營(yíng)銷中心晉升標(biāo)準(zhǔn)

1、銷售人員晉升體系設(shè)計(jì)方案一、目的：為規(guī)范營(yíng)銷人員晉職管理規(guī)定，實(shí)現(xiàn)人才激勵(lì)與培養(yǎng)的目的，特制定本辦法。二、范圍：銷售系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員三、銷售系統(tǒng)營(yíng)銷人員職位等級(jí)表、一職等 職位名次f一職級(jí)一等（80 分）二等（85 分）-_*7（90 分）四等（95 分）商務(wù)助理1級(jí)區(qū)域經(jīng)理2級(jí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人3級(jí)總監(jiān)4級(jí)副總5級(jí)四、職位能力結(jié)構(gòu)描述及能力評(píng)價(jià)表附：能力評(píng)價(jià)基本體系（優(yōu)秀-10分；較優(yōu)秀-9分；基本具備-8分；一般7分；較差-5分）該能力結(jié)構(gòu)及能力評(píng)價(jià)表分別用于能力評(píng)價(jià)和晉級(jí)兩個(gè)方面 職位一：商務(wù)助理能力結(jié)構(gòu)描述及能力評(píng)價(jià)表項(xiàng)次能力結(jié)構(gòu)具體描述評(píng)價(jià)1全局觀根據(jù)公司總體發(fā)展思路， 服從于發(fā)展大局，履行本職

2、工作。2創(chuàng)新性工作中主動(dòng)探索新思路，積極米用新方法。3溝通能力遇到顧客或業(yè)務(wù)問題，能夠進(jìn)行迅速的溝通并取得認(rèn)可。4執(zhí)行能力接到任務(wù)指令，迅速行動(dòng)，效果到位；遵守公司的各項(xiàng)制 度。5責(zé)任心主動(dòng)地、精益求精提高本職工作的精確性。6應(yīng)變能力妥善處理工作失誤和突發(fā)事件的能力。7解決具體問題 的能力面對(duì)具體問題，能迅速找到解決方法，或者不恥下問，向 同事和上級(jí)請(qǐng)教。8不犯錯(cuò)誤及及 時(shí)修正能力能夠按照崗位操作標(biāo)準(zhǔn)， 嚴(yán)格操作，不犯錯(cuò)誤和及時(shí)改正 錯(cuò)誤的能力。9產(chǎn)品專業(yè)能力每次產(chǎn)品培訓(xùn)考核打分。10行業(yè)專業(yè)度職位二：區(qū)域經(jīng)理項(xiàng)次能力結(jié)構(gòu)具體描述評(píng)價(jià)1全局觀根據(jù)公司總體發(fā)展思路，服從于發(fā)展大局,履行和安排工作

3、。2計(jì)劃能力根據(jù)部門工作，迅速形成崗位工作計(jì)劃， 并在計(jì)劃實(shí)施過程 中及時(shí)糾偏。3創(chuàng)新能力工作中主動(dòng)探索新思路，積極米用新方法。4溝通和協(xié)調(diào) 能力綜合協(xié)調(diào)各部門、經(jīng)銷商和合作伙伴之間工作及問題的能 力。5執(zhí)行和建議 能力接到直接上級(jí)的任務(wù)指令， 迅速行動(dòng)，效果到位；并對(duì)執(zhí)行 過程提出修正建議；遵守公司的各項(xiàng)制度。6開發(fā)和管理 客戶能力能夠完成公司規(guī)定的客戶開發(fā)任務(wù)，并能夠作好客情維護(hù)、業(yè)務(wù)管理、客戶服務(wù)等工作，取得客戶認(rèn)同的能力， 完成每 月銷售目標(biāo)的能力。7產(chǎn)品專業(yè)度、 行業(yè)專業(yè)度O8解決具體問 題的能力面對(duì)具體問題，能迅速找到解決方法， 或者不恥下問，向向 事和上級(jí)請(qǐng)教。9責(zé)任心主動(dòng)地、精

