工程造價(jià)咨詢后續(xù)服務(wù)體系

1、工程造價(jià)咨詢后續(xù)服務(wù)體系在實(shí)踐過程中我們充分認(rèn)識(shí)到，高質(zhì)量的服務(wù)是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，立于 不敗之地的根本， 我們重視對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量的保證， 并信守承諾。 我公司鄭重 承諾工程造價(jià)咨詢質(zhì)量達(dá)委托方滿意，為此制定嚴(yán)格質(zhì)量保證體系。、我公司實(shí)行三級(jí)復(fù)審制度、初審人員、審核人員同時(shí)進(jìn)行背對(duì)背算量、三級(jí)審定人員進(jìn)行三級(jí)審核， 最后把審核的成果文件進(jìn)行交付， 保證成果文件的 質(zhì)量。工程量清單及預(yù)結(jié)算編制實(shí)行編制人編制（以下簡(jiǎn)稱一審） ，審核人（以下 簡(jiǎn)稱二審）、審定人（以下簡(jiǎn)稱三審）的三級(jí)復(fù)審制度。一審和二審就同一工程 同時(shí)開展工作，對(duì)于一般的工程，三審擔(dān)任審定人，對(duì)于重點(diǎn)工程、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的 工程以及總經(jīng)

2、理認(rèn)為有必要的工程，由總經(jīng)理召集質(zhì)量委員會(huì)最終審定。一審應(yīng)甄別或質(zhì)疑委托人提供的書面資料的有效性、 合規(guī)性，并對(duì)自身所收 集的工程計(jì)價(jià)基礎(chǔ)資料和編制依據(jù)的全面性、 真實(shí)性和適用性負(fù)責(zé)， 全面進(jìn)行工 程的計(jì)量與計(jì)價(jià)，按工程造價(jià)咨詢服務(wù)合同的要求， 編制工程造價(jià)咨詢成果文件， 并整理好工作過程文件。二審仍然進(jìn)行一審除與委托人對(duì)接外的工作， 若發(fā)現(xiàn)需要增加資料， 除自身 應(yīng)具備的資料外通知一審， 由一審收集， 二審應(yīng)進(jìn)一步審核委托人提供的書面資 料的有效性、 合規(guī)性，一審使用的工程計(jì)價(jià)基礎(chǔ)資料和編制依據(jù)的全面性、 真實(shí) 性和適用性，并對(duì)清單編碼、項(xiàng)目名稱、計(jì)量單位、工程量、項(xiàng)目特征描述等全 面進(jìn)行復(fù)

3、核， 對(duì)錯(cuò)誤的部分提出書面的修改和補(bǔ)充意見， 寫出差異分析報(bào)告， 審根據(jù)二審的意見修改完善成果文件，并整理好過程文件。三審應(yīng)再次審核委托人提供的書面資料的有效性、 合規(guī)性， 一審、二審使用 的工程計(jì)價(jià)基礎(chǔ)資料和編制依據(jù)的全面性、 真實(shí)性和適用性， 并應(yīng)依據(jù)工程經(jīng)濟(jì) 指標(biāo)進(jìn)行工程造價(jià)的合理性分析，對(duì)工程造價(jià)咨詢質(zhì)量進(jìn)行整體控制。報(bào)審程序：一審、二審?fù)瑫r(shí)核對(duì)量?jī)r(jià)，二審寫出差異分析報(bào)告，由一審將成果文件、工程造價(jià)指標(biāo)表、 工程量含量分析表和一、 二審差異分析報(bào)告報(bào)辦公室，最新可編輯 word 文檔由辦公室根據(jù)業(yè)務(wù)情況安排三審，報(bào)審實(shí)行跟單制，所有參與人員辦理簽字確認(rèn)手續(xù)，否則下一過程不接收資料，造成

4、期限延誤由上一過程承擔(dān)責(zé)任。工程造價(jià)咨詢?nèi)?jí)質(zhì)量控制SS程單口芻共定囲再密系” y電謹(jǐn)禪二韋t項(xiàng)a老徘專曲ie吾焉直Ei=$丸二畝祥3二理理P負(fù)3!人逹撾蘭近巧古二-r武二袒主趕性、至二g奇壬基星唾犒直=學(xué)冋三遲為爼弓W叱二程iSitz*=申SSA-Sgte*A.：二云Swm*言1X二玨S輩wa-=eA kz二致良M去呈三iss較言直-豐粧止峑宇：三致芟吉圭臺(tái)5；=蚩三二臣連豐=ft«誥奇:£覽疔政辦舍宣艾玄衣時(shí)命啟乏槨丿、荃字；妻q=t缶汪誨二=匸3 ASA 由E 士淀-冬*®上二迥方面=三呂冉豐亍備世匕有its* . 1總.有蘭垂S譽(yù)吾6仝罷突三毛.iy隹是*

