國(guó)家電網(wǎng)公司招聘考試試題及答案

1、2010年國(guó)家電網(wǎng)公司招聘考試試題及答案一、填空題1、供電企業(yè)的服務(wù)宗旨是人民電業(yè)為人民，供電服務(wù)的八字方針是優(yōu)瓜 方處 規(guī)范、真2、國(guó)家電網(wǎng)公司電力推進(jìn)“內(nèi)質(zhì)外形”建設(shè)，樹(shù)立真誠(chéng)服務(wù)共謀發(fā)展的服務(wù)理念，全面加強(qiáng)“四個(gè)服務(wù)”，即服務(wù)于黨和國(guó)家工作大局，服務(wù)于發(fā)電企業(yè)、服務(wù)于電力客戶、服務(wù)于 社會(huì)發(fā)展。3、國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)精神是努力超越、追求卓越。4、2005年4月8日，國(guó)家電網(wǎng)公司召開(kāi)三公調(diào)度供電服務(wù)電視電話會(huì)議，向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布“三個(gè)十條”。這三個(gè)十條是指員工服務(wù)行為十個(gè)不準(zhǔn)、三公調(diào)度“十項(xiàng)措施”、供電服務(wù)十項(xiàng)承諾。5、建立以地市供電企業(yè)為核心的95598客戶服務(wù)系統(tǒng)，為供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)電力客戶

2、提供業(yè)務(wù) 受理、用電咨詢和查詢、故障報(bào)修、投訴舉報(bào)等服務(wù)。6、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所單位名稱按規(guī)定使用統(tǒng)一、規(guī)范的國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)，公布營(yíng)業(yè)時(shí)間。7、國(guó)家電網(wǎng)公司大力推進(jìn)特高壓骨干電網(wǎng)建設(shè)，特高壓電網(wǎng)是指交流1000千伏、直流800千伏電壓等級(jí)的電網(wǎng)。8、國(guó)家電網(wǎng)公司承諾，城市地區(qū)供電可*率不低于 99.9%.居民客戶端電壓合格率不低于96%。9、在電力系統(tǒng)正常狀態(tài)下，客戶受電端的供電電壓允許偏差10KV 及以下三相供電的.為額定值的+-7%; 220V單相供電的，為額定值的 +7%、-10%10、供用電合同是指供電人向用電人供電、用電人支付電費(fèi)的合同。合同法第一百七十六條供用電合同是供電人向用電人供電，用

3、電人支付電費(fèi)的合同。11、用戶依法破產(chǎn)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)予銷戶.終止用電.在破產(chǎn)用戶原址上用電的.按新裝用 12、供電企業(yè)供電的額定頻率為50HZ。13、以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的用戶，其備用的變壓器屬冷備用狀態(tài)并經(jīng)供電企業(yè)加封的，不收基本電費(fèi)；屬熱備用狀態(tài)或未經(jīng)加封的，不論使用與否都計(jì)收基本電費(fèi)。14、用電計(jì)量裝置包括計(jì)費(fèi)電能表、電流電壓互感器及二次連接線導(dǎo)線。15、供電企業(yè)和用電應(yīng)當(dāng)根據(jù)平等自愿、協(xié)商一致的原則簽定供用電合同。16、電流互感器器的誤差分為兩種：一種為相位誤差、一種為變比誤差。17、沒(méi)有滅弧罩的刀開(kāi)關(guān)不應(yīng)分?jǐn)鄮щ娏鞯呢?fù)荷、而只作刀閘使用。18、變壓器在運(yùn)行中，當(dāng)鐵損和銅損相等時(shí)效

4、率最高。19、人體與10KV及以下帶電設(shè)備的安全距離為0.7米。20、大工業(yè)用電的電價(jià)由基本電費(fèi)、電度電費(fèi)、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)三部分組成。二、判斷題1、縣及以上供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所實(shí)行無(wú)周休日制度（，）。2、因計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)辦理時(shí)，請(qǐng)客戶留下聯(lián)系電話，以便另約服務(wù)時(shí)間。（X）3、接到客戶報(bào)修時(shí)，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)故障情況，如判斷屬客戶內(nèi)部故障，應(yīng)立即通知搶修部門前去處理。（X）4、供電企業(yè)必須配備用于臨時(shí)供電的發(fā)電車，以加快故障搶修速度，縮短故障處理時(shí)間。（X）國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范第二十條第（二）加快故障搶修速度，縮短故障處理時(shí)間。有條件的地區(qū)應(yīng)配備用于臨時(shí)供電的發(fā)電車。5、按用戶提出的電壓、

5、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務(wù)。（X）6、當(dāng)電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時(shí)，供電企業(yè)可自行制定限電序位。（X）7、居民家用電器因電力運(yùn)行事故造成損壞的，從損壞之日起十五天內(nèi)，向供電企業(yè)提出索賠要求，供電企業(yè)都應(yīng)受理。（X）8、用電負(fù)荷是指客戶的用電設(shè)備在某一時(shí)刻實(shí)際取用的功率總和，是客戶在某一時(shí)刻對(duì)電 力系統(tǒng)所要求的功率。（，）用電負(fù)荷是指用戶在某一時(shí)刻用電設(shè)備實(shí)際取用的總功率 9、由于用戶的責(zé)任造成供電企業(yè)對(duì)外停電，用戶應(yīng)按供電企業(yè)對(duì)外停電時(shí)間少供電量，乘 以一年供電企業(yè)平均售電單價(jià)給予賠償。（x ）10、因自然災(zāi)害等原因斷電，供電人應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及時(shí)搶修。未及時(shí)搶修，造成用

6、電人損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。（，）合同法第一百八十一條因自然災(zāi)害等原因斷電， 供電人應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及時(shí)搶修。未及時(shí)搶修，造成用電人損失的， 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。11、臨時(shí)用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準(zhǔn)許外，一般不得超過(guò)六個(gè)月， 逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)終止供電。（，）12、城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個(gè)工作日內(nèi)送電。（，）13、設(shè)備對(duì)地電壓在 250V以上的為高壓電氣設(shè)備，設(shè)備對(duì)地電壓在250V及以下的為低壓電氣設(shè)備。（X） ?老安規(guī)對(duì)，新安規(guī)為 1000V及以上為高壓，以下為低壓14、偽造或開(kāi)啟供電企業(yè)加封的用電計(jì)量裝置封

7、印用電，屬于違約用電。（X）15、用戶認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計(jì)費(fèi)電能表不準(zhǔn)時(shí)，只要向供電企業(yè)提出校驗(yàn)申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)在十天內(nèi)校驗(yàn)并將檢驗(yàn)結(jié)果通知用戶。（X ）16、客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的，提前7天送達(dá)停電通知書(shū)。（，）17、供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的供電營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)本營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的用戶有按照國(guó)家規(guī)定供電的義務(wù)，不得違反國(guó)家規(guī)定對(duì)其營(yíng)業(yè)區(qū)的內(nèi)的申請(qǐng)用電的單位和個(gè)人拒絕供電。（，）18、非居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個(gè)工作日內(nèi)送電。（，）19、自備電廠自發(fā)自用有余的電量可以自己向廠區(qū)外供電。（X）20、反映供電質(zhì)量的主要指標(biāo)有頻率、電壓和供電可*性。（X）21、供電企業(yè)提供

8、 24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一半般為：城 區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū) 90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū) 2小時(shí)。（，）22、一類負(fù)荷主要是指中斷供電將造成人身傷亡，產(chǎn)品大量報(bào)廢，主要設(shè)備損壞以及企業(yè)的生產(chǎn)不能很快恢復(fù)， 造成重大政治影響， 引起社會(huì)秩序混亂， 產(chǎn)生嚴(yán)重的環(huán)境污染等用電負(fù) 荷。（，）23、在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下，供電電壓越高線損越小， 供電電壓越低線損越大。（，）24、大工業(yè)用戶電費(fèi)由基本電費(fèi)和電度電費(fèi)二部分構(gòu)成。（X）25、使用兩部制電價(jià)能促使用戶均衡生產(chǎn)，提高設(shè)備利用率，壓低尖峰負(fù)荷，提高負(fù)荷率。（，）兩部制電價(jià)可以發(fā)揮價(jià)格經(jīng)濟(jì)的杠桿作用，使客戶提高設(shè)備利用

