電梯質(zhì)保期和售后服務(wù)承諾書

1、13、質(zhì)保期和售后服務(wù)承諾書質(zhì)保期：設(shè)備安裝完畢通過技術(shù)監(jiān)督局驗收后12個月維保方：山東富士電梯有限公司本公司承諾負(fù)責(zé)下列售后服務(wù)工作：1電梯安裝完畢，即進入我公司的產(chǎn)品質(zhì)保期。自驗收合格之日起在十二個月內(nèi)，負(fù)責(zé)對產(chǎn)品實行免費保修及上門服務(wù)； 正常使用過程中，任何元器件損 壞，在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)免費更換。2所有電梯實行終身維修，負(fù)責(zé)到底；保修期結(jié)束后仍負(fù)責(zé)維修服務(wù)，只收取成本費。3提供全天24小時不間斷服務(wù)。電梯發(fā)生故障，保證立即給予響應(yīng)，迅速排除 故障。維保點檢修人員不能排除故障時，我司將派技術(shù)工程師在24小時內(nèi)到位修復(fù)，設(shè)備如不能及時修復(fù)，我方免費提供備機備件并積極配合做好服 務(wù)工作。響應(yīng)時間

2、：30分鐘4.在正常的維修保養(yǎng)期間內(nèi)，保證實行全年365天，每天24小時的熱線電話服 務(wù)(400-8268-666)，確保電梯安全，正常運行。5.在正常的維修保養(yǎng)期間，維修保養(yǎng)人員對每臺電梯實行每月不少于三次的主動預(yù)防性維修保養(yǎng)以減少或杜絕電梯故障的發(fā)生。6.上述全部的售后服務(wù)工作，將直接接受用戶的監(jiān)督與考核。每臺電梯均設(shè)專門的維修檔案，由用戶與服務(wù)機構(gòu)共同分別保管。每次維修的時間、內(nèi)容、質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平等均請用戶在維修服務(wù)卡片上簽署意見。公司設(shè) 立專用的投訴電話及專用維修電話，以確保售后服務(wù)工作的可靠與有效。7.備品備件的供應(yīng)方面：沃克斯電梯的備件庫中為業(yè)主方的每一臺電梯隨時準(zhǔn)備著有

3、關(guān)重要部件和 足夠數(shù)量的易損件。A.產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)。2a、對于業(yè)主方的電梯，我公司將免費提供機油、棉絲等維修、保養(yǎng)用輔料，免費更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。b、我們將在沃克斯電梯的備件庫中采取冗余措施，單獨為業(yè)主方的每一臺電梯隨時準(zhǔn)備著有關(guān)重要部件和足夠數(shù)量的易損件。c、在電梯使用現(xiàn)場我們還將準(zhǔn)備一部分常用易損件，做到隨用隨有。B.在產(chǎn)品質(zhì)保期過后a、超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后的備件供應(yīng)，在有良好付款信譽的前提下，以“先供 應(yīng)，后付款”為原則，確保電梯連續(xù)安全運行。b、我們?nèi)詫⒃谖挚怂闺娞莸膫浼熘胁扇〈胧?，為業(yè)主方的每一種類型的電梯 準(zhǔn)備電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。c、對于業(yè)主方電梯，我司

4、將免費提供機油、棉絲等保養(yǎng)用輔料。C、 維保方地址：浙江省湖州市南潯科技工業(yè)園區(qū)西泰路8號電話400-8268-66634、電梯維修保養(yǎng)規(guī)范表1、本規(guī)范適用于沃克斯電梯（中國）有限公司及各分支機構(gòu)的工程售后服務(wù)部 門或人員的維修保養(yǎng)工作。2、規(guī)范中的服務(wù)時間間隔各分為：電梯：半月保養(yǎng)、月保養(yǎng)、季度保養(yǎng)、半年保養(yǎng)、年保養(yǎng)五類。季保養(yǎng)應(yīng)包括半月、月保養(yǎng)項目，半年保養(yǎng)包含半月、月、季保養(yǎng)的項目、 年度保養(yǎng)包含半月、月、季、半年保養(yǎng)的項目。3、規(guī)范服務(wù)的完工時間與人員安排：名稱人 員完工時間半月、月保養(yǎng)12人半小時一小時季保養(yǎng)2人一小時二小時半年保養(yǎng)2人二小時四小時年保養(yǎng)2

