實(shí)習(xí)玩具廠日記

1、實(shí)習(xí)日記姓名: 學(xué)號(hào):學(xué)院: 經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院專業(yè): 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易班級(jí): 日記提交時(shí)間:2011年1月8日2010年11月15日 星期一今天是個(gè)十分有紀(jì)念意義的日子，因?yàn)槲乙介_始我的事業(yè)旅程了。盡管這只是實(shí)習(xí)，但我認(rèn)為，就算是實(shí)習(xí)我也應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，盡可能多的學(xué)習(xí)，畢竟書本上學(xué)的知識(shí)與實(shí)際操作是有很大的不同的。這家公司是家港資企業(yè)，而我現(xiàn)在的工作地點(diǎn)是它在中國(guó)內(nèi)地的分廠。幾乎所有的業(yè)務(wù)員都是香港人，而他們大約一個(gè)星期上來(lái)內(nèi)地這邊的公司一次，而我，身為業(yè)務(wù)助理，就是在我的上司不在的時(shí)候幫她處理一些事情。雖然業(yè)務(wù)助理這份工作與我一直想從事的工作不一樣，做的工作都是些零零碎碎的事情，但是想想自身的條

2、件，要經(jīng)驗(yàn)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的，從基層做起是一個(gè)必定的過(guò)程。由于今天上司沒(méi)來(lái)，而我完全不熟悉工作流程，所以今天一整天就呆坐在電腦前，偷偷地上上網(wǎng)，和朋友聊聊她們的狀況，發(fā)現(xiàn)07年的金融風(fēng)暴威力實(shí)在有點(diǎn)大，實(shí)習(xí)工作也是不大好找的。而我還比較幸運(yùn)，所以還是不要想太多了，踏踏實(shí)實(shí)工作吧。2010年11月16日 星期二今天上司Phoebe從香港過(guò)來(lái)，先帶我在公司和廠房到處走走，認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)我需要打交道的人，介紹了一下我的工作內(nèi)容。原來(lái)這家企業(yè)規(guī)模還是挺大的，員工就有3000多人，營(yíng)業(yè)部設(shè)在香港，其他的就設(shè)在內(nèi)地。今天見(jiàn)的人有點(diǎn)多！基本上，Phoebe這頭給我介紹了這是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，做什么職務(wù),還有哪些部門在哪個(gè)地方，我轉(zhuǎn)過(guò)

3、頭就給忘了。慚愧啊！我發(fā)現(xiàn)我還是挺幸運(yùn)的,因?yàn)镻hoebe非常nice,很好相處.也許是語(yǔ)言相同,生活習(xí)俗也差不多,合作起來(lái)感覺(jué)非常好。由于我從未接觸過(guò)這些工作，Phoebe就先讓我填寫一些Sample Label。工作很簡(jiǎn)單，只是我對(duì)產(chǎn)品的型號(hào)之類完全不了解，所以做起來(lái)有點(diǎn)慢。由于本人做事情總喜歡速戰(zhàn)速?zèng)Q,所以情緒免不了有點(diǎn)煩躁。2010年11月17日 星期三今天Phoebe的上司Franki給我發(fā)了一封郵件，哇!感覺(jué)有點(diǎn)受寵若驚!因?yàn)镕ranki是我們公司的CEO,而我只是他下屬的助理,平時(shí)應(yīng)該也沒(méi)什么交集,他居然會(huì)給我發(fā)郵件打招呼。太興奮了!不過(guò)他寫的英語(yǔ)有點(diǎn)兒地道,有些用法看不懂啊!太

4、丟人了! 摘抄電郵如下:WELCOME ON BOARD EDU-CP FACTORY; I HOPE YOU WILL BE ABLE TO CATCH UP IN NEW WORKING ENVIRONMENT.  THIS WILL TAKE TIME IN COPING WITH NEW OPERATION SYSTEM; PLEASE ASK WHENEVER YOU ARE NOT SURE.2010年11月18日 星期四 今天Phoebe讓我參考以前的樣板申請(qǐng)單寫一份新的申請(qǐng)單!太easy了.毫無(wú)挑戰(zhàn)性!可是,當(dāng)我寫好了給生產(chǎn)計(jì)劃部發(fā)郵件的時(shí)候卻忘了