9、率，減少不必要的設(shè)備容量,減少電能損耗，壓低尖山I負(fù)荷，提高負(fù)荷率，可以有利于挖掘供用電設(shè)備的潛力，促進(jìn)節(jié)約，合理?yè)?dān)負(fù)費(fèi)用，電力部門可以減少投資，降低成本，客戶用電可以減少電費(fèi)支出 .對(duì)供用電雙方 都有好處.26、用戶的受電電壓愈高，相應(yīng)供電成本就愈高，停電單價(jià)就高；相反，供電電壓愈低，相應(yīng)的供電成本就愈低，售電單價(jià)就低。（X）答：供電電壓是衡量電力企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)輸和銷售過(guò)程中功率與能量損耗的因素之一，一般講，供電電壓愈高，客戶應(yīng)負(fù)擔(dān)的損耗就愈小，故電價(jià)水平愈低，供電電壓越低，客戶應(yīng)負(fù)擔(dān)的損耗就越大，故電價(jià)水平亦應(yīng)相應(yīng)提高。同時(shí)，減低了供電部門較低電壓設(shè)備的投資線路損耗，使折舊運(yùn)行費(fèi)用降低。27

10、、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法中，功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.9，適用于100千伏安以上的高壓供電工業(yè)客戶,（包括社隊(duì)工業(yè)客戶）。（X）28、負(fù)荷率是指在一段時(shí)間內(nèi)平均負(fù)荷與最大負(fù)荷的比率。（，）29、對(duì)執(zhí)行分時(shí)峰谷電價(jià)的用戶，大力推廣使用蓄熱式電鍋爐（電熱水器）和冰蓄冷集中型電力空調(diào)器，對(duì)改善系統(tǒng)負(fù)荷曲線，用戶減少電費(fèi)支出都有好處。（，）30、在給定時(shí)段內(nèi)，電力網(wǎng)所有元件中的電能損耗稱線損。線損電量占供電量的百分?jǐn)?shù)稱線損率。（X）竊電、漏電損失等也稱線損，在輸送和分配（變壓）電能過(guò)程中，電力網(wǎng)中各個(gè)元件所產(chǎn)生的功率損失和電能損失以及其他損失，統(tǒng)稱為線路損失（供電損失），簡(jiǎn)稱線損。三、選擇題：1、根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律

11、法規(guī)，本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，以供用電（B）明確供電人與用電人的權(quán)利和義務(wù)，明確產(chǎn)權(quán)責(zé)任分界點(diǎn)，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。A、協(xié)議B、合同C、契約2、以實(shí)現(xiàn)全社會(huì)電力資源優(yōu)化配置為目標(biāo)，開(kāi)展（C）和服務(wù)活動(dòng)，減少客戶用電成本，提高電網(wǎng)用電負(fù)荷率。A節(jié)約用電B用電管理C電力需求側(cè)管理3、國(guó)家電網(wǎng)公司承諾，供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電時(shí)，提前（C）天向社會(huì)公告。A、3 B、5 C、7 D、104、“95598”客戶服務(wù)熱線應(yīng)時(shí)刻保持電話暢通，電話鈴響（ A）聲內(nèi)接聽(tīng)，應(yīng)答時(shí)要首先 問(wèn)候，然后報(bào)出單位名稱和工號(hào)。A、4 B、5 C、6 D、105、對(duì)客戶投拆，應(yīng)100%跟蹤投拆受理全過(guò)程，（B）天內(nèi)答復(fù)。

12、A、3 B、5 C、7 D、106、在公共場(chǎng)所施工，應(yīng)有安全措施，懸掛施工單位標(biāo)志，（C）,并配有禮貌用語(yǔ)。A、安全警不' B、安全標(biāo)不' C、安全標(biāo)志7、供電服務(wù)人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，（ABCD ）,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，真心實(shí)意為客戶著想。A、誠(chéng)實(shí)守信B、愛(ài)崗敬業(yè)C、廉潔自律D、秉公辦事國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范中3.1.2服務(wù)人員應(yīng)愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，恪守承諾，廉潔自律，秉公辦事。3.1.3服務(wù)人員應(yīng)真心實(shí)意為客戶著想，努力滿足客戶的合理要求。8、供電企業(yè)用電檢查人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，用電檢查員的人數(shù)不得少于（B）人。A、1 B、2 C、3 D、49、國(guó)家電網(wǎng)公司承諾，供電方案答復(fù)期

13、限為：居民客戶不超過(guò)（ A）個(gè)工作日，低壓電力 客戶不超過(guò)（C）個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^(guò)（ D）個(gè)工作日。A、3 B、5 C、7 D、1510、供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)公開(kāi)（ABC）等。A、電價(jià)B、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C、服務(wù)程序11、電力生產(chǎn)與電網(wǎng)運(yùn)行應(yīng)當(dāng)遵循（ B）的原則。A、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧 B、安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì) C、服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律 D、誠(chéng)實(shí)守信、秉公 辦事12、低壓供電方安的有效期為（B）,逾期注銷。A、一個(gè)月B、三個(gè)月C、六個(gè)月D、一年13、引起停電或限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)在（C）內(nèi)恢復(fù)供電。A、30分鐘B、24小時(shí)C、3天D、7天14、基本電費(fèi)以月計(jì)算，但新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的

14、基本電費(fèi)，可按實(shí)用天數(shù)（日用電不足24小時(shí)的，按一天計(jì)算）和每日按全月基本電費(fèi)（ C）計(jì)算。事故停電、檢修停 電、計(jì)劃限電不可減基本電費(fèi)。A、1/20 B、1/15 C、1/30 D、 1/2815、根據(jù)電力供應(yīng)與使用條例規(guī)定，盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為， 追繳電費(fèi)并處應(yīng)繳電費(fèi)（C）倍以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。A、三B、四C、五D、六16、居民用戶家用電器損壞處理辦法規(guī)定，對(duì)不可修復(fù)的家用電器，其購(gòu)買時(shí)間在（B）及以內(nèi)的，按原購(gòu)貨發(fā)票價(jià)出供電企業(yè)全額予以賠償。A、三個(gè)月 B、六個(gè)月 C、一年 D、二年17、從家用電器損壞之日（B）內(nèi)，受害居民用戶未向供電企業(yè)投拆并

15、提出索賠要求的，即 視為受害者已自動(dòng)放棄索賠權(quán)。A、三天B、七天C、十五天 D、一個(gè)月18、減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)所提出的申請(qǐng)確定，但最短期限不得少于六個(gè)月，最長(zhǎng)期 限不得超過(guò)（A）。A、二年B、一年C、六個(gè)月19、電網(wǎng)裝機(jī)容量在 300萬(wàn)千瓦及以上的，電力系統(tǒng)正常頻率偏差允許值為（C）。A、± 0.5HZ B、± 0.3HZ C、± 0.2HZ20、有下列情形的，不經(jīng)批準(zhǔn)即可對(duì)用戶中止供電，但事后應(yīng)報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人。（A D ）供規(guī)第六十六條。A、不可抗力和緊急避險(xiǎn) B、對(duì)危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者C、受電裝置經(jīng)檢驗(yàn)不合格，在指定期間未改善者

16、D、確有竊電行為。21、供電企業(yè)對(duì)查獲的竊電者，應(yīng)予以制止，并可當(dāng)場(chǎng)中止供電。 竊電都應(yīng)按所竊電量補(bǔ)交電費(fèi)，并承擔(dān)補(bǔ)交電費(fèi)（D）的違約使用電費(fèi)。A、1-3倍B、5倍C、3倍以下D、3倍22、竊電時(shí)間無(wú)法查明時(shí)，竊電天數(shù)至少以（C）計(jì)算，每日竊電時(shí)間：電力用戶按 12小時(shí)計(jì)算；照明用戶按 6小時(shí)計(jì)算。A、30 天 B、90 天 C、180 天23、用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任。電費(fèi)違約金從逾期只日計(jì)算至交納日止，居民用戶每日按欠費(fèi)總額的（ A）計(jì)算A、1%o B、2%o C、3%o24、用戶連續(xù)（A）不用電，也不申請(qǐng)辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)須以銷戶終止其用

