銷售內勤年度工作個人總結三篇

1、銷售內勤年度工作個人總結三篇篇一我于xx年09月份任職銷售內勤崗位，在任職期間，我十分謝謝公司領導及各位同事的支持與協助。在公司領導和各位同事的支持與協助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作，現將上半年的工作總結如下：一、日常工作內勤工作是一項綜合協調，綜合服務的工作，具有協調左右，聯系內外的紐帶作用，是一個承上啟下、交流內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。內勤位輕責重，既要完成事務管理，文書處理，綜合狀況，填寫報表，起草文件等日常程序化工作，又要完成領導暫時交辦的工作。作為銷售內勤，我

2、深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐煩的，同時，還考驗著我個人的交際能力。文件的收拾、合同的簽署、回款進度、出庫數據出具等等都是有益于業(yè)務員的，面向這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增加協調工作意識，這半年來我基本上做到了事事有著落。二、工作態(tài)度去年年度總結大會時，徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時，總結到了五勤，通過工作的實踐，我感受頗深，在工作中堅持做到五勤，就能夠切實履行內勤崗位職責。一是眼勤，天天閱讀文件，查閱資料，看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認識狀況，看出問題。二是手勤，在工作上樂觀主動，做好各項工作的記錄，對看到的問題，數據，都要按照需要分離記錄。三是嘴勤，處理日常事務工作中

3、，要多動口向同事請教，對不清晰的狀況、詳情逐一落實，勤問，勤打聽，勤催辦。四是腿勤，要與相關部門多聯系，相互溝通狀況，相互支持協作好各項工作。五是腦勤，對各類業(yè)務報表要仔細分析，對收集的信息要動腦分析討論，注重試探、堆積和總結?？偠灾?，以持之以恒的做到五勤為基點，就能做好內勤工作。三、面向困難在工作中難免碰到各種各樣的問題和困難，在碰到問題時，首先找出問題的本質，然后找出辦法去解決問題。在碰到困難的時候，不是一味去強調困難的難度系數，而是用樂觀的態(tài)度去面向困難，想方法去克服，在碰到每一個有問題，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在這囫圇過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程，解決問題和克

4、服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到了很大的提高。四、今后努力的方向：這半年來，本人愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，雖然取得了成果，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，對業(yè)務員的服務大于管理，下半年工作中，除了做好數據輸出和提醒工作之余，我還要協助業(yè)務員加強對各自客戶的管理。其次，加強自身的學習，拓展學問面，除了對膠類產品熟知外，其他產品也要多了解，做到胸有成竹。第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手。要為領導出謀劃策，樂觀發(fā)揮參謀助手作用，幫助領導做好各方面工作。一個合格的內勤必需具有劇烈的事業(yè)心，高度的責任感，求真務實的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務能力，認識業(yè)務和內

5、勤的工作，具有較寬的學問面和合理的學問結構以及嚴謹干練的工作作風，任勞任怨的獻身精神和稀薄名利的思想境界。在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業(yè)共成長。篇二春去冬來，轉眼之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，廳的全體人員在的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，遺憾完成了下達的銷售任務。在新春即未來臨之際將的狀況做如下匯報：一、銷售狀況銷售891臺，各車型銷量分離為富康331臺；161臺；3臺；2臺；394臺。其中銷售351臺。銷量497臺較增長45（私家車銷售342臺）。二、營銷為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和

6、客戶搭建一個互相溝通、交流、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門進行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經購車用戶舉行樂觀的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關心。公司并在9月正式提升任命同志為廳營銷經理。期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷做出貢獻。三、信息報表報表是一項周而復始重復循環(huán)的，崗位重要，關系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，5月任命同志為信息報表員，舉行對公司的報表，在期間同志任勞任怨按時精確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存狀

