高管領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)

1、Page 2目錄目錄Page 3目錄目錄Page 4高管的三大使命高管的三大使命Page 5高管的作用高管的作用Page 6高管的基礎(chǔ)素質(zhì)高管的基礎(chǔ)素質(zhì)Page 7高管的基礎(chǔ)素質(zhì)高管的基礎(chǔ)素質(zhì)Page 8高管的基礎(chǔ)素質(zhì)高管的基礎(chǔ)素質(zhì)Page 9高管的基礎(chǔ)素質(zhì)高管的基礎(chǔ)素質(zhì)Page 10高管的溝通藝術(shù)高管的溝通藝術(shù)Page 11高管的溝通藝術(shù)高管的溝通藝術(shù)Page 12高管的溝通藝術(shù)高管的溝通藝術(shù)Page 13高管的溝通藝術(shù)高管的溝通藝術(shù)Page 14高管的溝通藝術(shù)高管的溝通藝術(shù)情節(jié)描述情節(jié)描述正確正確錯誤錯誤不知道不知道1、店長將店里的燈關(guān)掉以后，男子才來到大堂、店長將店里的燈關(guān)掉以后，男子才

2、來到大堂TF?2、搶劫者是一名男子、搶劫者是一名男子TF?3、來的那個男子沒有索要錢款、來的那個男子沒有索要錢款TF?4、打開保險箱的那個男子是收銀員、打開保險箱的那個男子是收銀員TF?5、收銀員倒出保險箱中的東西后逃離、收銀員倒出保險箱中的東西后逃離TF?6、故事中提到了保險箱，但沒提到具體有多少錢、故事中提到了保險箱，但沒提到具體有多少錢TF?7、搶劫者向經(jīng)理索要錢款、搶劫者向經(jīng)理索要錢款TF?8、索要錢款的男子倒出保險箱中的東西后急忙逃離、索要錢款的男子倒出保險箱中的東西后急忙逃離TF?9、索要錢款的男子打開了保險箱、索要錢款的男子打開了保險箱TF?10、搶劫者沒有把錢搶走、搶劫者沒有把

3、錢搶走TF?Page 15高管的溝通藝術(shù)高管的溝通藝術(shù)情節(jié)描述情節(jié)描述正確正確錯誤錯誤不知道不知道1、店長店長將店里的燈關(guān)掉以后，男子才來到大堂將店里的燈關(guān)掉以后，男子才來到大堂F2、搶劫者搶劫者是一名男子是一名男子?3、來的那個男子沒有索要錢款、來的那個男子沒有索要錢款F4、打開保險箱的那個、打開保險箱的那個男子男子是收銀員是收銀員?5、收銀員倒出保險箱中的東西后、收銀員倒出保險箱中的東西后逃離逃離?6、故事中提到了保險箱，但沒提到具體有多少錢、故事中提到了保險箱，但沒提到具體有多少錢T7、搶劫者搶劫者向經(jīng)理索要錢款向經(jīng)理索要錢款?8、索要錢款的男子、索要錢款的男子倒出保險箱中的東西后倒出保

4、險箱中的東西后急忙逃離急忙逃離?9、索要錢款的男子打開了保險箱、索要錢款的男子打開了保險箱F10、搶劫者搶劫者沒有把錢搶走沒有把錢搶走?Page 16高管的溝通藝術(shù)高管的溝通藝術(shù)Page 17高管的溝通藝術(shù)高管的溝通藝術(shù)Page 18高管的溝通藝術(shù)高管的溝通藝術(shù) 我有份文件需要發(fā)給趙鳳超趙總，文件中要求趙總看完立即給予回復(fù)。這時候我把助理小劉叫過來交代任務(wù)：小劉，我這兒有份文件，你把他發(fā)給趙總。各位，我的任務(wù)交代清楚了嗎？很顯然沒有。第二天我還沒等到趙總給我的回復(fù)，我就問小劉：小劉，昨天那份文件你發(fā)給趙總了嗎？小劉說：哎呀，還沒呢，我以為不著急呢。第三天，我還沒等到趙總的回復(fù)，就又問小劉：你把