17、電。A、六個(gè)月 B、一年C、二年25、復(fù)費(fèi)率電能表為電力部門實(shí)行（C）提供計(jì)量手段。A、兩部制電價(jià) B、各種電價(jià) C、不同時(shí)段的分時(shí)電價(jià) D、先付費(fèi)后用電26、新投運(yùn)或改造后的I、II、出、IV類高壓電能計(jì)量裝置應(yīng)（ B）內(nèi)進(jìn)行首次現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。A、15天B、一個(gè)月 C、20天D、二個(gè)月27、負(fù)荷率愈接近（B）說(shuō)明設(shè)備利用程度愈高，供用電愈經(jīng)濟(jì)A、0.9 B、1 C、0 D、0.528、安裝并聯(lián)電容器減少了傳輸線路上的（ C）,從而降低線損。A、有功功率 B、電壓 C、電流 D、電阻29、私自超過(guò)合同約定的容量用電的，除應(yīng)拆除私增容設(shè)備外，屬于兩部制電價(jià)的用戶，應(yīng)補(bǔ)交私增容設(shè)備容量使用月數(shù)的基本電

18、費(fèi)，并承擔(dān)（ C ）私增容量基本電費(fèi)的違約使用電費(fèi)，其他用戶應(yīng)承擔(dān)私增容量每千瓦50元的違約使用電費(fèi)。A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍30、電流互感器二次繞組額定電流為（ A）正常運(yùn)行時(shí)嚴(yán)禁開(kāi)路。A、5 B、10 C、15 D、2031、低壓進(jìn)戶線的進(jìn)戶端對(duì)地面的距離不宜小于（ C）米。A、1.5 B、2 C、2.5 D、332、擅自啟用供電企業(yè)封存的電力設(shè)備的，應(yīng)停用違約使用的設(shè)備。 用戶應(yīng)承擔(dān)擅自啟用封存設(shè)備容量每次每千瓦（B）的違約使用電費(fèi)。A、20 元 B、30 元 C、50 元 D、500 元33、居民用戶家用電器損壞處理辦法中規(guī)定，家用電器的平均使用壽命為10年的是（A）A電視機(jī)B

19、電冰箱（12年）C白熾燈（2年）D洗衣機(jī)（12年）34、電力彈性系數(shù)是指（A）。A、電能消費(fèi)增長(zhǎng)速度與國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的比值。B、電能消費(fèi)增長(zhǎng)速度與工業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)速度的比值。C、國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度與電能消費(fèi)增長(zhǎng)速度的比值。D、工業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)速度與電能消費(fèi)增長(zhǎng)速度的比值。35、對(duì)人體傷害最重要的電流途徑是（ B）A從右手到左腳 B從左手到右腳C從左手到右手 D從左腳到右腳36、農(nóng)村安全用電規(guī)程規(guī)定：剩余電流動(dòng)作保護(hù)器的定期檢查和測(cè)試：總保護(hù)每年至少（A）,每季至少檢查試跳一次；末級(jí)家用保護(hù)，每月（C）A、測(cè)試一次 B、測(cè)試二次 C、試跳一次 D、試跳二次37、電能表的準(zhǔn)確度等級(jí)為 2.0級(jí)，其含義

20、是說(shuō)明它的（A）不大于土 2.0%。A、相對(duì)誤差 B、基本誤差 C、絕對(duì)誤差 D、附加誤差38、客戶使用的電力電量，以（ A）的用電計(jì)量裝置的記錄為準(zhǔn)。A、計(jì)量鑒定機(jī)構(gòu)依法認(rèn)可 B、經(jīng)過(guò)電力部門檢定 C、經(jīng)過(guò)電力客戶認(rèn)可 D、經(jīng)過(guò)供用電雙 方認(rèn)可39、在對(duì)稱三相電路中，不論是星形連接還是三角形連接其有功功率計(jì)算是（ C）A、P=3U 相 I 相 COS力 B、P=3 U 線 I 相 COS 力 C、P= v 3 U 線 I 線 COS6 D、P=3U 線 I 線 cos 640、在受電裝置一次側(cè)裝有連鎖裝置互為備用的變壓器，按（ C）計(jì)算其基本電費(fèi)。A、變壓器容量 B、2倍的變壓器容量 C、可

21、能同時(shí)使用的變壓器容量之和的最大值。 四、簡(jiǎn)答題：簡(jiǎn)述“一強(qiáng)三優(yōu)” “三抓一創(chuàng)” “提高五方面素質(zhì)，塑造五方面形象”的具體內(nèi)容。答：一強(qiáng)三優(yōu)：電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)資產(chǎn)優(yōu)良 服務(wù)優(yōu)質(zhì) 業(yè)績(jī)優(yōu)秀三抓一創(chuàng)：抓發(fā)展抓管理抓隊(duì)伍創(chuàng)一流。提高“五方面素質(zhì)”：（安全素質(zhì)、質(zhì)量素質(zhì)、效益素質(zhì)、科技素質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)）塑造“五方面形象”：（認(rèn)真負(fù)責(zé)的國(guó)企形象，真誠(chéng)規(guī)范的服務(wù)形象，嚴(yán)格高效的管理形象，公平誠(chéng)信的市場(chǎng)形象，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象）二、“一強(qiáng)三優(yōu)”中“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的具體內(nèi)涵是什么？答：事故率低，可*性高，流程規(guī)范，服務(wù)高效，社會(huì)滿意，內(nèi)質(zhì)外形，建設(shè)卓有成效，品 牌形象好。三、供電企業(yè)通過(guò)哪幾種方式接受客戶的投訴和舉報(bào)？答：

22、（一）“95598”供電客戶服務(wù)熱線或?qū)ＴO(shè)的投訴舉報(bào)電話；（二）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置意見(jiàn)箱或 意見(jiàn)簿；（三）信函；（四）“95598”供電客戶服務(wù)網(wǎng)頁(yè)（網(wǎng)站）；（五）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外接待日：（六）其它 渠道。四、供用電合同應(yīng)當(dāng)具備哪些長(zhǎng)條款？答：（1）供電方式、供電質(zhì)量和供電時(shí)間；（2）用電容量、用電地址和用電性質(zhì)；（3）計(jì)量方式、電價(jià)和電費(fèi)結(jié)算方式；（4）供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分；（5）合同有效期限；（6）違約責(zé)任；（7）雙方共同認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他條款。五、哪些行為屬于竊電？答： 在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電； 繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電； 偽造或者開(kāi)啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量

23、裝置封印用電；（4）故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置； 故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或失效； 采用其他方法竊電。六、現(xiàn)場(chǎng)抄表時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？答：1、認(rèn)真查看電能計(jì)量裝置的銘牌、編號(hào)、指示數(shù)、防止誤抄、誤算2、注意檢查用戶的用電情況，發(fā)現(xiàn)電量突增、突減時(shí)，要在現(xiàn)場(chǎng)查明原因進(jìn)行處理。3、認(rèn)真檢查電能計(jì)量裝置的接線和運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)用戶有違章或竊電時(shí)，要在現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)調(diào) 查報(bào)告書(shū)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告。4、與用戶接觸時(shí)要使用文明禮貌的服務(wù)語(yǔ)言，注重用戶的風(fēng)俗習(xí)慣，講究工作和藝術(shù)，爭(zhēng) 取得到用戶的協(xié)助與支持。七、需求側(cè)管理的目標(biāo)是什么？答：努力減少用戶在電網(wǎng)峰荷時(shí)段的電力需求，就是使用戶更有效地利用能源

24、，在滿足同樣能源服務(wù)的同時(shí)減少其用電量。這就需要通過(guò)負(fù)荷管理技術(shù)，改變用戶的用電方式，降低電網(wǎng)的最大負(fù)荷，取得節(jié)約電力、減少電力系統(tǒng)裝機(jī)容量的效果；通過(guò)用戶采用先進(jìn)技術(shù)和高效設(shè)備提高終端用電效率，減少電量消耗，取得節(jié)省電量的效果。 在轉(zhuǎn)移高峰用電負(fù)荷的同時(shí)降低電網(wǎng)的最大發(fā)供電負(fù)荷，可獲得節(jié)約電力、減少系統(tǒng)裝機(jī)容量的效益。八、哪些場(chǎng)所不允許安裝電能表？答：下列場(chǎng)所不允許安裝電能表：（1）在易燃、易爆的危險(xiǎn)場(chǎng)所；（2）在腐蝕性氣體或高溫的場(chǎng)所；（3）有磁場(chǎng)影響及多灰塵的場(chǎng)所。九、用戶低功率因數(shù)有什么不利？答： 增加供電線路的損失，而為了減少這種損失則必須增大供電線路導(dǎo)線截面，這就增 加了投資。增加

