2015年物業(yè)管理實(shí)務(wù)考試試題及參考答案

1、物業(yè)師考試復(fù)習(xí)題 物業(yè)管理實(shí)務(wù)物業(yè)管理實(shí)務(wù)第一章 物業(yè)管理企業(yè)同步綜合練習(xí)題1、物業(yè)管理企業(yè)的特征是（ BCD ）。A以盈利為目的 B是獨(dú)立的企業(yè)法人C屬于服務(wù)性企業(yè) D具有一定的公共管理性質(zhì)的職能2、物業(yè)管理企業(yè)是指依法成立，具有專門資質(zhì)并具有獨(dú)立企業(yè)法人地位，依據(jù)（ C ）從事物業(yè)管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。A政府政策法規(guī) B業(yè)主大會(huì)決定決議 C物業(yè)服務(wù)合同 D業(yè)主公約3、物業(yè)管理企業(yè)的主要職能是（ B ）。A無(wú)償?shù)?B有償?shù)?C經(jīng)營(yíng)性的 D創(chuàng)收性的4、物業(yè)管理企業(yè)的主要職能是（ BD ）。A爭(zhēng)取盈利 B確保物業(yè)正常使用 C維護(hù)小區(qū)安全D為業(yè)主和物業(yè)使用人創(chuàng)造一個(gè)舒適、方便安全的工作和居住環(huán)境5、

2、物業(yè)管理企業(yè)的產(chǎn)品是（ A ）。A服務(wù) B勞務(wù) C實(shí)物 D理念6、物業(yè)管理服務(wù)的種類有（ ABCDE ）。A常規(guī)性的公共服務(wù) B延伸性的專項(xiàng)服務(wù) C隨機(jī)性的特約服務(wù)D委托性的代辦服務(wù) E創(chuàng)收性的經(jīng)營(yíng)服務(wù)7、物業(yè)管理企業(yè)按經(jīng)濟(jì)成分劃分，可分為（ ABCDE ）。A全民所有制企業(yè) B集體所有制企業(yè) C民營(yíng)企業(yè) D外資企業(yè)E其他企業(yè)8、物業(yè)管理企業(yè)按股東出資形式來(lái)劃分，可分為（ ABC ）。A有限責(zé)任公司 B股份有限公司 C股份合作型企業(yè) D獨(dú)資公司9、物業(yè)管理企業(yè)常見(jiàn)的模式有（ ACD ）。A房地產(chǎn)建設(shè)單位的附屬子公司或部門 B民營(yíng)物業(yè)公司C獨(dú)立的物業(yè)管理企業(yè) D物業(yè)管理集團(tuán)公司10、物業(yè)管理企業(yè)

3、的設(shè)立程序分為，工商注冊(cè)和（C）兩個(gè)階段。A企業(yè)稅務(wù)登記 B企業(yè)代碼登記 C資質(zhì)審批 D核驗(yàn)注冊(cè)資金11、物業(yè)管理企業(yè)注冊(cè)后應(yīng)辦理（ A ）。A物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū) B稅務(wù)登記證 C組織機(jī)構(gòu)代碼證12、申報(bào)資質(zhì)時(shí)，需提供的資料有（ ABCD ）。A營(yíng)業(yè)執(zhí)照 B企業(yè)章程 C驗(yàn)資證明 D企業(yè)法定代表人身份證明E管理和技術(shù)人員的職稱證書(shū)、職業(yè)資格證書(shū)和勞動(dòng)合同13、物業(yè)管理的組織形式有（ ABCD ）。A直線制 B直線職能制 C事業(yè)部制 D矩陣制14、物業(yè)管理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的影響因素有（ ABCD ）。A企業(yè)戰(zhàn)略因素 B外部環(huán)境因素 C技術(shù)因素 D組織規(guī)模及所處階段15、物業(yè)管理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的

4、要求有（ ABCD ）。A按規(guī)模、任務(wù)設(shè)置 B統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分層管理 C分工協(xié)作D精干、高效、靈活16、直線制組織形式適用于（ BC ）。A大型企業(yè) B小型企業(yè)初期管理 C規(guī)模不大和不復(fù)雜的企業(yè)D綜合性強(qiáng)的企業(yè)17、直線職能制組織形式適用于（ ABCD ）。A專業(yè)性管理職能較強(qiáng)的企業(yè) B適應(yīng)涉及面廣、技術(shù)復(fù)雜、服務(wù)多樣化企業(yè)C大型企業(yè) D管理綜合性較強(qiáng)的企業(yè)18、事業(yè)部制組織形式適用于（ BCD ）。A綜合性強(qiáng)的企業(yè) B大型企業(yè) C產(chǎn)品種類復(fù)雜的企業(yè) D產(chǎn)品差別很大的企業(yè)19、一般情況下，物業(yè)管理企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置主要包括（ ABCDEFGHIJ ）。A總經(jīng)理室 B人力資源部 C行政管理部 D財(cái)務(wù)部

5、E品質(zhì)管理部F市場(chǎng)拓展部 G經(jīng)營(yíng)管理部 H工程管理部 I安全管理部 J環(huán)境管理部第二章 物業(yè)管理招投標(biāo)同步綜合練習(xí)題1、物業(yè)管理的招投標(biāo)主體一般有（ ABD ）。A物業(yè)建設(shè)單位 B業(yè)主大會(huì) C業(yè)主委員會(huì) D物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位2、按物業(yè)類型不同，物業(yè)管理招標(biāo)可分為（ AB ）。A住宅項(xiàng)目招標(biāo) B非住宅項(xiàng)目招標(biāo) C特殊物業(yè)招標(biāo) D其他物業(yè)招標(biāo)3、按服務(wù)內(nèi)容不同，物業(yè)管理招標(biāo)可分為（ ABC ）。A整體物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo) B單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo) C分階段項(xiàng)目招標(biāo)D寫(xiě)字樓招標(biāo)4、按招標(biāo)主體不同，物業(yè)管理招標(biāo)可分為（ ABD ）。A建設(shè)單位為主的招標(biāo) B業(yè)主大會(huì)為主的招標(biāo) C業(yè)主委員會(huì)為主的招標(biāo)D物業(yè)產(chǎn)權(quán)人為主的招

