系統(tǒng)店鋪數(shù)每少開(kāi)3家店扣10分銷售部拓展組提供促進(jìn)MIS組盡快將MIS系統(tǒng)在各專賣店推廣SAP系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間半年每月小于2小時(shí)且宕機(jī)次數(shù)小于4次見(jiàn)KPI說(shuō)明表7%每月<0.5時(shí)內(nèi)得100分每月0.5-1小時(shí)得80分每月1-1.5小時(shí)得60分每月1.5-2小時(shí)得30分每月2小時(shí)以上得零分SAP系統(tǒng)記錄保證SAP系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)NOTES系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間半年每月小于2小時(shí)且宕機(jī)次數(shù)小于4次見(jiàn)KPI說(shuō)明表8%每月<0.5時(shí)內(nèi)得100分每月0.5-1小時(shí)得80分每月1-1.5小時(shí)

3、得60分每月1.5-2小時(shí)得30分每月2小時(shí)以上得零分SAP系統(tǒng)記錄保證NOTES系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提交安全季度報(bào)告半年100分見(jiàn)KPI說(shuō)明表10%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告分析NOTES系統(tǒng)，使公司了解安全運(yùn)行狀況提交系統(tǒng)資源使用季度報(bào)告半年100分見(jiàn)KPI說(shuō)明表10%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告分析公司軟硬件資源使用情況提交流程合理性季度報(bào)告半年100分見(jiàn)KPI說(shuō)明表25%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告改進(jìn)并提高流程運(yùn)轉(zhuǎn)，以適應(yīng)公司長(zhǎng)期發(fā)展的需要提交季度行業(yè)體系建設(shè)報(bào)告半年100分見(jiàn)KPI說(shuō)明表15%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告建立與完善行業(yè)信息體系，為公司經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)信息發(fā)展部經(jīng)理KPI說(shuō)明表

4、考核指標(biāo)具體內(nèi)容安裝MIS/POS系統(tǒng)新開(kāi)店鋪數(shù)量¨ 按信息發(fā)展部的要求參加了系統(tǒng)的培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的人員符合信息發(fā)展部的要求，并且順利取得培訓(xùn)的合格證；¨ 參加培訓(xùn)后經(jīng)銷商及時(shí)組織系統(tǒng)的實(shí)施，獲得了使用注冊(cè)碼，并和李寧公司簽定了使用合同；¨ 經(jīng)銷商的系統(tǒng)開(kāi)始正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)施系統(tǒng)的門店數(shù)據(jù)可以匯總到經(jīng)銷商的總部。SAP系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間¨ SAP系統(tǒng)宕機(jī)：由于硬件故障和軟件故障（操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫(kù)；R/S系統(tǒng)）造成生產(chǎn)系統(tǒng)服務(wù)器崩潰，導(dǎo)致SAP生產(chǎn)系統(tǒng)不能正常使用，稱為SAP系統(tǒng)宕機(jī)。 時(shí)間：公司正常工作時(shí)間（9：00-12：00；13：00-17：30）。 在工作

5、時(shí)間造成的SAP系統(tǒng)宕機(jī)為考核指標(biāo)。NOTES系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間¨ NOTES系統(tǒng)宕機(jī)：由于硬件故障和軟件故障（操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫(kù)；R/S系統(tǒng)）造成服務(wù)器崩潰，導(dǎo)致NOTES系統(tǒng)不能正常使用，稱為NOTES系統(tǒng)宕機(jī)。 時(shí)間：公司正常工作時(shí)間（9：00-12：00；13：00-17：30）。 在工作時(shí)間造成的NOTES系統(tǒng)宕機(jī)為考核指標(biāo)。季度提交安全報(bào)告¨ 分析如何使公司NOTES系統(tǒng)安全運(yùn)行¨ 分析如何提高公司珍貴文件存儲(chǔ)的安全性¨ 分析如何防止電腦病毒損害公司辦公系統(tǒng)季度提交系統(tǒng)資源使用報(bào)告¨ 公司電腦設(shè)備擁有數(shù)量，根據(jù)人力資源部招聘新員工定新增電腦

6、數(shù)確¨ 公司各類辦公軟件使用情況，對(duì)提高辦公軟件使用效率提出建議¨ 制定年度辦公設(shè)備購(gòu)買預(yù)算季度提交流程合理性報(bào)告¨ 技術(shù)開(kāi)發(fā)：市場(chǎng)調(diào)研、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、樣品制造、量產(chǎn)準(zhǔn)備¨ 材料采購(gòu)：采購(gòu)策略、采購(gòu)質(zhì)量控制¨ 生產(chǎn)管理：對(duì)內(nèi)物流、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、對(duì)外物流、市場(chǎng)銷售季度提交行業(yè)體系建立報(bào)告¨ 培訓(xùn)和講座介紹¨ 信息渠道建立分析¨ 專用軟件使用分析¨ 有關(guān)制度和流程分析軟指標(biāo)評(píng)分表表一：季度安全分析報(bào)告評(píng)分表（由總經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)信息發(fā)展部經(jīng)理提交的安全分析報(bào)告從以下三方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分系統(tǒng)安全維護(hù)制度改