25、了線路的電壓損失，降低了電壓質(zhì)量。 降低發(fā)、供電設(shè)備的有效利用率。 增加部分企業(yè)的電費(fèi)支出，加大生產(chǎn)成本。十、諧波污染對(duì)電力系統(tǒng)有什么危害？答：（1）諧波影響各種電氣設(shè)備的正常工作。（2）諧波對(duì)供電線路產(chǎn)生了附加損耗。（3）使電網(wǎng)中的電容器產(chǎn)生諧振。（4）諧波將使繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置出現(xiàn)誤動(dòng)作，并使儀表和電能計(jì)量出現(xiàn)較大誤差。（5）感應(yīng)電能表計(jì)量不準(zhǔn)確；（6）電力系統(tǒng)干擾通信線路；（7）引起旋轉(zhuǎn)電 機(jī)的振動(dòng)，易造成金屬疲勞和機(jī)械損壞。電力系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)答題1、什么是動(dòng)力系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、電力網(wǎng)？答:通常把發(fā)電企業(yè)的動(dòng)力設(shè)施、設(shè)備和發(fā)電、輸電、變電、配電、用電設(shè)備及相應(yīng)的輔助系統(tǒng)組成的電能熱能生產(chǎn)、輸送

26、、分配、使用的統(tǒng)一整體稱為動(dòng)力系統(tǒng)；把由發(fā)電、輸電、變電、配電、用電設(shè)備及相應(yīng)的輔助系統(tǒng)組成的電能生產(chǎn)、輸送、分配、使用的統(tǒng)一整體稱為電力系統(tǒng)；把由輸電、變電、配電設(shè)備及相應(yīng)的輔助系統(tǒng)組成的聯(lián)系發(fā)電與用電的統(tǒng)一整體稱為電 力網(wǎng)。2、現(xiàn)代電網(wǎng)有哪些特點(diǎn) ？答:1、由較強(qiáng)的超高壓系統(tǒng)構(gòu)成主網(wǎng)架。2、各電網(wǎng)之間聯(lián)系較強(qiáng)，電壓等級(jí)相對(duì)簡(jiǎn)化。3、具有足夠的調(diào)峰、調(diào)頻、調(diào)壓容量，能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)發(fā)電控制，有較高的供電可靠性。4、具有相應(yīng) 的安全穩(wěn)定控制系統(tǒng)，高度自動(dòng)化的監(jiān)控系統(tǒng)和高度現(xiàn)代化的通信系統(tǒng)。5、具有適應(yīng)電力市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的技術(shù)支持系統(tǒng)，有利于合理利用能源。3、區(qū)域電網(wǎng)互聯(lián)的意義與作用是什么？答：1、可以合

27、理利用能源，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，有利于電力工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2、可安裝大容量、高效能火電機(jī)組、水電機(jī)組和核電機(jī)組，有利于降低造價(jià)，節(jié)約能源，加快電力建設(shè)速度。3、可以利用時(shí)差、溫差，錯(cuò)開(kāi)用電高峰，利用各地區(qū)用電的非同時(shí)性進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整，減少備用容量和裝機(jī)容量。4、可以在各地區(qū)之間互供電力、互通有無(wú)、互為備用，可減少事故備用容量，增強(qiáng)抵御事故能力，提高電網(wǎng)安全水平和供電可靠性。5、能承受較大的沖擊負(fù)荷，有利于改善電能質(zhì)量。6、可以跨流域調(diào)節(jié)水電，并在更大范圍內(nèi)進(jìn)行水火電經(jīng)濟(jì)調(diào)度，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。4、電網(wǎng)無(wú)功補(bǔ)償?shù)脑瓌t是什么 ？答:電網(wǎng)無(wú)功補(bǔ)償?shù)脑瓌t是電網(wǎng)無(wú)功補(bǔ)償應(yīng)基本上按分層分區(qū)和就地平衡原則考慮，

28、并應(yīng)能隨負(fù)荷或電壓進(jìn)行調(diào)整，保證系統(tǒng)各樞紐點(diǎn)的電壓在正常和事故后均能滿足規(guī)定的要求，避免經(jīng)長(zhǎng)距離線路或多級(jí)變壓器傳送無(wú)功功率。5、簡(jiǎn)述電力系統(tǒng)電壓特性與頻率特性的區(qū)別是什么？答：電力系統(tǒng)的頻率特性取決于負(fù)荷的頻率特性和發(fā)電機(jī)的頻率特性（負(fù)荷隨頻率的變化而變化的特性叫負(fù)荷的頻率特性。發(fā)電機(jī)組的出力隨頻率的變化而變化的特性叫發(fā)電機(jī)的頻率 特性），它是由系統(tǒng)的有功負(fù)荷平衡決定的，且與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（網(wǎng)絡(luò)阻抗）關(guān)系不大。在非振蕩情況下，同一電力系統(tǒng)的穩(wěn)態(tài)頻率是相同的。因此，系統(tǒng)頻率可以集中調(diào)整控制。電力系統(tǒng)的電壓特性與電力系統(tǒng)的頻率特性則不相同。電力系統(tǒng)各節(jié)點(diǎn)的電壓通常情況下是不完全相同的，主要取決于各區(qū)的

29、有功和無(wú)功供需平衡情況，也與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（網(wǎng)絡(luò)阻抗）有較大關(guān)系。因此，電壓不能全網(wǎng)集中統(tǒng)一調(diào)整，只能分區(qū)調(diào)整控制。6、什么是系統(tǒng)電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)、中樞點(diǎn)？有何區(qū)別？電壓中樞點(diǎn)一般如何選擇？答:監(jiān)測(cè)電力系統(tǒng)電壓值和考核電壓質(zhì)量的節(jié)點(diǎn)，稱為電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)。電力系統(tǒng)中重要的電壓支撐節(jié)點(diǎn)稱為電壓中樞點(diǎn)。因此 ，電壓中樞點(diǎn)一定是電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn) ，而電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)卻不一定是電壓 中樞點(diǎn)。電壓中樞點(diǎn)的選擇原則是：1）區(qū)域性水、火電廠的高壓母線 （高壓母線有多回出線）；2）分區(qū) 選擇母線短路容量較大的 220kV變電站母線；3）有大量地方負(fù)荷的發(fā)電廠母線。7、試述電力系統(tǒng)諧波對(duì)電網(wǎng)產(chǎn)生的影響？答:諧波對(duì)電網(wǎng)的影響主要有：諧波對(duì)旋轉(zhuǎn)

30、設(shè)備和變壓器的主要危害是引起附加損耗和發(fā)熱增加，此外諧波還會(huì)引起旋轉(zhuǎn)設(shè)備和變壓器振動(dòng)并發(fā)出噪聲，長(zhǎng)時(shí)間的振動(dòng)會(huì)造成金屬疲勞和機(jī)械損壞。諧波對(duì)線路的主要危害是引起附加損耗。諧波可引起系統(tǒng)的電感、電容發(fā)生諧振，使諧波放大。當(dāng)諧波引起系統(tǒng)諧振時(shí)，諧波電壓升高， 諧波電流增大，引起繼電保護(hù)及安全自動(dòng)裝置誤動(dòng) ，損壞系統(tǒng)設(shè)備（如電力電容器、電纜、電動(dòng) 機(jī)等），引發(fā)系統(tǒng)事故，威脅電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行。諧波可干擾通信設(shè)備，增加電力系統(tǒng)的功率損耗（如線損，使無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備不能正常運(yùn)行 等，給系統(tǒng)和用戶帶來(lái)危害。限制電網(wǎng)諧波的主要措施有 ：增加換流裝置的脈動(dòng)數(shù)；加裝交流濾波器、有源電力濾波 器；加強(qiáng)諧波管理。8、何

