社區(qū)門診年年終工作總結(jié)

1、社區(qū)門診年年終工作總結(jié)社區(qū)門診年年終工作總結(jié)談心活動,為職工解決實(shí)際困難.201X年,參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng) 活動40余人次,在社區(qū)十大歌唱家評選中,一人奪得十大歌唱家稱 號；在社區(qū)書法繪畫比賽中,奪得三等獎 3人,二等獎一人.日常工 作中,門診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié),自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、 熱寶、膠棒、肥皂盒等物品.開展干群談心 120余人次,使得職工都 能以院為家,在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流.治理工作的人 文化,增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力,大家心往一處想,勁往一處用, 門診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí).具體指標(biāo)：1、開展“四五活動,制定“四五舉措,三防舉措三防覆蓋率 達(dá)100%無重大社會

2、治安事件發(fā)生.2、醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛過失發(fā)生率 0,無火災(zāi)、觸電、民用 器、交通等平安事故發(fā)生.3、醫(yī)院內(nèi)部治理制度執(zhí)行率100%無影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任 現(xiàn)象發(fā)生.4、醫(yī)院感染率 7% 一人一針一管一用一滅執(zhí)行率 100% 四、存在的問題與缺乏1、主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié),尤其是新形 勢下如何增強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯?并付諸實(shí)施.2、醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任及責(zé)任感有待進(jìn)一步增強(qiáng),思想觀念有待進(jìn)一 步提升.第1頁共18頁3、缺乏競爭力,醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提升,人才隊(duì)伍建設(shè)有待 加速五、201X年工作思路1、抓治理,增強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì).部門主任是職工的領(lǐng)頭羊,首先是增強(qiáng)

3、自身學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì),把責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到實(shí) 處,真正做到有章可循,有法可依,開創(chuàng)門診部工作新局面.2、抓戰(zhàn)略,拓展業(yè)務(wù),打造醫(yī)療特色.制定科學(xué)的戰(zhàn)略開展目標(biāo),努力提升業(yè)務(wù)收入.全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù) 中,要力爭業(yè)務(wù)利潤突破50萬元.這就要求我們必須內(nèi)抓治理,外樹 形象,努力提升效勞水平,提升醫(yī)療工作質(zhì)量,加大人才培養(yǎng)力度, 提升人才隊(duì)伍素質(zhì),開展拳頭科室,著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復(fù) ?？频?以重點(diǎn)科室?guī)悠渌剖议_展,拓展業(yè)務(wù)工程,聘請權(quán)威專 家教授坐診.3、抓競爭,鼓勵競爭機(jī)制,深化分配制度改革.積極探索分配制度改革新模式,努力提升工作效率.201X年門診部將全面推行獎優(yōu)

4、罰劣,實(shí)行責(zé)任到科室,任務(wù)指標(biāo)到個人,收入直接與工資、獎金、 醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾.拉大獎金差距,徹底改變?nèi)烁∮谑?、做與 不做一個樣的局面,徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀,做到環(huán)環(huán)相扣、公平 競爭、獎優(yōu)罰劣,真正表達(dá)多勞多得、不勞不得的分配原那么,竭盡全 力有效地調(diào)動干部職工的積極性,4、抓干部治理,完善治理機(jī)制,促進(jìn)人才培養(yǎng).加大對年青醫(yī)師“傳、幫、帶的力度,鼓勵他們參加各類成考、自考,以促進(jìn)醫(yī) 院學(xué)習(xí)空氣的良好氣氛.第2頁共18頁5、抓醫(yī)療質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)療平安.門診部將繼續(xù)增強(qiáng)質(zhì)量限制.嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書書寫標(biāo)準(zhǔn),對屢糾未引以為戒者,給予經(jīng)濟(jì)處分, 實(shí)施獎罰兌現(xiàn).加大醫(yī)療平安治理的力度,消除一切不利

