酒店酒店2021年述職報告樣本

1、酒店酒店2021年述職報告樣本Sample report of hotel report in 2021匯報人：JinTai Co I I ege酒店酒店 2021 年述職報告樣本 詢言：述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考 核和 群眾監(jiān)督的一種應用文，具有匯報性、總結(jié)性和理論性的特點，包括履行崗位 職責，完 成工作任務的成績、缺點問題、設想，從而進行自我回憶、評估、鑒定的 書面報告。本 文檔根據(jù)述職報告內(nèi)容要求展開說明，具有實踐指導意義，便于學習 和使用，本文檔下 載后內(nèi)容可按需編輯修改及打印。一、加強酒店的行政管理。此次主要針對的對象為部門 經(jīng)理 / 負責人，

2、具體規(guī)定如下：(-) 考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求部門經(jīng)理 / 負責人每天 上下 班要打卡，除本休日外，休假、請假要履行正常的審批手 續(xù)。假設 違反規(guī)定，將給予相應處分。自實施本規(guī)定以來，部門經(jīng)理/ 負責人上下班比擬準時，根本杜絕了遲到、早退或不打 上下班卡的現(xiàn) 彖; 休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理，標準 了酒店的管理。( 三 ) 總值值班相關規(guī)定：本規(guī)定將總值值班時間、總 值 值班職責、 總值值班記錄的記述要求、 總值值班人員的紀律 要求、 總值房的安排、違規(guī)處分等多項內(nèi)容重新強調(diào)，以鼓勵 總值值班 人員履行工作職責。自實施以來，值班人員根本上能 在崗履行自 己的職責，及時處理值班期間發(fā)生的突

3、發(fā)事件和客 人的投訴，沒 有發(fā)生脫崗、不履行職責等現(xiàn)象。值班記錄的記 述也比擬標準。四 工作日志的記述：從 6月 5日起，各部門經(jīng)理 / 負 責 人每天根本上能記述工作日志，并于次日 10:00交總辦 / 人 力資源 部收集，統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計，幾個月來因工作 日志未上 交、遲上交或應付式記述等原因而受到處分的極少數(shù)。五 每月工作總結(jié)：自 6月份以來， 各部門經(jīng)理 / 負責 人 根本上能在每月 5 日前提交上月工作報告， 內(nèi)容也比擬詳盡 , 包括： 總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的 問題、下 月的工作方案、對本部門、酒店工作的意見或建議、 本部門的人 事動態(tài)。二、加強員工

4、宿舍的管理為改變酒店員工宿舍臟、舌 L 、 差 的現(xiàn)狀，為員工創(chuàng)造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環(huán) 境。 本職在其他管理人員的幫助下，著手加強員工宿舍的管理 :- 加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管理員的工作職責，激發(fā)后勤主管的工作積極性， 發(fā)揮后 勤主管的重要作用；二是要求宿管員認真履行工作職責 , 對宿管員 的履職情況進行評定，實施獎罰制度 ; 三是評定員工 宿舍長，將日 常的管理工作交給宿舍長完成，形成人事部經(jīng)理 后勤主管宿管員 宿舍長四級管理的網(wǎng)絡。二加強宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級別的不同，對 酒 店員工用水用電進行規(guī)定，節(jié)余水電進行獎勵、浪費水電進 行處 罰。自

5、實施本規(guī)定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。 在每 周檢查宿舍衛(wèi)生時，對員工使用的大功率電器進行收獲， 并對使 用人進行處分，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了 不平安的 隱患。三實施宿舍衛(wèi)生標準和檢查、獎懲方法：根據(jù)我酒 店 員工宿舍的具體情況，制定宿舍衛(wèi)生標準，規(guī)定每周檢查一 次宿 舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比擬差的宿舍實行反應由部門負責人督導 通報批 評罰款的程序進行逐步的改善。經(jīng)過幾個月來的不斷努 力，宿舍 衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。四標準訪客登記：規(guī)定員工親友探視時間，且必須 履 行登記手續(xù)。對拒不填寫?登記表?者，宿管員可禁止其進 入員 工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪

6、 人員不 得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間 , 宿管員必 須催促來訪者盡快離開。幾個月來，宿管員認真執(zhí)行 這一規(guī)定， 沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。五標準棋牌室、電視房的管理：棋牌室、電視房剛開放時， 衛(wèi)生與軼序都比擬亂，且常有外人進來打牌、 看電視。 經(jīng)過大家不懈努力，現(xiàn)棋牌室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比擬好 , 杜絕 了外人在里面消遣、娛樂，為員工創(chuàng)造了一個良好、平安 的休閑 環(huán)境。三、幵展三次基層員工的培訓工作 20xx年7月份、9月份、 11月份，人事部安排三期培訓工作，參加培訓的人員為各部門的基層員工，總共培訓了 150多人次。培訓內(nèi)容主要有 : 酒店根本 知識、員工的儀容儀表標準、 禮儀和微笑效勞、員工的酒店意識、酒店消防平安知識、國內(nèi)外風土人情、泉州 旅游知識等。 經(jīng)過培訓，員工對酒店的工作有所了解，儀容儀 表、處理酒店事 務更加標準，酒店的意識有所提高。在人力資源部的督導下，各部門開展了崗位技能培訓 200 多 人次，現(xiàn)基