31、謂潛供電流？它對(duì)重合閘有何影響我口何防止？答：當(dāng)故障線路故障相自兩側(cè)切除后，非故障相與斷開(kāi)相之間存在的電容耦合和電感耦合，繼續(xù)向故障相提供的電流稱為潛供電流。由于潛供電流存在，對(duì)故障點(diǎn)滅弧產(chǎn)生影響，使短路時(shí)弧光通道去游離受到嚴(yán)重阻礙，而自動(dòng)重合閘只有在故障點(diǎn)電弧熄滅且絕緣強(qiáng)度恢復(fù)以后才有可能重合成功。潛供電流值較大時(shí)，故障點(diǎn)熄弧時(shí)間較長(zhǎng)，將使重合閘重合失敗。為了減小潛供電流，提高重合閘重合成功率，一方面可采取減小潛供電流的措施：如對(duì)500kV中長(zhǎng)線路高壓并聯(lián)電抗器中性點(diǎn)加小電抗、短時(shí)在線路兩側(cè)投入快速單相接地開(kāi)關(guān)等措施；另一方面可采用實(shí)測(cè)熄弧時(shí)間來(lái)整定重合閘時(shí)間。9、什么叫電力系統(tǒng)理論線損和管

32、理線損？答:理論線損是在輸送和分配電能過(guò)程中無(wú)法避免的損失，是由當(dāng)時(shí)電力網(wǎng)的負(fù)荷情況和供電設(shè)備的參數(shù)決定的，這部分損失可以通過(guò)理論計(jì)算得出。管理線損是電力網(wǎng)實(shí)際運(yùn)行中的其 他損失和各種不明損失。例如由于用戶電能表有誤差，使電能表的讀數(shù)偏??；對(duì)用戶電能表的讀數(shù)漏抄、錯(cuò)算，帶電設(shè)備絕緣不良而漏電，以及無(wú)電能表用電和竊電等所損失的電量。10、什么叫自然功率？答:運(yùn)行中的輸電線路既能產(chǎn)生無(wú)功功率 （由于分布電容）又消耗無(wú)功功率（由于串聯(lián)阻抗）。當(dāng) 線路中輸送某一數(shù)彳1的有功功率時(shí)，線路上的這兩種無(wú)功功率恰好能相互平衡 ，這個(gè)有功功率 的數(shù)值叫做線路的"自然功率"或"波阻抗

33、功率"。11、電力系統(tǒng)中性點(diǎn)接地方式有幾種？什么叫大電流、小電流接地系統(tǒng) ？其劃分標(biāo)準(zhǔn)如何？答：我國(guó)電力系統(tǒng)中性點(diǎn)接地方式主要有兩種，即：1、中性點(diǎn)直接接地方式（包括中性點(diǎn)經(jīng)小電阻接地方式）。2、中性點(diǎn)不直接接地方式（包括中性點(diǎn)經(jīng)消弧線圈接地方式 ）。 中性點(diǎn)直接接地系統(tǒng)（包括中性點(diǎn)經(jīng)小電阻接地系統(tǒng)，發(fā)生單相接地故障時(shí)，接地短路電流很 大,這種系統(tǒng)稱為大接地電流系統(tǒng)。中性點(diǎn)不直接接地系統(tǒng)（包括中性點(diǎn)經(jīng)消弧線圈接地系統(tǒng)，發(fā)生單相接地故障時(shí)，由于不 直接構(gòu)成短路回路，接地故障電流往往比負(fù)荷電流小得多，故稱其為小接地電流系統(tǒng)。在我國(guó)劃分標(biāo)準(zhǔn)為：X0/X1 <4-5的系統(tǒng)屬于大接地電流

34、系統(tǒng) ，X0/X1 >45的系統(tǒng)屬于 小接地電流系統(tǒng)注:X0為系統(tǒng)零序電抗,X1為系統(tǒng)正序電抗。12、電力系統(tǒng)中性點(diǎn)直接接地和不直接接地系統(tǒng)中，當(dāng)發(fā)生單相接地故障時(shí)各有什么特點(diǎn)？答:電力系統(tǒng)中性點(diǎn)運(yùn)行方式主要分兩類，即直接接地和不直接接地。直接接地系統(tǒng)供電可靠性相對(duì)較低。這種系統(tǒng)中發(fā)生單相接地故障時(shí)，出現(xiàn)了除中性點(diǎn)外的另一個(gè)接地點(diǎn)，構(gòu)成了短路回路，接地相電流很大，為了防止損壞設(shè)備，必須迅速切除接地相甚至三相。不直接接地系統(tǒng) 供電可靠性相對(duì)較高，但對(duì)絕緣水平的要求也高。因這種系統(tǒng)中發(fā)生單相接地故障時(shí)，不直接構(gòu)成短路回路，接地相電流不大，不必立即切除接地相，但這時(shí)非接地相的對(duì)地電壓卻升高為相

35、電壓的1.7倍。13、小電流接地系統(tǒng)中，為什么采用中性點(diǎn)經(jīng)消弧線圈接地？答:小電流接地系統(tǒng)中發(fā)生單相接地故障時(shí)，接地點(diǎn)將通過(guò)接地故障線路對(duì)應(yīng)電壓等級(jí)電網(wǎng)的全部對(duì)地電容電流。如果此電容電流相當(dāng)大，就會(huì)在接地點(diǎn)產(chǎn)生間歇性電弧 ，引起過(guò)電壓，使非 故障相對(duì)地電壓有較大增加。在電弧接地過(guò)電壓的作用下，可能導(dǎo)致絕緣損壞，造成兩點(diǎn)或多點(diǎn)的接地短路，使事故擴(kuò)大。為此，我國(guó)采取的措施是：當(dāng)小電流接地系統(tǒng)電網(wǎng)發(fā)生單相接地故 障時(shí)，如果接地電容電流超過(guò)一定數(shù)值（35kV電網(wǎng)為10A,10kV 電網(wǎng)為10A,36kV電網(wǎng)為30A）,就在中性點(diǎn)裝設(shè)消弧線圈，其目的是利用消弧線圈的感性電流補(bǔ)償接地故障時(shí)的容性電流，使接

36、地故障點(diǎn)電流減少，提高自動(dòng)熄弧能力并能自動(dòng)熄弧，保證繼續(xù)供電。14、什么情況下單相接地故障電流大于三相短路故障電流？答:當(dāng)故障點(diǎn)零序綜合阻抗小于正序綜合阻抗時(shí)，單相接地故障電流將大于三相短路故障電流。例如:在大量采用自耦變壓器的系統(tǒng)中，由于接地中性點(diǎn)多，系統(tǒng)故障點(diǎn)零序綜合阻抗往往 小于正序綜合阻抗，這時(shí)單相接地故障電流大于三相短路故障電流。15、什么是電力系統(tǒng)序參數(shù) ？零序參數(shù)有何特點(diǎn)？答:對(duì)稱的三相電路中，流過(guò)不同相序的電流時(shí)，所遇到的阻抗是不同的，然而同一相序的電壓 和電流間，仍符合歐姆定律。任一元件兩端的相序電壓與流過(guò)該元件的相應(yīng)的相序電流之比，稱為該元件的序參數(shù)（阻抗）。零序參數(shù)（阻抗

37、）與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，特別是和變壓器的接線方式及 中性點(diǎn)接地方式有關(guān)。一般情況下，零序參數(shù)（阻抗）及零序網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與正、負(fù)序網(wǎng)絡(luò)不一樣。 16、零序參數(shù)與變壓器接線組別、中性點(diǎn)接地方式、輸電線架空地線、相鄰平行線路有何關(guān)系？答：對(duì)于變壓器，零序電抗與其結(jié)構(gòu)（三個(gè)單相變壓器組還是三柱變壓器卜繞組的連接（或Y）和接地與否等有關(guān)。當(dāng)三相變壓器的一側(cè)接成三角形或中性點(diǎn)不接地的星形時(shí)，從這一側(cè)來(lái)看,變壓器的零序電抗總是無(wú)窮大的。因?yàn)椴还芰硪粋?cè)的接法如何，在這一側(cè)加以零序電壓時(shí)，總不能把零序電流送入變壓器。所以只有當(dāng)變壓器的繞組接成星形，并且中性點(diǎn)接地時(shí)，從這星形側(cè)來(lái)看變壓器，零序電抗才是有限的（雖然有時(shí)還是很大的