5、添加附件,結(jié)果被生產(chǎn)計(jì)劃部的同事打電話來(lái)說(shuō)了一頓.教訓(xùn)啊!2010年11月19日 星期五今天裝配部的同事跟我說(shuō)關(guān)于DV系列的彩盒沒(méi)有物料!額,第一次碰見(jiàn)這種情況,怎么辦呢?還是Phoebe提醒了我,應(yīng)該打電話找物控部了解情況.但我還沒(méi)開始行動(dòng),生產(chǎn)計(jì)劃部的同事就打電話過(guò)來(lái),告訴我說(shuō),你那個(gè)樣板申請(qǐng)單寫錯(cuò)啦,有這種型號(hào)的彩盒的嗎?快點(diǎn)給我改過(guò)來(lái).我錯(cuò)了!別看寫樣板申請(qǐng)單是一件非常簡(jiǎn)單的事情,可還是得認(rèn)真對(duì)待的!2010年11月22日 星期一今天比較閑,我就看了一下我們公司最新的目錄冊(cè)，看看明年計(jì)劃生產(chǎn)什么產(chǎn)品.我馬上被外國(guó)的小朋友的價(jià)值觀、人生觀、世界觀給雷倒了！你說(shuō)玩恐龍嘛！恐龍看起來(lái)這么強(qiáng)壯

6、，它那震聾發(fā)潰的吼叫聲讓人覺(jué)得很有鎮(zhèn)嚇力。但是，小孩子怎么會(huì)對(duì)蜘蛛感興趣呢！你看那個(gè)黑寡婦又大又丑，還毛絨絨的，難道他們不覺(jué)得很惡心嗎？我好像沒(méi)在中國(guó)玩具市場(chǎng)上看見(jiàn)過(guò)有這些蜘蛛售賣，只能說(shuō)東方人與西方人的愛(ài)好實(shí)在是大大的不同，教育背景，文化背景等等果然是有差異！下午的時(shí)候Phoebe讓我向品管部索取成品驗(yàn)貨報(bào)告,結(jié)果品管部的同事把產(chǎn)品型號(hào)給搞錯(cuò)了.郁悶!2010年11月23日 星期二今日Phoebe叫我到美工部拿EL313的樣板,結(jié)果被美工部的一位工作人員訓(xùn)了一頓.因?yàn)镋L313是未投產(chǎn)的新產(chǎn)品,對(duì)于這樣的新產(chǎn)品,我們申請(qǐng)樣板的話就需要在向設(shè)計(jì)工程部發(fā)郵件申請(qǐng)的時(shí)候也給美工部cc一份郵件,幫忙

7、設(shè)計(jì)制造合適的包裝.可是我才剛來(lái),對(duì)前任的工作完全不了解,這頓罵可挨得真冤啊!幸好設(shè)計(jì)工程部的一位帥哥幫忙說(shuō)話,終于把事情給解決了!按照程序，未投產(chǎn)的新產(chǎn)品要申請(qǐng)樣板，要提前1個(gè)月給設(shè)計(jì)工程部提出申請(qǐng)，在最后期限之前的一個(gè)星期給美工部發(fā)郵件，讓美工部的同事準(zhǔn)備相應(yīng)的包裝。哎，吃一蜇，長(zhǎng)一智！看來(lái)我得盡快熟悉我的工作程序，力求做到最好。2010年11月24日 星期三今天接到裝配部通知,EL129樣板欠缺A11-EL129-01000006接收電路板.一時(shí)間手忙腳亂,因?yàn)槲椅逯缿?yīng)該找哪個(gè)部門跟進(jìn)事件.由于這個(gè)樣板要急于交給客人看,于是我直接和Phoebe講了這件事,由Phoebe來(lái)解決.事后Ph