5、于醫(yī)療平安 的隱患.6、 抓廉政、糾行風(fēng),落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè).新的一年里,我們要 把生存開展的壓力,變成改善和提升效勞動力,堅(jiān)持質(zhì)量是生命,醫(yī) 德是本錢,信譽(yù)是效益的觀念,沒有優(yōu)質(zhì)效勞就沒有工作質(zhì)量.應(yīng)始 終恪守這樣的信念,醫(yī)院的功能就是尊重病人,想方設(shè)法為病人看好 病,做好效勞.首先把“看好病這一實(shí)事辦好,在為病人效勞的問 題上,力求“好事辦實(shí).要強(qiáng)化效勞態(tài)度,杜絕一切與病人耍態(tài) 度、爭吵的事端發(fā)生；對其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟(jì)處分,盡量地給病 人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境.在廉政方面繼續(xù)推行效勞承諾十項(xiàng)準(zhǔn) 那么,繼續(xù)推行嚴(yán)格限制藥品購銷中的不正之風(fēng),開單提成,請吃、請 玩,利用職務(wù)之便索要紅包、禮品

6、等不良行為發(fā)生,嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員醫(yī) 德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)制度.篇二：門診部工作總結(jié)201X門診部工作總結(jié)201X <!-adend- 門診 部工作總結(jié)201X 一年來,在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科 室的支持幫助下,門診部全體同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不 斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞科室工作 性質(zhì),圍繞醫(yī)院中央工作,嚴(yán)格治理,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,在醫(yī)德 醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績.截至月,完成門 診工作量xxx人次,門診觀察治療病人xxx人次,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxx第3頁共18頁 萬元,業(yè)務(wù)利潤xxx萬元.完成社區(qū)及主體職工查體余人次,較圓滿

7、 地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一些成績,現(xiàn)總結(jié)如下：一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè),不斷提升效勞質(zhì)量強(qiáng)化思想教育,提升職工醫(yī)德素質(zhì)通過普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光 相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實(shí)際問題相 結(jié)合,不斷提升了職工醫(yī)德素養(yǎng).本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次, 為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的理論根底建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處 通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表,邀請社會義務(wù)監(jiān) 督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè),共發(fā)放調(diào)查表余份,滿意率到達(dá) 本年 度共收到患者表揚(yáng)信篇.實(shí)行兩公開,增強(qiáng)透明度 嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌效勞、醫(yī)患聯(lián)系簿制度,定期檢查聯(lián)系簿,對患者提出的

8、 意見建議,由科主任及時答復(fù),時刻接受群眾監(jiān)督,受到患者好評. 落實(shí)完善制度,增強(qiáng)治理 嚴(yán)格貫徹落實(shí)治理中央公布的?衛(wèi)生技術(shù) 人員禁令?以及xxx衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)假設(shè)干規(guī)定八要十不 準(zhǔn),積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動,保證了全年無收受紅包 等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,并榮獲xxx優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的 榮耀稱號.二、堅(jiān)持科教興醫(yī),不斷提升醫(yī)療質(zhì)量建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò) 在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下,門診部制定了科室質(zhì)量限制方案并予以落實(shí).定期 利用班會組織職工對治理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評價(jià),提出整改 意見,制定整改舉措督并予以落實(shí).門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé) 制,門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查,合理

9、用藥,認(rèn)真書寫門診 病歷.努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療效勞；合理排班,配足醫(yī)療 力量；制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置,到達(dá)了簡化就醫(yī)手續(xù),縮第4頁共18頁短候診時間的目的,極大的方便了病人.努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì) 組織醫(yī)務(wù)人員每兩周安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次.由科主任或高年資的 醫(yī)生講課,結(jié)合科室特點(diǎn),理論聯(lián)系實(shí)際開展病例討論,相互學(xué)習(xí), 共同提升,落實(shí)了兩個筆記本制度,即聽課筆記和自學(xué)筆記,每季度 檢查考核一次,年職工筆記平均達(dá)字以上；有方案的向院內(nèi)業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員人次,并嚴(yán)格 落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識共享制度,將外出學(xué)到的新知識、新理論、新進(jìn) 展廣泛的與同事們進(jìn)

10、行交流；鼓勵和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育,本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育.目前門診人員結(jié) 構(gòu),大學(xué)人,大專人,中專人,高級人,中級人,助理人,員級人. 鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),積極撰寫學(xué)術(shù)論文,年門診部在省級刊物發(fā) 表論文人次,篇,獲得社區(qū)各項(xiàng)成果人次項(xiàng).對提升職工的整體素質(zhì) 起到了積極的作用.加快了醫(yī)療設(shè)備更新,提升醫(yī)療競爭力為了提升醫(yī)療質(zhì)量,不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求,年在醫(yī)院的 大力支持下,門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗 機(jī)、nsk 注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管 測量儀、電腦康復(fù)治療儀、qk全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價(jià)值余萬元 的先進(jìn)醫(yī)