5、亙蘭整、？+趨蘭塔、芟三直上wy苗-三W玄馬 y空有察空L電是壬壺去三 喪塁生池=汪學(xué)：2c：ir>汁*有m 僉另芒七1黃產(chǎn)壁很丄擺r蚩'土隹耳全輕為疋如工、吏5鍛再陽0=才&；杓賓甫箋尸週”第一項(xiàng)目組內(nèi)部復(fù)核（一級(jí)審核）最新可編輯word文檔項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有一定資歷、 經(jīng)驗(yàn)、能力和執(zhí)業(yè)道德并代表本公司在業(yè)務(wù)報(bào)告上簽字 的注冊(cè)造價(jià)師。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)分派的每個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的總體質(zhì)量負(fù)責(zé)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)的所有階段， 通過行動(dòng)示范和信息傳達(dá)， 向項(xiàng)目組其他成 員強(qiáng)調(diào)下列事項(xiàng)的重要性，以保證業(yè)務(wù)的質(zhì)量（ 一 ） 按照法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和審計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定執(zhí)行業(yè)務(wù)項(xiàng)目（ 二 ） 遵守

6、適用的工程造價(jià)咨詢行業(yè)質(zhì)量控制政策和程序（ 三 ） 根據(jù)具體情況出具恰當(dāng)?shù)膶徲?jì)報(bào)告。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還應(yīng)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和管理好整個(gè)項(xiàng)目組各成員的工作。項(xiàng)目組內(nèi)部的復(fù)核并非全部都由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人執(zhí)行， 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以委派項(xiàng)目組內(nèi) 經(jīng)驗(yàn)較多的人員去復(fù)核經(jīng)驗(yàn)較少的人員所執(zhí)行的工作。 但項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)復(fù)核負(fù) 責(zé)。在項(xiàng)目組內(nèi)部復(fù)核時(shí)，復(fù)核的主要內(nèi)容包括（ 一 ） 工作是否已按照法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和審計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定執(zhí)行（二）重大事項(xiàng)是否已提請(qǐng)進(jìn)一 步考慮 ;（ 三 ） 相關(guān)事項(xiàng)是否已進(jìn)行適當(dāng)咨詢，由此形成的結(jié)論是否得到記錄和執(zhí)行（ 四 ） 是否需要修改已執(zhí)行工程造價(jià)咨詢工作的性質(zhì)、時(shí)間和范圍（ 五 ） 已執(zhí)行的工

7、程造價(jià)咨詢工作是否支持形成的結(jié)論，并已得到適當(dāng)記錄（ 六 ） 獲取的工程造價(jià)咨詢依據(jù)是否充分、適當(dāng)（ 七 ） 工程造價(jià)咨詢程序的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。在出具工程造價(jià)咨詢報(bào)告前， 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)通過復(fù)核工程造價(jià)咨詢工作底稿和與項(xiàng)目組討論， 確信獲取的審計(jì)證據(jù)已經(jīng)充分、 適當(dāng)，足以支持形成的結(jié)論和擬出具的工程造價(jià)咨詢報(bào)告。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在工程造價(jià)咨詢過程的適當(dāng)階段及時(shí)實(shí)施復(fù)核， 以使重大事項(xiàng)在 最新可編輯 word 文檔出具工程造價(jià)咨詢報(bào)告前能夠得到滿意解決。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)核的內(nèi)容包括對(duì)關(guān)鍵領(lǐng)域所作的判斷， 尤其是執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中識(shí)別出的疑難問題或爭(zhēng)議事項(xiàng)、特別風(fēng)險(xiǎn)以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人認(rèn)為重要的其他領(lǐng)域。項(xiàng)目組內(nèi)部

