ZARA演繹供應(yīng)鏈極速傳說

1、ZARA演繹供應(yīng)鏈極速傳說 Inditex公司是西班牙排名第一，全球排名第三的服裝零售商，在全球52個國家擁有2000多家分店。旗下?lián)碛衂ARA、PullandBear、MassimoDutti等九個服裝品牌，ZARA是其中最成功的，被認(rèn)為是歐洲最具研究價值 的品牌之一。 每一季推出的獨特款式對ZARA品牌的成功的確相當(dāng)重要。但是可能很多人沒有發(fā)覺，在快速引領(lǐng)潮流推出新款的背后，供應(yīng)鏈系統(tǒng)貫穿了整個流程：從每款服裝的設(shè)計一直到安排到每個分店。Inditex每年供應(yīng)12000種不同的產(chǎn)品項目供顧客選擇，從設(shè)計理念到成品上架僅需十幾天。這一切不得不歸功于ZARA公司獨特的供應(yīng)鏈管理：強(qiáng)大供應(yīng)鏈管理

2、系統(tǒng)及其IT系統(tǒng)支撐，使其成為全球服裝行業(yè)中，響應(yīng)速度與彈性管理的標(biāo)桿企業(yè)，“時裝行業(yè)中的戴爾電腦”。 拉動戰(zhàn)略引擎 ZARA創(chuàng)始于1985年，它既是服裝品牌，也是專營ZARA品牌服裝的連鎖店零售品牌。ZARA公司堅持自己擁有和運(yùn)營幾乎全部的連鎖店網(wǎng)絡(luò)的原則，同時投入大量資金建設(shè)自己的工廠（目前有22家自有工廠）和物流體系，以便于“五個手指抓住客戶的需求，另外五個手指掌控生產(chǎn)”，快速響應(yīng)市場需求，為顧客供應(yīng)“買得起的流行時裝”（如圖1）。也就是說，在企業(yè)創(chuàng)始之初，就很明確地將戰(zhàn)略支配設(shè)計好，讓ZARA這個品牌有了很堅實的基礎(chǔ)，并且在十幾年的發(fā)展過程中很完整地貫徹了包括品牌、運(yùn)營模式、制造以及物

3、流體系的戰(zhàn)略支配。 進(jìn)一步對Inditex運(yùn)作模式的研究發(fā)覺，ZARA為顧客供應(yīng)“買得起的流行時裝”戰(zhàn)略的成功得益于公司精彩的全程供應(yīng)鏈管理，以及支撐供應(yīng)鏈快速反應(yīng)的IT系統(tǒng)應(yīng)用。ZARA公司采取“快速、少量、多款”的品牌管理模式，這一模式保證了與時尚同步，持續(xù)開發(fā)新款式，快速的推出新產(chǎn)品。ZARA的每種款式在每個專賣店推出的數(shù)量都只有幾件，造成人為“缺貨”，影響消費者的購買意向。這種模式，需要Inditex實現(xiàn)了快速設(shè)計、快速生產(chǎn)、快速出售、快速更新，專賣店商品每周更新兩次的目標(biāo)。 極速全程 ZARA的戰(zhàn)略要求公司在全年中必需不斷而持續(xù)地推出大量各種各樣的新產(chǎn)品。ZARA的高級經(jīng)理Diaz認(rèn)為公司經(jīng)營的是“時裝”，不是傳統(tǒng)的賣衣服。顧客購買是因為他們喜歡“時裝”，而不是喜歡公司本身。對于顧客來說，ZARA公司的連鎖店意味著，他們可以在那里找到最新的、限量供應(yīng)的“時裝”。在某種程度上，由于公司經(jīng)營的是“時裝”（但價格卻不高）的形象，連鎖店的存貨水平特別低。由