7、進(jìn)40%對(duì)安全維護(hù)制度提出建設(shè)性建議35%報(bào)告內(nèi)容清晰完整25%總計(jì)100%表二：系統(tǒng)資源使用報(bào)告評(píng)分表（由總經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)信息發(fā)展部經(jīng)理提交的系統(tǒng)資源使用報(bào)告從以下三方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分電腦軟硬件資產(chǎn)投入狀況分析40%下一步工作計(jì)劃制訂35%提出建設(shè)性議25%總計(jì)100%表三：流程合理性分析報(bào)告評(píng)分表（由總經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)信息發(fā)展部經(jīng)理提交的流程合理性分析報(bào)告評(píng)分表從以下二方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分對(duì)現(xiàn)有流程合理性評(píng)價(jià)60%對(duì)改變現(xiàn)有流程提出觀點(diǎn)40%總計(jì)100%表四：行業(yè)分析體系建立報(bào)告評(píng)分表（由總經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)信息發(fā)展部經(jīng)理提交的行業(yè)分析體系建立報(bào)告評(píng)分表從以下二方

8、面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分分析報(bào)告按時(shí)上報(bào)30%分析報(bào)告的有效利用性70%總計(jì)100%信息發(fā)展部流程組組長(zhǎng)KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方式信息來(lái)源考核目的提交季度流程合理性報(bào)告季度100分見(jiàn)附表165%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告不斷改進(jìn)并提高流程運(yùn)轉(zhuǎn)效率，以適應(yīng)公司長(zhǎng)期發(fā)展的需要公司經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告季度100分見(jiàn)附表235%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告全面分析公司各部門經(jīng)營(yíng)狀況，為提高各部門經(jīng)營(yíng)水平提出見(jiàn)解軟指標(biāo)評(píng)分表表一：流程合理性報(bào)告評(píng)分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)流程組組長(zhǎng)提交的流程合理性報(bào)告綜合以下四方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分公司現(xiàn)有流程分析30

9、%本季度流程改變情況分析30%下季度流程需改變流程分析30%流程中突發(fā)事件處理10%總計(jì)100%附表1：流程合理性報(bào)告（流程組組長(zhǎng)填寫）項(xiàng)目細(xì)則內(nèi)容技術(shù)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)樣品制造量產(chǎn)準(zhǔn)備材料采購(gòu)采購(gòu)策略采購(gòu)質(zhì)量控制生產(chǎn)管理對(duì)內(nèi)物流生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)外物流市場(chǎng)銷售表二：公司經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告評(píng)分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)流程組組長(zhǎng)提交的公司經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告綜合以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分對(duì)各部門經(jīng)營(yíng)狀況分析30%提出現(xiàn)階段各部門經(jīng)營(yíng)可能出現(xiàn)問(wèn)題的解決方案40%制定公司長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃30%總計(jì)100%附表2：公司經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告（流程組組長(zhǎng)填寫）項(xiàng)目細(xì)則內(nèi)容概述公司一季度的銷售狀況銷售市

10、場(chǎng)狀況的分析銷售產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)公司應(yīng)收狀況的概要期初應(yīng)收帳款期末應(yīng)收帳款公司庫(kù)存結(jié)構(gòu)及分析庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析庫(kù)齡分析庫(kù)存市值生產(chǎn)部分入倉(cāng)情況資金支付情況信息發(fā)展部行業(yè)信息分析組組長(zhǎng)KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方式信息來(lái)源考核目的行業(yè)信息體系建設(shè)報(bào)告季度100分見(jiàn)KPI說(shuō)明表50%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告建立與完善行業(yè)信息體系，為公司經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)保密制度建設(shè)與實(shí)施報(bào)告季度100分見(jiàn)KPI說(shuō)明表20%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告制定與推廣公司保密制度季度行業(yè)信息分析報(bào)告季度100分見(jiàn)KPI說(shuō)明表30%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告不斷提出各類分析報(bào)告以支持公司經(jīng)營(yíng)決策信息發(fā)展部行業(yè)

