生產與運作管理作業(yè)(2)

1、生產與運作管理作業(yè)（2）生產與運作管理作業(yè)2 （第35章）一、單項選擇題1 .企業(yè)在計劃年度內實際可能達到的生產能力稱為（ D ）。教材第 58頁A.設計生產能力B.規(guī)劃生產能力C.查定生產能力D.計劃生產能力2 .考慮采取各種技術組織措施，進行技術改造后，企業(yè)或主管部門確定的生產能力是（D ）。P. 58A.設計生產能力B.計劃生產能力C.應變生產能力D.查定生產能力3 .價值工程的基本表達式為（C ）。教材第69頁A.價值=成本/功能B.價值=成本X功能C.價值=功能/成本D.價值 X功能=成本4 .勞動定額制定基本要求是多方面的，其關鍵是（B ）。教材第80頁A.快B準C.全D.多5 .

2、利用過去生產過的同類型產品或類似產品工序的實際工時消耗的 資料，在分析比較的基礎上制定定額的方法稱（C ）。教材第79頁 A.經驗估計法B.類推比較法C.統(tǒng)計分析法D.技術測定法6 .根據工人看管或操作設備的工作崗位數、工作量等到因素來進行 定員稱（C ）。教材第82頁A.按設備定員B.按比例定員C.按崗位定員D.按工時定額計算7 .反映企業(yè)對社會需求的滿足能力，還反映企業(yè)的專業(yè)化水平、企 業(yè)管理水平的指標是（A ）。R87A.產品品種指標B.產品質量指標C.產品產量指標D.產值指標8 .企業(yè)在報告期內規(guī)定生產產品的名稱、型號、規(guī)格、和種類是指（A ）。教材第87頁A.產品品種指標B.產品質量

3、指標C.產品產量指標D.產品產值指標9 .確定企業(yè)每一具體最終產品在每一具體時間段應生產數量，它是 綜合生產計劃分解和細化，其時間段一般定為一周，有時定為日、旬、 月，根據具體情況而定的生產計劃為（ D ）。教材第88頁A.產量計劃B.生產作業(yè)計劃 C.物料需求計劃D.主生產計劃10 .建立正常生產與運作秩序，完成生產與運作任務，組織企業(yè)日常 生產與運作活動依據的計劃是（D ）。教材第93頁A.綜合生產計劃 B.主生產計劃 C.生產計劃D.生產作業(yè)計劃11 .進行培訓是實施MRP11 （ C ）階段的工作。教材第108頁A.前期工程B.決策工作C.實施階段D.總結階段12 .企業(yè)資源計劃的核心

4、模塊是（C ）。教材第110頁A.物流管理模塊B.財務管理模塊 C.生產控制功能模塊 D.人力資源 管理模塊13 . 20世紀70年代將采購計劃、生產能力計劃、車間作業(yè)計劃等納 入 MRP 形成（B ）。P.102A.初期MRP B.閉環(huán)MRP C.開環(huán)MRP D.基本MRP14 .企業(yè)資源計劃的核心是（C ）。教材第109頁A.主生產計劃B.綜合生產計劃C.物料需求計劃D.制造資源計劃15 .看板管理生產線上在上道工序的出口處與下道工序入口處之間 往返運動的是（B ）。 P.115A.生產看板B.移動看板C.生產傳票卡D.生產卡片16 .看板管理中包括如下信息：要生產地零件號、看板號、供方工

5、作 地號、需方工作地號、所需物料清單、所需工具等內容的是（C）。教材第116頁A.運輸看板B.移動看板C.生產看板D.生產手冊17 .生產調度工作的主要依據是（C ）。教材第128頁A.主生產計劃B.生產能力C.生產作業(yè)計劃 D.生產計劃二、多項選擇題1 .影響生產與運作能力的要素有（ ACE ）。教材第59頁 A.固定資產的數量 B.生產人員數量 C.固定資產的工作時間 D.科技人員的技術水平 E.固定資產的生產效率2 .新產品開發(fā)的典型方法有（BC ）。教材第65頁A.盈虧平衡分析法B.計算機輔助設計C.并行工程D.線性規(guī)劃法E. 價值工程3 .服務藍圖的組成要素有（BCE ）。教材第71

6、頁A.五頊宗旨B.四種行為C.三條分界線 D.兩種人員E.一批有形展 示4 .勞動定額按表現形式劃分為（BCE ）。教材第75頁A.標準定額B.時間定額C.產量定額D.企業(yè)定額E.看管定額5 .勞動定額中影響定額的時間為（ ABE ）。教材第76頁A.作業(yè)時間B.休息和生理需要時間 C.組織造成的停工時間D.組織造成的非生產工作時間 E.組織性布置工作地時間6 .制定勞動定額的常用方法有（AC ）。教材第79頁A.經驗估計法B.德爾菲法C.統(tǒng)計分析法D.技術測定法E.盈虧平 衡分析法7 .大批大量生產企業(yè)的期量標準有（ DE ）。教材第95頁A.批量B.節(jié)奏C.生產間隔期 D.在制品定額E.流

7、水線標準工作指 示圖表8 .成批生產企業(yè)的期量標準有（ACDE ）。教材第95頁A.批量B.節(jié)奏C.生產周期D.生產提前期E.在制品定額9 .制造資源計劃結構主要包括（ABD ）。教材第107頁A計劃和控制的流程系統(tǒng)B.基礎數據系統(tǒng) C.生產與運作系統(tǒng) D.財務系統(tǒng)E.客戶關系管理系統(tǒng)10 .實施MRP11三個主要階段是（ACE ）。教材第108頁A.前期工作B.系統(tǒng)平衡C.決策工作D.設備改造E.實施11 .生產企業(yè)中使用的ERP主要包括 （ACDE ）。教材第110頁 A.生產控制模塊B.客戶關系模塊 C.財務管理模塊D.人力資源管理 模塊E.物流管理模塊12 .企業(yè)資源計劃（ERP）運行