6、標(biāo)5、按服務(wù)方式不同，物業(yè)管理招標(biāo)可以分為（ ABCD ）。A全權(quán)管理招標(biāo) B部分管理招標(biāo) C方案策劃招標(biāo) D項(xiàng)目顧問(wèn)招標(biāo)6、物業(yè)管理招投標(biāo)的特點(diǎn)有（ ABC ）。A綜合性的特點(diǎn) B差異性的特點(diǎn) C行業(yè)特殊性的特點(diǎn) D復(fù)雜性的特點(diǎn)7、物業(yè)管理?yè)p毀標(biāo)的方式有（ AB ）。A公開(kāi)招標(biāo) B邀請(qǐng)招標(biāo) C內(nèi)定招標(biāo) D限制招標(biāo)8、按階段分，物業(yè)管理招標(biāo)可分為（ ABC ）。A早期介入招標(biāo) B前期物業(yè)管理招標(biāo) C常規(guī)物業(yè)管理招標(biāo)D專項(xiàng)物業(yè)管理招標(biāo)9、早期介入和前期物業(yè)管理階段，物業(yè)管理招標(biāo)的內(nèi)容有（ ABCDEFGHI ）。A對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)提供建議 B對(duì)設(shè)施設(shè)備及建筑材料選用提供意見(jiàn)C根據(jù)物管需要，對(duì)建筑設(shè)計(jì)、

7、施工提供意見(jiàn)并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督D提出其他管理建議 E設(shè)計(jì)物業(yè)管理模式，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃F參與竣工驗(yàn)收，提出相應(yīng)意見(jiàn) G對(duì)經(jīng)營(yíng)性物業(yè)進(jìn)行策劃，制定租賃策略、宣傳方案H移交接管，對(duì)業(yè)主入住、裝修實(shí)施管理服務(wù)I建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，制定物管方案10、常規(guī)性物業(yè)管理招標(biāo)的內(nèi)容有（ ABCDEFG ）。 A機(jī)構(gòu)與日常運(yùn)作機(jī)制的建立 B房屋及共用設(shè)施設(shè)備的管理C環(huán)境與公共秩序管理 D客戶管理、服務(wù)和便民措施E精神文明建設(shè) F物業(yè)的租賃經(jīng)營(yíng)G財(cái)務(wù)管理11、物業(yè)管理項(xiàng)目承接的方式有（ ABD ）。A全方位型管理方式 B顧問(wèn)型管理方式 C項(xiàng)目型管理方式D合資合作型管理方式12、物業(yè)管理招標(biāo)主體的條件為（ ABC ）。A業(yè)主

8、委員會(huì)招標(biāo)，須經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)B建設(shè)單位招標(biāo)，必須符合法律法規(guī)的規(guī)定C基礎(chǔ)設(shè)施或公用事業(yè)招標(biāo)，招標(biāo)人須經(jīng)產(chǎn)權(quán)部門授權(quán)D民營(yíng)項(xiàng)目招標(biāo)，須具備相應(yīng)產(chǎn)權(quán)13、自行組織招標(biāo)活動(dòng)，招標(biāo)人應(yīng)具備的條件有（ ABD ）。A擁有相應(yīng)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理人員 B具有編制招標(biāo)文件的能力C具有招標(biāo)資質(zhì) D具有開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)及定標(biāo)能力14、必須通過(guò)招投標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的項(xiàng)目有（ A ）。A新開(kāi)發(fā)的住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅項(xiàng)目 B新開(kāi)發(fā)的非住宅項(xiàng)目C政府部門指定，必須招投標(biāo)的項(xiàng)目15、招標(biāo)公告應(yīng)載明的事項(xiàng)有（ BCD ）。A投標(biāo)人的條件 B招標(biāo)人的名稱和地址 C招標(biāo)項(xiàng)目基本情況D獲取招標(biāo)文件的辦法16、采取邀請(qǐng)招標(biāo)

9、方式招標(biāo)的，應(yīng)向（ D ）個(gè)以上物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)。A10 B6 C5 D3、17、資格預(yù)審合格的投標(biāo)人過(guò)多時(shí)，可以從中選擇不少于（ C ）家資格預(yù)審合格的投標(biāo)申請(qǐng)人。A10 B6 C5 D318、招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期截止時(shí)限（ C ）日之前確定中標(biāo)人。A10 B20 C30 D6019、招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出之日起（ C ）日之內(nèi)訂立書(shū)面合同。A10 B20 C30 D6020、投標(biāo)項(xiàng)目評(píng)估的主要內(nèi)容有（ ABCDEFGH ）。A投標(biāo)物業(yè)的基本情況 B招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目定位 C業(yè)主需求D建設(shè)單位、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的基本情況 E招標(biāo)條件和招標(biāo)過(guò)程F投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn) G競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 H企業(yè)

10、自身?xiàng)l件的分析21、投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)源于（ ACD ）方面。A招標(biāo)人和招標(biāo)物業(yè) B政府政策變動(dòng) C投標(biāo)人 D競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手22、投標(biāo)組織策劃的主要任務(wù)是（ ABCDEF ）。A項(xiàng)目分析評(píng)估 B標(biāo)書(shū)編制 C投標(biāo)策略的制定 D參與現(xiàn)場(chǎng)踏勘E開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)答辯 F答疑評(píng)判23、現(xiàn)場(chǎng)踏勘的具體內(nèi)容包括（ ABCD ）。A了解建筑及安裝施工的進(jìn)度 B主要業(yè)主的情況C物業(yè)管理的相關(guān)政策法規(guī)D物業(yè)地氣候條件、經(jīng)濟(jì)、人文環(huán)境、消費(fèi)需求和市場(chǎng)情況24、投標(biāo)文件編寫(xiě)的基本要求有（ ABCDF ）。A使用統(tǒng)一計(jì)量單位 B使用統(tǒng)一貨幣 C使用統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范D使用準(zhǔn)確表達(dá)方式 E行文格式要正確 F確保資料的真實(shí)性25、編寫(xiě)

11、投標(biāo)文件時(shí)，應(yīng)注意的問(wèn)題有（ ABCDEFG ）。A填寫(xiě)無(wú)遺漏、無(wú)空缺、無(wú)修改 B填寫(xiě)方式規(guī)范 C不得改變標(biāo)書(shū)格式D計(jì)算數(shù)字準(zhǔn)確無(wú)誤 E報(bào)價(jià)合理 F包裝整潔美觀 G投標(biāo)文件的保密26、投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)注意的策略有（ ACD ）。A確定項(xiàng)目運(yùn)作盈虧平衡點(diǎn)和利潤(rùn)空間、預(yù)測(cè)標(biāo)底和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)價(jià)范圍B測(cè)算自己的讓價(jià)幅度 C密切關(guān)注，正確分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)價(jià)D補(bǔ)充一些優(yōu)惠條件作為報(bào)價(jià)的附加27、投標(biāo)報(bào)價(jià)的技巧有（ AB ）。A多方案報(bào)價(jià) B保本報(bào)價(jià) C包干制報(bào)價(jià) D酬金制報(bào)價(jià)28、制定物業(yè)管理方案的一般程序有（ ABCDEFGHI ）。A組織人員參加方案制定 B對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析、收集信息資料C進(jìn)行招標(biāo)文件編寫(xiě)內(nèi)容的分