11、信息分析組組長(zhǎng)KPI說(shuō)明表考核指標(biāo)具體內(nèi)容行業(yè)信息體系建設(shè)報(bào)告¨ 培訓(xùn)和講座介紹¨ 信息渠道建立分析¨ 專用軟件使用分析¨ 有關(guān)制度和流程分析保密制度建設(shè)與實(shí)施報(bào)告¨ 培訓(xùn)和講座報(bào)告¨ 保密制度內(nèi)容和運(yùn)作流程¨ 保密監(jiān)督工作開(kāi)展情況分析季度行業(yè)信息分析報(bào)告¨ 信息收集¨ 信息加工和發(fā)布¨ 建議和策劃¨ 行業(yè)信息分析報(bào)告包括（定期和不定期）：¨ 周期性報(bào)告¨ 檢測(cè)報(bào)告¨ 突發(fā)事件報(bào)告¨ 專題報(bào)告¨ 建議性報(bào)告軟指標(biāo)評(píng)分表表一：行業(yè)信息體系

12、建設(shè)報(bào)告評(píng)分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)行業(yè)信息分析組組長(zhǎng)提交的行業(yè)信息體系建設(shè)報(bào)告綜合以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分培訓(xùn)人數(shù)與效果30%己開(kāi)發(fā)信息收集渠道30%情報(bào)收集制度內(nèi)容與可操作性40%總計(jì)100%表二：保密制度建設(shè)與實(shí)施報(bào)告評(píng)分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)行業(yè)信息分析組組長(zhǎng)提交的保密制度建設(shè)與實(shí)施報(bào)告綜合以下二方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分保密制度執(zhí)行效果40%保密制度建設(shè)的有效性60%總計(jì)100%表三：季度行業(yè)信息分析報(bào)告評(píng)分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)行業(yè)信息分析組組長(zhǎng)提交的季度行業(yè)信息分析報(bào)告綜合以下二方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分季度報(bào)告按

13、時(shí)上報(bào)40%報(bào)告的有效利用性60%總計(jì)100%信息發(fā)展部OA系統(tǒng)組組長(zhǎng)KPI組成表KPI周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方式信息來(lái)源考核目的NOTES系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間季度每月小于2小時(shí)且宕機(jī)次數(shù)小于4次見(jiàn)KPI說(shuō)明表60%每月小于0.5時(shí)內(nèi)得100分每月0.5-1小時(shí)得80分每月1-1.5小時(shí)得60分每月1.5-2小時(shí)得30分每月2小時(shí)以上得零分SAP系統(tǒng)記錄保證NOTES系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)公司軟硬件資源使用情況季度100分見(jiàn)KPI說(shuō)明表20%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告全面分析公司軟硬件資源使用情況公司信息系統(tǒng)安全情況季度100分見(jiàn)KPI說(shuō)明表10%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告運(yùn)用各種安全技術(shù)確保公司信

14、息系統(tǒng)安全信息發(fā)展部OA系統(tǒng)組組長(zhǎng)KPI說(shuō)明表考核指標(biāo)具體內(nèi)容NOTES系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間¨ NOTES系統(tǒng)宕機(jī)：由于硬件故障和軟件故障（操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫(kù)；R/S系統(tǒng)）造成服務(wù)器崩潰，導(dǎo)致NOTES系統(tǒng)不能正常使用，稱為NOTES系統(tǒng)宕機(jī)。¨ 時(shí)間：公司正常工作時(shí)間（9：00-12：00；13：00-17：30）。¨ 在工作時(shí)間造成的NOTES系統(tǒng)宕機(jī)為考核指標(biāo)。公司軟硬件資源使用情況¨ 公司電腦設(shè)備擁有數(shù)量，根據(jù)人力資源部招聘新員工定新增電腦數(shù)確¨ 公司各類辦公軟件使用情況，對(duì)提高辦公軟件使用效率提出建議¨ 制定年度辦公設(shè)備購(gòu)買預(yù)算公司信

15、息系統(tǒng)安全情況¨ 分析如何使公司NOTES系統(tǒng)安全運(yùn)行¨ 分析如何提高公司珍貴文件存儲(chǔ)的安全性¨ 分析如何防止電腦病毒損害公司辦公系統(tǒng)軟指標(biāo)評(píng)分表表一：公司軟硬件資源使用報(bào)告評(píng)分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)OA系統(tǒng)組組長(zhǎng)提交的公司軟硬件資源使用報(bào)告綜合以下五方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分各種設(shè)備資源使用現(xiàn)狀描述30%本季度新增設(shè)備使用情況20%新增設(shè)備提高工作效率分析20%下季度預(yù)算安排與報(bào)廢建議10%提高預(yù)算使用效率建議20%總計(jì)100%表二：公司信息安全報(bào)告評(píng)分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)OA系統(tǒng)組組長(zhǎng)提交的公司信息安全報(bào)告綜合以下二方面評(píng)分軟指標(biāo)

