公司辦公室系統(tǒng)年工作要點

1、關(guān)于下發(fā)“公司辦公室系統(tǒng)？?年工作要點”的通知公司所屬各單位、機(jī)關(guān)各部室、中心：現(xiàn)將“公司辦公室系統(tǒng)？?年工作要點”下發(fā)給你們， 請遵照執(zhí)行。附件：公司辦公室系統(tǒng)？年工作要點二。一 0年？月？日主題詞：辦公室系統(tǒng) ？年 工作要點 通知抄送：公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，存檔。公司辦公室20許?月？日印發(fā)1 / io公司辦公室系統(tǒng)一、指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹落實黨的十七屆四中全會精神和公司的決策部署，圍繞公司“三大中心任務(wù)”，創(chuàng)新思維，開拓性工作，堅持“三高一嚴(yán)”（高起點、高站位、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求），做到“三精一提升”（精心服務(wù)、精細(xì)管理、精準(zhǔn)業(yè)務(wù)，提升執(zhí)行力），發(fā)揮“四大職能”（參謀、督辦、協(xié)調(diào)、服務(wù)），努力打造效能型

2、辦公室和服務(wù)型辦公室。二、目標(biāo)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，爭創(chuàng)集團(tuán)一流辦公室。三、重點工作（一）加強(qiáng)信息和調(diào)研，在集團(tuán)內(nèi)爭創(chuàng)信息先進(jìn)單位1 、深入開展調(diào)研工作針對公司階段性重點工作開展調(diào)研,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)，在調(diào)研課題選題方面，將及有關(guān)單位、部門領(lǐng)導(dǎo)溝通 ,制訂調(diào)研課題計劃，突出實效性和針對性。辦公室簡報密切跟蹤公司領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)，發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)最新講話精神；工作內(nèi)參面向公司領(lǐng)導(dǎo)，總結(jié)工作經(jīng)驗，突出精、細(xì)、實，傳遞行業(yè)信息。健全調(diào)研員網(wǎng)絡(luò)，建立激勵和考核機(jī)制，形成濃厚的調(diào)查研究氛圍。2、加強(qiáng)信息工作2 / 10努力打造信息溝通平臺，完善黨群信息和行政信息管理辦法。情況通報面向基層職工，傳遞公司動態(tài)和職 工熱

3、點問題；承鋼信息周報及時刊登各單位生產(chǎn)經(jīng)營 動態(tài)。建立信息員隊伍，及時掌握和了解基層情況，加強(qiáng) 及集團(tuán)、行業(yè)等上級信息部門溝通，不斷提高上報信息質(zhì)量。3、從培養(yǎng)培訓(xùn)入手，提高辦公室系統(tǒng)人員文字質(zhì)量組織專題講座，加強(qiáng)對辦公室系統(tǒng)人員文字的培養(yǎng)和培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)專業(yè)知識和理論知識，豐富知識面，不斷 提高文字能力和寫作水平。積極參加公司召開的相關(guān)會 議，及時掌握領(lǐng)導(dǎo)思路，并廣泛收集和積累素材，提高文 字材料質(zhì)量，提高文字材料命中率。4、加大對公司重點事項的督辦和催辦按時出刊督辦簡報通報重點工作落實情況，提供重大事項參考性建議。按照公司階段性工作建立督辦網(wǎng) 絡(luò)、制定督辦計劃，及時反饋督辦結(jié)果，做到督辦有

4、計 劃、有檢查、有結(jié)果。建立督辦臺賬，并按照公司每周督 辦會要求，及時掌握督辦事項進(jìn)展情況；按照集團(tuán)和公司要求，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的督辦工作。（二）加強(qiáng)秘書服務(wù)，提高辦文、辦會和辦事效率1 、規(guī)范公文管理，加快公文流轉(zhuǎn)2010 年，按照公司“五體系”整合要求，修訂完善公 司公文處理實施細(xì)則、文件控制程序，擬定各類3 / 10型公文模板，推行公文樣板操作。在完善公司層面的公文管理工作上，做到紅頭文件類別清晰、體系文件規(guī)范完整，重點做好行文格式、文本用語準(zhǔn)確、公文流程選擇等各項內(nèi)容的審核把關(guān)，確保公文差錯率為零。加強(qiáng)對基層單位、部門公文管理的專業(yè)指導(dǎo)，規(guī)范基層公文發(fā)放層次、字號序列，建立基層公文發(fā)放

5、目錄，滿足兩級公文管理的需求，形成立體化文件管理體系。在外來文件管理上，優(yōu)化文件管理流程，接收、分類及時準(zhǔn)確，批辦、傳閱便捷，實現(xiàn)公文高效流轉(zhuǎn)。2、嚴(yán)密會議組織，做好會議服務(wù)按照“統(tǒng)一組織、分工負(fù)責(zé)”的原則，對各類會議實行分類管理，采取實名制簽到，規(guī)范會場布置，提高會議效果。執(zhí)行公司會議管理辦法，規(guī)范會議組織流程和辦會標(biāo)準(zhǔn)，明確會議組織責(zé)任人，嚴(yán)格考核。加強(qiáng)對專業(yè)會議及基層會議的組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，推廣使用OA 系統(tǒng)中會議管理流程，提高會議組織工作效率。3、嚴(yán)格印鑒管理，確保不出差錯根據(jù)集團(tuán)整合需要和公司發(fā)展，及時修訂印鑒管理辦法，堅持用印審批制，規(guī)范用印登記，確保記錄規(guī)范，查詢方便。并強(qiáng)化“印”

