2014大學(xué)生銀行實習(xí)報告

1、2014大學(xué)生銀行實習(xí)報告一 ： 實習(xí)基本情況 實習(xí)時間：2010年3月14日-2010年4月13日實習(xí)地點：中國銀行重慶*支行 實習(xí)目的：熟悉中國銀行內(nèi)部 各個部門的運作流程，了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊，對銀行工作及知識有 個具體的認(rèn)知，促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足。二 ： 實習(xí)主要內(nèi)容 第一周 第二周：實習(xí)于業(yè)務(wù)發(fā)展部 在這個 部門呆了兩周，很慶幸遇到了很好的老師，他們教給了我很多。這個辦公室比較大， 有6個人在這辦公， 他們分別姓黃，蔣，劉， 雷，秦等。我通常叫他們老師。這個部門主要負(fù)責(zé)銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)。其中一個姓黃的老師帶領(lǐng)我們做了一周的銀行卡業(yè)務(wù)。 主要是處理大量的文案資料。大

2、學(xué)期間經(jīng)?？吹接腥说綄嬍襾硗扑]大家辦信用卡，還讓填一份 信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務(wù)后才知道，這種讓客戶填寫的資料單只 是很少的一部分工作內(nèi)容而已，其實銀行工作人員還要將這些資料的 信息反復(fù)使用， 制作成很多其他的文檔資料， 比如說客戶信用評分表， 客戶信息表等等。內(nèi)容很簡單，做的東西也基本上是在不斷重復(fù)，枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細(xì)致，哪怕是小到把資料按 左上角對齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認(rèn)真。細(xì)節(jié)決定成敗，看來這是我在銀行工作學(xué)到的第一課。談到放貸業(yè)務(wù)，真的覺得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦。時?？吹剿麄兗影?，有時還加班到很晚。 有一天我就跟著一個老師加班

3、到七點半（五點半下班），那天真的是 餓慘了，后來跟其他的朋友一交流，才知道步入社會后加班是常事， 我不抵觸加班，我覺得如果有工作需要還是應(yīng)該多為自己所在單位做 貢獻的，但是我認(rèn)為不能將加班演變成一種制度， 如此一來員工們的 合法權(quán)益要如何得到保障，這不是阻礙我國法制建設(shè)的進程么?扯遠(yuǎn)了， 還是談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧，銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中，非常注重客戶資 信的調(diào)查，像個人信用記錄是否良好，還款是否真實可靠等因素是很 被銀行看重的。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級、二級檔案，要掃描客戶資料，還要 客戶多處親筆簽字。看似簡單，實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在 和自己負(fù)責(zé)的客

4、戶洽談或者是解答客戶的種種疑問， 各自都聲音很大， 又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍。第三周：實習(xí)于綜合部 在這個部門呆了一周，如果說在業(yè)務(wù)發(fā)展 部學(xué)到了一些實踐操作的皮毛，那么在這里我學(xué)到的純粹是理論知識 和 少說話，多干事 的工作態(tài)度。這個辦公室相較業(yè)務(wù)發(fā)展部很是冷清，里面只有三個老師，他們很少閑聊，即使說話也大多不離工作內(nèi)容，要么是詢問他人自己不太 清楚或遺忘的什么業(yè)務(wù)知識，要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業(yè)性的東西，我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本銀行結(jié)算制度自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠， 我只知道什么 是雙面膠，不知道

5、什么是雙面不干膠， 我問了他大概買成多少錢一卷， 他說2、3塊。自認(rèn)為這已經(jīng)問得很詳細(xì)了，但當(dāng)我買回來時他們說寬了，于是 我就去換，換了后那個姐姐又說價值不到20元，不能開發(fā)票，我央求 了半天總算開到了發(fā)票?？偨Y(jié)就是一點：領(lǐng)導(dǎo)交給你任務(wù)時一定要問清楚點，否則不但領(lǐng) 導(dǎo)不滿意，自己也費力費時間。在這個實習(xí)過程中還閱覽了余額表和憑證，但很多都看不懂，大 概是會計的知識太欠缺，以后要狠補。在這學(xué)到最多的東西就是他們辦公室的工作風(fēng)氣：少說話，多做 事。我想這個信念會給我以后的工作帶去福音。第四周：實習(xí)于營業(yè)部 營業(yè)部大家都很熟悉，就是俗稱的柜臺和 大堂業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作最累但是也最充實，成天有忙不

6、完的事情綜合部很清閑也很有穩(wěn)重的感覺，但我最懷念的是營業(yè)部。因為這兒有三個坐柜的是去年進去的大學(xué)生，其中一個還是我們 西財畢業(yè)的呢。所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多，所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中，他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識：交易 碼，點鈔，打捆，捆錢，掛失等等，各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式 幾乎都有涉獵。工作的間隙，我時?？吹綆业膸煾翟谠~，我開玩笑說他有強 迫癥，他告訴我不放心，因為銀行點錯了錢要自己負(fù)責(zé)，所以他一旦 沒事就扎賬。想來銀行這個規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認(rèn)真，但是總覺 得還是犧牲了不忿工作效率，增添了員工壓力。本人的實習(xí)主要是前面四周，另外還有一天專門學(xué)習(xí)了中國銀行 的規(guī)章制度和柜臺業(yè)務(wù)理論知識。另外在銀行的一大收獲是學(xué)會了五筆打字， 常言道：技多不壓身。 我想練好了五筆還是可以