5、那份文件發(fā)給趙總了嗎？小劉說：發(fā)了啊。結(jié)果一問，趙總那邊的傳真機壞了，沒收到。沒辦法，重發(fā)吧。第四天我還沒收到趙總的回復(fù)，又問小劉：你發(fā)給趙總了嗎？小劉說：發(fā)了啊。再一問，發(fā)給趙軍趙總了。Page 19高管的溝通藝術(shù)高管的溝通藝術(shù)Page 20高管的溝通藝術(shù)高管的溝通藝術(shù)Page 21高管的溝通藝術(shù)高管的溝通藝術(shù)Page 22高管的用人藝術(shù)高管的用人藝術(shù)Page 23識人、用人的重要性識人、用人的重要性Page 24人才的識別人才的識別Page 25人才的識別人才的識別Page 26人才的選用原則人才的選用原則Page 27人才的選用原則人才的選用原則Page 28人才的選用原則人才的選用原則

6、Page 29能力素質(zhì)能力素質(zhì)潛質(zhì)潛質(zhì)環(huán)境環(huán)境環(huán)境環(huán)境過去的表現(xiàn)過去的表現(xiàn)人才的選用原則人才的選用原則Page 30 高管的用人藝術(shù)高管的用人藝術(shù)Page 31高管的用人藝術(shù)高管的用人藝術(shù)Page 32 史記 高祖本紀高管的用人藝術(shù)高管的用人藝術(shù)Page 33高管的用人藝術(shù)高管的用人藝術(shù)Page 34高管的用人藝術(shù)高管的用人藝術(shù)Page 35高管的用人藝術(shù)高管的用人藝術(shù)Page 36高管的用人藝術(shù)高管的用人藝術(shù)Page 37高管的用人藝術(shù)高管的用人藝術(shù)Page 38高管的用人藝術(shù)高管的用人藝術(shù)Page 39高管的用人藝術(shù)高管的用人藝術(shù)Page 40高管的用人藝術(shù)高管的用人藝術(shù)Page 41 高

7、管的用人藝術(shù)高管的用人藝術(shù)Page 42高管的用人藝術(shù)高管的用人藝術(shù)Page 43高管的用人藝術(shù)高管的用人藝術(shù)Page 44高管的授權(quán)與激勵技巧高管的授權(quán)與激勵技巧Page 45高管的授權(quán)與激勵技巧高管的授權(quán)與激勵技巧Page 46高管的授權(quán)與激勵技巧高管的授權(quán)與激勵技巧Page 47高管的授權(quán)與激勵技巧高管的授權(quán)與激勵技巧Page 48 高管的授權(quán)與激勵技巧高管的授權(quán)與激勵技巧Page 49高管的授權(quán)與激勵技巧高管的授權(quán)與激勵技巧Page 50高管的授權(quán)與激勵技巧高管的授權(quán)與激勵技巧Page 51高管的授權(quán)與激勵技巧高管的授權(quán)與激勵技巧Page 52高管的授權(quán)與激勵技巧高管的授權(quán)與激勵技巧P

8、age 53高管的授權(quán)與激勵技巧高管的授權(quán)與激勵技巧Page 54高管的授權(quán)與激勵技巧高管的授權(quán)與激勵技巧Page 55高管的授權(quán)與激勵技巧高管的授權(quán)與激勵技巧Page 56高管的授權(quán)與激勵技巧高管的授權(quán)與激勵技巧Page 57高管的時間管理高管的時間管理Page 58高管的時間管理高管的時間管理Page 59n 停止無休止的忙碌停止無休止的忙碌高管的時間管理高管的時間管理Page 60高管的時間管理高管的時間管理Page 61高管的時間管理高管的時間管理Page 62高管的時間管理高管的時間管理.Page 64一：以SMART為導(dǎo)向的目標原則 具體性（Specific）。這是指目標必須是清晰

