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文檔簡介
1、醫(yī)院科室月工作總結一年來,在院領導的大力支持下,在各位同事的共同努力協(xié)作下,全年的工作順利完成,回顧過去的一年。無論科室的 管理,醫(yī)療安全、業(yè)務技能、服務質量及總體效益等方面,均 取得了一定成績,現(xiàn)總結如下:一、主要取得的成績1、順利完成科室分科和搬遷:由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長,今年上半年外科顧全大局,服從醫(yī)院統(tǒng)一安排,對外科病員進行分流,科室全體工作人員為不影響正常工作,保障病員就 醫(yī)質量,主動放棄休息時間,加班加點,順利完成了科室搬遷 工作,不僅做到物品、器械無損壞,而且實現(xiàn)了搬遷工作和日 常工作兩不誤。2、圓滿完成全年醫(yī)療任務:骨傷科既對內又對外,工作較繁瑣。2012年度,科室接診門診病員
2、 500余人次,門診輸液、打針40余人次,新收入院病員809多余人次,接受其他科室轉入 病員10余人次。全年完成經濟收入任務約 509.21余萬元。進 一步健全并執(zhí)行各項規(guī)章制度,全方面提高醫(yī)療質量,組織并認真學習了病例處方書寫規(guī)范、醫(yī)療事故處理辦法等法 規(guī),積極參與“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動。規(guī)范了廣 大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為,教育大家學法,懂法,守法,依法的 保護醫(yī)患雙方的合法權益。同時,全科人員能自覺遵守院內各 項規(guī)章制度和勞動紀律,從不鬧無原則的糾紛,工作中相互支持, 相互理解,做到分工明確,各司其職,團結務實,克服人手少,任務雜,人員結構不合理的狀況,保證正常醫(yī)療服務工作的順利
3、開展。3、加強醫(yī)療質量檢查和醫(yī)療安全管理:今年,我科積極響應院方精神,狠抓醫(yī)療質量,建立醫(yī)療質量管理小組,定期對醫(yī)療文書及軟件資料等方面進行檢查評比,同時,為加強醫(yī)療安全,每 周進行一次病區(qū)危險物品收查,定期組織科室人員參加會議,就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安 全隱患,加以討論,商量下一步的工作及防患措施。做到了全年 無一醫(yī)療責任事故發(fā)生。4、努力提高服務態(tài)度及服務質量:強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務,強化責任感,真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人,一切為了患者的服務 思想。采取各種形式強化職業(yè)道德教育,不斷促進全科服務意識 和綜合素質的提高。一、存在的問
4、題1、科室學習風氣不足,缺乏技術創(chuàng)新及論文撰寫,此方面 有待進一步加強。2、科室個別同志仍存在不思進取。做一天和尚撞一天鐘的 想法,改善這種消極的態(tài)度是下一步工作的要點。3、科室各項登記不夠及時,認真仔細。針對此情況,下一 步將健全各項登記制度。4、本年度目標不夠明確,管理上存在一些疏漏,由于條件 限制,開展業(yè)務范圍較狹窄,下一步,加強管理,拓展 業(yè)務范圍??傊?,2012年工作中有得有失,今后的工作中需要繼續(xù)努力, 骨傷科是個工作較瑣碎,壓力也較大的科室。骨傷科工作的特殊 性,我們長期面對危急重,合并許多多學科的疾病,甚至日常生 活完全不能自理不的病人,實屬不易,加上骨傷科科經濟收入低, 最全
5、面的范文參考寫作網站和其他科室差距較大,造成同志們感覺不平衡,雖然選擇了骨傷科就選擇了清貧和付出,但看著病員及家屬滿意的笑臉,我們的精神上應感到滿足。篇二:醫(yī)院科室年終工作總結范文醫(yī)院科室年終工作總結范文以下是為大家的一篇2011工作總結范文,供大家參考學習。2011 年在領導下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調 快速發(fā)展的重要一年,這一年取得了可喜的成績: 全年的業(yè)務總 收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經濟效益 和社會效益雙增長。一、加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式1.首先我們認真組織科室醫(yī)師, 反復學習了醫(yī)院的各種文件及規(guī) 章制度。2樹立優(yōu)質服務理念,提出科
6、室服務理念,樹立起各具 特色的服務理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務規(guī)范,落實醫(yī)生查房制度 .一年來,科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務,吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,住院病人數(shù)明顯增長,均達到歷史最好水平。3.09年度科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓。4,積極調整醫(yī)療結構,采取有效措施,想方設法降低 醫(yī)療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。 三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列 強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,思想匯報專題在科室業(yè)務增長速度較快的情況下, 使各項費 用維持在相對較低的水平, 切實減輕群眾的負擔。又提高了