16、評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分公司信息安全整體分析40%提高信息安全建議與計(jì)劃安排60%總計(jì)100%信息發(fā)展部OA系統(tǒng)組系統(tǒng)管理員KPI組成表KPI周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方式信息來(lái)源考核目的NOTES系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間季度每月小于2小時(shí)且宕機(jī)次數(shù)小于4次見(jiàn)KPI說(shuō)明表30%每月小于0.5時(shí)內(nèi)得100分每月0.5-1小時(shí)得80分每月1-1.5小時(shí)得60分每月1.5-2小時(shí)得30分每月2小時(shí)以上得零分NOTES系統(tǒng)記錄保證NOTES系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)公司軟硬件日常維護(hù)的獨(dú)立性季度日常維護(hù)工作獨(dú)立性達(dá)到90%對(duì)于公司內(nèi)部軟硬件的維護(hù)事物處理的獨(dú)立性40%獨(dú)立性達(dá)到90%以上100分獨(dú)立性達(dá)到80%以上80分獨(dú)

17、立性達(dá)到60%以上60分獨(dú)立性達(dá)不到60% 0分部門內(nèi)及各部門意見(jiàn)反饋保證公司辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及實(shí)施狀況報(bào)告季度100分見(jiàn)KPI說(shuō)明表20%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告運(yùn)用各種安全技術(shù)確保公司信息系統(tǒng)安全硬件資源報(bào)告季度100分見(jiàn)KPI說(shuō)明表10%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解公司硬件資產(chǎn)狀況信息發(fā)展部OA系統(tǒng)組系統(tǒng)管理員KPI說(shuō)明表考核指標(biāo)具體內(nèi)容NOTES系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間¨ NOTES系統(tǒng)宕機(jī)：由于硬件故障和軟件故障（操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫(kù)；R/S系統(tǒng)）造成服務(wù)器崩潰，導(dǎo)致NOTES系統(tǒng)不能正常使用，稱為NOTES系統(tǒng)宕機(jī)。¨ 時(shí)間：公司正常工作時(shí)間（9：0

18、0-12：00；13：00-17：30）。¨ 在工作時(shí)間造成的NOTES系統(tǒng)宕機(jī)為考核指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及實(shí)施狀況¨ 分析如何使公司NOTES系統(tǒng)安全運(yùn)行¨ 分析如何提高公司珍貴文件存儲(chǔ)的安全性¨ 分析如何防止電腦病毒損害公司辦公系統(tǒng)公司軟硬件資源使用情況¨ 公司電腦設(shè)備擁有數(shù)量，根據(jù)人力資源部招聘新員工定新增電腦數(shù)確¨ 公司各類辦公軟件使用情況，對(duì)提高辦公軟件使用效率提出建議¨ 制定年度辦公設(shè)備購(gòu)買預(yù)算軟指標(biāo)評(píng)分表表一：硬件資源使用報(bào)告評(píng)分表（信息發(fā)展部OA組系統(tǒng)管理員填寫）請(qǐng)針對(duì)OA系統(tǒng)組系統(tǒng)管理員提交的硬件資源使用報(bào)告綜合

19、以下四方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分各種設(shè)備資源使用現(xiàn)狀描述30%本季度新增設(shè)備使用情況30%新增設(shè)備提高工作效率分析20%提高預(yù)算使用效率建議20%總計(jì)100%表二：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及實(shí)施狀況報(bào)告評(píng)分表（信息發(fā)展部OA組系統(tǒng)管理員填寫）請(qǐng)針對(duì)OA系統(tǒng)組系統(tǒng)管理員提交的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及實(shí)施狀況報(bào)告報(bào)告綜合以下二方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分公司信息安全整體分析40%提高信息安全建議與計(jì)劃安排60%總計(jì)100%信息發(fā)展部SAP組組長(zhǎng)KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方式信息來(lái)源考核目的SAP系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間季度每月小于2小時(shí)且宕機(jī)次數(shù)小于4次見(jiàn)KPI說(shuō)明表50%每月<0.5

20、時(shí)內(nèi)不扣分每月0.5-1小時(shí)扣20分每月1-1.5小時(shí)扣40分每月1.5-2小時(shí)扣70分每月2小時(shí)以上扣100分SAP系統(tǒng)記錄保證SAP系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)SAP流程改進(jìn)報(bào)告季度100分見(jiàn)KPI說(shuō)明表15%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告保證SAP系統(tǒng)不斷改進(jìn)以適應(yīng)公司發(fā)展培訓(xùn)工作完成情況季度100分見(jiàn)KPI說(shuō)明表20%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告保證各部門了解并熟練使用SAP系統(tǒng)季度提交SAP系統(tǒng)安全報(bào)告季度100分見(jiàn)KPI說(shuō)明表15%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告全面分析SAP系統(tǒng)，使公司了解安全運(yùn)行狀況信息發(fā)展部SAP組組長(zhǎng)KPI說(shuō)明表考核指標(biāo)具體內(nèi)容SAP系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間¨ SAP系統(tǒng)宕機(jī)：由