11、療設(shè)備,大大促進(jìn)了診療水平的提升,發(fā)揮了很好的社會效 益和經(jīng)濟(jì)效益.增強(qiáng)對外技術(shù)合作 門診部xxx積極引進(jìn)星期天工程師,深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù)、新工程.口腔科開展了正 畸、修復(fù),業(yè)務(wù)收入較去年翻番,睡眠中央開展了兒童 xxx的手術(shù)治 療,提升了醫(yī)院的影響力,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益.第5頁共18頁三、堅(jiān)持基層文化、不斷提升職工凝聚力門診部始終把基層文化建設(shè)作為提升職工凝聚力的橋梁和紐帶.門診部工作總結(jié)201X門診部工作總結(jié)201X.積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動,開展干群談心活 動,為職工解決實(shí)際困難.年,參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動余人次,在 社區(qū)十大歌唱家評選中,

12、一人奪得十大歌唱家稱號；在社區(qū)書法繪畫 比賽中,奪得三等獎人,二等獎一人.日常工作中,門診部關(guān)注職工 生活工作細(xì)節(jié),自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等 物品.開展干群談心余人次,使得職工都能以院為家,在困難面前、 煩惱面前都愿找組織交流.治理工作的人文化,增強(qiáng)了職工凝聚力、 向心力,大家心往一處想,勁往一處用,門診的各項(xiàng)工作都能順利的 落實(shí).具體指標(biāo)：開展四五活動,制定四五舉措,三防舉措三防覆蓋率達(dá) 無重大 社會治安事件發(fā)生.醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛過失發(fā)生率,無火災(zāi)、觸電、民用器、交通等平安事故發(fā)生.醫(yī)院內(nèi)部治理制度執(zhí)行率%無影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生.醫(yī)院感染率 % 一人一針

13、一管一用一滅執(zhí)行率四、存在的問題與缺乏 主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在 薄弱環(huán)節(jié),尤其是新形勢下教你怎樣增強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)?研究,并付諸實(shí)施.門診部工作總結(jié)201X 20xx年的門診工作中,圍繞'以病人為中央,努力提升醫(yī)療效勞質(zhì)量 '為主線,以加 強(qiáng)醫(yī)院治理和標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行為為工作重點(diǎn),較好地完成了年初制定的各 項(xiàng)任務(wù).現(xiàn)總結(jié)如下：第6頁共18頁一、醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和開展的根本,狠抓醫(yī)療質(zhì)量 治理、全面提升醫(yī)療效勞質(zhì)量是醫(yī)教科的首要任務(wù).醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)完成情況1、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)內(nèi)容上年度本年度備注全年門診量人次人次全年 收治病人人次人次全年業(yè)務(wù)收

14、入萬元萬元病床使用率 好均住院日天 天手術(shù)總例數(shù)例例2、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)甲級病案率嘴重病人搶救成功率加方合格率% 治愈好轉(zhuǎn)率 而請單報(bào)告單合格率E日診斷率 燒、救物品完好率%出 院診斷符合率誠份輸血率府術(shù)前后診斷符合率啃定傳染病報(bào)告率% 藥品收入占總收入比例% #from門診部工作總結(jié)201X來自end# 核 心制度的落實(shí)零九年醫(yī)教科從各科室實(shí)際情況出發(fā),狠抓項(xiàng)核心制 度.1、在院長或業(yè)務(wù)院長帶著下,醫(yī)教科堅(jiān)持每日查房,了解各科室 核心制度落實(shí)情況.尤其是上年度落實(shí)尚未到位的薄弱環(huán)節(jié),如 ：交接 -班制度、病例討論制度會診制度等.根據(jù)職能科室對各臨床科室督查 情況反響,選擇性參與科室早交-班,醫(yī)教

