辦公室文員年終工作總結(jié)范文

1、辦公室文員 年終工作總結(jié)范文辦公室文員工作是我從事的第一份工作， 是我職業(yè)生涯的一個起點， 我對此 也十分珍惜， 盡最大努力去適應這一崗位。 現(xiàn)在就 2010年的工作情況總結(jié)如下：一：以踏實的工作態(tài)度 , 適應辦公室工作特點辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門 , 對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)： 溝通,做到上情下達 ,這就決定了辦公室工作繁雜的特點 .每天除了本職工作外 , 還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理 ,并且一般比較緊急 , 讓本人不得不放心 手頭的工作先去解決 , 所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間 , 經(jīng)常是忙 忙碌碌的一天下來 ,原本計劃要完成的卻沒有做 . 但手頭的工作也不

2、能耽誤 , 今天 欠了帳,明天還會有其他工作要去處理 , 所以, 本人經(jīng)常利用休息時間來進行 補 課 , 把一些文字工作帶回家去寫 .辦公室人手少 ,工作量大 ,特別是企業(yè)會務工作較多 ,這就需要部門員工團結(jié) 協(xié)作. 在 2010年里,遇到各類活動與會議 , 本人都積極配合做好會務工作 , 與部門 同事心往一處想 ,勁往一處使,不會計較干得多 ,干得少,只期望把活動圓滿完成 .過去的 2010年是企業(yè)的效益與服務年 ,而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門 , 本 人認真做好各項服務工作 , 以保障工作的正常開展 . 部門之間遇到其他同事來查 閱文件或是調(diào)閱電子文檔 ,本人都會及時辦妥 ; 下屬機構(gòu)遇到

3、相關(guān)問題來咨詢或 者要求幫助 , 本人都會第一時間解答與解決 . 以一顆真誠的心去為大家服務 .二：盡心盡責 ,做好本職工作 , 以下是本人的 2010年辦公室工作總結(jié)：1、文員工作嚴要求(1) 公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準 化流程要求,保證各類文件擬辦： 傳閱的時效性 ,并及時將上級文件精神傳達至各 基層機構(gòu) ,確保政令暢通 . 待文件閱辦完畢后 , 負責文件的歸檔：保管以及查閱 .(2) 下發(fā)公文無差錯 . 做好分企業(yè)的發(fā)文工作 , 負責文件的套打：修改：附件 掃描：紅文的分發(fā)：寄送 , 電子郵件的發(fā)送 ,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿 . 企業(yè)發(fā) 文量較大

4、 ,有時一天有多個文件要下發(fā) , 本人都是仔細去逐一核對原稿 ,以確保發(fā) 文質(zhì)量,2010年以來共下發(fā)紅文XX份.另外負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活 動會議通知的擬寫 .(3) 編寫辦公會議材料 , 整理會議記錄 . 每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情 況進行核對 , 催收各部門月度小結(jié)：計劃 , 并擬寫當月工作回顧 , 整理辦公會議材 料匯編成冊 , 供領(lǐng)導室參考 . 辦公會議結(jié)束后 , 及時整理會議記錄 , 待領(lǐng)導修改后 , 送至各部門傳閱 .2、督辦工作強力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段 , 過去的 2010年以來 , 作為督辦小組的 主要執(zhí)行人員 , 在修訂完善督辦工作規(guī)程 , 并

5、以紅文的形式將督辦工作制度化后 , 通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度 . 抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項： 基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等 , 并定期向領(lǐng)導室反饋 .3、內(nèi)外宣傳講效果宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口 . 過去的 2010年在內(nèi)部宣傳方面 ,本人主要是擬寫企業(yè)簡報 , 做好 辦公室報 協(xié)辦的組稿 工作, 以及協(xié)助板報的編發(fā) , 外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣 告：元旦賀新年廣告的刊登 , 另外每月基本做到了有信息登報 .4、完成辦公室文員職責工作 .辦公室文員工作是一個講責任心的工作 . 各個部門的