38、）。對(duì)于輸電線路，零序電抗與平行線路的回路數(shù)，有無(wú)架空地線及地線的導(dǎo)電性能等因素有 關(guān)。零序電流在三相線路中是同相的，互感很大，因而零序電抗要比正序電抗大 ，而且零序電流將通過(guò)地及架空地線返回，架空地線對(duì)三相導(dǎo)線起屏蔽作用，使零序磁鏈減少，即使零序電抗減小。平行架設(shè)的兩回三相架空輸電線路中通過(guò)方向相同的零序電流時(shí)，不僅第一回路的任意兩相對(duì)第三相的互感產(chǎn)生助磁作用，而且第二回路的所有三相對(duì)第一回路的第三相的互感也產(chǎn)生助磁作用，反過(guò)來(lái)也一樣.這就使這種線路的零序阻抗進(jìn)一步增大。17、什么叫電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行 ？電力系統(tǒng)穩(wěn)定共分幾類 ？答：當(dāng)電力系統(tǒng)受到擾動(dòng)后，能自動(dòng)地恢復(fù)到原來(lái)的運(yùn)行狀態(tài) ，或者憑

39、借控制設(shè)備的作用過(guò)渡 到新的穩(wěn)定狀態(tài)運(yùn)行，即謂電力系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。電力系統(tǒng)的穩(wěn)定從廣義角度來(lái)看，可分為：1、發(fā)電機(jī)同步運(yùn)行的穩(wěn)定性問(wèn)題（根據(jù)電力系統(tǒng)所承受的擾動(dòng)大小的不同，又可分為靜態(tài)穩(wěn)定、暫態(tài)穩(wěn)定、動(dòng)態(tài)穩(wěn)定三大類） ；2、電力系統(tǒng)無(wú)功不足引起的電壓穩(wěn)定性問(wèn)題；3、電力系統(tǒng)有功功率不足引起的頻率穩(wěn)定性問(wèn)題。18、采用單相重合閘為什么可以提高暫態(tài)穩(wěn)定性？答:采用單相重合閘后，由于故障時(shí)切除的是故障相而不是三相，在切除故障相后至重合閘前的一段時(shí)間里，送電端和受電端沒(méi)有完全失去聯(lián)系（電氣距離與切除三相相比，要小得多），這樣可以減少加速面積，增加減速面積，提高暫態(tài)穩(wěn)定性。19、簡(jiǎn)述同步發(fā)電機(jī)的同步振蕩和

40、異步振蕩？答：同步振蕩：當(dāng)發(fā)電機(jī)輸入或輸出功率變化時(shí)，功角8將隨之變化，但由于機(jī)組轉(zhuǎn)動(dòng)部分的慣性 ， 8不能立即達(dá)到新的穩(wěn)態(tài)值 ，需要經(jīng)過(guò)若干次在新的8值附近振蕩之后，才能穩(wěn)定在新的8下運(yùn)行。這一過(guò)程即同步振蕩 ，亦即發(fā)電機(jī)仍保持在同步運(yùn)行狀態(tài)下的振蕩。異步振蕩：發(fā)電機(jī)因某種原因受到較大的擾動(dòng) ，其功角8在 0 360。之間周期性地變化， 發(fā)電機(jī)與電網(wǎng)失去同步運(yùn)行的狀態(tài)。在異步振蕩時(shí)，發(fā)電機(jī)一會(huì)工作在發(fā)電機(jī)狀態(tài) ，一會(huì)工作在電動(dòng)機(jī)狀態(tài)。20、如何區(qū)分系統(tǒng)發(fā)生的振蕩屬異步振蕩還是同步振蕩？答：異步振蕩其明顯特征是：系統(tǒng)頻率不能保持同一個(gè)頻率 ，且所有電氣量和機(jī)械量波動(dòng)明顯 偏離額定值。如發(fā)電機(jī)、

41、 變壓器和聯(lián)絡(luò)線的電流表、功率表周期性地大幅度擺動(dòng)；電壓表周期性大幅擺動(dòng)，振蕩中心的電壓擺動(dòng)最大，并周期性地降到接近于零；失步的發(fā)電廠間的聯(lián)絡(luò) 的輸送功率往復(fù)擺動(dòng)；送端系統(tǒng)頻率升高，受端系統(tǒng)的頻率降低并有擺動(dòng)。同步振蕩時(shí)，其系統(tǒng)頻率能保持相同，各電氣量的波動(dòng)范圍不大 ，且振蕩在有限的時(shí)間內(nèi) 衰減從而進(jìn)入新的平衡運(yùn)行狀態(tài)。21、系統(tǒng)振蕩事故與短路事故有什么不同？答：電力系統(tǒng)振蕩和短路的主要區(qū)別是：1、振蕩時(shí)系統(tǒng)各點(diǎn)電壓和電流值均作往復(fù)性擺動(dòng)，而短路時(shí)電流、電壓值是突變的。此外,振蕩時(shí)電流、電壓值的變化速度較慢，而短路時(shí)電流、電壓值突然變化量很大。2、振蕩時(shí)系統(tǒng)任何一點(diǎn)電流與電壓之間的相位角都隨功

42、角的變化而改變；而短路時(shí)，電流與電壓之間的角度是基本不變的。3、振蕩時(shí)系統(tǒng)三相是對(duì)稱的；而短路時(shí)系統(tǒng)可能出現(xiàn)三相不對(duì)稱。22、引起電力系統(tǒng)異步振蕩的主要原因是什么？答：1、輸電線路輸送功率超過(guò)極限值造成靜態(tài)穩(wěn)定破壞；2、電網(wǎng)發(fā)生短路故障，切除大容量的發(fā)電、 輸電或變電設(shè)備，負(fù)荷瞬間發(fā)生較大突變等造 成電力系統(tǒng)暫態(tài)穩(wěn)定破壞；3、環(huán)狀系統(tǒng)（或并列雙回線）突然開(kāi)環(huán)，使兩部分系統(tǒng)聯(lián)系阻抗突然增大 ，引啟動(dòng)穩(wěn)定破壞 而失去同步；4、大容量機(jī)組跳閘或失磁，使系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)線負(fù)荷增大或使系統(tǒng)電壓嚴(yán)重下降，造成聯(lián)絡(luò)線穩(wěn)定極限降低，易引起穩(wěn)定破壞；5、電源間非同步合閘未能拖入同步。23、系統(tǒng)振蕩時(shí)的一般現(xiàn)象是什么？答

43、：1、發(fā)電機(jī)，變壓器，線路的電壓表，電流表及功率表周期性的劇烈擺動(dòng)，發(fā)電機(jī)和變壓器發(fā)出有節(jié)奏的轟鳴聲。2、連接失去同步的發(fā)電機(jī)或系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)線上的電流表和功率表擺動(dòng)得最大。電壓振蕩最激烈的地方是系統(tǒng)振蕩中心 ，每一周期約降低至零值一次。隨著離振蕩中心距離的增加，電壓波動(dòng)逐漸減少。如果聯(lián)絡(luò)線的阻抗較大，兩側(cè)電廠的電容也很大，則線路兩端的電壓振蕩是較小的。3、失去同期的電網(wǎng)，雖有電氣聯(lián)系，但仍有頻率差出現(xiàn)，送端頻率高，受端頻率低并略有擺 動(dòng)。24、什么叫低頻振蕩？產(chǎn)生的主要原因是什么？答:并列運(yùn)行的發(fā)電機(jī)間在小干擾下發(fā)生的頻率為0.22.5赫茲范圍內(nèi)的持續(xù)振蕩現(xiàn)象叫低頻振蕩。低頻振蕩產(chǎn)生的原因是由于