8、oebe告訴我遇到這種情況應(yīng)該盡快找物控部、生產(chǎn)工程部、裝配部等部門了解情況，共同協(xié)商，盡快解決。OK!I see.下次再遇見(jiàn)這種情況再也不會(huì)手忙腳亂了。2010年11月25日 星期四今天沒(méi)什么事做，主要接收了幾份樣板，發(fā)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品型號(hào)的不了解，會(huì)影響我的工作效率和進(jìn)度。所以我決定，對(duì)于我接手的所有產(chǎn)品我都要牢牢地記住他的客人編號(hào)和工廠編號(hào)。2010年11月26日 星期五今天工作異常繁重，因?yàn)槲乙妩c(diǎn)關(guān)于CP10-1997的樣板是否全部到齊?？倱?dān)心有錯(cuò)點(diǎn)了或漏點(diǎn)了數(shù)目，所以我點(diǎn)了2次，可總感覺(jué)數(shù)目不大對(duì)。哎，不了解產(chǎn)品導(dǎo)致效率低下的短處又浮現(xiàn)了。2010年11月29日 星期一今天我代表Phoeb

9、e參加了SGS主持的關(guān)于EU指令2009/48/EC會(huì)議。這個(gè)會(huì)議讓我獲益匪淺。在開會(huì)之前，我向QA部要了會(huì)議的內(nèi)容資料，大概的了解了會(huì)議的內(nèi)容。可是資料了有很多我不認(rèn)識(shí)的術(shù)語(yǔ)、機(jī)構(gòu)和測(cè)試名稱，有點(diǎn)讓我感到頭大。比如說(shuō)SGS，我完全沒(méi)有概念，聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)，只能百度一下，惡補(bǔ)了一下知識(shí)。原來(lái)SGS是Societe General de Surveillance S.A的簡(jiǎn)稱，全名瑞士通用公證行，在中國(guó)的分支機(jī)構(gòu)叫“通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司”，創(chuàng)建于1878年，是目前世界上最大、資格最老的民間第三方從事產(chǎn)品質(zhì)量控制和技術(shù)鑒定的跨國(guó)公司。這次會(huì)議的主要內(nèi)容是講述EU指令2009/48/EC相對(duì)88/3

10、7/8指令增加了的地方。主持人先給我們介紹了2009/48/EC的歷史進(jìn)程以及其生效時(shí)間。接著講述了四個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行實(shí)體的定義，包括：Manufacture（制造商），Authorized representative（授權(quán)代表），Importers（進(jìn)口商），Distributors(分銷商)。咱們公司并非是在歐盟設(shè)立的法人，因此不屬于以上4個(gè)定義之內(nèi)。但我們公司是進(jìn)口商的供應(yīng)商，所以我們生產(chǎn)的產(chǎn)品也一定要承擔(dān)制造商的責(zé)任。制造商的職責(zé)有9條之多，但有兩條需要特別注意:（1）必須保證產(chǎn)品符合歐盟規(guī)定的玩具基本安全要求和特別安全要求。（2）制定產(chǎn)品檔案和實(shí)施符合性評(píng)估程序。如果評(píng)估合格，則需制定E

11、C符合性聲明。在安全要求方面，盡管有些產(chǎn)品不是玩具，但有時(shí)會(huì)被當(dāng)作玩具，所以仍然要符合安全要求。在化學(xué)要求方面，除了要遵守REACH法規(guī)，還要注意有三類（致癌）物質(zhì)、55種致敏香味不可用于玩具。在物理機(jī)械要求方面，指令禁止將玩具牢固地附在食品上。在衛(wèi)生要求方面，指令規(guī)定為36個(gè)月以下兒童設(shè)計(jì)和制造的玩具一定要可以被清潔。對(duì)于CE標(biāo)志，除非沒(méi)位置則一定要印在產(chǎn)品上，但在包裝上至少要有。新指令的實(shí)施對(duì)我們公司來(lái)講，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。因?yàn)樾轮噶钍刮覀児境隹诋a(chǎn)品的成本增加，銷售價(jià)格隨之增加，高價(jià)格也許會(huì)使一些客人流失，所以新指令的實(shí)施對(duì)我們來(lái)講確實(shí)是個(gè)挑戰(zhàn)。但是，出口產(chǎn)品的成本增加對(duì)一些中國(guó)企業(yè)來(lái)