12、工 D確定組織架構(gòu)和人員配置E測(cè)算物管成本 F制訂詳細(xì)操作方案 G測(cè)算服務(wù)費(fèi)用H對(duì)方案進(jìn)行審核、校對(duì)、調(diào)整 I排版、印刷、裝幀29、物業(yè)管理方案的基本內(nèi)容有（ ABCDEFGHIJ ）。A項(xiàng)目整體設(shè)想與構(gòu)思 B管理方式與運(yùn)作程序 C組織架構(gòu)與人員配置D管理制度的制定 E檔案的建立與管理 F早期介入及前期服務(wù)內(nèi)容G常規(guī)物管服務(wù)綜述 H費(fèi)用測(cè)算與成本控制 I管理指標(biāo)與管理措施J物資裝備與工作計(jì)劃30、在物業(yè)管理方案的基本內(nèi)容中，關(guān)鍵性的內(nèi)容有（ ABCD ）。A項(xiàng)目整體設(shè)想與構(gòu)思 B組織架構(gòu)與人員配置 C費(fèi)用測(cè)算與成本控制D管理方式、運(yùn)作程序及管理措施31、在物業(yè)管理方案的基本內(nèi)容中，實(shí)質(zhì)性內(nèi)容有

13、（ ABCDEFGH ）。A管理制度的制定 B檔案的建立和管理 C人員培訓(xùn)與管理D早期介入及前期物管服務(wù)內(nèi)容 E常規(guī)性物業(yè)管理服務(wù)綜述F管理指標(biāo) G物資裝備 H工作計(jì)劃32、招標(biāo)項(xiàng)目整體設(shè)想與構(gòu)思的要點(diǎn)有（ ABCDE ）。A項(xiàng)目簡(jiǎn)介 B客戶服務(wù)需求分析 C項(xiàng)目可行性研究與定位D物管服務(wù)的重點(diǎn)及難點(diǎn) E物業(yè)管理服務(wù)模式33、物業(yè)管理的服務(wù)模式包括（ ABC ）。A物業(yè)的功能定位 B客戶定位 C服務(wù)需求定位 D制度定位34、物業(yè)管理方式方式與運(yùn)作程序一般由（ ABC ）組成。A組織架構(gòu)設(shè)置 B流程與支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì) C管理機(jī)制的確定D人員的設(shè)置35、管理機(jī)制的一般由（ ABC ）組成。A目標(biāo)管理責(zé)

14、任制 B激勵(lì)機(jī)制 C監(jiān)督機(jī)制 D總結(jié)機(jī)制36、物業(yè)管理制度主要由（ AB ）制度組成。A公眾 B內(nèi)部 C員工管理 D崗位職責(zé)第三章 物業(yè)管理合同同步綜合練習(xí)題1、合同的訂立必須經(jīng)過(guò)（ C ）和承諾兩個(gè)階段。A發(fā)盤 B出價(jià) C要約 D發(fā)價(jià)2、要約在商品交易中又稱為（ ABCD ）。A發(fā)盤發(fā) B出盤 C出價(jià) D發(fā)包3、發(fā)出要約的一方稱為（ A ）。A要約人 B承諾人 C出價(jià)人 D發(fā)盤人4、接受要約的一方稱為（ A ）。A受要約人 B要約人 C受盤人 D受價(jià)人5、如果受要約人認(rèn)為要約中有些內(nèi)容不能接受，提出修改建議，稱為（ B ）。 A修改要約 B反要約 C反承諾 D反發(fā)盤6、合同要約的構(gòu)成要件有（

15、 ABC ）。A要約必須是特定人的意思表示，必須有訂立合同的意圖B要約必須包括合同的主要內(nèi)容，并且內(nèi)容必須具體確定C要約必須傳達(dá)到受要約人才能生效 D受要約人必須接受要約7、（ A ）要約人無(wú)須承擔(dān)法律責(zé)任。A邀請(qǐng) B特別 C承諾 D發(fā)價(jià)8、承諾必須具備如下要件，才能產(chǎn)生法律效力（ ABCD ）。A承諾必須由受要約人或其代理人作出 B承諾必須在要約的有效時(shí)間內(nèi)作出C承諾必須與要約的內(nèi)容一致 D承諾必須傳達(dá)給要約人9、合同應(yīng)具備的必要條件有( ABCD )。A當(dāng)事人的締約能力 B當(dāng)事人的真實(shí)意思表示 C合同的內(nèi)容合法D合同的形式合法10、合同的形式有( ABD )。A口頭形式 B書(shū)面形式 C事實(shí)

16、合同 D其他形式11、合同簽訂應(yīng)遵循的基本原則有( ABCDF )。A主體平等 B合同自由 C權(quán)利義務(wù)公平對(duì)等 D誠(chéng)實(shí)信用E公平合理 F守法和維護(hù)社會(huì)公益12、前期物業(yè)服務(wù)合同，是指( D )與物業(yè)管理企業(yè)就前期物業(yè)管理雙方權(quán)利義務(wù)所達(dá)成的協(xié)議。A業(yè)主 B業(yè)主大會(huì) C業(yè)主委員會(huì) D物業(yè)建設(shè)單位13、物業(yè)管理?xiàng)l例明確規(guī)定前期物業(yè)管理服務(wù)由( C )選聘物業(yè)管理企業(yè)。A業(yè)主 B業(yè)主大會(huì) C建設(shè)單位 D業(yè)主委員會(huì)14、前期物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容有( ABCDRFGHI )。A合同當(dāng)事人 B物業(yè)基本情況 C服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量 D服務(wù)費(fèi)用E物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理 F承接檢查和使用維護(hù) G專項(xiàng)維修資金H違約責(zé)任 I

17、其他事項(xiàng)15、簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有( ACD )。A物業(yè)的承接驗(yàn)收 B雙方的權(quán)利義務(wù) C物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用D合同的解除或終止16、物業(yè)服務(wù)合同是指物業(yè)管理企業(yè)與( C )之間，就物業(yè)管理服務(wù)及相關(guān)的物業(yè)管理活動(dòng)所達(dá)成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A物業(yè)建設(shè)單位 B業(yè)主大會(huì) C.業(yè)主或業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)D業(yè)主委員會(huì)17、物業(yè)服務(wù)合同與前期物業(yè)合同的主要區(qū)別是( AD )。A.訂立合同的當(dāng)事人不同 B合同的內(nèi)容不同 C雙方權(quán)利義務(wù)不同D.合同期限不同18、簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有( ABCDEFGH )。A明確業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利義務(wù) B明確物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)C對(duì)違約責(zé)任的