8、前期工作主要內容有（ACD ）。教 材第111頁A.企業(yè)實施ERP的調研、分析 B.成立ERP項目組織 C.做上ERP 的可行性報告D.選擇適應需求的ERP軟件E.軟件系統(tǒng)安裝、調試13 .企業(yè)資源計劃與制造資源計劃的區(qū)別是 （ABCE ）。教材第110 頁A.覆蓋范圍不同B.管理理念不同C.支撐平臺不同D.組織結構不同 E.控制機制不同三、簡答題1 .簡述新產品開發(fā)原則。P.63答:（1）堅持以市場為向導，不斷滿足社會需求是其出發(fā)點和歸宿，這是 最基本的原則，離開了這一原則，開發(fā)新產品就是空談.（2）突出技術特點，發(fā)揮技術優(yōu)勢。（3）講究經濟效益，開發(fā)新產品 要使企業(yè)具有好的經濟效益，按市場

9、規(guī)律辦事。（4）保持持續(xù)開展的 原則，是新產品開發(fā)健康，持續(xù)進行，而不是一錘子買賣。2 .簡述服務藍圖的構成、作用、制作步驟。P.71答：構成：（三要素）第一，四種行為，即顧客行為，前臺員工行為， 后臺員工行為、支持活動。第二，三條線，互動分界線、可視分界線。 第三，有形展示，及顧客與服務系統(tǒng)交互過程中所接觸的（看到的、 聽到的、觸摸到的、用到的）各種有形內容。作用：（1）能讓員工樹立全局觀點、整體性服務意識，清楚的看到每 個人在其中的位置，在服務整體的職能和作用，從理論上樹立以顧客 為導的服務理念。（2）通過展示服務個環(huán)節(jié)組成要素及關系形成服 務戰(zhàn)略。（3）通過對服務人員與客戶的接觸分析，為

10、改進設計打基 礎，通過內部互動分界線顯示，發(fā)現顧客接觸點，促進質量持續(xù)改進。（4）認清服務薄弱環(huán)節(jié)來確定服務質量，改進服務目標。 （5）為內 部營銷活動提供基礎，為明確成本、收入不同要素投資提供基礎。（6） 能清楚提供由表及里地提高服務質量的途徑。步驟：第一步，明確制定服務藍圖的目標，第二步，辨別顧客接受服務的過程，第三步，站在顧客表述服務過程，第四步：描述為顧客服 務的前臺員工及后天員工的服務行為、支持活動，第五步，把顧客行 為、服務及支持活動組合起來，第六步，在每個顧客行為上加上有形 展示，第七步，繪制出完整的服務藍圖并加以展示，使用。3 .簡述工作日寫實的步驟及每一步驟的基本內容。P.7

11、4答：(1)選擇，是根據目的去確定寫實對象。(2)記錄，是在確定寫實對象的基礎上，將寫實對象的具體的情 況填入有關記錄，應在觀察日之前完成。(3)觀察，是在預先確定的觀察日，在規(guī)定輪班內，按時間順序 觀察并記錄寫實對象的工作日。(4)整理，是將觀察的結果加以分類，整理，匯總，按消耗工時 的不同性質將發(fā)生時間加以區(qū)別，求出其占總時間比例。(5)總結，是對整理的資料加以分析研究，發(fā)現問題，尋找原因， 制定對策，落實任務，檢查總結，以求改進。4 .根據制造型企業(yè)生產與運作計劃體系圖畫出長期計劃、 中期計劃、 短期計劃分界線，指出圖中空白一、空白二、空白三具體名稱。 P.86 解：5 .簡述制定主生產

12、計劃的程序。 P.89答：制定主生產計劃程序其前提是有明確的綜合生產與運作計劃，將產品的預測需求，訂單、庫存、生產能力等相關信息綜合考慮，大致 確定主生產計劃方案，然后將方案與實際資源反復進行衡量， 看是否 平衡和符合實際條件，修改主生產計劃，或對資源進行增加，達到平 衡后，報有關部門審批，主生產計劃的指標主要有：計劃生產量、存 貨需求。待分配庫存等。6 .簡述精益生產的基本結構。P.119答：精益生產的基本結構具體系有三大支撐：零庫存、多品種、零 缺陷與三大支撐對應的管理技術為準時生產、組成技術、質量管理 其基礎為計算機網絡支持下的并行工作方式和小組化工作方式。7 .簡述生產調度制度形式。P

13、.128答：（1）計劃性原則 （2）預見性原則 （3）集中統(tǒng)一原則（4）及時性原則 （5）群眾性原則四、計算題1 .某企業(yè)需在甲、乙、丙、丁四個分部之間建一材料配送中心，各 分部的分布及物流配送量如下表：分布位置（X、Y軸的坐標）（千米） （X i,Yi）|各分部物流配送量（噸）（Wi）甲（200、40）1000乙（450、60）500丙（500、70）1500200丁（ 600、50）用重心法確定配送中心位置。P.462yMi解:00 x 10OG 4-450 M 500 + 500 X 1500 +600 x 200 IOOOT50O + 15M + 24)0 =5機干素）40 X l&ct) + fio X JOO + ?o X 1600 + 50 x BOO1000- 500-1- 1500 4-200所選中心的位置坐標為144九弱八2.某企業(yè)成批生產一產品，上月累計出產 70件，本月計劃出產任 務40件，