12、講也許是滅頂之災(zāi)，產(chǎn)品達(dá)不到要求就不能出口歐盟國(guó)家，這反而有利于我們公司的進(jìn)一步開拓國(guó)外市場(chǎng)，打響公司品牌，有利于公司繼續(xù)發(fā)展。2010年11月30日 星期二今天繼續(xù)開會(huì)，講的內(nèi)容是EN71第四部分的更改。EN71是歐盟市場(chǎng)玩具類產(chǎn)品的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，有11部分之多。主持人最主要講了EN71之2010年草案與2009年版本的更新對(duì)比。包括起測(cè)試范圍、定義、實(shí)驗(yàn)套裝中的化學(xué)物質(zhì)要求、實(shí)驗(yàn)器具要求（包裝和容器）、標(biāo)識(shí)要求和說(shuō)明書要求。通過(guò)這兩天以來(lái)的學(xué)習(xí)，我對(duì)玩具行業(yè)的安全要求、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)法規(guī)有了初步了解，感覺(jué)腦袋不再空空如也了。2010年12月1日 星期三轉(zhuǎn)眼間，我實(shí)習(xí)已經(jīng)有半個(gè)月之久.總體來(lái)說(shuō),

13、沒(méi)犯什么大錯(cuò),小錯(cuò)還是時(shí)有發(fā)生.對(duì)自己的表現(xiàn)還算滿意.今天第一次做BOM CHANGE NOTE.在Phoebe的指導(dǎo)下順利完成，心情很好。盡管過(guò)程中也會(huì)犯些錯(cuò)誤，但總體來(lái)說(shuō)，自己對(duì)自己的工作能力還是給予肯定的。2010年12月2日 星期四我發(fā)現(xiàn)我有個(gè)非常非常嚴(yán)重的缺點(diǎn)需要馬上改正，那就是發(fā)郵件總忘了添加附件。這種忘記添加附件的事做了不只一兩次了，也被相關(guān)人員批了幾次了，總是忘記，都對(duì)自己感到無(wú)語(yǔ)了。一定要記?。∫欢ㄒ涀。?010年12月3日 星期五今天我為51018換彩盒的事情而煩惱。想找的人一個(gè)都沒(méi)找到，都不知道走哪去了。那我只能將51018的BOM找出來(lái)，看看彩盒的型號(hào)是多少，然后親自

14、跑到裝配的部門去拿，結(jié)果裝配部告訴我，這個(gè)型號(hào)只能去倉(cāng)庫(kù)拿。白跑一趟！去到倉(cāng)庫(kù)，只看見(jiàn)一位文員在，我就叫她幫忙找出51018的彩盒拿一個(gè)給我。可是那位文員告訴我說(shuō)：我也不知道彩盒放哪，要等某某人回來(lái)了才能找給你。哎，好吧。只有這樣子啦！終于，那位負(fù)責(zé)彩盒的專業(yè)人員回來(lái)了?？墒?，我的下班時(shí)間也到了。什么叫效率啊!2010年12月6日 星期一今天特別清閑。下午BV來(lái)驗(yàn)板，我只是站在一旁看著。QC部的同事跟我說(shuō)，這次驗(yàn)板還比較順利，沒(méi)出什么事，有時(shí)侯就會(huì)很麻煩，你以后也許會(huì)遇到。呵呵，上帝保佑不要讓我遇到吧。2010年12月7日 星期二今天認(rèn)識(shí)了2個(gè)新名詞：Silk Screen（絲?。┖蚉ad P