18、約定 D對(duì)免責(zé)條款的約定E物業(yè)服務(wù)合同的主要條款宜細(xì)不宜粗 F費(fèi)用收取應(yīng)明確G合同的簽訂要實(shí)事求是 H明確違約責(zé)任的界定及爭(zhēng)議解決的方式19、物業(yè)服務(wù)合同，可以在( BCDE )原因下終止。A合同約定的期限屆滿，雙方?jīng)]續(xù)簽合同 B企業(yè)與業(yè)主大會(huì)雙方協(xié)商一致解除合同的C因不可抗拒致使合同無(wú)法履行的D企業(yè)宣告破產(chǎn)， E法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形20、在物業(yè)銷售之前，由( A )制定業(yè)主臨時(shí)公約。A建設(shè)單位 B物業(yè)管理企業(yè) C業(yè)主 D業(yè)主大會(huì)21、業(yè)主入住階段，物業(yè)管理企業(yè)可通過(guò)( ABCD )等多種形式向業(yè)主廣泛宣傳業(yè)主臨時(shí)公約，力求家喻戶曉。A張貼 B資料發(fā)放 C社區(qū)論壇 D墻報(bào)宣傳第四章 早期介

19、入與前期物業(yè)管理同步綜合練習(xí)題1、早期介入是指新建物業(yè)竣工之前，建設(shè)單位根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要而引入的( D )活動(dòng)。A開(kāi)發(fā) B設(shè)計(jì) C施工 D物業(yè)管理咨詢2、前期物業(yè)管理是指從( C )開(kāi)始至業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)為止的物業(yè)管理階段。A開(kāi)發(fā)建設(shè) B竣工驗(yàn)收 C物業(yè)承接查驗(yàn) D業(yè)主入住3、早期介入與前期物業(yè)管理的不同之處在于( BD )。A階段不同 B內(nèi)容作用不同 C環(huán)境不同 D服務(wù)的對(duì)象不同4、早期介入的作用( ABCDE )。A優(yōu)化設(shè)計(jì) B有助于提高工程質(zhì)量 C有利于了解物業(yè)情況D為前期物業(yè)管理作充分準(zhǔn)備 E有助于提高建設(shè)單位的開(kāi)發(fā)效益5、早期介入的階段有( ABCDE )。A可行性研究

20、階段 B規(guī)劃設(shè)計(jì)階段 C建設(shè)階段 D銷售階段E竣工驗(yàn)收階段6、早期介入，在可行性研究階段的服務(wù)內(nèi)容有( ABCDEF )。A確定物業(yè)管理模式 B確定物管服務(wù)的基本內(nèi)容 C確定物管服務(wù)總體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) D確定物管費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)E確定物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置 F設(shè)計(jì)物業(yè)管理框架性方案7、早期介入，在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的服務(wù)內(nèi)容有( ABCD )。A對(duì)物業(yè)布局、功能提出建議 B對(duì)環(huán)境配套、設(shè)施配置提出建議C提供設(shè)施設(shè)備選型設(shè)置的建議 D對(duì)公共場(chǎng)所的配套、設(shè)置提出意見(jiàn)8、早期介入，在建設(shè)階段的服務(wù)內(nèi)容有( ABCD )。A與建設(shè)、施工單位商議處理施工中出現(xiàn)的問(wèn)題 B配合設(shè)備安裝C對(duì)內(nèi)外裝修用料及工藝提出意見(jiàn) D記錄基礎(chǔ)、隱

21、蔽工程及管線鋪設(shè)情況9、早期介入，在銷售階段的服務(wù)內(nèi)容有( ABCDEF )。A完成物管方案及實(shí)施進(jìn)度表 B擬定物業(yè)管理公共管理制度C擬定各項(xiàng)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)方法 D對(duì)銷售人員進(jìn)行物管知識(shí)培訓(xùn)E派員在售樓現(xiàn)場(chǎng)提供物管咨詢服務(wù) F將早期介入記錄資料整理歸檔10、早期介入，在竣工驗(yàn)收階段的服務(wù)內(nèi)容有( ABC )。 A參與單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收 B參與分期竣工驗(yàn)收 C參與綜合竣工驗(yàn)收11、前期物業(yè)管理的特點(diǎn)，是指物業(yè)管理在這一階段是處于( ABCD )。A起點(diǎn)期 B過(guò)渡期 C不穩(wěn)定期 D虧損期12、物業(yè)管理項(xiàng)目前期運(yùn)作的主要工作內(nèi)容有( ABC )。A管理資源的完善與優(yōu)化 B管理制度和服務(wù)規(guī)程完善C確

22、定物管理單項(xiàng)服務(wù)的分包13、在前期物業(yè)管理過(guò)程中，需要不斷進(jìn)行調(diào)整的具體內(nèi)容有( ABC )。A管理用房到位 B物資配備到位 C管理人員到位 D資金到位14、物業(yè)管理人員到位的主要內(nèi)容有( ABCD )。A補(bǔ)充人員 B對(duì)崗位人員強(qiáng)化培訓(xùn) C對(duì)現(xiàn)有組織進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整D加強(qiáng)內(nèi)部管理和磨合15、物業(yè)竣工后，工程進(jìn)行質(zhì)量保修期，質(zhì)量保修期事務(wù)應(yīng)由( B )負(fù)責(zé)。A施工單位 B建設(shè)單位 C物業(yè)管理企業(yè) D業(yè)主第五章 物業(yè)的承接查驗(yàn)同步綜合練習(xí)題1、物業(yè)的承接查驗(yàn)是指物業(yè)管理企業(yè)對(duì)新接管項(xiàng)目的( BC )進(jìn)行承接查驗(yàn)。A房屋主體建筑 B共用部位 C設(shè)施設(shè)備 D市政公用設(shè)施E小區(qū)綠化2、在條件具備或( AB