15、科將科室存在問題和改良意 見及時反響,并跟蹤監(jiān)督科室落實(shí)情況.2、為了了解各項(xiàng)制度的落實(shí)情況,醫(yī)教科對醫(yī)療質(zhì)量的限制采取 不定期抽查,每月月底全面檢查,每季度進(jìn)行全院質(zhì)量限制總結(jié)與反 潰針對所發(fā)現(xiàn)問題重點(diǎn)進(jìn)行督查與整改.3、在核心重點(diǎn)落實(shí)方面：兒科、婦產(chǎn)科交接-班制度落實(shí)較好,個 別科室存在危重病人、新入院病人漏交-班現(xiàn)象；內(nèi)科病例討論制度落 實(shí)較好,個別科室病例討論不標(biāo)準(zhǔn),登記本流于形式 ；骨科、外科在會 診制度上落實(shí)較好,個別科室存在會診程序不標(biāo)準(zhǔn)或申請單填寫不規(guī)第7頁共18頁范問題;檢驗(yàn)科在輸血治理上做的較好；放射科堅(jiān)持每日讀片并對疑難 病例進(jìn)行討論；急診科危重病人搶救記錄做的很好；麻醉

16、科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)堅(jiān) 持較好；藥房在抗生素合理應(yīng)用、處方點(diǎn)評上作了大量工作缺乏之處是 核對制度、三級查房制度有待增強(qiáng).醫(yī)療文書的書寫醫(yī)療文書的書寫是醫(yī)療質(zhì)量治理的重點(diǎn)也是醫(yī)療質(zhì)量的最直接反響,醫(yī)教科始終嚴(yán)抓 病歷質(zhì)量治理不放松.1、每月抽查現(xiàn)癥病歷和歸檔病歷質(zhì)量、門診病歷、處方、醫(yī)技 . 種檢查申請單、報(bào)告單書寫情況,并對存在的缺陷按責(zé)任落實(shí)到個人,定期進(jìn)行反響,針對存在的問題進(jìn)行整改.門診部工作總結(jié) 201X 文章門診部工作總結(jié) 201X出自k-78500000572822 全年我科共抽查現(xiàn) 癥病歷619份,甲級病歷605份,乙級病歷14份,甲級病案率97.7 %;抽查歸檔病歷720份,甲級病歷70

17、9份,乙級病歷11份, 甲級病案率98.4 %,無丙級病歷.2、進(jìn)行了?湖北省醫(yī)療文書書寫標(biāo)準(zhǔn)?的培訓(xùn)工作,重點(diǎn)抓年輕 醫(yī)生的文書書寫.3、醫(yī)療文書書寫較標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)生有：,b超室、病理科、心電圖 室報(bào)告單比擬標(biāo)準(zhǔn),放射科個別醫(yī)生審核醫(yī)生簽名不到位.4、醫(yī)療文書存在的問題有：上級醫(yī)師簽字不及時；日常病程記錄不 及時；三級醫(yī)師查房記錄不到位電子醫(yī)療文書排版、格式不標(biāo)準(zhǔn).針對 這些問題,我們將在以后的工作中不斷增強(qiáng)監(jiān)管力度,利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 時間組織專項(xiàng)培訓(xùn),強(qiáng)化醫(yī)師責(zé)任心,爭取從根源上改正.學(xué)科建設(shè)1、疼痛門診的前期準(zhǔn)備工作已完成.第8頁共18頁2、成立了血液凈化中央,啟動順利,進(jìn)展很好.重大活動均取得

18、圓滿成功1、3月1日至6月10日我院開展了 '醫(yī)療平安百日行' 專項(xiàng)活動,6月中旬進(jìn)行了總結(jié)2、7月30日在'醫(yī)療平安百日行'專項(xiàng)活動的根底上, 我院又啟動了 xx年醫(yī)院治理年活動及'醫(yī)療質(zhì)量萬里行'活動 方案.3、12月11日啟動了 '醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整治活動'通過以上 活動的開展,今年我院醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提升,醫(yī)療糾紛、投訴顯著 減少,在社會上贏得了良好的聲譽(yù).二、醫(yī)療平安xx年我們緊緊圍繞'平安第一,預(yù)防為主 '的方針開展醫(yī)療平安工作