44、電力系統(tǒng)的負(fù)阻尼效應(yīng)，常出現(xiàn)在弱聯(lián)系、遠(yuǎn)距離、重負(fù)荷輸電線路上，在采用快速、高放大倍數(shù)勵(lì)磁系統(tǒng)的條件下更容易發(fā)生。25、超高壓電網(wǎng)并聯(lián)電抗器對(duì)于改善電力系統(tǒng)運(yùn)行狀況有哪些功能？答：1、減輕空載或輕載線路上的電容效應(yīng)，以降低工頻暫態(tài)過(guò)電壓。2、改善長(zhǎng)距離輸電線路上的電壓分布。3、使輕負(fù)荷時(shí)線路中的無(wú)功功率盡可能就地平衡，防止無(wú)功功率不合理流動(dòng)，同時(shí)也減輕了線路上的功率損失。4、在大機(jī)組與系統(tǒng)并列時(shí)，降低高壓母線上工頻穩(wěn)態(tài)電壓，便于發(fā)電機(jī)同期并列。5、防止發(fā)電機(jī)帶長(zhǎng)線路可能出現(xiàn)的自勵(lì)磁諧振現(xiàn)象。6、當(dāng)采用電抗器中性點(diǎn)經(jīng)小電抗接地裝置時(shí)，還可用小電抗器補(bǔ)償線路相間及相地電容以加速潛供電流自動(dòng)熄滅，便

45、于采用單相快速重合閘。26、500kV電網(wǎng)中并聯(lián)高壓電抗器中性點(diǎn)加小電抗的作用是什么？答:其作用是：補(bǔ)償導(dǎo)線對(duì)地電容，使相對(duì)地阻抗趨于無(wú)窮大，消除潛供電流縱分量，從而提高重 合閘的成功率。并聯(lián)高壓電抗器中性點(diǎn)小電抗阻抗大小的選擇應(yīng)進(jìn)行計(jì)算分析，以防止造成鐵磁諧振。27、什么叫發(fā)電機(jī)的次同步振蕩？其產(chǎn)生原因是什么？如何防止？答：當(dāng)發(fā)電機(jī)經(jīng)由串聯(lián)電容補(bǔ)償?shù)木€路接入系統(tǒng)時(shí)，如果串聯(lián)補(bǔ)償度較高，網(wǎng)絡(luò)的電氣諧振頻率較容易和大型汽輪發(fā)電機(jī)軸系的自然扭振頻率產(chǎn)生諧振，造成發(fā)電機(jī)大軸扭振破壞。此諧振頻率通常低于同步（50赫茲）頻率,稱之為次同步振蕩。對(duì)高壓直流輸電線路（HVDC）、靜止無(wú)功補(bǔ)償器（SVC）,當(dāng)

46、其控制參數(shù)選擇不當(dāng)時(shí)，也可能激發(fā)次同步振蕩。措施有：1、通過(guò)附加或改造一次設(shè)備 ；2、降低串聯(lián)補(bǔ)償度；3、通過(guò)二次設(shè)備提供對(duì)扭振 模式的阻尼（類似于PSS的原理）。28、電力系統(tǒng)過(guò)電壓分幾類 ？其產(chǎn)生原因及特點(diǎn)是什么 ？答：電力系統(tǒng)過(guò)電壓主要分以下幾種類型：大氣過(guò)電壓、工頻過(guò)電壓、操作過(guò)電壓、諧振過(guò)電壓。產(chǎn)生的原因及特點(diǎn)是：大氣過(guò)電壓：由直擊雷引起，特點(diǎn)是持續(xù)時(shí)間短暫，沖擊性強(qiáng)，與雷擊活動(dòng)強(qiáng)度有直接關(guān)系 與設(shè)備電壓等級(jí)無(wú)關(guān)。因此 ,220KV以下系統(tǒng)的絕緣水平往往由防止大氣過(guò)電壓決定。工頻過(guò)電壓：由長(zhǎng)線路的電容效應(yīng)及電網(wǎng)運(yùn)行方式的突然改變引起，特點(diǎn)是持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)過(guò)電壓倍數(shù)不高，一般對(duì)設(shè)備絕緣危險(xiǎn)

47、性不大，但在超高壓、遠(yuǎn)距離輸電確定絕緣水平時(shí)起重 要作用。操作過(guò)電壓：由電網(wǎng)內(nèi)開(kāi)關(guān)操作引起，特點(diǎn)是具有隨機(jī)性，但最不利情況下過(guò)電壓倍數(shù)較 高。因此30KV及以上超高壓系統(tǒng)的絕緣水平往往由防止操作過(guò)電壓決定。諧振過(guò)電壓：由系統(tǒng)電容及電感回路組成諧振回路時(shí)引起，特點(diǎn)是過(guò)電壓倍數(shù)高、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。29、何謂反擊過(guò)電壓？答:在發(fā)電廠和變電所中，如果雷擊到避雷針上，雷電流通過(guò)構(gòu)架接地引下線流散到地中，由于構(gòu)架電感和接地電阻的存在 ，在構(gòu)架上會(huì)產(chǎn)生很高的對(duì)地電位，高電位對(duì)附近的電氣設(shè)備或帶電的導(dǎo)線會(huì)產(chǎn)生很大的電位差。如果兩者間距離小，就會(huì)導(dǎo)致避雷針構(gòu)架對(duì)其它設(shè)備或?qū)Ь€放電，引起反擊閃絡(luò)而造成事故。30、何謂

48、跨步電壓？答：通過(guò)接地網(wǎng)或接地體流到地中的電流 ，會(huì)在地表及地下深處形成一個(gè)空間分布的電流場(chǎng) 并在離接地體不同距離的位置產(chǎn)生一個(gè)電位差，這個(gè)電位差叫做跨步電壓?？绮诫妷号c入地電流強(qiáng)度成正比，與接地體的距離平方成反比。因此,在靠近接地體的區(qū)域內(nèi)，如果遇到強(qiáng)大的雷電流，跨步電壓較高時(shí)，易造成對(duì)人、畜的 傷害。作或發(fā)生故障時(shí)可形成各種振蕩回路，在一定的能源作用下，會(huì)產(chǎn)生串聯(lián)諧振現(xiàn)象，導(dǎo)致系統(tǒng)某些元件出現(xiàn)嚴(yán)重的過(guò)電壓，這一現(xiàn)象叫電力系統(tǒng)諧振過(guò)電壓。諧振過(guò)電壓分為以下幾種：（1）線性諧振過(guò)電壓諧振回路由不帶鐵芯的電感元件（如輸電線路的電感，變壓器的漏感）或勵(lì)磁特性接近線性的帶鐵芯的電感元件（如消弧線圈）

49、和系統(tǒng)中的電容元件所組成。（2）鐵磁諧振過(guò)電壓諧振回路由帶鐵芯的電感元件 （如空載變壓器、電壓互感器）和系統(tǒng)的電容元件組成。 因鐵芯電感元件的飽和現(xiàn)象 ，使回路的電感參數(shù)是非線性的，這種含有非線性電感元件的回路在滿足一定的諧振條件時(shí)，會(huì)產(chǎn)生鐵磁諧振。（3）參數(shù)諧振過(guò)電壓由電感參數(shù)作周期性變化的電感元件 （如凸極發(fā)電機(jī)的同步電抗在 KdKq間周期變化） 和系統(tǒng)電容元件（如空載線路）組成回路，當(dāng)參數(shù)配合時(shí)，通過(guò)電感的周期性變化，不斷向諧振 系統(tǒng)輸送能量，造成參數(shù)諧振過(guò)電壓。36、避雷線和避雷針的作用是什么？避雷器的作用是什么？答：避雷線和避雷針的彳用是防止直擊雷，使在它們保護(hù)范圍內(nèi)的電氣設(shè)備（架空

50、輸電線路及變電站設(shè)備）遭直擊雷繞擊的幾率減小。避雷器的作用是通過(guò)并聯(lián)放電間隙或非線性電阻的作用，對(duì)入侵流動(dòng)波進(jìn)行削幅，降低被保護(hù)設(shè)備所受過(guò)電壓幅值。避雷器既可用來(lái)防護(hù)大氣過(guò) 電壓，也可用來(lái)防護(hù)操作過(guò)電壓。37、接地網(wǎng)的電阻不合規(guī)定有何危害？答:接地網(wǎng)起著工作接地和保護(hù)接地的作用，當(dāng)接地電阻過(guò)大則：（1）發(fā)生接地故障時(shí)，使中性點(diǎn)電壓偏移增大，可能使健全相和中性點(diǎn)電壓過(guò)高，超過(guò)絕緣要求的水平而造成設(shè)備損壞。（2）在雷擊或雷電波襲擊時(shí)，由于電流很大，會(huì)產(chǎn)生很高的殘壓，使附近的設(shè)備遭受到反擊的威 脅，并降低接地網(wǎng)本身保護(hù)設(shè)備 （架空輸電線路及變電站電氣設(shè)備）帶電導(dǎo)體的耐雷水平，達(dá)不到設(shè)計(jì)的要求而損壞設(shè)