23、)，承接查驗(yàn)也可以和建設(shè)工程的竣工驗(yàn)收同步進(jìn)行。A早期介入充分 B準(zhǔn)備充足時(shí) C條件允許時(shí)3、物業(yè)承接查驗(yàn)的工程流程為( ABCD )。A物業(yè)竣工綜合驗(yàn)收 B組織承接查驗(yàn) C檢驗(yàn)出的問(wèn)題進(jìn)行處理D物業(yè)移交4、物業(yè)承接查驗(yàn)前的準(zhǔn)備工作有( ABCD )。A人員準(zhǔn)備 B計(jì)劃準(zhǔn)備 C資料準(zhǔn)備 D設(shè)備、工具準(zhǔn)備5、承接查驗(yàn)的計(jì)劃準(zhǔn)備工作有( ABC )。A確定承接查驗(yàn)的日期、進(jìn)度安排 B要求建設(shè)單位提供移交物業(yè)資料C派員到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，為承接查驗(yàn)做好準(zhǔn)備6、在物業(yè)的承接查驗(yàn)前，應(yīng)準(zhǔn)備的資料及表格有( ABCDEF )。A承接查驗(yàn)工作流程 B物業(yè)查驗(yàn)內(nèi)容及方法 C發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理流程 D工作聯(lián)系登記表 E

24、物業(yè)承接查驗(yàn)記錄表 F工程質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表7、物業(yè)查驗(yàn)的主要內(nèi)容有( ABCDE )。A物業(yè)資料 B.物業(yè)共用部位 C共用設(shè)施設(shè)備 D園林綠化工程E其它公共配套設(shè)施8、物業(yè)驗(yàn)查時(shí)，應(yīng)接收查驗(yàn)的資料有( ABCD )。A各類工程圖紙 B設(shè)施、設(shè)備的技術(shù)資料C.物業(yè)質(zhì)量保修和使用說(shuō)明文件 D物業(yè)管理所必需的其它資料9、物業(yè)部位查驗(yàn)的內(nèi)容有( ABCD )。A主體結(jié)構(gòu)及外墻、屋面 B公共走廊、樓道及其扶手、護(hù)欄C共用部位樓面、地面、內(nèi)墻、天花板、門窗D公共衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)10、園林綠化工程查驗(yàn)的內(nèi)容有( ABD )。A綠(花)籬、花壇 B小品、花架、園廊 C園林景觀D花卉、樹(shù)木、草坪11、公共配套設(shè)施、設(shè)

25、備查驗(yàn)的主要內(nèi)容有( ABCD )。A物業(yè)大門、值班崗?fù)?、圍墻、道路、廣場(chǎng)B社區(qū)活動(dòng)中心、停車場(chǎng)(庫(kù)、棚)、游泳池、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地C物業(yè)標(biāo)識(shí)、垃圾屋及中轉(zhuǎn)站 D休閑娛樂(lè)設(shè)施、信報(bào)箱等12、物業(yè)承接查驗(yàn)的主要方式有( ABCDE )。A核對(duì)查驗(yàn) B觀感查驗(yàn) C使用查驗(yàn) D檢測(cè)查驗(yàn) E試驗(yàn)查驗(yàn)13、產(chǎn)生工程質(zhì)量問(wèn)題的原因有( ABCDEF )。A施工單位不規(guī)范施工或施工工藝不合理 B設(shè)計(jì)方案不合理C驗(yàn)收查驗(yàn)不細(xì)，把關(guān)不嚴(yán) D建筑材料不合格E建設(shè)單位管理不善 F氣候環(huán)境、自然災(zāi)害等其他原因14、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)，實(shí)施承接查驗(yàn)的前提條件是( AB )。A物業(yè)管理企業(yè)與委托人之間完全解除了合同B物業(yè)委托人與

26、新的物業(yè)管理企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同15、承接查驗(yàn)中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理措施有( ABC )。A收集整理存在問(wèn)題 B提出整改意見(jiàn) C跟蹤驗(yàn)證 D建立檔案16、物業(yè)管理工作移交的情況有( ABC )。A建設(shè)單位將新建物業(yè)移給物業(yè)管理企業(yè) B業(yè)主大會(huì)將物業(yè)移交給物為企業(yè)C物業(yè)管理企業(yè)向原委托人移交回物業(yè)17、關(guān)于新建物業(yè)移交，下列說(shuō)法中正確的有( ABCD )。A新建物業(yè)的移交方為開(kāi)發(fā)建設(shè)單位 B新建物業(yè)的承接方為物業(yè)管理企業(yè)C移交的資料有產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主資料 D移交的物業(yè)包括物業(yè)管理用房18、機(jī)構(gòu)更迭時(shí)，物業(yè)管理工作移交的情況有( AB )。A原物業(yè)管理企業(yè)向物業(yè)委托人移交 B物業(yè)委托人向新物業(yè)公司移交

27、19、機(jī)構(gòu)更迭時(shí)，物業(yè)資料移交的內(nèi)容( AB )。A物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料 B業(yè)主資料 C管理資料 D財(cái)務(wù)資料20、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)，物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備交接的內(nèi)容有( ABC )。A房屋建筑工程共用部位及設(shè)施設(shè)備 B共用配套設(shè)施 C物業(yè)管理用房D綠化及場(chǎng)地21、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭辦理交接手續(xù)時(shí)，應(yīng)注意的方面有( ABCD )。A對(duì)物業(yè)配套設(shè)施設(shè)備的使用現(xiàn)狀作出評(píng)價(jià)，反映完好程度B各類資產(chǎn)和各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)辦理移交。對(duì)未結(jié)清費(fèi)用，應(yīng)明確收取、支付方式C確認(rèn)原物業(yè)管理企業(yè)退出或留下的人員名單D提出遺留問(wèn)題的處理方案22、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)，移交工作應(yīng)注意的事項(xiàng)有( ABCD )。A明確交接主體和次序B對(duì)承

28、接后物管工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，承接單位應(yīng)盡量分析考慮周全C如部分項(xiàng)目還在保修期內(nèi)，應(yīng)提供施工或采購(gòu)合同保修相關(guān)條款文本D對(duì)不易發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備問(wèn)題，應(yīng)在簽訂協(xié)議或辦理手續(xù)時(shí)做出相關(guān)安排第六章 入住與裝修管理同步綜合練習(xí)題 1、入住服務(wù)管理的內(nèi)容是( AB )。A入住準(zhǔn)備 B入住服務(wù)管理 C已具備使用條件的D使用驗(yàn)收合格2、入住是指建設(shè)單位將( C )物業(yè)交付給業(yè)主并辦理相關(guān)手續(xù)。A竣工驗(yàn)收合格 B接管驗(yàn)收合格 C已具備使用條件的 D使用驗(yàn)收合格3、對(duì)業(yè)主而言，入住的內(nèi)容包括( AD )。A物業(yè)驗(yàn)收及其相關(guān)手續(xù)的辦理 B簽訂物業(yè)服務(wù)合同 C交納物業(yè)管理費(fèi)用 D物業(yè)管理有關(guān)業(yè)務(wù)的辦理4、入住的完成，意味著

