特來電APP用戶使用手冊(cè)

1、特來電APP用戶操作手冊(cè)青島特來電新能源有限公司2015年5月目錄1.軟件概述- 3 -1.1.概述- 3 -1.2.功能- 3 -1.3.性能- 3 -2.運(yùn)行環(huán)境- 3 -3.使用方法- 3 -3.1.軟件安裝- 3 -3.2.軟件運(yùn)行- 3 -3.3.用戶注冊(cè)- 4 -3.4.用戶登陸- 5 -3.5.開始和結(jié)束充電- 5 -3.5.1.掃碼充電- 5 -3.5.2.輸入終端號(hào)充電- 6 -3.5.3.搜索附近的充電站充電- 7 -3.5.4.充電情況查詢- 7 -3.5.5.結(jié)束充電- 8 -3.6.查找充電樁- 9 -3.6.1.電站搜索- 9 -3.6.2.我的收藏- 11 -3.

2、6.3.最近充電- 11 -3.6.4.附近電站- 11 -3.6.5.搖一搖搜索電站- 12 -3.7.信息查詢- 13 -3.8.個(gè)性化設(shè)置- 15 -3.9.關(guān)于我們- 16 -3.10.其他功能- 17 -1. 軟件概述1.1. 概述特來電是專業(yè)電動(dòng)汽車充電服務(wù)平臺(tái)，車主可以便捷地查詢到身邊的充電樁并進(jìn)行導(dǎo)航。另外，特來電還集成了啟動(dòng)充電、結(jié)束充電、充值、查看賬戶信息和充電信息等功能。目前充電方式支持掃碼充電、輸入終端號(hào)充電、直接選擇電站充電,提高了電動(dòng)汽車用戶查找電站的效率和充電的便捷性。1.2. 功能1) 用戶可以隨時(shí)根據(jù)多種查詢條件查找充電樁并進(jìn)行定位導(dǎo)航；2) 用戶可以掃描二維

3、碼、輸入終端號(hào)等多種方式開始充電，可以實(shí)時(shí)查看充電狀態(tài)和結(jié)束充電；3) 用戶可以在線修改賬戶信息和充值；4) 用戶可查詢歷史充值信息和充電消費(fèi)信息；5) 用戶可以反饋建樁意見。1.3. 性能軟件具有良好的易用性和可靠性，并保證信息的安全性和保密性。2. 運(yùn)行環(huán)境本軟件可在Android 3.2和IOS 7.0版本以上的手機(jī)上運(yùn)行。3. 使用方法3.1. 軟件安裝特來電APP可以通過訪問進(jìn)行下載安裝；安卓手機(jī)用戶也可以通過各大安卓應(yīng)用市場(chǎng)（360手機(jī)助手、應(yīng)用寶、百度手機(jī)助手、豌豆莢、小米應(yīng)用市場(chǎng)、華為應(yīng)用市場(chǎng)）進(jìn)行下載安裝；蘋果手機(jī)用戶也可以通過appstore搜索“特來電”進(jìn)行下載安裝。3.

4、2. 軟件運(yùn)行用戶在安裝完畢后，點(diǎn)擊桌面圖標(biāo)即可進(jìn)入系統(tǒng)后也，界面如圖：3.3. 用戶注冊(cè)用戶第一次訪問的時(shí)候，通過以下步驟進(jìn)行用戶注冊(cè)：點(diǎn)擊桌面圖標(biāo)-系統(tǒng)首頁-我-請(qǐng)先登錄-立即注冊(cè)，界面如圖：3.4. 用戶登陸注冊(cè)成功的用戶通過以下步驟進(jìn)行用戶登陸：點(diǎn)擊桌面圖標(biāo)-系統(tǒng)首頁-我-請(qǐng)先登錄，界面如圖：另外，在用戶點(diǎn)擊主頁面中的“充電”、“我的收藏”、“最近充電”和“我”頁面的 “我的余額”、“我的收藏”、“余額充值”、“充值記錄”、“充電記錄”、“換膚”等按鈕時(shí)也會(huì)跳轉(zhuǎn)到用戶登錄界面。3.5. 開始和結(jié)束充電3.5.1. 掃碼充電登陸用戶通過點(diǎn)擊系統(tǒng)首頁的 “充電”按鈕進(jìn)入充電界面，默認(rèn)為掃碼

