公司銷售業(yè)務(wù)員的述職報告

1、公司銷售業(yè)務(wù)員的述職報告進(jìn)公司已經(jīng)兩個月了，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識，通過對各種 渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過觀察和了解，體會了公司的企業(yè) 文化，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方，兩個月來自我有了提升，但 同時也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中，發(fā)揮自己的長處，彌 補自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報自己的工作及想法。一、對公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識以前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品， 很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學(xué)習(xí)，才對石斛，天麻，杜仲, 葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù) 來講，我們公司都有一定的優(yōu)勢，種

2、植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn) 品品質(zhì)高，功效好，無毒負(fù)作用，有消費者健康潛在需求，但通過對大量 實地各種渠道的拓展，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度，美譽度還有待 提高，從長遠(yuǎn)來打算，把產(chǎn)品做長久，公司做長久，只有把產(chǎn)品品牌化， 通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費人群，灌輸“藥食同源”， 養(yǎng) 生保健的重要性， 消費者才會更容易接受公司的產(chǎn)品， 企業(yè)才會有更大的 發(fā)展。所以以后的工作中，會致力于公司產(chǎn)品的宣傳，在符合節(jié)約成本的情 況下，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區(qū)宣傳等。二、產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)跑了很多渠道，醫(yī)院，商超，養(yǎng)生會所，禮品公司，藥店等，在以前 的公司只涉及了保健品在藥店的

3、拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會所，禮品公 司等渠道。將近一個半月的拓展，開闊了眼界，了解了更多的保健食品銷 售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面，但同時也意識到由于公 司產(chǎn)品價格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在 一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有 廣告支持，在沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時不 考慮再拓展藥店。因為大多醫(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所 以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會所的消費者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生 會所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會繼續(xù)于這方面的工作。禮品 公司的客

4、戶面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活，所 以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會把重點放在這一塊，工作方向?qū)?由全面拓展，變?yōu)橹攸c拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn) 品的渠道，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”。三、對公司企業(yè)文化的認(rèn)識一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來，早上 上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同事們都很 實干，容易相處，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，希 望獲得更多的溝通與批評，以利于工作和自我缺點的改正。四、自身在工作上的優(yōu)點及不足因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工程有限公 司做

5、過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn)，自己也十分注重學(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之 間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護(hù)公司的形象，特別是遵守公司 財務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺發(fā)揮自己的長處，但同 時自己也有很多不足：1 1、認(rèn)為自己專業(yè)知識還不完善和精熟，所以以后會更多的看一些天麻， 石斛的書籍。2 2、營銷和管理方面上的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會加強這方面的學(xué) 習(xí)。3 3、提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、

6、分析問題、解決問題的能力。培養(yǎng)經(jīng)常總結(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的 不足，通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理能力，專 業(yè)知識，執(zhí)行力等等，總之在以后會致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。五、一些建議1 1、因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開展， 所以建議及時做出簡單，一目了然的產(chǎn)品資料。2 2、各部門的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了 解公司，規(guī)劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。六、未來努力的方向應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來的工作中：1 1、會努力于自身素質(zhì)的提高，專業(yè)知識的完善，營銷類管理類知識的 學(xué)習(xí)等等，有了熟悉

7、的專業(yè)知識，才能說服客服，學(xué)習(xí)更多的營銷管理類 知識，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運作，企業(yè)的目標(biāo)，效績管理，社會責(zé)任， 首要職能等等，同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào) 能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。2 2、大量的有針對的實地產(chǎn)品銷售拓展，暫時放棄一些可行性不大的渠 道比如藥店，重點拓展可行的渠道比如禮品公司，采用行之可效的方法， 提高銷售。3 3、提高工作執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行上級安排的工作，注重實干。4 4、建立數(shù)據(jù)庫營銷，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，注重產(chǎn)品售前，售中， 售后的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。5 5、更深入的了解公司的企業(yè)文化，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率

8、和效績， 創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團(tuán)隊。6 6、更深入的了解產(chǎn)品的市場情況，只有掌握了更為確切及時的信息， 才會把握市場，提高銷售。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：今年以來，作為銷區(qū)銷售業(yè)務(wù)員，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng) xxxx 銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在 x x 廠長和銷售部各位經(jīng)理的 正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱， 營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批 評指正一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。 今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并 重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對

9、我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至 不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā) 揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪 商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送、 ltlt ；宣傳畫報 gtgt ；等企業(yè)宣傳品的方 式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者， 打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用 暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終 端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售 250250 箱，而在暑期促銷的拉動， 下半年月均銷售都在 31

10、5315 箱左右。二、加強客戶管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。 一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略 發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。 我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作 關(guān)系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長 期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能 夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20 xx20 xx 年至今的累

11、計欠款已全部清結(jié)?？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達(dá)到XX%XX%回款率達(dá)到 XX%XX%。二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出 發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實增 強服務(wù)意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持 “一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意” 的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過 主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng) 營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上 級能迅速準(zhǔn)

12、確地了解市場信息。三、加強內(nèi)部管理，切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好 的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強紀(jì)律性。進(jìn) 一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要及 時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度 制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員 學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技 能。今年，我們還重點學(xué)習(xí)了 ltlt ；細(xì)節(jié)決定成敗 gtgt

13、；一書，大家都寫了， 普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識到營銷工作無小事，任何一個細(xì)節(jié)都可能影 響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實提高了大家的責(zé)任心。四、一年來的工作體會和今后努力方向。通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克 服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則、加強 管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；加強學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。 只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期 望。雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進(jìn)步， 但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷 切期望還有差距。比如，在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平 上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分 析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足：一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時，進(jìn)一步提高服 務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