5、3人四小時八小時注：完工時間也可根據(jù)具體情況作適當(dāng)調(diào)整。4、工具：應(yīng)根據(jù)不同間隔時間的維修保養(yǎng)項目，準(zhǔn)備其相應(yīng)配件及常用的工具。5、維修保養(yǎng)內(nèi)容：4半月保養(yǎng)內(nèi)容:位置項目內(nèi)容維修保養(yǎng)方法機房機房、控制柜衛(wèi)生整潔、干燥、無與電梯無關(guān)的物品清掃、整理控制柜各元器件和連接線應(yīng)完好無松動脫落旋緊各接線樁頭， 更換或修復(fù)已經(jīng)或 將要損壞的原器件電動機、編碼器電機聲音正常，編碼器 連接可靠電機聲音異常，調(diào)整調(diào)速裝置增益，修復(fù)制動電阻或板型電阻及其接線手動盤車手動盤車裝置齊全手動盤車裝置不全立即與公司聯(lián)系制動器檢查動作靈活，制動時閘瓦 應(yīng)緊密均勻貼合，制動 輪松開時間隙平均值不大于0.7mm維保工具：扳手、

6、塞尺，必要時更換 閘瓦襯門門保護裝置動作應(yīng)可靠調(diào)整安全觸板機械連接部件， 必要時 更換開關(guān)井道安全開關(guān)動作試驗轎頂?shù)卓蛹蓖ｉ_關(guān)、限 速器松繩開關(guān)、廳門連 鎖應(yīng)正常去掉短接線，或更換開關(guān)整機性能舒適感有無異常震動、沖擊整修導(dǎo)軌，調(diào)整導(dǎo)靴安裝位置，并檢 查調(diào)整抱閘顯示檢杳廳外及轎內(nèi)顯示清晰無誤顯示閃動不清晰，因干擾引起，請把 信號線與高壓電源線分開并處理好接 地平層精度5MM參照電氣調(diào)試說明書5.1.6;5.2調(diào)整平層精度月保養(yǎng)內(nèi)容:位置項目內(nèi)容維修保養(yǎng)方法門門運行開關(guān)門運行應(yīng)靈活無異 噪音，導(dǎo)軌底端間隙為0.5MM吊門滑輪磨損請更換， 調(diào)整吊門滑輪 的偏心擋輪，清除地坎及導(dǎo)軌垃圾或 更換門滑塊5

7、井道曳引鋼絲繩漲力 繩頭組合曳引機漲力與其平均值 偏差不大于5%繩頭組 合應(yīng)安全、可靠電梯運行到中間樓層用扳手調(diào)整6季保養(yǎng)內(nèi)容:位置項目內(nèi)容維修保養(yǎng)方法門層門和轎門檢查門刀與層門地坎、門輪 與轎廂地坎間隙應(yīng)為510MM鉤子鎖最小嚙 合長度不小于7MM嚙合 可靠鋼尺、扳手等工具仔細調(diào)整井道限速器檢查限速器轉(zhuǎn)動應(yīng)靈活無異 常響聲清除夾繩鉗口及繩槽異物，并參照電梯使用維護說明書GT-WH01版6.5進行維保安全鉗動作應(yīng)靈活可靠參照電梯使用維護說明書GT-WH01版6.7.1相關(guān)條款進行維保整機性能消防功能檢查消防開關(guān)應(yīng)有效更換消防開關(guān)底坑緩沖器檢查液壓緩沖器油位應(yīng)在最 底油位之上補充注油的凝固應(yīng)在-

8、10C以下，推薦采用：加德士HD68柱塞外露部應(yīng)無生銹跡 象用汽油清洗，并涂抹防銹油（緩沖器 油）半年保養(yǎng)內(nèi)容:位置項目內(nèi)容維修保養(yǎng)方法底坑補償鏈裝置檢查固定應(yīng)可靠無異常并檢 查二次保護電梯停至底層或頂層， 斷電或打檢修 后檢查或到底坑加裝二次保護稱重裝置的檢杳稱重系統(tǒng)工作應(yīng)正常機械式調(diào)節(jié)觸點咼低， 電子式請調(diào)整 轎底磁鋼與裝置頂面距離年保養(yǎng)內(nèi)容:位置項目內(nèi)容維修保養(yǎng)方法機房曳引輪曳引輪頂緣與繩頂距離 應(yīng)不超過1.5M M繩與槽 底間隙不小于1MM如超標(biāo)請重車或更換曳引輪曳引鋼絲繩檢查直徑減少量小于7%無 斷絲、斷股，無腐蝕、 變形當(dāng)鋼絲繩情況與電梯使用維護說明書GT-WH0版6.11.2條款