21、于硬件故障和軟件故障（操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫(kù)；R/S系統(tǒng)）造成生產(chǎn)系統(tǒng)服務(wù)器崩潰，導(dǎo)致SAP生產(chǎn)系統(tǒng)不能正常使用，稱為SAP系統(tǒng)宕機(jī)。¨ 時(shí)間：公司正常工作時(shí)間（9：00-12：00；13：00-17：30）。¨ 在工作時(shí)間造成的SAP系統(tǒng)宕機(jī)為考核指標(biāo)。SAP流程改進(jìn)報(bào)告¨ 原有流程的描述和流程變動(dòng)情況描述；¨ 流程變動(dòng)原因分析；¨ 改進(jìn)后流程執(zhí)行的效果；¨ 流程改進(jìn)計(jì)劃和建議。培訓(xùn)工作完成情況¨ 依據(jù)SAP項(xiàng)目計(jì)劃安排的培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容；¨ 接受培訓(xùn)人滿意度；¨ 培訓(xùn)后考試結(jié)果。季度提交SAP系統(tǒng)安全報(bào)告&#

22、168; 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)記錄；系統(tǒng)配置更改記錄；更改請(qǐng)求記錄；權(quán)限配置記錄；宕機(jī)記錄；系統(tǒng)備份記錄；其它維護(hù)記錄。¨ 提高SAP系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性、安全性的建議。軟指標(biāo)評(píng)分表表一：SAP流程改進(jìn)報(bào)告評(píng)分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)SAP組組長(zhǎng)提交的SAP流程改進(jìn)報(bào)告綜合以下四方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分流程變動(dòng)情況分析30%發(fā)生變動(dòng)原因分析30%執(zhí)行效果20%下階段工作建議20%總計(jì)100%表二：SAP培訓(xùn)工作報(bào)告評(píng)分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)SAP組組長(zhǎng)提交的SAP培訓(xùn)工作報(bào)告綜合以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分整體培訓(xùn)內(nèi)容50%接受培訓(xùn)人滿意度30%培訓(xùn)后小

23、測(cè)驗(yàn)結(jié)果20%總計(jì)100%表三：SAP安全報(bào)告評(píng)分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)SAP組組長(zhǎng)提交的SAP系統(tǒng)安全報(bào)告綜合以下二方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分系統(tǒng)維護(hù)記錄40%提高SAP安全性建議60%總計(jì)100%信息發(fā)展部SAP組物料主數(shù)據(jù)維護(hù)員KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方式信息來(lái)源考核目的物料主數(shù)據(jù)創(chuàng)建的準(zhǔn)確率季度每月錯(cuò)誤次數(shù)小于3次見(jiàn)KPI說(shuō)明表36%1、錯(cuò)誤0次得120分2、錯(cuò)誤1次得100分3、錯(cuò)誤2次得80分4、錯(cuò)誤3次得60分5、錯(cuò)誤4次得0分組長(zhǎng)接到的來(lái)自財(cái)務(wù)部的投訴保證系統(tǒng)下一環(huán)節(jié)的正常進(jìn)行物料主數(shù)據(jù)創(chuàng)建的及時(shí)性 季度100分見(jiàn)KPI說(shuō)明表24

24、%組長(zhǎng)根據(jù)該崗位工作記錄打分本崗位提交工作表格記錄為保障系統(tǒng)內(nèi)后續(xù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的正常進(jìn)行物料主數(shù)據(jù)維護(hù)工作的及時(shí)完成季度在生產(chǎn)需求日期前完成相關(guān)物料的維護(hù)見(jiàn)KPI說(shuō)明表20%組長(zhǎng)根據(jù)該崗位工作記錄打分本崗位提交工作表格記錄保證新數(shù)據(jù)的及時(shí)使用系統(tǒng)內(nèi)后續(xù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的正常進(jìn)行規(guī)范主數(shù)據(jù)維護(hù)流程季度100分見(jiàn)KPI說(shuō)明表20%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告完善主數(shù)據(jù)維護(hù)流程信息發(fā)展部SAP組物料主數(shù)據(jù)維護(hù)員KPI說(shuō)明表考核指標(biāo)具體內(nèi)容物料主數(shù)據(jù)創(chuàng)建的準(zhǔn)確率u 主數(shù)據(jù)創(chuàng)建的準(zhǔn)確率取決于一些關(guān)鍵性字段的正確性。錯(cuò)誤是指由于該崗位員工個(gè)人原因造成的這些關(guān)鍵字段出錯(cuò)，主要包括：物料號(hào)、物料類型、物料組、產(chǎn)品組、尺碼

