銷售年終總結(jié)報告怎么寫

1、銷售年終總結(jié)報告怎么寫銷售年終總結(jié)報告怎么寫?那么，下面是小編給大家收拾收集的銷售年終總結(jié)報告相關(guān)范文，僅供參考。銷售年終總結(jié)報告1一年即將過去了，在我們銷售部的努力下，我們的銷售業(yè)績挺直有了一個大的升高。我們的銷售部經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有我們?nèi)咳说墓餐Γ覀兘K于完成了上級對我們分配的任務(wù)。我們每個人的工作也都慢慢地步入成熟，實力也都慢慢增加了，下一年，我們就會有更大的突破。下面做詳細(xì)匯報：一.對外銷售與接待工作首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與進(jìn)展，已經(jīng)逐漸的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店制造經(jīng)濟(jì)效益。按照年初

2、的工作方案仔細(xì)的落實每一項， 年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上，因為酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，訪問重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時按照時節(jié)的不同制定不同的銷售計劃，有針對走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊較好旅行社仔細(xì)的回訪與交流， 12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們準(zhǔn)時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平常在收拾客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。xx年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，xx年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣揚(yáng)籌碼，同時也把我

3、們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。、隨著網(wǎng)絡(luò)的高速進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)的宣揚(yáng)不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣揚(yáng)能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)具體了解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;同時在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥高校，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，全部部門都能夠仔細(xì)的協(xié)作銷售部，遺憾完成會議的接待工作，客人對我們的工作賦予了絕對。在這里由衷的謝謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及

4、員工對我們銷售部工作的支持。二.對內(nèi)管理酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)舉行宣揚(yáng)擴(kuò)大影響力，并準(zhǔn)時精確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)計劃，這為今后酒店網(wǎng)站的進(jìn)展奠定了基礎(chǔ)。三. 不足之處1. 對外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對照較少;2. 對會議信息得不到準(zhǔn)時的了解3. 在接待工作中有時不夠認(rèn)真，在一些詳情上不太注重，考慮的問題也不夠全面。4. 有時因為交流的不準(zhǔn)時信息把握的不夠精確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要仔細(xì)細(xì)致，盡量避開，能夠做到準(zhǔn)時的交流，從而削減工作失誤。銷售年終總結(jié)報告2一年即將過去

5、，在這一年的銷售工作中，我收獲了無數(shù)閱歷，也獲得了恨得學(xué)問和道理，銷售這個工作，在無數(shù)人聽來可能不太好做，但是，只要我們專心去做，就一定能有精彩的成果。我們做銷售的目的就是吸引別人來我們這里，多多的獲得客源，讓我們的業(yè)績逐步擴(kuò)大。提高銷量，把工作做的更好。下面是我的總結(jié)：在20xx年當(dāng)中，堅定貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣揚(yáng)公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播之聲、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上慢慢被客戶所熟悉。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊建設(shè)方面;制定了具體的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作流程、團(tuán)

6、隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績確實很不抱負(fù)?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)覺銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：1.銷售人員工作的樂觀性不高，缺乏主動性，懶惰，也就是常說的要性不強(qiáng) 。2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時光里，總共八個銷售顧問一天訪問的客戶量20余個，手中的意向客戶平均惟獨七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是十分少的，每次搞活動邀約客戶、很不抱負(fù)。導(dǎo)致有些活動無法舉行。3. 交流不夠深化。銷售人員在與客戶交流的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正主意和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶交流時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被否決之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時光沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不