9、相符合時請更換鋼絲繩75、沃克斯電梯常規(guī)保養(yǎng)明細表序 號項目保養(yǎng)要求次數(shù)1扌寸牌保養(yǎng)扌寸牌保養(yǎng)2變壓器保養(yǎng)確認(rèn)變壓器無異常的電磁聲和震動，電壓正常。月/1次3清查接觸器主觸點和 銜鐵用萬用表測量電阻不大于03Q，吸合為面接觸， 銜鐵動作靈活無阻滯現(xiàn)象，短路環(huán)不斷裂，檢查 機械聯(lián)鎖，完好有效，觸點接點良好。半年/1次4檢查控制屏上的繼電 器與接線接線無松動，接觸良好，電源電壓值正確，檢查 開關(guān)門繼電器電聯(lián)鎖機構(gòu)完好有效。月/1次5檢查電動機、曳引機的 油質(zhì)、油量油早充足，油質(zhì)良好無雜質(zhì)，厚薄適中，電機或 曳引機運行無異常噪聲，無異常發(fā)熱。3月/1次6檢查機房內(nèi)主電源開 關(guān)連接牢靠，無錯相缺相，接

10、地牢靠，動作靈活， 電流保護整定值，符合電機額定電流值。半年/1次7檢查制動器，調(diào)整閘瓦 間隙限位螺母應(yīng)正確，保證閘瓦間隙0.3-0.7mm鎖 緊扣帽，制動器開關(guān)在有效行程里動作靈活可 靠，制動器定期拆卸清洗。1年/1次8檢查電器設(shè)備上全部 熔斷絲不準(zhǔn)有銅絲代替熔斷絲或熔絲規(guī)格不符規(guī)定的 現(xiàn)象。月/1次9限速器檢查、清洗潤滑 是否靈活可靠有封記，且有有效期，繩鉗口無油污，鋼絲繩無 斷股，短絲不超標(biāo)準(zhǔn)，限速器開關(guān)先于限速器動 作，動作速度符合動作值和銘牌要求。月/1次10檢查轎箱照明所有燈都應(yīng)亮，且燈罩應(yīng)當(dāng)完好。天/1次11檢查對外聯(lián)絡(luò)裝置功能正常月/1次12操作廂各開關(guān)按鈕信 號指示燈正確無誤

11、急停，檢修開關(guān)工作正常，各按鈕操作功能完好 無損，各開關(guān)有關(guān)相應(yīng)功能。接線無松動，接觸 良好，電源電壓值正確。月/1次13轎內(nèi)指示正確無誤層樓指示正確顯示樓層數(shù)，無損壞，聲視信號正 常。月/1次14檢查安全觸板門能自動打開，開門聲音正常，無滯留現(xiàn)象，觸 板整體清潔牢固，扇門機構(gòu)清潔潤滑，開關(guān)應(yīng)有23mn余量，觸板功能有效。月/1次15清理轎門上下坎梁門滑行輕快，無異常噪聲無抖動無滯留現(xiàn)象，門 垂直度好，門縫緊密，無晃動，滑塊磨損三分這 一時應(yīng)更新。月/1次16層門鎖檢查接觸可靠，門關(guān)閉后各項尺寸符合標(biāo)準(zhǔn)。月/1次17門刀和層門檢查門刀與地坎間隙為610m m轎門地坎與層門地 坎間隙為303。月

12、/1次818修整安全鉗保證楔塊與導(dǎo)軌2-2.5MM間隙，四根連稈同時拉 動楔塊動作一致，安全鉗開關(guān)能率先動作，限位 螺絲要鎖緊，止動尺寸60-65MM1年/1次19檢修導(dǎo)靴保證間隙符合要求，有彈簧導(dǎo)靴為2MME彈簧導(dǎo) 靴為0.5MM主副導(dǎo)靴磨損五分之一需更換。半年/1次20安全鉗開關(guān)開關(guān)靈活可靠，開關(guān)動作時不能運行。月/1次21自動門機構(gòu)檢查調(diào) 整清潔皮帶漲緊度一致，限位位置正確，開關(guān)完好，開 關(guān)門速度合適，變速緩和無沖突，無撞擊聲，門 機上彎曲線無刮擦破斷現(xiàn)象，門機限位開關(guān)力臂 變形應(yīng)及時更新。月/1次22門機檢查門機清潔、潤滑、機械部分軸承完好無雜音，電 器部分正常。月/1次23轎頂清潔工