25、網(wǎng)格類型、科目設(shè)置組、估價(jià)類、工廠、銷售組織、分銷渠道、采購(gòu)組。物料主數(shù)據(jù)創(chuàng)建的及時(shí)性 u 及時(shí)性：在不影響生產(chǎn)順利進(jìn)行的前提下，根據(jù)數(shù)據(jù)要求的緩急，統(tǒng)籌、合理安排數(shù)據(jù)創(chuàng)建時(shí)間的先后。物料主數(shù)據(jù)維護(hù)工作的及時(shí)完成u 數(shù)據(jù)維護(hù)：數(shù)據(jù)的擴(kuò)充、修改。u 及時(shí)性：在不影響生產(chǎn)順利進(jìn)行的前提下，根據(jù)數(shù)據(jù)要求的緩急，統(tǒng)籌、合理安排數(shù)據(jù)維護(hù)時(shí)間的先后。規(guī)范主數(shù)據(jù)維護(hù)流程u 現(xiàn)有流程狀況；u 執(zhí)行情況及出現(xiàn)的問(wèn)題；u 改進(jìn)流程的建議。 軟指標(biāo)評(píng)分表表一：主數(shù)據(jù)維護(hù)流程報(bào)告評(píng)分表（SAP組組長(zhǎng)填寫）請(qǐng)針對(duì)主數(shù)據(jù)維護(hù)員提交的主數(shù)據(jù)流程報(bào)告綜合以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分現(xiàn)有流程狀況20%流程執(zhí)行情

26、況及出現(xiàn)的問(wèn)題50%流程改進(jìn)建議30%總計(jì)100%信息發(fā)展部零售MIS組組長(zhǎng)KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方式信息來(lái)源考核目的安裝MIS/POS系統(tǒng)新開(kāi)店鋪數(shù)量季度大于250家見(jiàn)KPI說(shuō)明表50%每少1%扣10分銷售部拓展組提供促進(jìn)MIS組盡快將MIS系統(tǒng)在各專賣店推廣MIS系統(tǒng)投訴率季度小于2%見(jiàn)KPI說(shuō)明表15%投訴率0.5%此項(xiàng)得120分0.5%投訴率2%得100分2%投訴率3%得60分3%投訴率4%得30分投訴率4%得0分信息發(fā)展部經(jīng)理提供促進(jìn)MIS組提高安裝系統(tǒng)的質(zhì)量與服務(wù)水平季度網(wǎng)站建設(shè)報(bào)告季度100%見(jiàn)KPI說(shuō)明表20%見(jiàn)表一本崗位提交報(bào)告不斷提高網(wǎng)站瀏覽速

27、度與內(nèi)容質(zhì)量信息分析體系建設(shè)報(bào)告季度100%見(jiàn)KPI說(shuō)明表15%見(jiàn)表二本崗位提交報(bào)告建立對(duì)MIS、SAP數(shù)據(jù)的分析系統(tǒng)信息發(fā)展部零售MIS組組長(zhǎng)KPI說(shuō)明表考核指標(biāo)具體內(nèi)容安裝MIS/POS系統(tǒng)新開(kāi)店鋪數(shù)量¨ 按信息發(fā)展部的要求參加了系統(tǒng)的培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的人員符合信息發(fā)展部的要求，并且順利取得培訓(xùn)的合格證；¨ 參加培訓(xùn)后經(jīng)銷商及時(shí)組織系統(tǒng)的實(shí)施，獲得了使用注冊(cè)碼，并和李寧公司簽定了使用合同；¨ 經(jīng)銷商的系統(tǒng)開(kāi)始正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)施系統(tǒng)的門店數(shù)據(jù)可以匯總到經(jīng)銷商的總部。MIS系統(tǒng)投訴率¨ 投訴范圍包括：¨ 注冊(cè)碼沒(méi)有即使發(fā)放；¨ 日常使用問(wèn)題

28、的維護(hù)出現(xiàn)問(wèn)題；¨ 一般操作上問(wèn)題在12天內(nèi)解決，未解決的可以投訴；¨ 屬于系統(tǒng)本身功能上缺陷未與解決的投訴不算在此范圍內(nèi)；季度網(wǎng)站建設(shè)報(bào)告¨ 網(wǎng)站瀏覽速度情況¨ 網(wǎng)站新增加內(nèi)容¨ 網(wǎng)站是否宕機(jī)，宕機(jī)處理措施，減少網(wǎng)站宕機(jī)發(fā)生的改進(jìn)意見(jiàn)信息分析體系建設(shè)報(bào)告略軟指標(biāo)評(píng)分表表一：季度網(wǎng)站分析報(bào)告評(píng)分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)零售MIS組組長(zhǎng)提交的季度網(wǎng)站分析報(bào)告從以下四方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分網(wǎng)站瀏覽速度30%網(wǎng)站宕機(jī)情況20%網(wǎng)站美觀實(shí)用30%網(wǎng)站內(nèi)容20%總計(jì)100%表二：信息分析體系建設(shè)報(bào)告評(píng)分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)零售M