19、,增強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,增強(qiáng) 依法執(zhí)業(yè)意識,強(qiáng)化制度治理,標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行為,強(qiáng)化 '三基三嚴(yán) '練習(xí),不斷提升診療水平,杜絕醫(yī)療過失事故,防范醫(yī)療糾紛. 自去年成立'醫(yī)療糾紛處理辦公室'并出臺?醫(yī)療糾紛處理辦 法?以來,我院醫(yī)療糾紛處理機(jī)制進(jìn)一步得到完善,針對去年?醫(yī)療 糾紛處理方法?的一些細(xì)節(jié)問題今年又出臺了?醫(yī)療糾紛處理方法補(bǔ) 充規(guī)定?,使我院醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制度得到進(jìn)一步落實(shí).堅(jiān)持院長或業(yè)務(wù)院長、醫(yī)教科每日查房制度,繼續(xù)強(qiáng)調(diào)科室不良事件報(bào)告制 度,發(fā)現(xiàn)醫(yī)療平安隱患,醫(yī)教科提前介入,效果良好,今年至少預(yù)防 了三起較大的醫(yī)療糾

20、紛.在院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視下,在全院發(fā)動大會、中層干部會、科務(wù)會上反復(fù)強(qiáng)調(diào)醫(yī)療平安,使全院員工醫(yī)療平安 意識較上年度明顯增強(qiáng).今年尤其難能可貴的是醫(yī)生敢于面對病人家 屬,直接參與談判.20xx年共接待醫(yī)療投訴起.其中20人以上較大第9頁共18頁型糾紛起,一般糾紛起.接待投拆處理起,補(bǔ)償現(xiàn)金萬元,減免住院 費(fèi)用元,其它處理起.接待投訴與去年同期比下降 賠款與去年同期 比下降%減免藥費(fèi)和住院費(fèi)用與去年同期比下降 值得表揚(yáng)的是：外 科、骨科、兒科無糾紛.門診部工作總結(jié)201X今年度門診醫(yī)技黨支部工作圍繞醫(yī)院黨委不同階段提出的工作要求與任務(wù)及時做好貫徹 執(zhí)行,同時結(jié)合本支部的具體情況靈活布置和開展工作.

21、要求支部每 個黨員在不同的工作崗位上,自覺執(zhí)行黨組織提出的各項(xiàng)工作要求. 特別是在今年開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,要求黨員充分發(fā)揮自身的先鋒 模仿作用,為做好醫(yī)院的工作及自身的本職工作盡心盡責(zé).以實(shí)際行 動,迎接黨的xx大勝利召開.具體工作如下：一、政治思想建設(shè) 今年支部工作緊緊圍繞強(qiáng)組織、增活力、創(chuàng) 先爭優(yōu)迎xx大作為主線展開,支部全體黨員參加了黨委組織的在創(chuàng)先 爭優(yōu)活動中開展的基層組織建設(shè)年發(fā)動大會,通過發(fā)動,大家熟悉了 開展本次活動的重要性及現(xiàn)實(shí)意義.在系列活動中,通過對支部工作 進(jìn)行自查、定級、整改、晉級等不同階段工作,經(jīng)過疏理問題、列出 問題、并提出整改舉措,落201X年信息化實(shí)整改方案,

22、直至轉(zhuǎn)段 升級.門診部工作總結(jié)201X工作總結(jié).最終使支部明確了工作方向, 使黨員意識進(jìn)一步增強(qiáng),黨性觀念進(jìn)一步提升,篇三：201X年門診部201X年門診部工 作 總 結(jié)201X年,在院委會 和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,門診部全體同志齊 心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的 事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中央工作,嚴(yán)格管第10頁共18頁 理,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療效勞等方面 取的了較好成績,現(xiàn)將201X年工作匯報(bào)如下：一各項(xiàng)指標(biāo)完成情況201X年門診收入5215萬元,比去年增 收263萬元,同比增幅5%重點(diǎn)科室,放射科

23、全年檢查 47832余人 次,收入6571223元；CTM險(xiǎn)年檢查74357人次CT:63565 人次,MR10792人次,收入1728萬元、同比增幅16%超聲科全年檢查 61150人次,收入7937900元；檢驗(yàn)系統(tǒng)全年完成各種檢查工程共計(jì) 319623人次,收入24298987元其中化驗(yàn)室收入 13894373元,血流 變室收入3330424元,細(xì)菌免疫室收入677萬元,血庫收入2339796 元；心電圖室全年檢查 32117人次,收入1056615元；病理科全年 檢查5600人次,收入795132元.在完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的同時門診醫(yī)療質(zhì) 量、精神文明建設(shè)、效勞治理顯著提升,全年無醫(yī)療糾紛發(fā)生,