13、作轎頂清潔、干燥，無雜物堆放，并且護欄完好無 損。月/1次24檢查廳門門鎖接點 調(diào)整門鎖滾輪，清潔 廳門上下坎外觀清潔各部間隙符合要求無噪聲，動作靈活， 接觸可靠，觸頭無人為彎曲、腐蝕、層門所嚙合 不小于7MM用100N（牛頓）的外力打不開層門， 偏心輪與層門上坎下端間隙為w0.5MM層門自動 關(guān)閉裝置可靠，門角無松動，地坎清潔無雜物。月/1次25檢查呼梯鈕及燈r功能完好，燈亮自持，到站消號，無破損。月/1次26指示燈到站鐘指示正確，鐘聲響，數(shù)字顯示無誤差。月/1次27消防開關(guān)玻璃完整，功能良好半年/1次28檢查清洗調(diào)整曳引 鋼絲繩，刷顏色標(biāo)記鋼絲繩無斷股斷絲現(xiàn)象，斷絲數(shù)符合該類電梯要 求，無

14、油垢，各繩漲緊度誤差小于5%有清晰的 曾樓標(biāo)記。半年/1次29清洗導(dǎo)軌，檢查緊固 件導(dǎo)軌工作清潔，潤滑，連接牢固，非荼面無積灰。1年/1次30檢查隨行電纜:無扭曲，無刮破，綁所牢固，無碰擦。月/1次31檢查井道檢修開關(guān)檢修燈元好，開關(guān)有效。月/1次32檢查曳引繩，懸掛裝置，限速器鋼絲鋼絲繩無斷股，松股現(xiàn)象，懸掛裝置繩頭、彈簧、 銷子完好，有效，應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。半年/1次33檢查補償鏈，繩及懸 掛裝置補償輪裝置無松弛，斷裂，補償輪裝置或補償鏈與底坑保持 規(guī)定間隙100M M無擦撞響聲，補償輪開關(guān)完好 有效，繩頭彈簧、銷子、U型螺絲及保護網(wǎng)絲藍 夾子完好。半年/1次34檢查緩沖器油、油 量、開關(guān)功

15、能油質(zhì)完好、油里準(zhǔn)，開關(guān)功能完好。月/1次35檢查底坑開關(guān)照明 及轎頂照明急停開關(guān)打開，能停止運行照明燈完好，可以開 關(guān)。月/1次36檢查漲緊輪斷繩開 關(guān)及下輪高度開關(guān)完好，有效，下輪高度符合規(guī)定300MM以上。月/1次937檢查対重緩沖 器的緩沖距應(yīng)符合規(guī)定尺寸，油壓式300mm-400mm彈簧式250mm-350m。1年/1次38檢查井道內(nèi)各 限位開關(guān)，極限 開關(guān)，換速開關(guān)開關(guān)動作靈活，功能可靠，限位3015mn起作用，極限50-80mm緩速開關(guān)符合要求。月/1次39導(dǎo)向輪注油轉(zhuǎn)動平穩(wěn)無噪聲，測量充足，將含油軸承邊沿注少量油1年/1次40檢查、僅固轎 頂，井道接線和 接地螺絲連接良好，接觸

16、可靠。半年/1次41清掃底坑底坑無積水，無垃圾。月/1次42平層誤差檢查確認(rèn)平層誤差在土15mn以內(nèi)。月/1次43井道信息磁鋼與開關(guān)之間5-10mm月/1次44緊急供電，消防 功能檢查功能完好半年/1次45絕對值編碼器 及同步帶轉(zhuǎn)動是否靈活，數(shù)據(jù)是否靈活，同步帶與齒輪的嚙合是 否適度，有無斷裂等異常。月/1次46補償裝置檢查補償繩的伸長量超過允許的調(diào)節(jié)量時應(yīng)予以揭短，檢查 補償鏈的消音繩是否折斷，運行是否正常。月/1次47曳引電動機檢 查檢查軸承的磨損和工作情況，更換軸承滑輪脂。1年/1次48充電回路檢查確認(rèn)充電電阻及經(jīng)常放電電阻表面上，不應(yīng)有裂縫等異 常情況，應(yīng)確認(rèn)溫度保險絲處于正常狀態(tài)。半年/1次49再生回路檢查確認(rèn)再生電阻表面無裂縫等異常，應(yīng)確認(rèn)接線的包皮上 無異常，確認(rèn)電阻端無松動。半年/1次50稱量裝置檢杳確認(rèn)客滿、超載個數(shù)據(jù)的正確性。半年/1次51漏油曳引機每小時漏油面積不超過150平方厘米月/1次52噪聲機房噪音w80分貝，運行中轎箱內(nèi)噪音力爭達到國家標(biāo) 準(zhǔn)一等品要求w55分貝。1年/1次53晃動、震動垂直和水平震動加速力爭達到國豕標(biāo)準(zhǔn)等品要求。