6、即“權(quán)”的意識，提升責(zé)任感，做好印章刻制、印章保管和印章回收作廢的各項工作，實現(xiàn)管理零失誤。4、加強(qiáng)外事管理，提高服務(wù)水平4 / 10提升外事管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉出訪國家外事紀(jì)律和風(fēng)俗習(xí)慣，及時為領(lǐng)導(dǎo)提供出訪指南。落實公司外事管 理辦法，規(guī)范外事管理工作。加強(qiáng)及集團(tuán)和省外辦的聯(lián) 絡(luò)，提高辦事質(zhì)量和辦事效率。5、提高秘書服務(wù)意識和服務(wù)本領(lǐng)，努力做到服務(wù)到位按照“四優(yōu)一創(chuàng)”活動要求，提升整體素質(zhì)和形象，規(guī)范工作程序，提高辦事效率，落實工作責(zé)任制和首問負(fù) 責(zé)制。樹立精品意識，堅持無小事理念，把大事做細(xì)，把 小事做精，提高服務(wù)專業(yè)化水平。按照堅決服從、領(lǐng)會準(zhǔn) 確、執(zhí)行到位、反饋及時的原則，辦事到位不越

7、位，提升服務(wù)主動性、預(yù)見性和藝術(shù)性。（三）精細(xì)接待管理，樹立窗口形象1 、細(xì)化管理，提高接待滿意率發(fā)揮接待工作橋梁、紐帶和窗口作用，以良好形象展示企業(yè)風(fēng)采。組織學(xué)習(xí)生產(chǎn)工藝流程、公關(guān)接待禮儀等方 面的知識，進(jìn)一步提高理論水平、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力。制定接待標(biāo)準(zhǔn)和方案，明確接待等級，做好各項接待工 作。完善接待文件，更新接待指南，制作接待指導(dǎo)手冊， 提高公司整體接待水平。2、嚴(yán)格審批，合理調(diào)配，控制四項費用不超標(biāo)執(zhí)行會議預(yù)算制度和費用計劃審批制度，通過接待（綜合）科預(yù)訂承鋼賓館、云山飯店等有償使用的會議室，內(nèi)5 / 10部會議盡可能使用辦公樓的會議室。各單位嚴(yán)格執(zhí)行2010年五項費用管理說明。3、

8、統(tǒng)一小車調(diào)度管理，保證用車準(zhǔn)時準(zhǔn)確在小車調(diào)度管理上，執(zhí)行統(tǒng)一派車制度，嚴(yán)格請車程序，按月控制，超指標(biāo)不予派車。及時進(jìn)行費用結(jié)算工作。要求單位、部室用車后及時開據(jù)結(jié)算單，當(dāng)月用車當(dāng)月結(jié)算，否則不予結(jié)算。堅持公出任務(wù)單制度。各單位用車前必須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意，填寫公出任務(wù)單，公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。4、督辦兩級機(jī)關(guān)5S 管理按照公司5S 管理要求，組織協(xié)調(diào)公司機(jī)關(guān)、二級單位辦公樓公共設(shè)施維護(hù)、保潔、公司形象設(shè)計，制定機(jī)關(guān)5S管理標(biāo)準(zhǔn)，做好各階段推進(jìn)工作，檢查、督導(dǎo)公司兩級機(jī)關(guān) 5S 管理，樹立機(jī)關(guān)窗口形象。（四）檔案目標(biāo)管理晉升國家一級1 、統(tǒng)一檔案管理建立承鋼檔案工作管理網(wǎng)絡(luò)，要求承鋼公司機(jī)關(guān)部室和二

9、級單位的領(lǐng)導(dǎo)分工檔案工作，并設(shè)立專（兼）職檔案管理人員，還要做到定期開展活動。2、檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化以企業(yè)檔案目標(biāo)管理國家一級認(rèn)證為工作標(biāo)準(zhǔn)，對照檔案館的工作差距，計劃給中層以上領(lǐng)導(dǎo)印發(fā)檔案法6 / 10和國營企業(yè)檔案管理暫行規(guī)定，組織兼職檔案員培訓(xùn)，完善檔案借閱制度、檔案歸檔制度、檔案庫房管理制度統(tǒng)一修訂，編制檔案管理制度。3、加強(qiáng)檔案歸檔在基建檔案整理歸檔管理上，執(zhí)行冶金檔案分類標(biāo)準(zhǔn)，修訂承鋼檔案分類編號規(guī)則，計劃征求承德市檔案局意見后在二季度發(fā)布實施。檢查檔案保管安全，主要檢查有無霉變、褪色、污損、蟲蛀、鼠咬等現(xiàn)象，收集近三年內(nèi)是否出現(xiàn)檔案失密、泄密、侵權(quán)等信息，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改方案。4