24、為醫(yī) 院開展做出了奉獻(xiàn).二嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)治理,不斷提升門診醫(yī)療質(zhì)量1、認(rèn)真落實(shí)門診人員各項(xiàng)崗位責(zé)任,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)師行為規(guī) 范、醫(yī)技人員行為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格監(jiān)督檢查,保證門診正常工作秩序,優(yōu) 化就診流程,完善效勞舉措,全方位提升門診效勞水平.通過在門診 大廳、彩超室、放射科、婦產(chǎn)科等患者較集中的地方發(fā)放滿意度調(diào)查 問卷形式,及時發(fā)現(xiàn)1門診存在缺陷和缺乏,對于存在缺乏及時反 饋、積極整改,完善門診工作治理,提升醫(yī)院門診整體效勞水平和醫(yī) 院形象.2、狠抓醫(yī)療質(zhì)量治理,認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度,標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)專 業(yè)技術(shù)操作和流程,標(biāo)準(zhǔn)門診醫(yī)療文書書寫,保證醫(yī)療質(zhì)量和平安.第11頁共18頁 核心制度的落實(shí)及醫(yī)療文書質(zhì)

25、量是門診醫(yī)療質(zhì)量限制的重點(diǎn).根據(jù)門 診部建立的門診病歷和各項(xiàng)檢查申請單檢查標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持每月不定期對 門診病歷、門診檢查申請單、檢查報(bào)告單,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行抽查, 共查門診病歷共抽查1603份,合格1526,合格率95.1,申請單9431份,合格9343份,合格率99%發(fā)現(xiàn)問題及時通 報(bào)相關(guān)科室并以書面形式予以反響,要求責(zé)任科室科主任認(rèn)真落實(shí), 加以整改.嚴(yán)格根據(jù)操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行治理,加大醫(yī)療平安治理力度,防 止了醫(yī)療過失、醫(yī)療事故的發(fā)生,保證了檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時 性,為臨床診斷提供了及時有力的支持.3.認(rèn)真治理好門診部印章及診斷書蓋章工作,診斷證實(shí)書留存根 編號備查,蓋騎縫章等防范舉措,對不符合

26、規(guī)定的診斷證實(shí)退回,嚴(yán) 格根據(jù)規(guī)定對診斷證實(shí)審核、把關(guān)、編號、保存.累計(jì)審核診斷證實(shí) 并蓋章8000余份；4、嚴(yán)抓門診勞動紀(jì)律,堅(jiān)持每天早查班、不定時巡查、檢查門診 科室開診、在崗情況,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決.嚴(yán)格要求各科室遵守 勞動紀(jì)律,有效限制了個別科室不按時開診、遲到、早退、脫崗、串 崗等現(xiàn)象,根據(jù)醫(yī)院要求強(qiáng)化治理醫(yī)院不良行為,樹立了醫(yī)院良好形 象.5、重視環(huán)節(jié)質(zhì)量治理,增強(qiáng)室內(nèi)質(zhì)控,認(rèn)真落實(shí)并嚴(yán)格執(zhí)行查對 制度,嚴(yán)格檢查前、檢查中和檢查后等環(huán)節(jié)質(zhì)量治理,預(yù)防過失事故 發(fā)生.門診部每個月不定時對限時效勞、危急值登記和查對制度等執(zhí) 行情況進(jìn)行檢查,并向臨床科室進(jìn)行追蹤核實(shí),最大限度地保證了門

27、 診醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安.第12頁共18頁三增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升專業(yè)知識水平 2增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律 法規(guī)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平,標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行為.要求門診科室每月定期組 織科內(nèi)講課,對?？浦R,專科技能,急救知識,急救操作進(jìn)行學(xué)習(xí) 培訓(xùn),組織本科室人員對醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí),提升醫(yī) 務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì).認(rèn)真執(zhí)行“三基三嚴(yán)培訓(xùn)與治理制 度,每季度定期對門診醫(yī)技人員進(jìn)行“三基理論測試.平均參考率 到達(dá)97.2 %,平均成績?yōu)?7.3 .影像系統(tǒng)、檢驗(yàn)系統(tǒng)積極邀請國內(nèi)本專業(yè)著名專家來院講 課指導(dǎo),有效地促進(jìn)療醫(yī)院新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展,提升了醫(yī)院的社 會效益,推進(jìn)療醫(yī)院的開展. 工作中存在問題,1