8、以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對(duì)復(fù)核的范圍和時(shí)間予以適當(dāng)記錄。第二 項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量控制復(fù)核（二級(jí)審核）項(xiàng)目經(jīng)理在出具報(bào)告前， 對(duì)項(xiàng)目組作出的重大判斷和在準(zhǔn)備報(bào)告時(shí)形成的結(jié)論作出客觀評(píng)價(jià)的過程。 本公司一般指派獨(dú)立于該業(yè)務(wù)的注冊(cè)造價(jià)師授權(quán)的部門負(fù)責(zé)人從事項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核工作。項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核制度， 充分體現(xiàn)分類控制、 突出重點(diǎn)的質(zhì)量控制理念。 量控制復(fù)核人應(yīng)對(duì)復(fù)核內(nèi)容負(fù)責(zé)，但不減輕、不替代項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任。項(xiàng)目質(zhì)在實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核時(shí)，復(fù)核人員應(yīng)當(dāng)對(duì)以下全部或部分內(nèi)容進(jìn)行復(fù)核（ 一 ） 項(xiàng)目組就具體業(yè)務(wù)對(duì)獨(dú)立性作出的評(píng)價(jià) ;（ 二 ） 在工程造價(jià)咨詢過程中識(shí)別的特別風(fēng)險(xiǎn)以及采取的應(yīng)對(duì)措施（ 三 ） 作出的判

9、斷，尤其是關(guān)于重要性和特別風(fēng)險(xiǎn)的判斷（ 四 ） 是否已就存在的意見分歧、 其他疑難問題或爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行適當(dāng)咨詢， 詢得出的結(jié)論 ;以及咨（ 五 ） 在工程造價(jià)咨詢中識(shí)別的已更正和未更正的錯(cuò)報(bào)的重要程度及處理情況（ 六 ） 擬與管理層、治理層以及其他方面溝通的事項(xiàng)（七）所復(fù)核的工程造價(jià)咨詢工作底稿是否反映了針對(duì)重大判斷執(zhí)行的工作，是否支持得出的結(jié)論 ;（ 八 ） 擬出具的工程造價(jià)咨詢報(bào)告的適當(dāng)性。項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核人員應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)過程中的適當(dāng)階段及時(shí)實(shí)施復(fù)核， 以使重大事項(xiàng)在出具報(bào)告前得到滿意解決。如果項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不接受項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核人員的建議， 并且重大事項(xiàng)未得到滿意 解決，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不應(yīng)當(dāng)出具報(bào)告

10、。 只有在按照工程造價(jià)咨詢行業(yè)處理意見分歧 的程序解決重大事項(xiàng)后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人才能出具報(bào)告。對(duì)下列項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核情況應(yīng)記錄在工作底稿中（ 一 ） 有關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核的政策所要求的程序已得到 執(zhí)行;（二）項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核在出具報(bào)告前業(yè)已完成 （ 三 ） 復(fù)核人員沒有發(fā)現(xiàn)任何尚未解決的事項(xiàng)， 使其認(rèn)為項(xiàng)目組作出的重大判斷及 形成的結(jié)論不適當(dāng)。第三 公司技術(shù)負(fù)責(zé)人終極審核（三級(jí)審核） 技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)質(zhì)量控制制度承擔(dān)最終責(zé)任。本公司要求技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)具體業(yè)務(wù)進(jìn)行終結(jié)復(fù)核工作。終級(jí)復(fù)核的主要內(nèi)容包 括:1. 審計(jì)約定事項(xiàng)及審計(jì)計(jì)劃的完成情況 ;2. 重點(diǎn)造價(jià)、重要審計(jì)領(lǐng)域的測(cè)試是否充分3. 審計(jì)調(diào)整事項(xiàng)是

11、否恰當(dāng) ;4. 審計(jì)意見確定是否恰當(dāng)，審計(jì)報(bào)告表述是否規(guī)范。第四 意見分歧在業(yè)務(wù)執(zhí)行中， 時(shí)?？赡軙?huì)出現(xiàn)項(xiàng)目組內(nèi)部、 項(xiàng)目組與被咨詢者之間以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核人員之間的意見分歧。 對(duì)業(yè)務(wù)問題的意見出現(xiàn)分歧是正?，F(xiàn)象。本公司規(guī)定 :1. 由本公司項(xiàng)目組內(nèi)部、 質(zhì)量控制復(fù)核人員進(jìn)行廣泛、 充分的討論， 尋找解決分 最新可編輯 word 文檔歧的辦法 ;2. 也可向適當(dāng)?shù)钠渌麍?zhí)業(yè)者、 其他工程造價(jià)咨詢單位、 行業(yè)協(xié)會(huì)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行 咨詢，以解決這些分歧 ;3. 如上述途徑仍然無法明確解決分歧， 主任注冊(cè)造價(jià)師應(yīng)遵循謹(jǐn)慎性原則提出解 決分歧的最終方法。只有意見分歧問題得到解決，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人才