4、益求精提高本職工作的精確性。10應(yīng)變能力妥善處理工作失誤和突發(fā)事件的能力。職位三：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)次能力結(jié)構(gòu)具體描述評(píng)價(jià)1全局觀根據(jù)公司總體發(fā)展思路，服從于發(fā)展大局,組織和安排工作。2計(jì)劃能力根據(jù)公司的規(guī)劃，迅速形成區(qū)域工作計(jì)劃， 并在計(jì)劃實(shí)施過 程給予有效的監(jiān)督、指導(dǎo)和糾偏。3決策和團(tuán)隊(duì) 管理的能力周密的思考、分析和判斷，作出決定的能力，有效的進(jìn)行團(tuán) 隊(duì)管理。4授權(quán)和激勵(lì) 能力進(jìn)行有效的授權(quán)，保持和提局部卜-工作積極性的能力。5目標(biāo)管理和 教練能力科學(xué)合理的進(jìn)行目標(biāo)分解及管理，積極輔導(dǎo)、培訓(xùn)和指導(dǎo)部下，提高具工作能力。6創(chuàng)新性和應(yīng) 變能力工作中主動(dòng)探索新思路，積極米用新方法；妥善處理工作 失誤和

5、突發(fā)事件的能力7溝通和協(xié)調(diào) 能力綜合協(xié)調(diào)各部門、經(jīng)銷商和合作伙伴之間工作及問題的能 力。8執(zhí)行能力接到公司任務(wù)指令， 迅速行動(dòng)，效果到位；遵守公司的各項(xiàng) 制度。9參謀與建議 能力對(duì)于公司的發(fā)展、 規(guī)劃和運(yùn)行敢于提出問題、建議和形成解如誄的能力10開發(fā)和管理 客戶能力能夠完成公司規(guī)定的客戶開發(fā)任務(wù)，并能夠作好客情維護(hù)、 業(yè)務(wù)管理、客戶服務(wù)等工作，取得客戶認(rèn)同的能力， 并帶領(lǐng) 團(tuán)隊(duì)完成每月銷售目標(biāo)的能力。職位五：總監(jiān)項(xiàng)次能力結(jié)構(gòu)具體描述評(píng)價(jià)1全局觀根據(jù)公司總體發(fā)展思路，組織和安排工作。2規(guī)劃能力有預(yù)見的規(guī)劃各項(xiàng)工作，異在規(guī)劃實(shí)施過程給予有效的監(jiān) 督、指導(dǎo)和糾偏。3決策和領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)能力周密的思考、分

6、析和判斷，作出決定的能力，有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。4因才善用 能力了解下屬能力特點(diǎn)，并能適當(dāng)使用。5授權(quán)和激勵(lì) 能力進(jìn)行有效的授權(quán)，保持和提局部卜-工作積極性的能力。6目標(biāo)管理和 教練能力科學(xué)合理的進(jìn)行目標(biāo)分解及管理，積極輔導(dǎo)、培訓(xùn)和指導(dǎo)部下，提高具工作能力。7建立組織的 能力根據(jù)公司階段性發(fā)展需要，建立、運(yùn)營(yíng)和變革組織的意識(shí)、 決心和實(shí)施的能力。8市場(chǎng)敏銳的 反應(yīng)力對(duì)來自市場(chǎng)、客戶、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化是否反應(yīng)靈敏， 并迅速作出反映。9營(yíng)銷 運(yùn)作能力是否能制定有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略、策略，將產(chǎn)品迅速銷售出去， 并形成良好的品牌，為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。10建立人脈的 能力為大區(qū)的正常運(yùn)作和發(fā)展?fàn)I造健康的外部環(huán)

7、境。五、職位說明書描述及工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)表附：工作表現(xiàn)基本評(píng)價(jià)體系（完成一12.5分；完成較好-10分；一般一8分；較差-5分）該職位說明書描述及工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)表用于工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)和晉等方面工作 職位一：商務(wù)助理職位描述及工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)表項(xiàng)次職位描述評(píng)價(jià)職責(zé)11.協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷 售部提供幫助2負(fù)責(zé)客戶的跟單和客戶日常咨詢服務(wù)，為銷售提供后勤服務(wù)3協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷售 部提供幫助4負(fù)責(zé)接收訂單，核對(duì)產(chǎn)品數(shù)量、單價(jià)等，并和相關(guān)部門確定交期 回復(fù)給客戶5負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建 檔和保管工作6受理客戶的