28、、門診個別科室還有擁擠現(xiàn)象,效勞流程、便民效勞設(shè)施有待于 完善.2、監(jiān)管力度、醫(yī)療質(zhì)量有待于進(jìn)一步增強(qiáng)提升.201X年工作思路：1、首先是增強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì),真正做到有章可循,有 法可依,開創(chuàng)門診部工作新局面.2、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化治理,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)治理制度并 嚴(yán)格督導(dǎo).抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量限制,充分發(fā)揮室內(nèi)質(zhì)控的作用,預(yù)防過失 事故,保證檢查結(jié)果準(zhǔn)確、及時.3、強(qiáng)化效勞,堅(jiān)持“以人為本增強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)溝通和 效勞治理舉措,樹立良好醫(yī)院形象.第13頁共18頁4、積極協(xié)助科室開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),增強(qiáng)專業(yè)人員的培養(yǎng)和繼 續(xù)教育,提升專業(yè)素質(zhì),適應(yīng)開展需要,增強(qiáng)與臨床溝通,完善治理 舉

29、措,為臨床和患者提供滿意效勞.3附送:社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)交流材料社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)交流材料調(diào)整規(guī)模整合資源優(yōu)化隊(duì)伍全面提升和諧社區(qū)建設(shè)水平社區(qū)隊(duì) 伍建設(shè)交流材料為進(jìn)一步整合社區(qū)資源,完善社區(qū)功能,推進(jìn)和諧社 區(qū)建設(shè),萬泉街道黨工委根據(jù)市、區(qū)政府的要求,在區(qū)社區(qū)建設(shè)指導(dǎo) 委員會的指導(dǎo)下,經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研和積極的運(yùn)籌,決定對社區(qū)規(guī)模進(jìn)行 調(diào)整,將原有的14個社區(qū)調(diào)整為7個社區(qū),實(shí)現(xiàn)了社區(qū)規(guī)模、資源配 置和隊(duì)伍建設(shè)的新突破.主要做法是：一、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),深入調(diào)研,為社區(qū)規(guī)模調(diào)整提供決策依據(jù)街道成 立了以黨委書記白偉倫、辦事處主任劉卸任組長,黨工委副書記張文 玉任副組長的調(diào)整社區(qū)規(guī)模工作領(lǐng)導(dǎo)小組.街道主要領(lǐng)導(dǎo)帶著工作組

30、成員深入社區(qū)進(jìn)行調(diào)研.通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),社區(qū)建設(shè)中主要存在四個方 面的問題.一是社區(qū)規(guī)模配置不合理.萬泉街道現(xiàn)有常住居民22258戶65463人,有14個社區(qū),其中,最大的社區(qū)為 2676戶7300人,最小 的社區(qū)為920戶2818人.一般規(guī)模保持在1400戶4500人左右.個別 社區(qū)區(qū)域劃分不合理增加了治理難度.第14頁共18頁二是社區(qū)辦公用房得不到保證.由于歷史的原因,14個社區(qū)有4個社區(qū)租用居民住宅辦公,開展活動沒有場所.社區(qū)平均辦公用房面 積含租用房為165平方米.三是社區(qū)一把手隊(duì)伍綜合素質(zhì)參差不齊.少數(shù)干部素質(zhì)不高的問 題嚴(yán)重制約社區(qū)的建設(shè)與開展.濾布四是社區(qū)開展不平衡.14個社區(qū)中,有