15、rint(移印)。雖然Phoebe跟我解釋了一下這兩個(gè)詞的意思和區(qū)別，但我還是處于迷惑不解的狀態(tài)。百度一下之后，我決定不要太為難自己了，就知道它們是一種印刷方法好了。2010年12月8日 星期三今時(shí)今日才知道，原來(lái)我們工廠有個(gè)部門叫做飛碟倉(cāng)。我一聽(tīng)到飛碟倉(cāng)這個(gè)名字，一下子就聯(lián)想到了UFO。難道我們公司也有生產(chǎn)UFO玩具？可事實(shí)證明，我和UFO暫時(shí)還沒(méi)什么緣分可以相見(jiàn)，包括UFO玩具。飛碟倉(cāng)只是一個(gè)普普通通的、裝物料的倉(cāng)庫(kù)。枉費(fèi)了我兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，走了不少冤枉路才找到這個(gè)倉(cāng)庫(kù)，真是大失所望！應(yīng)了那句老話：希望越大，失望越大！2010年12月9日 星期四今天一天都在催裝配部和包裝部盡快完成我申請(qǐng)的樣板。

16、心情非常煩躁，并不是兩部工作人員不合作，而是擔(dān)心樣板不能及時(shí)生產(chǎn)出來(lái)落港。而這個(gè)樣板的deadline就快到了，不能如期交板會(huì)影響我們公司的形象。可是，做樣板需要時(shí)間，我能做的，只能等！2010年12月10日 星期五今天發(fā)郵件又忘了添加附件了！真想狠狠地抽自己一下。2010年12月13日 星期一真是怕什么來(lái)什么！今天BV抽板，被那個(gè)QA狠狠地訓(xùn)了幾句！說(shuō)我什么都不懂那驗(yàn)什么貨呀！靠，怎么不說(shuō)你想在我們公司吃飯就故意刁難！不過(guò)我挨罵也是活該，這種情況我應(yīng)該第一時(shí)間向上司溝通，看看怎么解決！2010年12月14日 星期二MD005這個(gè)樣板真是要累死我了！跟了很久包裝部都還沒(méi)做出來(lái)，物料部門一直都沒(méi)

17、收到短缺的物料，打電話追物控部，但他們又說(shuō)沒(méi)存貨需要注塑部“啤”塑，但這樣的話就需要生產(chǎn)工程部下單！Oh,God！這個(gè)程序下來(lái)不知道要花多少時(shí)間，不知道能不能趕上日期給客人送板！真是無(wú)奈啊！無(wú)奈歸無(wú)奈，我還是得每天這打個(gè)電話催催，那打個(gè)電話催催！哎，真累！突然很懷念上學(xué)的日子！ 2010年12月15日 星期三每天的工作都是重復(fù)重復(fù)再重復(fù)，有時(shí)候真感覺(jué)有點(diǎn)沒(méi)意思！都是些不需要?jiǎng)幽X筋的事情，做多兩次都基本上沒(méi)問(wèn)題了！其實(shí)我當(dāng)初找這份工作的初衷是先做做營(yíng)業(yè)員的助理，學(xué)習(xí)一些外貿(mào)的程序，了解以下?tīng)I(yíng)業(yè)員是怎么找到客戶下單的，如果有機(jī)會(huì)的話，希望自己能和客戶接觸，自己去找客戶。那樣的話就太有成就感了！可是

18、這些天來(lái)，每天的工作就是申請(qǐng)樣板單，跟單，寫寫Sample Label，發(fā)一下樣板，實(shí)在覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊!2010年12月16日 星期四今天又是一整天的催單、催單、再催單！在一次次的重復(fù)當(dāng)中，我記住了幾個(gè)產(chǎn)品的客人編號(hào)和相對(duì)的我們公司的產(chǎn)品編號(hào)！果然是：世上無(wú)難事，只怕重復(fù)多?。?010年12月17日 星期五今天又學(xué)到了一個(gè)新詞語(yǔ)：ASTM!ASTM是“American Society for Testing and Materials”的簡(jiǎn)稱，中文名稱為：美國(guó)材料與實(shí)驗(yàn)協(xié)會(huì)，是美國(guó)最老、最大的非盈利性的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)術(shù)團(tuán)體之一，其宗旨就是促進(jìn)公共健康與安全，提高生活質(zhì)量； 提供值得信賴的原料、產(chǎn)品、體系