29、IS組組長(zhǎng)提交的信息分析體系建設(shè)報(bào)告從以下四方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分報(bào)告全面性30%編碼全理性20%報(bào)告描述內(nèi)容30%對(duì)交接人、時(shí)間的界定20%總計(jì)100%信息發(fā)展部MIS組零售系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方式信息來(lái)源考核目的項(xiàng)目進(jìn)度控制季度100分根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃書的進(jìn)度要求進(jìn)行，從計(jì)劃對(duì)比、計(jì)劃調(diào)整、出現(xiàn)的問(wèn)題、原因及解決辦法等方面分析50%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量控制季度100分根據(jù)項(xiàng)目的工作成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查項(xiàng)目的完成情況是否符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)30%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交項(xiàng)目工作完成情況報(bào)告報(bào)告保證開(kāi)發(fā)結(jié)果

30、符合項(xiàng)目開(kāi)發(fā)要求項(xiàng)目組織運(yùn)行狀況控制季度100分根據(jù)項(xiàng)目組成員的分工，定期檢查、督促各成員是否按要求完成工作20%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交項(xiàng)目組織運(yùn)行報(bào)告保證項(xiàng)目按計(jì)劃的進(jìn)行軟指標(biāo)評(píng)分表表一：項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告評(píng)分表（MIS/POS組組長(zhǎng)填寫）請(qǐng)針對(duì)零售系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)員提交的項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告從以下四方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分與項(xiàng)目計(jì)劃的對(duì)比40%計(jì)劃的調(diào)整30%出現(xiàn)的問(wèn)題及原因20%解決辦法10%總計(jì)100%表二：項(xiàng)目質(zhì)量控制報(bào)告評(píng)分表（MIS/POS組組長(zhǎng)填寫）請(qǐng)針對(duì)零售系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)員提交的項(xiàng)目質(zhì)量控制報(bào)告從以下四方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分已完成項(xiàng)目工作10%達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)情況30%出現(xiàn)的問(wèn)題

31、及原因20%解決辦法40%總計(jì)100%表三：項(xiàng)目組織運(yùn)行報(bào)告評(píng)分表（MIS/POS組組長(zhǎng)填寫）請(qǐng)針對(duì)零售系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)員提交的項(xiàng)目組織運(yùn)行報(bào)告從以下三方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分項(xiàng)目組織現(xiàn)狀35%重點(diǎn)人員（部門）完成工作情況50%改進(jìn)建議15%總計(jì)100%信息發(fā)展部MIS/POS組網(wǎng)站管理員KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方式信息來(lái)源考核目的網(wǎng)站建設(shè)和完善的策劃與實(shí)施季度100分根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃書的進(jìn)度、質(zhì)量要求進(jìn)行50%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交網(wǎng)站項(xiàng)目完成情況報(bào)告保證項(xiàng)目規(guī)劃的正常進(jìn)行網(wǎng)站功能日常維護(hù)季度100分包括網(wǎng)站故障情況、功能健全性、問(wèn)題處理幾方面20%見(jiàn)

32、軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交網(wǎng)站運(yùn)行報(bào)告保證公司網(wǎng)站正常運(yùn)行、使用管理組織結(jié)構(gòu)的建立和維護(hù)季度100分包括組織結(jié)構(gòu)圖、人員構(gòu)成及變化、人員職責(zé)、溝通機(jī)制的建立工作20%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提供相關(guān)的報(bào)告、圖表保證公司網(wǎng)站正常運(yùn)行、使用管理制度的制定和內(nèi)容維護(hù)的監(jiān)督執(zhí)行季度100分要制定各部門網(wǎng)站維護(hù)內(nèi)容、網(wǎng)站內(nèi)容更新的審批權(quán)限表、網(wǎng)站日常維護(hù)的管理制度、網(wǎng)站欄目更新標(biāo)準(zhǔn)，提交網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)報(bào)告10%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提供相關(guān)的報(bào)告、表格保證公司網(wǎng)站正常運(yùn)行、使用軟指標(biāo)評(píng)分表表一：網(wǎng)站項(xiàng)目完成情況報(bào)告評(píng)分表（MIS/POS組組長(zhǎng)填寫）請(qǐng)針對(duì)網(wǎng)站管理員提交的網(wǎng)站項(xiàng)目完成情況報(bào)告從以下兩方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)