9、的，可產(chǎn)生行為導(dǎo)向的。比如，目標“我要成為一個優(yōu)秀的誠實人”不是一個具體的目標，但目標“我要獲得本月銷售冠軍”就算得上是一個具體的目標了。 可衡量性（Measurable）。是指目標必須用指標量化表達。比如上面這個“我要獲得本月銷售冠軍”目標，它就對應(yīng)著量化的指標業(yè)績等。 可行性（Attainable）。這里可行性有兩層意思：一是目標應(yīng)該有能力范圍內(nèi)；二是目標應(yīng)該有一定難度。一般人在這點上往往只注意前者，其實后者也相當重要。如果目標經(jīng)常達不到，的確會讓人沮喪，但同時也應(yīng)注意：太容易達到的目標會讓人失去激情。 及時性（Time-based）。指目標必須確定完成的日期，不但要確定最終目標的完成時間

10、，還要設(shè)立多個小時間段上的“時間里程碑”，以便進行工作進度的監(jiān)控。 二：趕跑時間第一大盜的韻律原則 一是保持自己的韻律，具體的方法包括：對于無意義的打擾電話要學(xué)會禮貌的掛斷，要多用干擾性不強的溝通方式（如：Email），要適當?shù)呐c上司溝通減少來自上司地打擾等；二是要與別人的韻律相協(xié)調(diào)，具體的方法包括：不要唐突地拜訪對方，了解對方的行為習慣等。 三：執(zhí)著于流程優(yōu)化的精簡原則 著名的時間管理理論崔西定律，指出：“任何工作的因難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比：例如完成一件工作有3個執(zhí)行步驟，則此工作的困難度是9，而完成另一工作有5個步驟，由此工作的困難度是25，所以必須要簡化工作流程?！?編制“分析

11、工作流程的網(wǎng)絡(luò)圖”，每一次去掉一個多余的環(huán)節(jié)，就少了一個工作延誤的可能，這意味著大量時間被節(jié)省了。 附錄：時間管理的幾項原則附錄：時間管理的幾項原則Page 65附錄：時間管理的具體方法附錄：時間管理的具體方法設(shè)立明確的目標成功等于目標，時間管理的目的是讓你在最短時間內(nèi)實現(xiàn)更多你想要實現(xiàn)的目標；你必須把今年度4到10個目標寫出來，找出一個核心目標，并依次排列重要性，然后依照你的目標設(shè)定一些詳細的計劃，你的關(guān)鍵就是依照計劃進行。 改變你的想法“這件工作必須完成,它實在討厭，所以我能拖便盡量拖”和“這不是件令人愉快的工作，但它必須完成，所以我得馬上動手，好讓自己能早些擺脫它”。當你有了動機，迅速踏

12、出第一步是很重要的。每天都從你的time list中選出最不想做的事情先做?！?遵循20比80定律生活中肯定會有一些突發(fā)困擾和迫不及待要解決的問題，如果你發(fā)現(xiàn)自己天天都在處理這些事情，那表示你的時間管理并不理想。成功者花最多時間在做最重要，而不是最緊急的事情上，然而一般人都是做緊急但不重要的事。 安排“不被干擾”時間每天至少要有半小時到一小時的“不被干擾”時間。假如你能有一個小時完全不受任何人干擾，把自己關(guān)在自己的空間里面思考或者工作，這一個小時可以抵過你一天單位時間的工作量，甚至有時候這一小時比你3天工作的效率還要好。 嚴格規(guī)定完成期限巴金森法則：“你有多少時間完成工作，工作就會自動變成需要那么多時間。”如果你有一整天的時間可以做某項工作，你就會花一天的時間去做它。而如果你只有一小時的時間可以做這項工作，你就會更迅速有效地在一小時內(nèi)做完它。 做好時間日志你花了多少時間在做哪些事情，把它詳細地記錄下來。把每天花的時間一一記錄下來，你會清晰地發(fā)現(xiàn)浪費了哪些時間。這和記賬是一個道理。找到浪費時間的根源，你才有辦法改變。 理解時間大于金錢用你的金錢去換取別人的成功經(jīng)驗，一定要抓住一切機會向頂尖人士學(xué)習。仔細選擇你接觸的對象，因為這會節(jié)省你很多時間。學(xué)會列清單把自己要做的每一件事情都寫下來，這樣做首先能讓你隨時都明