12、能出具報(bào)告。二、監(jiān)管措施 對(duì)質(zhì)量控制政策和程序遵守情況的監(jiān)控旨在評(píng)價(jià)（ 一 ） 遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則的情況（ 二 ） 質(zhì)量控制制度設(shè)計(jì)是否適當(dāng)，運(yùn)行是否有效（ 三 ） 質(zhì)量控制政策和程序應(yīng)用是否得當(dāng)， 以便本公司和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能夠根據(jù)具體 情況出具恰當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)報(bào)告。本公司由技術(shù)負(fù)責(zé)人履行監(jiān)控責(zé)任，或由技術(shù)負(fù)責(zé)人委派總工程師履行監(jiān)控責(zé) 任。監(jiān)控內(nèi)容包括質(zhì)量控制制度設(shè)計(jì)的適當(dāng)性和運(yùn)行的有效性。本公司要求從下列方面對(duì)質(zhì)量控制制度進(jìn)行持續(xù)考慮和評(píng)價(jià)一）確定質(zhì)量控制制度的完善措施， 包括要求對(duì)有關(guān)教育與培訓(xùn)的政策和程序 提供反饋意見 ;（ 二 ） 與本公司適當(dāng)人員溝通已識(shí)別的質(zhì)量控制制度在設(shè)

13、計(jì)、 理解或執(zhí)行方面存在 的缺陷;（ 三 ） 由本公司適當(dāng)人員采取追蹤措施， 以對(duì)質(zhì)量控制政策和程序及時(shí)作出必要的 修正。對(duì)質(zhì)量控制制度的持續(xù)考慮和評(píng)價(jià)還包括分析下列事項(xiàng)（ 一） 法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則的新變化， 以及本公司的政策和程序如何適當(dāng)反映這些變化 ;（ 二 ） 有關(guān)獨(dú)立性政策和程序遵守情況的書面確認(rèn)函（ 三 ） 職業(yè)發(fā)展，包括培訓(xùn) ;（四）與接受和保持客戶關(guān)系及具體業(yè)務(wù)相關(guān)的決策。本公司周期性地選取已完成的業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，周期最長(zhǎng)不得超過二年。在每 個(gè)周期內(nèi)，應(yīng)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)至少選取一項(xiàng)進(jìn)行檢查。本公司在選取單項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查時(shí)，可以不事先告知相關(guān)項(xiàng)目組。參與業(yè)務(wù)執(zhí)行或

14、項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核的人員不應(yīng)承擔(dān)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的檢查工作。在 確定檢查的范圍時(shí)， 本公司可以考慮外部獨(dú)立檢查的范圍或結(jié)論， 但這些檢查并 不能替代自身的內(nèi)部監(jiān)控。本公司可以利用具有適當(dāng)資格的外部人員或工程造價(jià)咨詢單位執(zhí)行業(yè)務(wù)檢查 及其他監(jiān)控程序。本公司評(píng)價(jià)實(shí)施監(jiān)控程序發(fā)現(xiàn)的缺陷的影響，并確定這些缺陷屬于下列哪種 情況:（ 一 ） 該缺陷并不必然表明質(zhì)量控制制度不足以合理保證工程造價(jià)咨詢單位所 遵守法律法規(guī)、 職業(yè)道德規(guī)范和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則的規(guī)定， 以及本公司和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù) 具體情況出具恰當(dāng)?shù)膱?bào)告 ;（ 二 ） 該缺陷是系統(tǒng)性的、重復(fù)出現(xiàn)的或其他需要及時(shí)糾正的重大缺陷。我公司將實(shí)施監(jiān)控程序發(fā)現(xiàn)的缺陷及建議采取的適當(dāng)補(bǔ)救措施， 告知相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 及其他適當(dāng)人員。本公司在評(píng)價(jià)各種缺陷后，應(yīng)當(dāng)提出下列改進(jìn)措施（ 一 ） 采取與某項(xiàng)業(yè)務(wù)或某個(gè)成員相關(guān)的適當(dāng)補(bǔ)救措施 最新可編輯 word 文檔（ 二 ） 將監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的缺陷告知負(fù)責(zé)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的人員（ 三 ） 改進(jìn)質(zhì)量控制政策和程序 ;（ 四 ） 對(duì)違反工程造價(jià)咨詢行業(yè)政策和程序的人員，尤其是對(duì)反復(fù)違規(guī)的人員 實(shí)施