29、（ ABD ）。A業(yè)主正式接受物業(yè)管理單位 B物業(yè)由開(kāi)發(fā)建設(shè)轉(zhuǎn)入使用C業(yè)主正式的擁有自己的物 D物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)全面展開(kāi)5、物業(yè)入住操作的模式有（ BD ）。A建設(shè)單位具體負(fù)責(zé)向業(yè)主移交并辦理相關(guān)手續(xù)B以建設(shè)單位為主體，由物業(yè)管理單位相配合的作業(yè)模式C以物業(yè)管理單位為主體建設(shè)單位配合作業(yè)成績(jī)D建設(shè)單位將入住工作委托給物管企業(yè)，由物客企業(yè)代為辦理入住手續(xù)6、從房產(chǎn)移交的角度而言，入住的實(shí)質(zhì)是（ B ）。A業(yè)主收受自己的物業(yè) B建設(shè)單位向業(yè)主交付物業(yè)的行為C物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主交付物業(yè) D建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)相關(guān)法規(guī)責(zé)任和義務(wù)7、入住的準(zhǔn)備工作有（ AB ）。A資料準(zhǔn)備 B其他準(zhǔn)備 C辦公場(chǎng)地準(zhǔn)備 D入住

30、須知準(zhǔn)備8、入住宅區(qū)準(zhǔn)備工作中，資料準(zhǔn)備的內(nèi)容有（ ABCDEF ）。A住宅質(zhì)量保證書(shū)及住宅使用說(shuō)明書(shū) B入住通知書(shū)C物業(yè)驗(yàn)收須知 D業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表 E業(yè)主（住戶）手冊(cè)F物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定9、入住通知書(shū)的主要內(nèi)容包括（ ABCDEFGH ）。A物業(yè)具體位置 B竣工驗(yàn)收及接管驗(yàn)收的情況介紹 C準(zhǔn)予入住的說(shuō)明D入住具體時(shí)間和辦理入住手續(xù)的地點(diǎn) E委托他人辦理入住手續(xù)的規(guī)定F入住時(shí)需要準(zhǔn)備的相關(guān)文件和資料 G辦理入住手續(xù)時(shí)需交納的費(fèi)用H其他需要說(shuō)明的事項(xiàng)10、物業(yè)驗(yàn)收須知的內(nèi)容有（ ABC ）。A物業(yè)建設(shè)基本情況 B物業(yè)不同部位的保修規(guī)定 C驗(yàn)收注意事項(xiàng)以及其它需要提示說(shuō)明的事項(xiàng) D設(shè)施設(shè)備使用說(shuō)

31、明11、業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表的內(nèi)容有（ ABCDEFGH ）。A物業(yè)的名稱、樓號(hào) B業(yè)主、驗(yàn)收人、建設(shè)單位代表姓名C驗(yàn)收情況各簡(jiǎn)要描述 D業(yè)主分項(xiàng)驗(yàn)收情況記錄及水電煤氣表等腰三角形的起始讀數(shù)E建設(shè)單位和業(yè)主的簽字確認(rèn) F驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及有關(guān)維修處理約定G驗(yàn)收時(shí)間 H其它需要約定或注明的事項(xiàng)12、業(yè)主（住戶）手冊(cè)的主要內(nèi)容有（ ABCDEFGHI ）。A歡迎詞 B小區(qū)概況 C物業(yè)公司介紹 D業(yè)主臨時(shí)公約E小區(qū)內(nèi)相關(guān)公共管理制度 F裝修管理指南、物業(yè)服務(wù)流程G公共及康樂(lè)設(shè)施介紹 H服務(wù)指南及服務(wù)投訴電話I其它需要說(shuō)明的情況以及相關(guān)注意事項(xiàng)13、辦理入住手續(xù)，管理單位與業(yè)主簽訂服務(wù)約定時(shí)，應(yīng)明確的權(quán)責(zé)

32、利事項(xiàng)有（ ABCDE ）。A物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)面積、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額 B物業(yè)管理費(fèi)計(jì)費(fèi)時(shí)段和繳費(fèi)時(shí)間C滯納金及其計(jì)收比例 D物業(yè)管理費(fèi)收繳方式 E調(diào)整管理費(fèi)的條件及其它情況14、入住管理中，其他準(zhǔn)備工作的內(nèi)容有（ ABCD ）。A入住工作計(jì)劃 B入住儀式策劃 C環(huán)境準(zhǔn)備 D其它準(zhǔn)備事項(xiàng)15、入住工作計(jì)劃的內(nèi)容有（ ABCDE ）。A入住時(shí)間、地點(diǎn) B負(fù)責(zé)入住的人員及職責(zé)分工C入住宅區(qū)過(guò)程中使用的文件和表格 D入住手續(xù)辦理的程序E注意事項(xiàng)及其他情況16、其它準(zhǔn)備事項(xiàng)的工作內(nèi)容有（ ABCDEF ）。A布置辦理入住手續(xù)的場(chǎng)地 B布置辦理相關(guān)業(yè)務(wù)場(chǎng)地C準(zhǔn)備資料及有關(guān)表格 D準(zhǔn)備辦公用具E制作標(biāo)識(shí)牌、導(dǎo)視

33、牌、流程圖 F制定必要的緊急預(yù)案17、業(yè)主入住的流程（ ABCDEF ）。A業(yè)主憑入住通知、購(gòu)房發(fā)票及身份證登記B驗(yàn)收房屋交填寫(xiě)業(yè)主入住房屋驗(yàn)收單簽字確認(rèn)C提交辦理產(chǎn)權(quán)所需資料、簽訂委托協(xié)議、交納相關(guān)費(fèi)用D簽署有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)約定等文件E繳納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費(fèi)用F領(lǐng)取業(yè)主（住戶）手冊(cè)等相關(guān)文件資料G領(lǐng)取房屋鑰匙18、驗(yàn)房及發(fā)放鑰匙的主要工作有（ ABCD ）。A陪同業(yè)主一起驗(yàn)房，登記水、電、氣表起始數(shù)B向業(yè)主發(fā)放鑰匙并記錄C參驗(yàn)收不合格部分，管理單位應(yīng)協(xié)助業(yè)主督促建設(shè)單位整改返修D(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，可暫不發(fā)放鑰匙19、入住準(zhǔn)備工作需要注意的事項(xiàng)有（ ABCD ）。A人力資源要充足 B資料準(zhǔn)備要充