7、況，對車輛銷售作出了貢獻。四、檔案管理為完美檔案管理，特支配同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷記下、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等，期間同志根據公司規(guī)定，遺憾完成了公司交代的任務。以上是對各項做了簡要。最近一段時光公司支配下我在齊魯陽光舉行了長時光的詢問學習，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結合以往閱歷，取長補短，現對于的方案做如下支配：1、具體了解學習公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面制造有利條件。2、協調與公司各部門的，爭取優(yōu)待政策.加強我們的市場競爭力。3、每日召開晨會，了解車輛銷售狀況，支配日常，接受銷售人員的不同見解，互相學習。4、合理運

8、用資金，建立優(yōu)質庫存，爭取資金運用化。5、按照公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。6、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。最后，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，謝謝公司領導和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與協助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力，謙虛學習。以更好的成果來謝謝領導和各位的支持。再次感謝大家，祝大家新年開心，合家幸福。篇三光陰如梭，日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆忙，我是今年x月份來到電子有限公司的，在公司工作的這段時光里得到了公司領導和同事的支持和協助，很快的適應了銷售內勤

9、的工作，回顧這段時光，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的長進，成長了不少，但也意識到自己還存在無數的不足。20xx年即將過去，20xx年即未來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。在20xx年，揚長避短，更好地完成工作?，F將20xx年的工作總結及20xx年的方案匯報如下：總結1、學習了產品學問及企業(yè)文化等相關學問。剛來公司時，在公司的支配下學習了產品學問及企業(yè)文化等相關學問，使我對公司的產品及相關方面的學問得到了解和熟悉。2、對二級市場客戶舉行管理維護。二級市場是銷售內勤重點負責的客戶。今年x月份我開頭接手南方客戶及西北客戶，在接

10、手的過程中逐漸學習了客戶報價，合同制定，怎樣在系統下單、制單，催款，發(fā)貨等。以及在和客戶交流中需要注重的問題，在不斷的學習中。逐漸總結出自己的一套工作辦法。3、項目的跟蹤及管理。在區(qū)域經理跟蹤項目的過程中準時跟區(qū)域經理聯系，項目報價，給客戶提供技術支持，售后問題解答，返修品的處理等。問題：20xx年二級市場的銷售額完成；150萬，同比去年銷售額度有所下浮。在我對二級市場維護和管理中，發(fā)覺二級市場的客戶維護存在無數的問題。1、二級市場老客戶的流失嚴峻。在接手南方和西北地區(qū)客戶以后，我對這些區(qū)域的客戶資料舉行了收拾，發(fā)覺二級市場的客戶雜，訂貨量相比項目客戶訂貨量少，所以造成公司對二級市場的客戶重眼

11、力度不夠?？蛻袅魇謬谰?。2、西北客戶欠款狀況嚴峻，業(yè)務經理流淌性大，經理工作交接不徹底。西北客戶在我負責工作期間向來是一個老大難問題。1，西北客戶客戶量比較多，客戶資質參差不齊，這就造成西北客戶市場局面的復雜性，再加上在我接手期間，負責西北的區(qū)域經理流淌性比較大，區(qū)域經理對工作交接不徹底，對老客戶的訪問率低，只是一味開發(fā)新客戶，這樣就造成西北客戶對公司的認可度不是很高。區(qū)域經理對客戶的影響小。2，西北客戶普遍都是貨到付款客戶，常常浮現貨送到，客戶無法準時付款的狀況。而因為區(qū)域經理流淌性大，所以好多欠款不能準時回款。這樣好多客戶欠款時光一長，就無法對賬。方案：針對以上工作中比較突出的問題，20xx年起我打算從以下幾點做起：1、對于公司的老客戶要按照客戶的訂貨量及訂貨周期準時舉行跟蹤和回訪。2、針對不同的客戶對公司的認識程度分離舉行產品推廣。對于在公司年訂貨量比較大的，已經在客戶那邊已經形成品牌形象的客戶，只要舉行基本的維護即可，重點應當放在那些在公司以