19、和服務(wù)； 推動(dòng)國(guó)家、地區(qū)、乃至國(guó)際經(jīng)濟(jì)。需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，感覺(jué)在學(xué)校里學(xué)的東西實(shí)在是不夠用，有很多名詞，術(shù)語(yǔ)聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)。當(dāng)然，這跟我平時(shí)沒(méi)看書有很大關(guān)系，但確實(shí)，在工作中能夠?qū)W習(xí)到很多書本上沒(méi)有的東西。2010年12月20日 星期一今天心血來(lái)潮想上一些外貿(mào)論壇看看別人是怎么做外貿(mào)的。我隨便點(diǎn)了一外貿(mào)論壇福步外貿(mào)論壇，看到了很多有益的文章。其中最讓我印象深刻的是某位人士寫的經(jīng)驗(yàn)之談。 據(jù)他所說(shuō)，客戶可以有7種方法得來(lái)：1、客戶是找來(lái)的。找客戶的方法有很多：例如從搜索引摯上找、從B2B網(wǎng)站上找、外貿(mào)論壇或博客上找、從展會(huì)上找、從黃頁(yè)上找，包括網(wǎng)上黃頁(yè)和普通的黃頁(yè)、從綠頁(yè)上找、從朋友介紹、從各

20、國(guó)的參贊處得來(lái)和從海關(guān)的資料得來(lái)。 2、客戶是請(qǐng)來(lái)的。1）當(dāng)有展會(huì)的時(shí)候，請(qǐng)客戶到展位上去參觀。2）平時(shí)則可以邀請(qǐng)客戶來(lái)看廠 3、客戶是拉來(lái)的。展會(huì)上，過(guò)往客戶有可能不會(huì)注意你，也可能走的急，從你的展位飄過(guò)，不會(huì)停留，這樣你可以主動(dòng)跟他打招呼，請(qǐng)他進(jìn)你們的展位參觀。這樣機(jī)會(huì)會(huì)多很多，要學(xué)會(huì)并好好把握。 4、客戶是撿來(lái)的。在展會(huì)休息的廣場(chǎng)、餐廳等地，你可以帶上你的產(chǎn)品目錄和名片，簡(jiǎn)單的打個(gè)招呼，遞上你的名片，和目錄。 可以多換回幾張名片，和撿到一些客戶。前提是不要讓人覺(jué)得你很煩。 還可以在你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不遠(yuǎn)的地方，看到一些客戶主動(dòng)打招呼，并給目錄和名片，換取客戶的名片。 5、客戶是纏來(lái)的。在纏客戶的

21、時(shí)候要記住四點(diǎn)：1）客戶不會(huì)輕易的下單；2）客戶有固定的供應(yīng)商；3）客戶是在考驗(yàn)?zāi)悖?）客戶不熟悉你（不了解你的人，你的公司）。怎么纏呢？ 一句話，就是永不放棄，不時(shí)的去打擾他。 他沒(méi)給你下單，那就不用怕他煩，而你覺(jué)得不好意思。 發(fā)節(jié)日祝福，發(fā)新的產(chǎn)品，新的報(bào)價(jià)等等, 可以找到理由有很多. 6、客戶是搶來(lái)的。要記住，客戶發(fā)的詢盤不是發(fā)給你一個(gè)人的，是同時(shí)發(fā)給了幾個(gè)做同類產(chǎn)品的公司。提供最好的報(bào)價(jià)及服務(wù)，把他給搶過(guò)來(lái)。舉個(gè)例子，一般的客戶會(huì)選10個(gè)供應(yīng)商發(fā)同樣的詢盤, 得到這10個(gè)供應(yīng)商的QUANTION后，他會(huì)選擇給其中的5個(gè)回信，5個(gè)里面又選擇3個(gè)保持聯(lián)系，到最后下單的時(shí)候他會(huì)選擇這3個(gè)里面