6、比較多請示：工作報告 都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的 , 并且有些還需要保密 ,這就需要本人在工作中仔 細：耐心.2010 年以來, 對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導室的各類文件都及時遞交 , 對領(lǐng)導室交辦的各類工作都及時辦妥 , 做到對領(lǐng)導室負責 , 對相關(guān)部門負責 . 因為 這個工作的特殊性 , 為了更好地為領(lǐng)導服務 , 保證各項日常工作的開展 , 每天本人 基本上 6 點多鐘才下班 .有時碰到臨時性的任務 , 需要加班加點 , 本人都毫無怨言 , 認真完成工作 .5、企業(yè)文化活動積極參與2010年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬 山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組

7、織工作 , 為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè) , 凝聚力工程出了一份力 .2010 年以來 , 無論在思想認識上還是工作能力上都有了 較大的進步,但差距與不足還是存在的： 例如工作總體思路不清晰 ,還處于事情來 一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài) , 對自我的工作還不夠鉆 ,腦子動得不多 , 沒有 想在前,做在先; 工作熱情與主動性還不夠 , 有些事情領(lǐng)導交代過后 ,沒有積極主 動地去投入太多的精力 , 辦事有些惰性 , 直到領(lǐng)導催了才開始動手 , 造成了工作上 的被動.2011年有新的氣象 , 面對新的任務新的壓力 , 本人也應該以新的面貌：更加 積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn) , 在工作上發(fā)揮更大的作用 ,

8、取得更大的進步 . 本人將做好 2011 年辦公室個人工作計劃，以求更大的進步。前臺文員 年終工作總結(jié)范文時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在XX公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任 職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位， 認真地履行了自己的 工作職責， 較好地完成了各項工作任務。 現(xiàn)將三個月來的學習、 工作情況總結(jié)如 下：一、在實踐中學習， 努力適應工作。 這是我畢業(yè)之后的第一份工作， 作為一 個新人， 剛加入公司時， 我對公司的運作模式和工作流程都很生疏， 多虧了領(lǐng)導 和同事的耐心指導和幫助， 讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司 各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到

9、職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口， 短短的三個月也讓我對這句話有了新的認 識和體會。 前臺不是花瓶， 一言一行都代表著公司， 接待公司來訪的客人要以禮 相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹， 處理辦公樓的日常事務要認真仔細， 對待同 事要虛心真誠 , 點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到 _這個大集體，才真正體會了 “勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是 _文文章版權(quán)歸文 秘家園作者所有 ! 化的精髓， 我想也是激勵 _每個員工前進的動力， 我從領(lǐng)導和 同事的敬業(yè)中感受到了這種文化， 在這樣好的工作氛圍中， 我也以這十個字為

10、準 則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中， 踏踏實實地做好本職工作， 及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足， 及時地和部門溝通， 爭取把工作做好， 做一個合格， 稱 職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。三、拓展自己的知識面， 不斷完善自己。 三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意 識，工作中會接到一些英文的傳真和資料， 也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢 電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的， 我想以后的工作中 也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場， 難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正 ; 但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不 斷成熟，在處理各種問題時考

11、慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學到了很多， 感悟了很多， 看到公司的迅速發(fā)展， 我深感 驕傲， 在今后的工作中， 我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足， 在 新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗， 用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作， 發(fā) 揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量 !行政文員 年終工作總結(jié)范文回顧 2010 年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指 導和同事們的支持幫助下， 我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作， 也順利完成 了領(lǐng)導交辦的各項任務， 自身在各方面都有所提升， 但也有不足， 需要將來不斷 學習、不斷積累工作經(jīng)驗， 運用所掌握的

12、知識彌補自身還存在的缺陷。 現(xiàn)將這一 年的學習、工作情況總結(jié)如下：一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司 企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜(1) 每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財 務部及設(shè)計部門工作的正常開展。(2) 文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更 不能馬虎潦草。(3) 在行政部經(jīng)理MAYS指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到 備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性