33、重得分加權(quán)得分項(xiàng)目進(jìn)度50%項(xiàng)目完成質(zhì)量50%總計(jì)100%表二：網(wǎng)站運(yùn)行報(bào)告評(píng)分表（MIS/POS組組長(zhǎng)填寫）請(qǐng)針對(duì)網(wǎng)站管理員提交的網(wǎng)站運(yùn)行報(bào)告從以下四方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分故障情況20%功能健全性30%重大問(wèn)題20%改進(jìn)建議30%總計(jì)100%表三：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面相關(guān)表格、報(bào)告評(píng)分表（MIS/POS組組長(zhǎng)填寫）請(qǐng)針對(duì)網(wǎng)站管理員提交的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面相關(guān)表格、報(bào)告從以下四方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分組織結(jié)構(gòu)方面20%人員構(gòu)成及變化10%人員職責(zé)40%溝通機(jī)制30%總計(jì)100%表四：網(wǎng)站制度及維護(hù)監(jiān)督方面的制度和報(bào)告評(píng)分表（MIS/POS組組長(zhǎng)填寫）請(qǐng)針對(duì)網(wǎng)站管理員提交的網(wǎng)站制度及維護(hù)監(jiān)督

34、方面的制度和報(bào)告從以下兩方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分制度的可行性40%監(jiān)督的有利性60%總計(jì)100%注：1、KPI的考核與網(wǎng)站項(xiàng)目有雙重考核時(shí)，KPI 的比重占總體考核的40%2、各種管理制度根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)程，在相應(yīng)季度中體現(xiàn)信息發(fā)展部零售MIS組系統(tǒng)管理KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方式信息來(lái)源考核目的培訓(xùn)新零售系統(tǒng)用戶季度開(kāi)始使用零售系統(tǒng)的用戶每季增加在20個(gè)以上零售系統(tǒng)的用戶是指經(jīng)培訓(xùn)取得合格證、準(zhǔn)許上崗的單店40%A 25 120分20A24 100分15A19 60分A<15 0分銷售部拓展組提供盡快將MIS系統(tǒng)在各專賣店推廣監(jiān)督使用零售系統(tǒng)的供應(yīng)商及時(shí)上

35、報(bào)數(shù)據(jù)季度每季連續(xù)1周不上報(bào)數(shù)據(jù)的供應(yīng)商不得超過(guò)10%所有經(jīng)過(guò)MIS/POS 培訓(xùn)，并已經(jīng)信息發(fā)展部確認(rèn)可以上報(bào)數(shù)據(jù)的供應(yīng)商,每季都應(yīng)上報(bào)數(shù)據(jù),且數(shù)據(jù)必須連貫、準(zhǔn)確。MIS系統(tǒng)管理員把每周、每月上報(bào)數(shù)據(jù)的經(jīng)銷商情況及時(shí)反饋給銷售部，督促銷售部催促經(jīng)銷商及時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)40%A<5% 120分5%A10% 100分11%A13% 80分14%A16% 60分A>16% 0分本崗位工作記錄、銷售部的反饋表保證零售信息系統(tǒng)的正常使用維護(hù)投訴率季度小于2%C=日常維護(hù)中的投訴/日常維護(hù)數(shù)部門經(jīng)理一級(jí)接到的投訴記為有效20%C0.5% 120分0.5%C2% 100分2%C3% 60分3%C4%

36、 30分C4% 0分本崗位提供日常維護(hù)登記表；部門經(jīng)理處投訴記錄促進(jìn)MIS組提高安裝系統(tǒng)的質(zhì)量與服務(wù)水平備注：計(jì)算方式中A表示實(shí)際達(dá)到數(shù)，C為投訴率信息發(fā)展部訂單管理組組長(zhǎng)KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方式信息來(lái)源考核目的訂單準(zhǔn)確率季度每月錯(cuò)誤次數(shù)小于3次見(jiàn)KPI說(shuō)明表60%1、錯(cuò)誤0次得120分2、錯(cuò)誤1次得100分3、錯(cuò)誤2次得80分4、錯(cuò)誤3次得60分5、錯(cuò)誤4次得0分本部門ERP組提供確保制作訂單無(wú)差錯(cuò)每半月發(fā)貨分析季度100分見(jiàn)KPI說(shuō)明表20%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告便于領(lǐng)導(dǎo)掌握發(fā)貨數(shù)據(jù)的正確性與全面性訂單完成質(zhì)量季度100分見(jiàn)KPI說(shuō)明表20%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表銷售部拓展組提供訂單投訴數(shù)據(jù)提高訂單組為各部門服務(wù)的質(zhì)量信息發(fā)展部訂單管理組組長(zhǎng)KPI說(shuō)明表考核指標(biāo)具體內(nèi)容訂單準(zhǔn)確率¨ 訂單：根