34、足C分批辦理入住手續(xù)，避免過(guò)分集中產(chǎn)生混亂 D緊急情況要有預(yù)案20、入住期間需要注意的問(wèn)題有（ ABCDEF ）。A業(yè)主入住實(shí)行一站式柜臺(tái)服務(wù)，方便業(yè)主辦理有關(guān)入住手續(xù)B因故未能按照辦理入住手續(xù)的，可另行辦理C合理安排業(yè)主入住，適當(dāng)延長(zhǎng)辦理時(shí)間D工作現(xiàn)場(chǎng)張貼入住公告及入住流程圖，方便業(yè)主了解，加快入住進(jìn)程E指定專人負(fù)責(zé)咨詢和引導(dǎo)F注意安全保衛(wèi)及車輛引導(dǎo)21、物業(yè)裝飾裝修管理流程示意圖的內(nèi)容有（ABCDEFG ）。A備齊資料 B填寫(xiě)申報(bào)登記表 C登記 D簽訂管理服務(wù)協(xié)議E辦理開(kāi)工手續(xù) F施工 G驗(yàn)收22、物業(yè)裝飾裝修管理，業(yè)主應(yīng)準(zhǔn)備的資料有（ ABCDEF ）。A物業(yè)所有權(quán)證明 B申請(qǐng)人身份證原

35、件及復(fù)印件 C裝飾裝修設(shè)計(jì)方案D施工單位資質(zhì) E建筑、水電氣等改動(dòng)的設(shè)計(jì)的審批F其它業(yè)主的書(shū)面同意23、物業(yè)裝飾裝修，不予登記的行為有（ ABCDEFGHI ）。A擅自變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)B將沒(méi)有防水要求的房間或陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房C擴(kuò)大承重墻上原有門窗尺寸，拆除連接陽(yáng)臺(tái)的磚，混凝土土墻體D損壞房屋原有節(jié)能措施，降低節(jié)能效果的E未經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)搭建的建筑物、構(gòu)筑物F未經(jīng)規(guī)定部門批準(zhǔn)改變的住宅外立面，在非承重外墻上開(kāi)門、窗的G未經(jīng)供暖單位批準(zhǔn)，拆改供暖管道和設(shè)施H未經(jīng)燃?xì)鈫挝慌鷾?zhǔn)，拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施I其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為24、物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議應(yīng)包括的內(nèi)容有（ ABCDEFG

36、H ）。A裝飾裝修工程的實(shí)施內(nèi)容 B裝飾裝修工程的實(shí)施期限C允許施工的時(shí)間 D廢棄物的清運(yùn)與處置E外立面設(shè)施及防盜窗的安裝要求 F禁止行為和注意事項(xiàng)G管理服務(wù)費(fèi)用 H違約責(zé)任及其其它需要約定的事項(xiàng)25、辦理開(kāi)工手續(xù)的必要事項(xiàng)有（ ABCD ）。A已簽訂物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議B業(yè)主按規(guī)定繳納了裝飾裝修管理服務(wù)費(fèi)C裝修施工單位已辦理開(kāi)工證、出入證等D裝修人或施工單位已備齊了消防器材26、裝修人和裝飾裝修施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照（ D ）組織施工。A政府的裝修管理規(guī)定 B物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議C裝修設(shè)計(jì)圖、 D裝修申報(bào)登記的內(nèi)容27、物業(yè)管理單位應(yīng)按照（ B ）做好管理和服務(wù)工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)違

37、規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)勸阻制止。A政府裝修管理規(guī)定 B裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議 C裝修設(shè)計(jì)圖D裝修申報(bào)登記方案28、物業(yè)裝飾裝修管理的內(nèi)容有（ ABCD ）。A裝修范圍和時(shí)間管理 B按裝修管理要求進(jìn)行管理C裝修管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)管理 D物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)管理29、物業(yè)的裝飾裝修區(qū)域，應(yīng)按相關(guān)裝飾裝修管理規(guī)定和（ A ）予以限定。A業(yè)主權(quán)益 B開(kāi)發(fā)商要求 C物業(yè)公司的管理要求 D裝修管理協(xié)議30、裝修期一般不超過(guò)（ C ）個(gè)月。A一 B二 C三 D六31、物業(yè)裝飾裝修應(yīng)重點(diǎn)檢查的內(nèi)容有（ ABCDEFG ）。A有無(wú)變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)B有無(wú)將沒(méi)有防水要求的房間或陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房C有無(wú)擴(kuò)大承重墻上原有門窗

38、尺寸，拆除連接陽(yáng)臺(tái)的磚、混凝土墻體D有無(wú)損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果E有無(wú)其它影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為F有無(wú)未經(jīng)有關(guān)單位批準(zhǔn)搭建建筑物、構(gòu)筑物、拆改供暖管道和設(shè)施G超過(guò)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范增加樓面荷載32、物業(yè)裝飾裝修管理既涉及（ D ）也涉及業(yè)主個(gè)人權(quán)益。A政府管理規(guī)定 B物業(yè)公司的管理權(quán)益 C開(kāi)發(fā)商的權(quán)益 D公共權(quán)益33、由裝修人和物業(yè)管理單位簽訂（ C ）約定物業(yè)裝飾裝修相關(guān)事項(xiàng)和管理費(fèi)用。A裝修管理規(guī)定 B業(yè)主臨時(shí)公約 C物業(yè)裝飾裝修管理協(xié)議 D政府裝飾裝修管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)34、物業(yè)管理企業(yè)可向裝修人約定收取的費(fèi)用包括（ AD ）。A裝飾裝修管理服務(wù)費(fèi) B裝修人員出入證管理費(fèi) C裝修材

39、料運(yùn)輸電梯費(fèi)D垃圾清運(yùn)費(fèi)35、管理服務(wù)費(fèi)可以向（ AB ）收取，也可向裝飾裝修工程單位收取。A裝修業(yè)主 B裝飾工程單位 C使用人 D裝飾裝修工人36、物業(yè)裝飾裝修垃圾管理的基本要求是（ CD ）。A就地傾倒 B自行處理清運(yùn) C裝飾裝修垃圾袋裝處理D按指定位置、時(shí)間、方式堆放和清運(yùn)37、物業(yè)裝修材料和設(shè)備是裝修違章的一個(gè)重要因素，應(yīng)著重從（ AB ）方面加強(qiáng)控制和管理A核對(duì)是否為審批同意的材料 B核對(duì)是否符合相關(guān)規(guī)定C按照規(guī)定辦理相應(yīng)的手續(xù)38、物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)注意事項(xiàng)有（ ABCD ）。A嚴(yán)反出入關(guān)，杜絕無(wú)序狀態(tài) B加強(qiáng)巡視，防患于未然C控制作業(yè)時(shí)間，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益 D加強(qiáng)管理、反復(fù)核