51、備。38、電網(wǎng)調(diào)峰的手段主要有哪些？答：（1 ）抽水蓄能電廠改發(fā)電機(jī)狀態(tài)為電動(dòng)機(jī)狀態(tài)，調(diào)峰能力接近200%; （2）水電機(jī)組減負(fù)荷調(diào)峰或停機(jī)，調(diào)峰依最小出力（考慮震動(dòng)區(qū)）接近100%; （3）燃油（氣）機(jī)組減負(fù)荷，調(diào)峰能力 在50%以上；（4）燃煤機(jī)組減負(fù)荷、啟停調(diào)峰、少蒸汽運(yùn)行、滑參數(shù)運(yùn)行，調(diào)峰能力分別為50% （若投油或加裝助燃器可減至60%）、100%、100%、40%; （5）核電機(jī)組減負(fù)荷調(diào)峰；（6）通過(guò)對(duì)用戶側(cè)負(fù)荷管理的方法，削峰填谷調(diào)峰。39、經(jīng)濟(jì)調(diào)度軟件包括哪些功能模塊？答：（1 ）負(fù)荷預(yù)計(jì)（2）機(jī)組優(yōu)化組合（3）機(jī)組耗量特性及微增耗量特性擬合整編（4）等微增調(diào)度（5）線損修正

52、如果是水、火電混聯(lián)系統(tǒng)，則需用大系統(tǒng)分解協(xié)調(diào)法或其它算法對(duì)水電子系統(tǒng)和火電子系統(tǒng)分別優(yōu)化，然后根據(jù)一天用水總量控制或水庫(kù)始末水位控制條件協(xié)調(diào)水火子系統(tǒng)之間水 電的當(dāng)量系數(shù)。40、簡(jiǎn)述電力系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)調(diào)度要求具有哪些基礎(chǔ)資料？答:（1）火電機(jī)組熱力特性需通過(guò)熱力試驗(yàn)得到火電機(jī)組帶不同負(fù)荷運(yùn)行工況下的熱力特性，包括鍋爐的效率試驗(yàn)及汽機(jī)的熱耗、汽耗試驗(yàn)；（2）水電機(jī)組耗量特性該特性為不同水頭下的機(jī)組出力-流量特性，也應(yīng)通過(guò)試驗(yàn)得到或依據(jù)廠家設(shè)計(jì)資料；（3）火電機(jī)組的起、停損耗；（4）線損計(jì)算基礎(chǔ)參數(shù)；（5）水煤轉(zhuǎn)換當(dāng)量系數(shù)。41、什么是繼電保護(hù)裝置 ？答:當(dāng)電力系統(tǒng)中的電力元件（如發(fā)電機(jī)、線路等）或電力

53、系統(tǒng)本身發(fā)生了故障或危及其安全運(yùn) 行的事件時(shí)，需要向運(yùn)行值班人員及時(shí)發(fā)出警告信號(hào)，或者直接向所控制的開(kāi)關(guān)發(fā)出跳閘命令以終止這些事件發(fā)展的一種自動(dòng)化措施和設(shè)備。實(shí)現(xiàn)這種自動(dòng)化措施的成套設(shè)備，一般通稱為繼電保護(hù)裝置。42、繼電保護(hù)在電力系統(tǒng)中的任務(wù)是什么？答：繼電保護(hù)的基本任務(wù)主要分為兩部分：1、當(dāng)被保護(hù)的電力系統(tǒng)元件發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)該由該元件的繼電保護(hù)裝置迅速準(zhǔn)確地給距離 故障元件最近的開(kāi)關(guān)發(fā)出跳閘命令，使故障元件及時(shí)從電力系統(tǒng)中斷開(kāi)，以最大限度地減少對(duì) 電力元件本身的損壞，降低對(duì)電力系統(tǒng)安全供電的影響，并滿足電力系統(tǒng)的某些特定要求（如保持電力系統(tǒng)的暫態(tài)穩(wěn)定性等 ）。2、反應(yīng)電氣設(shè)備的不正常工作情

54、況，并根據(jù)不正常工作情況和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)條件的不同（例如有無(wú)經(jīng)常值班人員）發(fā)出信號(hào)，以便值班人員進(jìn)行處理，或由裝置自動(dòng)地進(jìn)行調(diào)整，或?qū)⒛?些繼續(xù)運(yùn)行而會(huì)引起事故的電氣設(shè)備予以切除。反應(yīng)不正常工作情況的繼電保護(hù)裝置容許帶一定的延時(shí)動(dòng)作。43、簡(jiǎn)述繼電保護(hù)的基本原理和構(gòu)成方式？答:繼電保護(hù)主要利用電力系統(tǒng)中元件發(fā)生短路或異常情況時(shí)的電氣量（電流、電壓、功率、頻率等）的變化，構(gòu)成繼電保護(hù)動(dòng)作的原理，也有其他的物理量，如變壓器油箱內(nèi)故障時(shí)伴隨產(chǎn) 生的大量瓦斯和油流速度的增大或油壓強(qiáng)度的增高。大多數(shù)情況下，不管反應(yīng)哪種物理量，繼電保護(hù)裝置將包括測(cè)量部分（和定值調(diào)整部分）、邏輯部分、執(zhí)行部分。44、如何保證

55、繼電保護(hù)的可靠性 ？答:可靠性主要由配置合理、質(zhì)量和技術(shù)性能優(yōu)良的繼電保護(hù)裝置以及正常的運(yùn)行維護(hù)和管理來(lái)保證。任何電力設(shè)備（線路、母線、變壓器等）都不允許在無(wú)繼電保護(hù)的狀態(tài)下運(yùn)行。220kV及以上電網(wǎng)的所有運(yùn)行設(shè)備都必須由兩套交、直流輸入、輸出回路相互獨(dú)立，并分別控制不同開(kāi)關(guān)的繼電保護(hù)裝置進(jìn)行保護(hù)。當(dāng)任一套繼電保護(hù)裝置或任一組開(kāi)關(guān)拒絕動(dòng)作時(shí)，能由另一套繼電保護(hù)裝置操作另一組開(kāi)關(guān)切除故障。在所有情況下，要求這兩套繼電保護(hù)裝置和開(kāi)關(guān)所取的直流電源均經(jīng)由不同的熔斷器供電。45、為保證電網(wǎng)繼電保護(hù)的選擇性 ，上、下級(jí)電網(wǎng)繼電保護(hù)之間配合應(yīng)滿足什么要求？答:上、下級(jí)電網(wǎng)（包括同級(jí)和上一級(jí)及下一級(jí)電網(wǎng)）繼

56、電保護(hù)之間的整定，應(yīng)遵循逐級(jí)配合的原則，滿足選擇性的要求，即當(dāng)下一級(jí)線路或元件故障時(shí)，故障線路或元件的繼電保護(hù)整定值必須在靈敏度和動(dòng)作時(shí)間上均與上一級(jí)線路或元件的繼電保護(hù)整定值相互配合，以保證電網(wǎng)發(fā)生故障時(shí)有選擇性地切除故障。46、在哪些情況下允許適當(dāng)犧牲繼電保護(hù)部分選擇性？答：1、接入供電變壓器的終端線路，無(wú)論是一臺(tái)或多臺(tái)變壓器并列運(yùn)行（包括多處T接供電 變壓器或供電線路工都允許線路側(cè)的速動(dòng)段保護(hù)按躲開(kāi)變壓器其他側(cè)母線故障整定。需要時(shí),線路速動(dòng)段保護(hù)可經(jīng)一短時(shí)限動(dòng)作。2、對(duì)串聯(lián)供電線路，如果按逐級(jí)配合的原則將過(guò)份延長(zhǎng)電源側(cè)保護(hù)的動(dòng)作時(shí)間，則可將容量較小的某些中間變電所按 T接變電所或不配合點(diǎn)處理，以減少配合的級(jí)數(shù)，縮短動(dòng)作時(shí)間。3、雙回線內(nèi)部保護(hù)的配合，可按雙回線主保護(hù)（例如橫聯(lián)差動(dòng)保護(hù)）動(dòng)作，或雙回線中一回 線故障時(shí)兩側(cè)零序電