7、醫(yī)院 科室的效率.二.規(guī)范醫(yī)療質量管理,提高醫(yī)療技術水平1 .注重人才隊伍建設a,我科人員利用專家做診時間, 衛(wèi)生局講課時間,桂林業(yè)務培訓 時間努力學習專業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經驗, 業(yè)務水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。b,我科在院長的領導和安排下,我院大力對醫(yī)療業(yè)務骨干進行培 養(yǎng).09年度培養(yǎng)了骨科外科婦產科科業(yè)務骨干 ,為我們以后醫(yī)院 的分科壯大儲備了干部人才.2 .強化規(guī)章制度的落實科內定期召開會議,每周一次,強調安全,質量,醫(yī)生,護士職 責執(zhí)行情況;每月兩次安全,質量檢查,對不合格表現(xiàn)給以兩徹 底:定期進行安全教育,做到制度化、經?;?。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安
8、全隱患進行檢查和評估:四.不足之處廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一 位員工都認同的價值觀, 但科室的行政管理、經營管理水平仍有 待提高診治療疾病的能力已經每位醫(yī)生的特長已經專科影響力 也有待提高,醫(yī)院醫(yī)療技術形象仍然未被廣泛認同等等??傊?,回顧一年來的工作,成績是主流,我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做 法,學習不足之處,我們有信心我們做的會更好。篇三:2013年醫(yī)院科室年終工作總結xxx人民醫(yī)院2013年度內科工作總結內科自2013年7月23日成立,經歷從無到有,從小到大,從弱 到強的發(fā)展歷程,已成為全院的重要科室之一, 在組建不到4個 月的時間里,收住病人 650人次,住院好轉率
9、98.7%,床位占用 率55.78%,自7月23號至U 11月12日科室治療費630634.36元, 住院費311650元,總收入3480858.98元。一、加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式1 .開展向社會服務承諾活動,切實抓好優(yōu)質服務建設工作首先我們認真組織科室工作人員,反復學習了醫(yī)院制定的 服務承諾書、醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責 任追究暫行辦法等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社 會服務承諾活動,自覺接受社會監(jiān)督,三是醫(yī)院與科室,科室與個人均簽訂了廉政建設和糾紛工作責任書和服務承諾責任 書,形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。 四是強化監(jiān)督、落實
10、承諾。今年全科護理質量評比三等獎,拒收 紅包、物品合計數(shù)百元,得到醫(yī)院的充分肯定。2 .開展服務月活動,創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式今年八月在全科范圍內開展了 “親情服務月”活動。 范文寫作活 動取得了較明顯的效果,不僅有效地降低了住院費用, 醫(yī)療指標 完成情況良好,而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。一是樹立優(yōu)質服務理念,提出科室服務理念,樹立起各具特色的服務理念和行為 規(guī)范。對患者健康教育,入院宣教完成率達100%加大力度根據(jù)病房管理,嚴格執(zhí)行早8:00 10:30午14:00 16: 30探視制 度。二是落實醫(yī)療服務規(guī)范,落實周六、日醫(yī)生查房制度,設置患者心聲本建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。三是拓寬醫(yī)
11、療服務范疇, 設置“便民服務中心”四是深化主動服務內涵,主動與病人溝 通,贈一份溫暖祝愿。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以 往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪,4個月來,可是在堅持以“病人為本”采取人性化管理,吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,同時廣泛征詢社會各界人士、病人及家對各方面、各環(huán) 節(jié)工作的意見和建議,促使科室整體服務鏈進一步完善。3 .今年科室將“總量控制、結構調整”作為二甲復審重中之重。 為此,一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,積極調整醫(yī)療結構,采取有效措施,想方設法降低醫(yī)療費用,取得顯著 效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料 的使用。四是加快病
12、床周轉。通過采取一系列強有力措施,保證 了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,在科室業(yè)務增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減 輕群眾的負擔。4 .抓好醫(yī)德考評制度落實。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),做 到三個結合:(1)學習模范人物與先進典型相結合;(2)評先樹優(yōu),職稱評定相結合;(3)平常表現(xiàn)與外出進修相結合;二、規(guī)范醫(yī)療質量管理,提高醫(yī)療技術水平1 .注重人才隊伍建設我科人員利用專家坐診時間,講課時間,努力學習專業(yè)知識,利 用病歷討論,主任查房積累臨床經驗,業(yè)務水平不斷提高,人才 隊伍不斷加強。2 .強化規(guī)章制度的落實科內定期召開會議,每周一次,強調安全,質量,醫(yī)生,護士職 責執(zhí)行情況;強化業(yè)務培訓,2年以內護士每周培訓一次,2-3年護士每月培訓一次嚴格實習學習帶教制度。每月兩次安全、質量檢查,對不合格表現(xiàn)給以兩徹底:(1)徹底整改(2)徹底查辦。3 .加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要 環(huán)節(jié),因此,每位職工必須樹立
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