40、查39、物業(yè)裝飾裝修管理協(xié)議等相關(guān)文件應(yīng)由（ BCD ）三方簽字。A開(kāi)發(fā)建設(shè)單位 B物業(yè)管理單位 C裝修人 D施工單位40、裝修人和裝修企業(yè)在裝飾裝修活動(dòng)中的責(zé)任包括（ ABCE ）。A承擔(dān)賠償責(zé)任 B負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償 C接受政府部門的罰款D按照相關(guān)法規(guī)的規(guī)定處罰 E降低資質(zhì)等級(jí)或吊銷資質(zhì)證書(shū)41、物業(yè)管理企業(yè)和相關(guān)管理部門在裝修管理中的責(zé)任（ AC ）。A裝修違規(guī)不及時(shí)報(bào)告的，由房地產(chǎn)行政主管部門給予警告，罰款B有對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行勸阻的責(zé)任C行政主管部門的工作人員接到違法行為報(bào)告后，未及時(shí)處理，玩忽職守的，應(yīng)依法給予行政處分D物管企業(yè)有對(duì)違規(guī)人進(jìn)行罰款的責(zé)任42、裝修管理中應(yīng)注意的問(wèn)題有（ AB

41、CDEFG ）。A堅(jiān)持原則，熟悉裝修規(guī)定。同時(shí)，換位思考，為業(yè)主著想B注意進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)，避免出現(xiàn)漏項(xiàng)或錯(cuò)報(bào)項(xiàng)C辦理開(kāi)工手續(xù)前，應(yīng)確認(rèn)裝修施工相關(guān)手續(xù)已經(jīng)完備D施工過(guò)程中，注意違規(guī)行為對(duì)公共秩序，公共安全及對(duì)毗鄰業(yè)主或物業(yè)使用人構(gòu)成的侵害E對(duì)裝修管理中發(fā)現(xiàn)的違章，則需在處理違章后再進(jìn)行驗(yàn)收工作F對(duì)裝修中的違規(guī)行為，應(yīng)根據(jù)相關(guān)法規(guī)、業(yè)主公約及裝修協(xié)議進(jìn)行處理G整理相關(guān)資料，歸入業(yè)主檔案長(zhǎng)期保存?zhèn)洳榈谄哒?房屋及設(shè)施設(shè)備管理同步綜合練習(xí)題1、按建筑結(jié)構(gòu)類型和材料，房屋可分為（ ABC ）。A磚木結(jié)構(gòu)、 B混合結(jié)構(gòu) C鋼筋混凝土結(jié)構(gòu) D其他結(jié)構(gòu) E磚混結(jié)構(gòu)2、按承重受力方式，房屋可分為（ ABCDE

42、）。A墻承重結(jié)構(gòu) B構(gòu)架式承重結(jié)構(gòu) C簡(jiǎn)體結(jié)構(gòu) D框架簡(jiǎn)體結(jié)構(gòu)承重E大空間結(jié)構(gòu)承重3、按層次和高度，房屋可分為（ ABC ）。A低層建筑 B多層建筑 C高層建筑 D小高層建筑4、按用途，房屋可分為（ ABC ）。A居住用途 B商業(yè)用途 C工業(yè)用途 D其他用途5、房屋的基本組成部分有（ BCD ）。A地基部分 B結(jié)構(gòu)部分 C裝修部分 D設(shè)施設(shè)備部分6、房屋的結(jié)構(gòu)部分，有基礎(chǔ)（ ABC ）樓地面等A承重構(gòu)件 B樓地面 C非承重墻 D屋面7、房屋的裝修部分，有（ ABC ）外抹灰、細(xì)木裝修等。A門窗 B內(nèi)抹灰 C頂棚 D地面8、房屋的設(shè)施設(shè)備部分有（ ABCD ）。A.水衛(wèi) B電氣 C暖通 D特殊設(shè)

43、備9、物業(yè)供配電設(shè)備有（ ABCD ）。A變壓器 B配電柜和線路 C發(fā)電機(jī) D公共照明10、物業(yè)設(shè)施設(shè)備中的消防設(shè)備有（ ABCDEFG ）。A報(bào)警系統(tǒng) B消防控制中心 C消防水泵 D消火栓E噴淋系統(tǒng) F自動(dòng)滅火系統(tǒng) G防排煙系統(tǒng)11、物業(yè)設(shè)施設(shè)備中的空調(diào)設(shè)備有（ ABC ）。A中央空調(diào) B局部空調(diào) C混合空調(diào) D家用空調(diào)12、物業(yè)的設(shè)施設(shè)備中的采暖設(shè)備包括（ ABC ）。A熱水供暖 B蒸汽供暖 C熱風(fēng)供暖 D管道煤氣供暖 E電熱供暖13、物業(yè)設(shè)施設(shè)備中的給排水設(shè)備有（ ABCD ）。A水泵 B水箱水池 C閥門和管網(wǎng) D沉砂井和化糞池14、物業(yè)的設(shè)施設(shè)備中，電梯設(shè)備有（ ABCD ）。A載人電

44、梯 B載貨電梯 C手扶電梯 D雜物電梯15、物業(yè)的電信和智能化系統(tǒng)包括（ ABCDEFGHIJ ）。A電話 B有線衛(wèi)星電視 C閉路電視監(jiān)控 D對(duì)講報(bào)警 E公共信息服務(wù) F網(wǎng)絡(luò)專線接人 G周界防越系統(tǒng)H電子巡更系統(tǒng) I室內(nèi)報(bào)警系統(tǒng) J車輛管理系統(tǒng)16、在物業(yè)管理中，可能涉及的一些其它的設(shè)施設(shè)備有（ ABCD ）。A游泳池水處理系統(tǒng) B中水系統(tǒng) C直飲水系統(tǒng) D立體車庫(kù)系統(tǒng)17、房屋及設(shè)施設(shè)備評(píng)價(jià)參考的主要指標(biāo)有（ AB ）。A房屋完好率 B危房率 C設(shè)施設(shè)備利用率 D設(shè)施設(shè)備完好率18、房屋完損等級(jí)分為（ ABCDE ）。A完好房 B基本完好房 C一般損壞房 D嚴(yán)重?fù)p壞房 E危險(xiǎn)房19、房屋及設(shè)施設(shè)備管理的內(nèi)容有（ ABCDEFGH ）。A使用管理 B維修保養(yǎng) C安全管理 D技術(shù)檔案資