10、、提高檔案完整率按照承鋼檔案分類方案，在檔案完整上，杜絕有交叉和無類可歸現(xiàn)象。提高案卷質(zhì)量，卷內(nèi)文件目錄、備考表填寫規(guī)范、清晰，卷內(nèi)文件整齊，無金屬裝訂物，編目規(guī)范、排架合理案卷封面填寫規(guī)范、清晰，案卷排列有序、實用。5、提高檔案準(zhǔn)確率按照考核標(biāo)準(zhǔn)，計算近三年檔案歸檔率、檔案完整率、準(zhǔn)確率。檢查檔案館館藏檔案的文件制成材料是否符合案卷質(zhì)量要求，對有圓珠筆、鉛筆字跡的檔案制成材料進(jìn)行登記，提出加固方案。提高檔案管理員的工作水平，達(dá)到館藏檔案存放位置心記，滿足借閱者需要檔案人員熟悉所管范圍檔案及相關(guān)業(yè)務(wù)。做到檔案員調(diào)卷迅速、準(zhǔn)7 / 10確、服務(wù)態(tài)度好。查全率、查準(zhǔn)率達(dá)98% ；建立電話調(diào)卷、開架

11、閱覽服務(wù)。6、案卷質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)按照案卷國家標(biāo)準(zhǔn)要求，建立健全檔案管理基本情況統(tǒng)計臺帳，嚴(yán)格執(zhí)行檔案利用及反饋情況統(tǒng)計，立項申報20?年信息化管理，并組織實施。編制通用性編研成果組織沿革、大事記、全宗介紹；編制工程項目簡介；開發(fā)檔案信息資源進(jìn)行深層次加工。（五）強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，努力做好黨辦工作1 、規(guī)范基礎(chǔ)管理以黨的十七屆四中全會精神為指針，認(rèn)真落實集團(tuán)和公司黨委的決策部署，逐步強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，完善黨委系統(tǒng)文件、督辦、信息等工作制度。做好黨務(wù)活動經(jīng)費的管理，制定20? 年各單位黨務(wù)經(jīng)費指標(biāo)，并做好日常管理工作。起草、復(fù)核、呈送以黨委名義發(fā)出的各類公文及有關(guān)文稿。2、溝通協(xié)調(diào)到位

12、認(rèn)真做好黨務(wù)日常管理工作，對黨委議定的重大事項的督辦進(jìn)行跟蹤反饋，增強(qiáng)協(xié)調(diào)、服務(wù)能力。做好公司黨群系統(tǒng)各部門的溝通協(xié)調(diào)工作，協(xié)助做好宣傳思想、干部考核以及黨群系統(tǒng)重大活動的組織服務(wù)工作。定期組織召8 / 10集、籌備黨委及黨委主持召開的各類會議，做好會議紀(jì) 要，按照決定事項進(jìn)行督辦執(zhí)行3、重大泄密事故為零認(rèn)真落實集團(tuán)保密工作管理制度，執(zhí)行公司保密工作管理辦法，組織制、修訂公司涉密領(lǐng)域子制度，建立公司兩級保密組織網(wǎng)絡(luò)，完善基礎(chǔ)管理工作。履行保密工作職責(zé)，做好本系統(tǒng)的涉密管理工作，加強(qiáng)對“三密”文件的管理，杜絕本部門出現(xiàn)泄密事故。4、精細(xì)日常管理起草下發(fā)年、季、月黨委工作計劃（要點），牽頭組織制定

13、年度黨群工作任務(wù)書。指導(dǎo)各基層黨委、總支、直 屬支部按季度制定上報工作計劃，年度報送工作總結(jié)。加 強(qiáng)對黨委議定事項的督辦工作，分階段組織推進(jìn)、總結(jié)、 檢查、考核。做好黨委、黨委辦公室印章、介紹信的使用和管理。（六）堅持依法治訪，做好信訪穩(wěn)定工作1 、規(guī)范信訪程序，做好接訪認(rèn)真貫徹落實信訪條例和公司各項信訪工作制度，嚴(yán)格按照信訪工作程序辦理信訪件，主動向上訪者宣 講國家信訪條例規(guī)定，引導(dǎo)上訪者合法有序上訪和提出訴 求，增強(qiáng)職工群眾法制觀念和政策觀念。加強(qiáng)及上級信訪 部門溝通聯(lián)系，規(guī)范信訪檔案管理。耐心做好政策宣傳和9 / 10引導(dǎo)解釋，著力在“事要解決”上抓落實，及時化解，有效防控，進(jìn)一步發(fā)揮信訪部門的協(xié)調(diào)督辦職能。2、及時處理，協(xié)調(diào)解決信訪人員的實際問題認(rèn)真開展信訪排查調(diào)處，落實各項穩(wěn)控措施，推進(jìn)信訪工作規(guī)范化建設(shè)。重點抓好信訪責(zé)任制落實和考核，發(fā)揮好二級單位信訪組織作用。做好日常信訪接待工作，認(rèn)真落實信訪部門職責(zé)，嚴(yán)格信訪工作程序，抓好信訪件督辦，帶著感情接待和