物業(yè)培訓(xùn)管理制度

1、WOE格式廣州致善物業(yè)管理有限公司 物業(yè)培訓(xùn)管理制度為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對本職工作的能力及對企業(yè)文化的了 解，更好的服務(wù)于本職工作，特制訂培訓(xùn)管理制度一、適用范圍：凡公司所有員工的各項培訓(xùn)計劃、實施、督導(dǎo)、考評等，均依本管理 制度執(zhí)行。二、權(quán)責(zé)劃分：1、物業(yè)辦公室權(quán)責(zé)劃分：1）制定、修改培訓(xùn)管理制度；2）擬定公司培訓(xùn)計劃工作；3）聯(lián)系、組織公司培訓(xùn)計劃各項課程的實施；4）檢查、評估培訓(xùn)的實施情況；5）對各項培訓(xùn)進(jìn)行記錄，并對相關(guān)培訓(xùn)資料進(jìn)行存檔；6）追蹤、考核培訓(xùn)效果。2、部門權(quán)責(zé)劃分：1）部門呈報培訓(xùn)需求計劃；2）收集并提供相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)信息；3）部門培訓(xùn)的實施和效果反饋、

2、交流工作4）部門內(nèi)部培訓(xùn)授課人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作的開展。三、培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工工作崗位職責(zé)，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到公平合理。四、公司所有員工，均有接受培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)。五、公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的制定與修改、審查與匯總呈報，以及培訓(xùn)記錄的登記與資 料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以物業(yè)辦公室部為主，各部門均有提出改善意見、建議，配-1-專業(yè)資料整理WOE格式廣州致善物業(yè)管理有限公司 合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。六、公司培訓(xùn)的實施、效果反饋及評價考核等工作以物業(yè)辦公室為主，并對公司的培 訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)有督導(dǎo)呈報的責(zé)任，各相關(guān)部門應(yīng)給與必須的協(xié)助。七、各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)的需求，確定部門培訓(xùn)計劃，并反饋給物業(yè)

3、辦公室統(tǒng)籌規(guī)劃。八、新員工入職培訓(xùn)：1、培訓(xùn)對象：公司所有新進(jìn)人員2、培訓(xùn)目的：協(xié)助新人盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)3、培訓(xùn)方式：集中進(jìn)行培訓(xùn)4、培訓(xùn)內(nèi)容：公司簡介（公司的發(fā)展情況、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、各部門分布及職 能介紹等）、公司制度等。5、新員工入職后培訓(xùn)不少于 3天以上；6、培訓(xùn)有物業(yè)辦公室文秘按培訓(xùn)計劃及內(nèi)容組織實施。7、物業(yè)辦公室培訓(xùn)完畢后，由用人部門針對新員工進(jìn)行所從事工作崗位的應(yīng)知應(yīng)會 培訓(xùn)，使其能達(dá)到獨立上崗的要求。&新員工必須準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，并培訓(xùn)簽到，非特殊原因不得無故缺席。九、內(nèi)部培訓(xùn)：1、培訓(xùn)對象：全體員工2、培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部力量，最大限度的利用

4、公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)公司的內(nèi)部 溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的良好的學(xué)習(xí)氛圍，豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。3、培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以現(xiàn)場指導(dǎo)、講座、研討會、交流會的形式開展。4、培訓(xùn)內(nèi)容：涉及管理類、寫作類，相關(guān)規(guī)章制度交流類、各崗位職業(yè)技能培訓(xùn)多 個方面，及員工感興趣的知識、信息等。5、充分利用內(nèi)部可用優(yōu)勢資源，組織內(nèi)部授課講師，以期達(dá)到公司內(nèi)部之間相互交-2-專業(yè)資料整理WOE格式廣州致善物業(yè)管理有限公司 流，學(xué)習(xí)的目的。6、應(yīng)出席培訓(xùn)課程的員工不得無故缺席，有事經(jīng)許可后方可請假，否則視曠工一次 處理。十、待崗培訓(xùn)：1、培訓(xùn)對象：相關(guān)工作崗位能力弱勢員工2、培訓(xùn)目的：依靠相關(guān)工作崗位主管，提

5、升員工專業(yè)技能，增強(qiáng)工作能力，增進(jìn)工 作完成質(zhì)量。3、培訓(xùn)形式：部門不定期進(jìn)行培訓(xùn)4、培訓(xùn)內(nèi)容：相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識，崗位操作技能等。5、待崗員工必須準(zhǔn)時參加公司安排的培訓(xùn)課程，非特殊情況，未經(jīng)許可，不得無故缺席公司的培訓(xùn)課程。6、 待崗員工待崗培訓(xùn)期間，公司按200元/月標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活費，直至待崗培訓(xùn)結(jié)束， 經(jīng)考核能正式上崗為止。十一、崗位專項培訓(xùn)：1、培訓(xùn)對象：崗位需求持證上崗人員2、培訓(xùn)目的：持證上崗，提升員工操作技能3、培訓(xùn)形式：輸出相關(guān)需求持證上崗職能部門，進(jìn)行專項培訓(xùn)4、培訓(xùn)內(nèi)容：崗位專業(yè)操作技能，相關(guān)法律法規(guī)等。5、培訓(xùn)課程應(yīng)結(jié)合崗位需求，有利于促進(jìn)崗位操作技能及提升操作規(guī)范角度出發(fā)，

6、經(jīng)嚴(yán)格審批后方可報名參加。6、需進(jìn)行崗位專項培訓(xùn)部門持培訓(xùn)通知書經(jīng)部門責(zé)任人推選合適人員后，呈物 業(yè)辦公室審核，并報總經(jīng)理審批后，方可向公司財務(wù)部請款，實施崗位專項培訓(xùn)，培 訓(xùn)期間產(chǎn)生的個人費用自理。-3-專業(yè)資料整理WOE格式廣州致善物業(yè)管理有限公司7、經(jīng)專項培訓(xùn)取得的證件統(tǒng)一交由公司物業(yè)辦公室進(jìn)行管理。&相關(guān)培訓(xùn)資料需在物業(yè)辦公室存檔備案。十二、出勤制度：1、所有培訓(xùn)已經(jīng)報名確認(rèn)，受訓(xùn)人員需提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時參加， 不能參加的需提前做好請假工作，并報物業(yè)辦公室存檔備案，否則視為無故缺席。2、凡在公司舉辦的內(nèi)部培訓(xùn)課程，參加人員都必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，由專人負(fù)責(zé) 紀(jì)錄，并填寫培訓(xùn)簽到表。3、對無故不參加培訓(xùn)的，視曠工一次處理。十三、培訓(xùn)的組織保障：1、物業(yè)辦公室負(fù)有對培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督責(zé)任，各部門應(yīng)積極主動的協(xié)助物業(yè) 辦公室做好培訓(xùn)工作。2、各部門需以書面形