8、投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處 理7任職 資格8職位二：區(qū)域經(jīng)理職位描述及工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)表項(xiàng)次職位描述評(píng)價(jià)職責(zé)1理解并執(zhí)行公司通路覆蓋計(jì)劃。2協(xié)調(diào)經(jīng)銷商關(guān)系，上停下達(dá)各類信息、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行年度銷售 合同談判。3協(xié)助經(jīng)理規(guī)劃重點(diǎn)客戶的運(yùn)作和促銷方案。4負(fù)責(zé)執(zhí)行，評(píng)估和回顧促銷活動(dòng)。5根據(jù)客戶不同情況， 協(xié)助直屬上司制訂相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，以確保銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo)。6開發(fā)客戶，做好客情維護(hù)和客戶管理。7完成區(qū)域規(guī)定的銷售目標(biāo)，實(shí)施市場(chǎng)計(jì)劃。任職資格8職位三：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職位描述及工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)表項(xiàng)次職位描述評(píng)價(jià)職責(zé)1理解并執(zhí)行公司通路覆蓋計(jì)劃，制定區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃并帶領(lǐng) 實(shí)施。2協(xié)調(diào)經(jīng)銷商

9、關(guān)系，上停下達(dá)各類信息、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行年度銷售 合同談判。3規(guī)劃重點(diǎn)客戶的運(yùn)作和促銷方案。4負(fù)責(zé)執(zhí)行，評(píng)估和回顧促銷活動(dòng)。5根據(jù)客戶不同情況， 協(xié)助直屬上司制訂相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，以確保銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo)。6負(fù)責(zé)區(qū)域的人員管理、行政管理。7完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)，實(shí)施市場(chǎng)計(jì)劃。任職 資格8職位四：總監(jiān)職位描述及工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)表項(xiàng)次職位描述評(píng)價(jià)職責(zé)1地區(qū)的銷售預(yù)測(cè)和規(guī)劃，地區(qū)目標(biāo)監(jiān)控 /業(yè)務(wù)評(píng)估，計(jì)劃并領(lǐng) 導(dǎo)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和管理。2根據(jù)公司整體規(guī)劃，形成區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。3負(fù)責(zé)區(qū)域的人員管理、行政管理。4完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)，實(shí)施市場(chǎng)計(jì)劃。5渠道/經(jīng)銷商/第二方策略性管理。6經(jīng)銷商和重點(diǎn)客戶的談判和日常管

10、理。7人員管理/團(tuán)隊(duì)建設(shè)，行政工作一準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確提交公司所需數(shù)據(jù) 及報(bào)表。任職資格8六、工作內(nèi)容：(一)晉職提報(bào)原則與條件:1、新入職員工實(shí)習(xí)1-3個(gè)月；實(shí)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)，根據(jù)“一等、二等、 三等、四等”進(jìn)行定崗定等，在實(shí)習(xí)期內(nèi)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可申請(qǐng)?zhí)崆皶x職；2、在職人員晉職者須先通過人事章則及相關(guān)專業(yè)知識(shí)之考試合格后方得參加評(píng)價(jià)。 須撰寫“本人過去工作成果報(bào)告及未來的工作規(guī)劃書”以及關(guān)于“本職工作改善”的論 文各一份。(二)晉職之規(guī)范：1、晉職評(píng)價(jià)：(1)評(píng)價(jià)的分工：A晉職工作由行政管理部組織，銷售委員會(huì)評(píng)價(jià)；(2)評(píng)價(jià)之程序：A行政管理部先就推薦原因、理由做初步介紹：B晉職候選人向銷售委

11、員會(huì)做晉職申請(qǐng)報(bào)告(附件一)；C銷售委員會(huì)向晉職候選人就是職務(wù)、功能、績(jī)效予以口頭交流；D 口頭交流后銷售委員會(huì)充分討論評(píng)價(jià)結(jié)果并填寫 晉職人員能力/工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)表 E銷售委員會(huì)應(yīng)就評(píng)價(jià)結(jié)論、優(yōu)缺點(diǎn)及改進(jìn)事項(xiàng)向被評(píng)價(jià)人回饋。F根據(jù)考評(píng)結(jié)果決定是否晉職等。2、職等的管理(晉等、降等)(1)確定職等的依據(jù)是“職位說明書描述及工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)表”。(2)晉等和降等每個(gè)季度進(jìn)行一次。(3)晉等或降等后的薪酬按調(diào)整的職等薪酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3、職級(jí)的管理(晉級(jí)、降級(jí))(1)確定職級(jí)的依據(jù)是“能力結(jié)構(gòu)及能力評(píng)價(jià)表”。(2)晉級(jí)和降級(jí)每年進(jìn)行一次。特殊情況需要另行報(bào)告(3)晉級(jí)或降級(jí)后的薪酬按調(diào)整的職級(jí)薪酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。營(yíng)