13、工作， 協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境， 使各項檔案管理日趨正規(guī)化、 規(guī)范化。 同時做好后勤服務工作， 讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂， 在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導 下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地 接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員， 我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用 管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成 各部門交待打印、 掃描、復印的文件

14、等， 對公司所發(fā)放的通知、 文件做到及時上 傳下達。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃 描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總 經(jīng)理復試。6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票 和酒店，確保出差人員的行程正常進行。7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的 支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。8、快遞工作： 做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作， 定期上 DHL、ARAMEX 網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況， 如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件， 及

15、時反應到對外業(yè)務人員 和相關(guān)領(lǐng)導。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作， 以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。三、2010年度所學知識：1、行政部門經(jīng)理MAY的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、 靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核 算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、 復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。3、船務部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我 加強英文的學習及鍛煉等。4、設(shè)計部門經(jīng)理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的 簡單封面設(shè)計。5

16、、業(yè)務部門經(jīng)理ECHO勺指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。6、財務部同事的指導： 費用申請單的規(guī)范填寫、 存檔文件的正確裝訂方法。7、外貿(mào)業(yè)務員ALLY和 LILIAN的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法， 加強英文閱讀能力。8、總經(jīng)理陳小姐的指導：INTERNET勺廣泛運用，用心做好每一件事。9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有 成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。四、2011 年度需要努力的方向及感想：行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定， 希望能通過近 2 個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷

17、學習的 過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝 #的栽培和給予學習的機會， 感謝同事們的每一次幫助， 今后我將不斷 自我鞭策， 自我激勵， 時刻嚴格要求自己用心做好每一件事， 希望自己也能運用 所學，為公司出一份綿薄之力， 更希望在不久之將來， 我在工作上也可以獨擋一 面，不再依賴部門經(jīng)理， 不再依賴同事們， 不辜負培養(yǎng)我?guī)椭遥?讓我成長起來 的人!2011 年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司 一起成長，共同進步 !財務文員 年終工作總結(jié)范文自今年 6 月份調(diào)入 * 物業(yè)管理處以來， 我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗 位，虛心學習，埋

18、頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職 來的工作情況匯報如下：、自覺加強學習，努力適應工作我是初次接觸物業(yè)管理工作， 對綜合管理員的職責任務不甚了解， 為了盡快 適應新的工作崗位和工作環(huán)境， 我自覺加強學習， 虛心求教釋惑， 不斷理清工作 思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握 方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、 摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同 事，不斷豐富知識掌握技巧。 在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下， 從不會到會， 從 不熟悉到熟悉， 我逐漸摸清了工作中的基本情況， 找

19、到了切入點， 把握住了工作 重點和難點。二、心系本職工作，認真履行職責（ 一 ） 耐心細致地做好財務工作。 自接手 * 管理處財務工作的半年來， 我認 真核對上半年的財務賬簿， 理清財務關(guān)系， 嚴格財務制度， 做好每一筆賬， 確保 了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。 一是做好每一筆進出賬。 對于每一筆進出賬， 我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、 賬單，搞好票據(jù)管理。 二是搞好每月例行對賬。 按照財務制度， 我細化當月收支 情況，定期編制財務報表， 按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、 錯報的 情況。三是及時收繳服務費。 結(jié)合 * 的實際，在進一步了解掌握服

20、務費協(xié)議收 繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費， 定期予以收繳、催收，XX年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合 理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)， 我堅持從公司的利益出發(fā)， 積極協(xié)助管理處 主任當家理財。 特別在經(jīng)常性開支方面， 嚴格把好采購關(guān)、 消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)， 防 止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。（ 二） 積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，*的文案管理上手比較快， 主要做好了以下 2個方面的工作： 一是資料錄入和文檔 編排工作。 對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄， 我認真搞好錄入和編排打 印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處 后，對檔案的系統(tǒng)化、 規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作， 我采取平時維 護和定期集中整理相結(jié)合的辦法， 將檔案進行分類存檔， 并做好收發(fā)文登記管理。（