5、二維碼充電，界面如圖： 3.5.2. 輸入終端號(hào)充電用戶也可以點(diǎn)擊“輸入終端號(hào)充電”進(jìn)行充電，界面如圖： 3.5.3. 搜索附近的充電站充電用戶點(diǎn)擊“附近充電站按鈕”查詢附近的充電站，在“電站詳情”界面中選擇空閑的終端并點(diǎn)擊“開始充電”即可，界面如圖： 另外，用戶可以先將充電槍插在車上后，在應(yīng)用中找到這個(gè)充電終端并點(diǎn)擊“開始充電”即可充電。3.5.4. 充電情況查詢用戶開始充電后會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到充電詳細(xì)信息界面，可以實(shí)時(shí)查看充電詳情，界面如圖：3.5.5. 結(jié)束充電用戶點(diǎn)擊充電詳情界面中的“結(jié)束充電”按鈕結(jié)束充電，并且會(huì)跳轉(zhuǎn)至“充電詳情界面”查看本次充電的詳細(xì)信息，界面如圖： 另外，用戶直接拔下充

6、電槍也會(huì)自動(dòng)停止充電，用戶可以在“充電記錄”中查看本次充電的詳細(xì)情況。3.6. 查找充電樁3.6.1. 電站搜索1) 用戶可以點(diǎn)擊主頁面中的“電站搜索”進(jìn)入搜索電站界面（注：進(jìn)入界面后目的地默認(rèn)是當(dāng)前的位置），界面如圖：2) 用戶點(diǎn)擊“搜索電站”界面中的“目的地”可以選擇搜索電站的城市，界面如圖： 3) 用戶點(diǎn)擊“搜索電站”界面的“我的位置”可以將用戶當(dāng)前位置設(shè)置為目的地，界面如圖：4) 用戶點(diǎn)擊“搜索電站”界面的“關(guān)鍵字”可以按照輸入查詢的關(guān)鍵字查詢電站，界面如圖： 3.6.2. 我的收藏用戶在系統(tǒng)主頁面點(diǎn)擊“我”- “我的收藏”，可以查詢到自己收藏的電站，界面如圖：3.6.3. 最近充電用

7、戶在系統(tǒng)主頁面點(diǎn)擊“我”- “最近充電”，可以查詢到自己最近充電的電站，界面如圖：3.6.4. 附近電站用戶在系統(tǒng)主頁面點(diǎn)擊“我”- “附近”，可以根據(jù)自己當(dāng)前位置搜索附近的電站，界面如圖：3.6.5. 搖一搖搜索電站用戶運(yùn)行應(yīng)用后可以直接搖一搖手機(jī)，進(jìn)入搜索附近電站界面，界面如圖：3.7. 信息查詢1) 用戶在系統(tǒng)主頁面點(diǎn)擊“我”-“我的余額”，進(jìn)入我的余額界面，查詢當(dāng)前賬戶余額信息，界面如圖：2) 用戶在系統(tǒng)主頁面點(diǎn)擊“我”- “充值記錄”，可以查詢自己的歷史充值記錄，界面如圖：3) 用戶在系統(tǒng)主頁面點(diǎn)擊“我”- “充電記錄”，可以查詢自己的歷史充電記錄，界面如圖：4) 用戶點(diǎn)擊充電記錄界

8、面中的某條充電記錄，可以查看當(dāng)次充電記錄的詳細(xì)信息，界面如圖：3.8. 個(gè)性化設(shè)置1) 用戶登錄系統(tǒng)后點(diǎn)擊主頁面中的“我”-“昵稱”，修改自己的個(gè)人信息，界面如圖：2) 用戶點(diǎn)擊主頁面中的“我”-“換膚”可以進(jìn)行切換皮膚，界面如圖：3) 用戶點(diǎn)擊主頁面中的“我”- “設(shè)置”，進(jìn)入設(shè)置界面設(shè)置打開或關(guān)閉“搖一搖查找附近充電站”（注：默認(rèn)是打開的）。3.9. 關(guān)于我們用戶點(diǎn)擊主頁面中的“我”- “關(guān)于”進(jìn)入“關(guān)于”界面，界面如圖：用戶點(diǎn)擊“充電操作說明”、“功能介紹”、“常見問題”、“意見反饋”、“網(wǎng)址”、“客服電話”、“推薦特來電給好友”、“用戶使用協(xié)議”等查看對(duì)應(yīng)信息。3.10. 其他功能1) 用戶在首頁可以查看“特來電動(dòng)態(tài)”和“國家政策”列表，點(diǎn)擊具體新聞可以查看詳