22、的一個(gè)，而你要做的就是，能夠一直在這3個(gè)里面，并且到最后客戶下單的時(shí)候，你是客戶優(yōu)先考慮的一個(gè)。還有，從客戶的網(wǎng)站可以看出這個(gè)客戶是哪一個(gè)公司的客戶，原后去了解這家客戶和那個(gè)公司，找到各自的優(yōu)點(diǎn)，原后與之聯(lián)系，把客戶搶過(guò)來(lái)。7、客戶是換來(lái)的。1）客戶是用自己的努力換來(lái)的；2）客戶是用自己的誠(chéng)心換來(lái)的；3）客戶是用自己的細(xì)心換來(lái)的2010年12月21日 星期二今天在網(wǎng)上看到了幾句話，覺(jué)得很對(duì)。我覺(jué)得無(wú)論是工作還是在平時(shí)的生活中都應(yīng)該這樣做：1、要愛(ài)你的工作。愛(ài)上自己的工作，把它當(dāng)成自己生活的一部分，這樣你才會(huì)建立起自己的責(zé)任感，才會(huì)使自己工作的8個(gè)小時(shí)開心起來(lái)。2、要學(xué)會(huì)微笑。不僅僅是對(duì)你的老板

23、，無(wú)論是門口的阿姨，還是剛進(jìn)公司的實(shí)習(xí)生，要記得向別人展示自己燦爛的笑容，贏得公司上下的好感。親和力是事業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要前提。3、要善解人意。做個(gè)有心人吧！同事過(guò)生日時(shí)發(fā)個(gè)短信，生病時(shí)遞上開水，不要處心積慮，全是舉手之勞。好的人際關(guān)系定會(huì)讓你在辦公室里受益良多。4、要有原則。處事靈活不代表萬(wàn)事躬迎、毫無(wú)主見(jiàn)，否則虛偽的面具遲早會(huì)被人識(shí)破，還會(huì)給人留下沒(méi)有頭腦、辦事能力不足的壞印象。5、要尊重別人隱私。即使是私下里，也不要隨便談?wù)撏碌碾[私，特別是在公司范圍內(nèi)，無(wú)論是在辦公室、餐廳，還是盥洗室?；赝疫@么多天來(lái)的實(shí)習(xí)，還是能基本符合以上5條建議的。但是，對(duì)于第二條要學(xué)會(huì)微笑，我覺(jué)得自己做得還不夠

24、。遇見(jiàn)熟人基本上還是會(huì)和他們打招呼微笑，但碰見(jiàn)不認(rèn)識(shí)的，就直接走過(guò)，看來(lái)我在這方面一定要注意啦。2010年12月22日 星期三明天又要BV抽板，哎，真麻煩。希望不要出現(xiàn)上次的情況，一切要順利進(jìn)行。今天很閑，沒(méi)什么事干，那我就上網(wǎng)逛論壇，見(jiàn)到有句話說(shuō)：“新手上路，不奢望吹糠見(jiàn)米地掙大錢，關(guān)系才是將來(lái)發(fā)展的重要資源。外貿(mào)行業(yè)繁瑣小事很多，但也是扎實(shí)學(xué)東西的機(jī)會(huì)-雖然是小事，可“知道怎么做”和真正去做往往有差別。”覺(jué)得這句話講得很有道理，我現(xiàn)在做的都是小事，沒(méi)關(guān)系，以后我一定會(huì)接觸到核心工作。2010年12月23日 星期四今日抽板一切正常。但是在封箱的時(shí)候就被QC部的同事說(shuō)了幾句，說(shuō)看到我拿著把刀就

