
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文檔簡(jiǎn)介
1、翼支付營(yíng)銷方案一、什么是翼支付? 翼支付是中國(guó)電信旗下運(yùn)營(yíng)支付和互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)品牌。二、產(chǎn)品特色翼支付支持各類線下民生支付應(yīng)用,通過(guò)天翼寶、天翼貸、交費(fèi) 易、繳費(fèi)助手、 翼支付碰碰等業(yè)務(wù)為個(gè)人、商務(wù)提供綜合性的互聯(lián)網(wǎng) 金融業(yè)務(wù), 同事為政企類客戶提供專業(yè)性的行業(yè)解決方案。 中國(guó)電信 翼支付業(yè)務(wù)是電信集團(tuán)面向用戶提供的一項(xiàng)綜合性移動(dòng)支付服務(wù)。 用 戶只需開(kāi)通手機(jī)支付業(yè)務(wù), 系統(tǒng)將為用戶開(kāi)設(shè)一個(gè)手機(jī)支付賬戶, 用 戶通過(guò)該賬戶進(jìn)行遠(yuǎn)程購(gòu)物。 (如互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物、繳話費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi) 等)。開(kāi)通翼支付業(yè)務(wù)后,若用戶在中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳開(kāi)通手機(jī)錢包, 即更換一張 RFID 功能的專用 VIM 卡,就可以使用手
2、機(jī)在布放有中國(guó) 移動(dòng)專用 POS 機(jī)的商家(如便利店、商場(chǎng)、超市、公交)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng) 刷卡消費(fèi)。三、營(yíng)銷腳本“翼支付”全年的宣傳計(jì)劃應(yīng)遵循以下原則: 全年主題宣傳不斷, 每個(gè)季節(jié)能保證策劃出新聞熱點(diǎn), 力爭(zhēng)熱點(diǎn) 與熱點(diǎn)能夠銜接,用常規(guī)宣傳配合主題宣傳,造成更大范圍的影響。 改變現(xiàn)有觀念,全面導(dǎo)入“以客為尊”的經(jīng)營(yíng)理念。四、實(shí)施渠道“翼支付”品牌的建立,通過(guò)公關(guān),廣告和促銷的整合營(yíng)銷,結(jié)合精品資料 其他電信項(xiàng)目的推出, 傳播“翼支付”品牌的理念,并通過(guò)展示,充分、 真實(shí)的為顧客親身感受?;顒?dòng)可通過(guò)電視臺(tái)、報(bào)紙、 電臺(tái)等媒體,以新聞的形式進(jìn)行全方位的 報(bào)道,以提升”翼支付“的品牌的知名度和公眾信譽(yù);通
3、過(guò)橫幅、海報(bào)、 立牌、宣傳員等形式把各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容公布出去,以吸引消費(fèi)者,擴(kuò)大 影響。五、營(yíng)銷問(wèn)題 知名度較低, 宣傳推廣做得不到位, 大部分人對(duì)翼支付這項(xiàng)業(yè) 務(wù)并不了解。 安全問(wèn)題突出, 人們對(duì)手機(jī)支付普遍缺乏信任感。 由于手機(jī)攜 帶的隨身性和移動(dòng)性的特點(diǎn), 其丟失和損壞造成的信息、 泄密的概率 較高,故存在安全問(wèn)題較為敏感。 暫無(wú)形成一定規(guī)模的擁有手機(jī)支付習(xí)慣的人群。 可以使用手機(jī)支付的商家較少,支付終端尚未全面覆蓋。六、目標(biāo)人群細(xì)分手機(jī)支付作為一件新興業(yè)務(wù), 尚未被絕大多數(shù)人了解和接受。 而 青年群體相對(duì)來(lái)說(shuō)對(duì)新興事物擁有更強(qiáng)接受力。 而且這代人往往習(xí)慣 了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等方式。 更容易接受和使
4、用手機(jī)支付這一種新興的支付模 式。因此選擇青年群體中有網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的群體為初步的目標(biāo)市場(chǎng)。七、營(yíng)銷策略 要推廣手機(jī)支付這一新興的支付方式, 首先要做的是改變?nèi)藗?的支付習(xí)慣。長(zhǎng)期使用現(xiàn)金支付的人們可能在短時(shí)間內(nèi)很難接受支付精品資料 習(xí)慣上的改變。 我們要做的就是通過(guò)不斷的宣傳, 讓人們明白通過(guò)手 機(jī)支付的便利性和快捷性, 讓手機(jī)支付和網(wǎng)絡(luò)支付一樣, 成為人們生 活的一部分。 大量宣傳手機(jī)支付的益處。 使用手機(jī)支付可以促進(jìn)綠色經(jīng)濟(jì)的 發(fā)展。通過(guò)手機(jī)支付賬單,不僅可以減少紙幣在流通過(guò)程中的損耗。 便捷的遠(yuǎn)程支付功能也可以是用戶足不出戶就可以完成交易, 做到低 碳環(huán)保。 充分利用現(xiàn)有廣闊和移動(dòng)用戶群體為推廣平臺(tái), 向十八歲到四 十歲青年群體展開(kāi)針對(duì)性的推廣活動(dòng), 最大范圍的普及手機(jī)支付的知 識(shí)。注重突出手機(jī)支付的優(yōu)點(diǎn)及帶給他們的益處。讓用戶有所感知, 提高手機(jī)支付的知名度,讓更多目標(biāo)消費(fèi)者來(lái)開(kāi)通“翼支付”業(yè)務(wù)。提 高手機(jī)支付使用率。 將公司推出的大型活動(dòng)向廣大群體全面展開(kāi)。 以各種形式進(jìn)行 宣傳。與用戶做到面對(duì)面交談,掌握人們的心理不僅讓他們使用“翼 支付”即方便快捷而且實(shí)用劃算,值得信賴。并在一個(gè)較短的周期內(nèi) 逐步培養(yǎng)出一定規(guī)模的擁有手機(jī)支付習(xí)慣的人群。 再進(jìn)一步挖掘用戶 的消費(fèi)潛力,使天翼“翼支付”手機(jī)支付服務(wù)成為手機(jī)支付市場(chǎng)的領(lǐng)頭 羊。八、營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)1、前三個(gè)月每月軟件下載量達(dá)到 3
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