31、國際風(fēng)氣水平的 三位一 體新型社區(qū)典型,也有黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人屢次視察、享譽(yù)全省的普通社 區(qū)典型,但大局部社區(qū)工作創(chuàng)新不夠、平庸有余,效勞功能不完善等 問題不同程度地存在,導(dǎo)致社區(qū)開展兩極分化.這些問題已成為制約 和諧社區(qū)建設(shè)的瓶頸,必須下大力加以解決.二、探索新思路,解決新問題,研究制定可行性實(shí)施方案街道黨 工委在認(rèn)真組織調(diào)研的根底上,根據(jù)市政府創(chuàng)立和諧社區(qū)的六條標(biāo) 準(zhǔn),對如何立足現(xiàn)有條件,開展和諧社區(qū)創(chuàng)立工作進(jìn)行了積極的探 索,研究制定了可行性實(shí)施方案.一明確工作思路,解決重點(diǎn)問題.確立了調(diào)整社區(qū)規(guī)模,整合社區(qū)資源,優(yōu)化一把手組合,實(shí)行社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制的工作思路,重點(diǎn)解決社區(qū)規(guī)模不合

32、理、辦公用房面積缺乏、社區(qū)工作 者隊(duì)伍素質(zhì)不高的問題.二明確指導(dǎo)思想,確立根本原那么.社區(qū)規(guī)模調(diào)整的指導(dǎo)思想 是以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo),以科學(xué)開展觀為統(tǒng) 領(lǐng),通過深化社區(qū)體制改革,整合社區(qū)資源,完善社區(qū)功能,強(qiáng)化社 區(qū)效勞,調(diào)動社區(qū)工作者的積極性和創(chuàng)造性,為建設(shè)和諧社區(qū)奠定堅(jiān) 實(shí)的根底.社區(qū)規(guī)模調(diào)整根據(jù) 方便群眾、便于治理、提升效能 的要 求,本著 有利于合理設(shè)置社區(qū)規(guī)模、有利于整合資源、有利于增強(qiáng)社第15頁共18頁 區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè) 的原那么,將社區(qū)的規(guī)模確定為 201X 3000戶左右. 調(diào)整后的社區(qū)實(shí)行書記、主任單設(shè),強(qiáng)化一把手及隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化黨 的領(lǐng)導(dǎo).三明確調(diào)整范圍,實(shí)

33、現(xiàn)優(yōu)化組合.這次社區(qū)規(guī)模調(diào)整涉及14個社區(qū).一是地域合并,方便治理.將原金星、?？瞪鐓^(qū)及 463醫(yī)院、省 腫瘤醫(yī)院含院內(nèi)家庭樓合并為金星社區(qū)；原河沿、仁安社區(qū)合并 為河沿社區(qū)；原舟泉、永保社區(qū)合并為舟泉社區(qū)；原永豐、福臻社區(qū) 合并為永豐社區(qū)；永豐社區(qū)教師樓劃歸東逸社區(qū)；原大東路、前豐、 魁星社區(qū)合并為魁星社區(qū)；原民主、華家社區(qū)合并為華家社區(qū).調(diào)整 后的社區(qū)在地域上相對集中,為城管、社保及社會事業(yè)等工作治理創(chuàng) 造了有利條件.二是整合資源,改善辦公條件.每個社區(qū)都有規(guī)模較大的企事業(yè) 單位,使有限的資源更好地為社區(qū)建設(shè)效勞.同時,街道將原萬泉街 道辦事處1132平方米的辦公樓劃歸金星、舟泉社區(qū)作為辦公用房,使 調(diào)整后的7個社區(qū)辦公用房平均為834平方米.三是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),優(yōu)化組合.此次調(diào)整,街道把社區(qū)一把手的配備 作為工作的重中之重.采取強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、強(qiáng)弱搭配、整建制合并,把既 有領(lǐng)導(dǎo)水平,又有開拓創(chuàng)新精神社區(qū)主任任命為社區(qū)黨委書記.為加 強(qiáng)社區(qū)黨建工作,在局部社區(qū)配備了專職黨務(wù)副書記.從而使社區(qū)領(lǐng) 導(dǎo)力量得到增強(qiáng).三、統(tǒng)一思想,把握關(guān)鍵,保持調(diào)整中的穩(wěn)定社區(qū)規(guī)模調(diào)整是一 項(xiàng)事關(guān)和諧社區(qū)建設(shè)的大事,為了不影響社區(qū)工作的連續(xù)性和社區(qū)工第16頁共18頁作者的積極性,保證社區(qū)資產(chǎn)不流失.街道黨工委做了四個方面的工作：一統(tǒng)一熟悉,把思想統(tǒng)一到街道黨工委的決策上來.為了