25、覺(jué)得膽戰(zhàn)心驚！封箱還封得那么丑！Shit！那是我現(xiàn)在不是很熟手，等我做熟手了一定會(huì)比你做的漂亮。2010年12月24日 星期五開始接觸報(bào)價(jià)單，發(fā)現(xiàn)Phoebe將明年的報(bào)價(jià)調(diào)低了很多。我就納悶，調(diào)低了這么多，我們還有利潤(rùn)賺嗎？Phoebe解釋說(shuō)，因?yàn)槲覀冊(cè)谄渌矫娴膱?bào)價(jià)提高了，所以在這方面的報(bào)價(jià)可以適當(dāng)降低一點(diǎn)。企業(yè)不可能接沒(méi)有利潤(rùn)的單，但現(xiàn)在的利潤(rùn)空間變得越來(lái)越小了，也越來(lái)越難做了。唉！金融風(fēng)暴??！雖然現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)有點(diǎn)好轉(zhuǎn)了，可是邁向繁榮的道路還是很崎嶇啊！ 2010年12月27日 星期一真煩，今天有很多單號(hào)的樣板是要走美國(guó)、加拿大或者是歐洲的?？墒?，我總分不清同一個(gè)產(chǎn)品同一個(gè)型號(hào)到底是走美國(guó)、加

26、拿大還是歐洲！歐洲還比較好認(rèn)，看看外盒印有多國(guó)文就可以辨認(rèn)出來(lái)?？墒亲呙绹?guó)的產(chǎn)品上寫的是西班牙文，走加拿大的產(chǎn)品上寫的是法文，我實(shí)在搞不清西班牙和法文的不同之處。有時(shí)候在想，我是不是該學(xué)習(xí)一門非英語(yǔ)外語(yǔ)呢？2010年12月28日 星期二今天是香港的圣誕節(jié)假期，Phoebe不用上班，那我也就順帶沒(méi)事可干了?？墒悄且部偛荒苷鞂?duì)著電腦發(fā)呆呀！于是我就在公司里面到處走走，認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)一些沒(méi)打過(guò)交道的同事，看看具體的部門是在哪個(gè)地方。雖然平時(shí)也有到車間走走，可是一些具體的部門還是不大清楚是在哪個(gè)地方。我認(rèn)為，如果連自己工作的地方都把熟悉，工作一定不能做好。2010年12月29日 星期三天氣變得越來(lái)越冷，對(duì)

27、于平時(shí)在學(xué)校里習(xí)慣了睡懶覺(jué)的我來(lái)說(shuō)，早上起床簡(jiǎn)直就是折磨。今天一不小心就遲到了1分鐘，后悔??！咋就不起早1分鐘呢！雖然說(shuō)每個(gè)月有5分鐘的遲到時(shí)間，但是今天這1分鐘打破了我這一個(gè)多月來(lái)的不遲到記錄。后悔莫及?。?010年12月30日 星期四我覺(jué)得我實(shí)習(xí)這么多天來(lái)，收獲最大的不是熟悉外貿(mào)流程！而是在為人處世方面，與人溝通方面的能力提高了很多。在工作的時(shí)候，難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。尤其是在工作很忙的時(shí)候，遇到不順心的事情，有些同事會(huì)說(shuō)話很沖，對(duì)你的問(wèn)題顯得愛(ài)理不理的。這個(gè)時(shí)候我說(shuō)話就得有技巧，讓他正視我的問(wèn)題。在一次次的嘗試實(shí)踐中，我在語(yǔ)言溝通方面有很大的進(jìn)步。2010年12月31日 星期五今天Phoebe讓我處理客戶投訴的問(wèn)題。TRU向我們反映產(chǎn)品不能順利組合骨骼或是擺正姿勢(shì)。我將2只樣板組裝完成后發(fā)現(xiàn)有一只產(chǎn)品過(guò)段時(shí)間它就回松開，另一只就不能平穩(wěn)的放在桌子上。我將這種情況如實(shí)向品質(zhì)部和生產(chǎn)計(jì)劃部反應(yīng)之后，問(wèn)題得到妥善解決。2011年1月3日 星期一雖然今天是國(guó)家公眾假期，但由于香港的部門只放2天假，為了配合香港部門的工作，我們今天也照常上班。 今天我?guī)蚉hoebe填了一些Sample Label，雖